感謝您參與 2022 年 Zoomtopia「探索全新空間」！

在 Zoom 應用程式中取得電子郵件和日曆

當您在 Zoom 加入電子郵件和日曆之後，您不用離開 Zoom 應用程式便能夠快速且無縫從電子郵件銜接視訊會議、將聊天訊息提升為電話通話和共同協作專案。我們還為您提供原生 Zoom Mail 和 Calendar 服務。 即將推出測試版

以虛擬方式會面，無須會議

您可以將 Zoom Spots 當作虛擬的共事空間，遠端團隊可以在無法實際見面時在此分工合作。 將於 2023 年初推出

透過聊天保持聯繫與協作

即將推出會議專屬的群組 Team Chat，讓您繼續進行會議內部聊天對話。 明年還將推出：

• Team Chat 翻譯，實現更多元的包容性
• 聊天訊息排程
• 擴展 Zoom Phone 和 Team Chat 整合功能，增強支援過程

更快速的篩選出錄製內容

讓會議錄製內容更易於理解，使用智慧錄製透過摘要、後續步驟和智慧章節，即可快速跳到重要的部分並採取行動。 現已推出

建立快速視訊

使用視訊片段，快速建立配有旁白功能和錄製自己分享畫面的視訊，並分享給團隊成員以進行專案交流。 即將推出

取得現成的會議設定

使用會議範本輕鬆自訂不同的會議類型，例如訓練會程或全體會議。 這些範本會自動為您的會議設定適合的設定。 即將推出

您是否知道，2020 年之前的世界經濟論壇 (WEF)，在沒有任何數位活動策略的情況下，舉辦超過 500 場年會？ 之後，Zoom 成為其數位合作夥伴，現在的全球會員成長 2 倍之多？ Zoom 的全球資訊長 Gary Sorrentino 與 WEF 領導者 Malte Godberson 和 David Cohen 在「世界經濟論壇：混合式活動影響創造力的方式」會議討論中提及。

預約最佳位置

預約會議室或辦公室座位時，工作區預約智慧建議能根據曾經共事的對象、您常坐的位子和團隊坐的位子，協助您決定座位，以及抵達辦公室的日子。 即將推出

自動獲得會議室最棒的視角

坐定、放鬆並享有 Intelligent Director (內部測試版) 呈現會議室內與會者的最佳視訊串流視角。 由 AI 驅動的多攝影機技術解決方案，還會隨著與會者移動自動調整。 預計今年稍後推出

新增白板

使用協同白板，能夠無縫將白板與 Zoom Rooms 配對，以便在會議中新增並分享 Zoom Whiteboard 功能。 即將推出

將 Zoom 搬進更多會議室

使用 Zoom Interop for Google Meet 從 Zoom Room 加入 Google Meet 會議，反之亦然。 預計今年稍後推出

利用 AI 聊天機器人的強大功能

Zoom Vitural Agent 是一款對話式 AI 和聊天機器人解決方案，無論客戶提問的方式，都可以解讀客戶的問題，然後透過知識庫、常見問題解答和其他資料來源提供即時、準確的回覆，並智慧引導客戶找到正確的解決方案，或者引導正確的專員。 預計明年初推出

自動培訓銷售人員

Zoom Revenue Accelerator 中的 Virtual Coach 會模擬各種不同的銷售情境，提供銷售人員練習的環境，來磨練他們的銷售技巧、獲得意見反映，並接收即時的內容技巧，以便將來與潛在客戶通話時派上用場。 即將推出

提升虛擬和混合式活動的門檻

尋找 Production Studio、Simulive、1 對 1 網路和更多更新，協助您透過活動創造投資報酬率、製作出高度品牌化與專業的內容，並提高參與程度。 即將推出

最佳化辦公室頻寬

我們自己的 eCDN 解決方案 Zoom 網狀網路能協助將網路頻寬最佳化。 不需要部署任何其他元件，可以直接從 Zoom 用戶端啟動，具有最低緩衝或延遲，同時能最佳化頻寬。 今年年底前推出

ServiceNow 和 Zoom 攜手合作實現更多成果

我們與 ServiceNow 成為策略夥伴，代表您可以借助這兩項出色的解決方案，實現更多成果。 ServiceNow 營運長 CJ Desai 與袁征在開幕式主題演講中，討論我們提高員工效率和客戶體驗的共同願景，並宣布部分全新的整合功能：

• 讓您的專員直接從 ServiceNow 應用程式的 Zoom Contact Center for ServiceNow 管理所有聯絡中心的互動。
• 使用 ServiceNow Employee Center for Zoom 讓員工保持在工作中，提供內部支援，並提高整體體驗。
• 使用 ServiceNow 與 Zoom 應用程式協作服務，將票券協作功能直接帶入 Zoom Team Chat，如此一來，使用者無須離開 Zoom 即可獲得支援。

從 Tesla 加入 Zoom 會議

您早已在筆記型電腦、電話或平板電腦上隨時隨地參加 Zoom 會議。 不久後，您就可以從您舒適的 Tesla 加入 Zoom 通話。 Zoomtopia 上宣布 Tesla 專用的 Zoom 整合功能，可讓您輕鬆按一下按鈕，即可開始或加入 Zoom 會議。 即將適用於所有新款 Tesla 車型

觀看此影片，查看從車上進行 Zoom 會議的功能：

我們致力於支援「務必驗證，絕不信任」的操作模式，這就是為什麼我們導入許多額外的安全性功能，旨在為您的通訊新增額外的保護層。 在 Zoomtopia 上，我們進行了多次安全性公告，包括：

• Zoom Mail 服務的端對端加密功能，旨在加強電子郵件通訊的隱私權。 即將推出測試版
• 以進階加密功能 (測試版) 提升 Zoom Phone 語音信箱的安全性。 語音信箱訊息一旦啟用，則會由 Zoom 伺服器接收和記錄，該伺服器會使用金鑰加密這些訊息，只有指定接收方的裝置知道該金鑰。
• 適用於企業的自動更新，有助於為希望向使用者自動提供 Zoom 更新的企業客戶提供更多選項與靈活性。

實踐共同建造的世界

我們第一次開發人員高峰會期間，宣布了更多構建方式，以聯繫擴展的合作夥伴關係和 Zoom Developer Platform 增強功能。 部分重點摘要：

• 我們與 Amazon Web Services (AWS) 擴大合作。 您可以使用具備 AWS 資料串流和 AI/ML 服務的 Zoom Meetings SDK 容器打造端對端解決方案。
• Palo Alto Networks 客戶可以將現有的基礎架構，輕鬆搭配 Zoom 的服務品質訂閱 (QSS) 資料使用，提供無縫存取工作負載見解和更清楚的網路透明度。
• 我們即將推出的 Linux 專用 Video SDK，將讓您在最佳的開源平台上擴展現有 Video SDK 應用程式的無限可能。

祝賀我們的合作夥伴

就在使用者會議的第二天，我們展開了 Zoomtopia Partner Connect 活動，表揚合作夥伴的影響力、發布全新公告，並深入闡述我們如何加強推動投資和擴展計畫。 重點摘要包括：

• Zoom Up 合作夥伴計畫中的更新內容
• 我們透過合作夥伴擴展服務與支援的計畫
• 特別的合作夥伴面板
• 傑出合作夥伴獎

打造全球影響力

袁征在願景主題演講上宣布新的 Zoom Cares 捐款：「我很高興宣布，我們將向全球 20 個基層組織捐贈 500 萬美元的新資金，感謝他們對社區和地球所做的不懈努力」。 閱讀我們的網路日誌，瞭解這些組織圍繞著社會不平等、氣候災難、流行病導致教育中斷，以及青年心理健康所開展的工作成果

照片由 CLIMA Fund 提供

從今年 Zoomtopia 活動中觀看隨需會議，瞭解最佳做法、策略和實際使用案例，協助您實現隨處辦公。

再次感謝! 希望我們明年再見 Zoomtopia 2022！