網路研討會重點回顧 - 與袁征及 Zoom 領導群暢談：8 月 19 日

8 月 2 日產品更新：

• Zoom Meetings 和 Webinars 
  • 所有排程者選項中最重要的驗證碼和等候室 
  • 改良的等候室通知
  • 將電話與會者取消靜音的同意

• Zoom Team Chat 
  • 管理張貼權限
  • 控制外部聯絡人將使用者新增至頻道或群組聊天的功能的選項

8 月 16 日產品更新：

• Zoom Phone
  • 增強的角色和權限
  • 緊急通話增強
  • 與 IDP 同步企業目錄聯絡人

• Zoom 會議
  • 在單一登入頁面上顯示憑證到期日期 (僅限網頁服務)
  • 為與會者取消靜音的同意
  • 外部驗證

8 月 23 日規劃的產品更新：

• Zoom Team Chat 
  • 帳戶管理員能夠管理帳戶的外部聯絡人 
  • 帳戶管理員能夠一次為特定使用者下載一年的聊天歷史記錄

我們在 8 月 17 日宣布我們已為 Zoom Phone 服務額外擴增 25 個國家和地區。我們也推出全球計畫，讓您可在 40 多個我們有提供雲端電話服務的國家和地區，使用依使用者區別的固定價格購買國內通話。

上個月我們推出 Zoom for Home，可使您的居家辦公室更容易啟用視訊。今天，我們宣布將 Zoom for Home 擴增到含有 Amazon、Facebook 和 Google 的個人智慧型顯示器中。讓您可使用您已擁有的裝置來享受更可靠的通訊和協作。

Zoom 安全工程主管 Max Krohn 介紹了我們端對端加密服務自 7 月 31 日以非公開測試版推出後的最新進展。Max 重申我們的目標：在提供此一全新金鑰管理方法的同時，讓 Zoom 維持輕鬆使用和流暢部署。我們正在評估對於我們測試方案的意見回饋，以在今秋可普及為一般性使用。 

為因應教育工作者和學生即將返校，資安長 Jason Lee 對於可用來保護會議的有效功能進行了探討。Jason 敦促使用者在 Zoom 入口網站充分利用預會議設定，以從最初即確保會議的安全性，功能包括啟用等候室、驗證碼和以網域加入。

Jason 也探討了主持人可在會議中用來保護他們會議的控制項，其中包括：

• 鎖定會議，使新的與會者即使有會議 ID 和驗證碼也無法加入
• 移除未被邀請的與會者
• 保留與會者，將他們的音訊和視訊靜音
• 關閉與會者的視訊
• 將個別與會者靜音，或將所有與會者一次靜音
• 停用透過聊天在會議中傳輸檔案的功能
• 停用註解功能
• 限制與會者的聊天功能
• 關閉與會者的畫面分享
• 啟用/停用單一與會者或所有與會者的錄製功能
• 停用與會者自行對螢幕身份重新命名的功能
• 在會議中開啟等候室
• 向 Zoom 的「信任與安全」團隊檢舉干擾型使用者，該團隊將審查平台的任何潛在濫用並採取適當的行動。

對於要完全實現遠距工作的企業，您有何建議？ 

袁征解釋說，想要完全實現遠距工作的公司必須要有科技和工具才能順暢地轉型。他也強調讓員工透過與公司連接保持參與的重要性，並在讓他們遠距工作的同時確保他們的心理健康。Janelle 以自己團隊舉例說明，在過去數月中，每天選擇性進行半小時站立快速會議。 

Zoom 在支援教師和學生遠距學習方面有何作為？ 

袁征強調，我們將在教育解決方案上投入更多實現承諾的精力，分享最佳做法，在教育空間上投入更多的時間和注意力，並持續努力保障會議和教育課程不受不良行為者的干擾。他引用我們最近免費提供給教師的為期兩天的 Zoom Summer Academy 為例。 

您建議居家教學的教師使用何種硬體？ 

具備適當 CPU 的近期款式電腦都適用於居家教學的教育工作者 (請見我們的系統要求)。Oded 也建議使用有助於課程和簡報的裝置 - 請參閱針對混合教室以及居家教學的建議硬體。 

Zoom 如何在有如此多新使用者的情況下確保服務品質？

袁征表示，我們對於我們的能力深感信心，因為我們的架構和同處一地的資料中心是專為正常運作、可靠性，並可確保提供高品質音訊視訊而設計。  

您可以在不需綠幕的情況下使用虛擬背景嗎？

在具備適當 CPU 的電腦上，不需綠幕即可讓虛擬背景生效 (了解虛擬背景系統要求)。然而，使用實際綠幕可以更逼真的效果和更高效能來呈現虛擬背景。 

當兩人在同一會議室內參加相同會議時，如何避免音訊回饋？

Zoom 平台為避免音訊回饋，會在其音訊中播放幾近聽不見的鐘聲聲音；當其他電腦在同一個會議室接收到包含在音訊中的鐘聲時，Zoom 平台即在其中一個裝置上暫時停用麥克風以避免音訊回饋。 

您對於人們在未來返回辦公室的看法為何？ 

袁征解釋說，企業需要確保架設好高科技基礎架構，才能為那些可以和不可以立即返回辦公室的人建立有效的混合環境。較大型的開放式辦公室配置可能較難以執行，而在每一個空間建立包含較少員工的較小技術中心的做法會更合適。  

謝謝您參加本月的研討會，也謝謝每一位提問的朋友！Zoom 努力成為全世界最安全的企業通訊平台，衷心感謝您一路以來的支持。

若您錯過了本週的研討會時間，可以到這裡收看影片：