Вебинар с новостями — задавайте любые вопросы генеральному директору и руководству Zoom: 19 августа

Обновления продуктов от 2-го августа:

• Zoom Meetings и Zoom Webinars 
  • Параметры пароля и зала ожидания перенесены наверх во всех планировщиках 
  • Улучшенные уведомления для зала ожидания
  • Согласие на включение звука у участников с телефона

• Zoom Team Chat 
  • Управление разрешениями на публикацию в чате
  • Возможность отключения добавления новых пользователей в каналы или групповые чаты для внешних контактов

Обновления продуктов от 16-го августа:

• Zoom Phone
  • Усовершенствования ролей и разрешений
  • Усовершенствования экстренных вызовов
  • Синхронизация с IDP для контактов из корпоративного каталога

• Zoom Meetings
  • Отображение даты истечения срока действия сертификата на странице системы единого входа (только для веб-сервиса)
  • Согласие на включение звука у участников
  • Внешняя аутентификация

Запланированные обновления продуктов 23-го августа:

• Zoom Team Chat 
  • Возможность управления внешними контактами для администраторов учетной записи 
  • Администраторы учетных записей смогут загружать историю чата отдельного пользователя сразу за один год

17-го августа мы объявили о том, что сервис Zoom Phone теперь будет доступен в 25 новых странах и регионах. Мы также выпустили новый тарифный план «Международный» с безлимитными местными звонками по фиксированной цене за пользователя. Тариф будет действовать в более чем 40 странах и регионах, где мы предоставляем сервис облачной телефонии.

В прошлом месяце мы представили решение Zoom for Home для удобной организации видеоконференций при удаленной работе. Сегодня мы объявили, что решение Zoom for Home также получит поддержку «умных» дисплеев от Amazon, Facebook и Google, обеспечив тем самым надежную коммуникацию и эффективную совместную работу на устройствах, которые, возможно, уже у вас есть.

Макс Крон, руководитель отдела инженерных разработок в Zoom, рассказал об обновлениях в области сквозного шифрования с момента выпуска закрытой бета-версии 31-го июля. Макс напомнил о нашей главной цели — обеспечить простую и безотказную работу Zoom и в то же время внедрить эту новую ключевую технологию. Мы изучаем отзывы в рамках программы бета-тестирования и работаем над тем, чтобы добавить сквозное шифрование этой осенью. 

В преддверии нового учебного года директор по информационной безопасности Джейсон Ли рассказал о полезных функциях, которые помогут обеспечить безопасность конференций. Джейсон призвал пользователей выполнять настройку на веб-портале Zoom до начала конференций, чтобы гарантировать их защиту от посторонних лиц, включая использование залов ожидания, паролей и функцию «Вход по домену».

Джейсон также рассказал об элементах управления в конференции, которые организаторы могут использовать для защиты конференций, а именно:

• Блокировка конференции, при которой новые участники не могут к ней присоединиться, даже если у них есть идентификатор и пароль конференции
• Удаление посторонних участников
• Перевод участника в режим ожидания для выключения звука и видео
• Выключение видео участника
• Выключение звука для всех или отдельных участников
• Отключение передачи файлов через чат в конференции
• Отключение функции комментирования
• Запрет на общение в чате для участников
• Отключение демонстрации экрана для участников
• Включение/выключение возможности записи каким-либо участником или всеми участниками
• Запрет на изменение экранных имен участниками
• Включение зала ожидания в конференции
• Передача жалоб на пользователей группе доверия и безопасности Zoom, которая рассмотрит потенциальное ненадлежащее использование платформы и примет соответствующие меры

Какой совет вы бы дали компаниям, желающим полностью перейти на удаленную работу? 

Эрик объяснил, что тем компаниям, которые хотят перевести всех сотрудников на удаленную работу, необходимо внедрить технологию и инструменты для оптимального перехода. Он также акцентировал внимание на важности вовлечения сотрудников, общения с ними и обеспечения их психологического здоровья во время удаленной работы. Жанель также поделилась примером работы ее отдела: в течение последних нескольких месяцев сотрудники по желанию делали перерыв с разминкой на 30 минут. 

Как Zoom планирует обеспечить преподавателям и ученикам комфортное дистанционное обучение? 

Эрик сообщил, что компания Zoom будет с удвоенной силой развивать сферу дистанционного обучения. В планах компании делиться лучшими методиками, инвестировать больше времени и ресурсов на развитие образовательной сферы, а также продолжать работу над обеспечением безопасности конференций и процесса обучения. В качестве примера он привел недавний двухдневный интенсив Zoom Summer Academy для преподавателей. 

Какие устройства вы бы порекомендовали преподавателям для организации учебного процесса? 

Преподавателям дистанционного обучения подойдут современные модели компьютеров с процессором средней мощности (узнайте подробнее о системных требованиях). Одед также порекомендовал устройства для проведения занятий и презентаций — ознакомьтесь с рекомендованными аппаратными средствами для гибридных аудиторий и преподавания из дома. 

Как Zoom обеспечивает качество сервиса при таком большом количестве пользователей?

Эрик ответил, у компании Zoom достаточно мощностей, так как ее архитектура и совмещенные центры обработки данных рассчитаны на бесперебойную работу, доступность и обеспечение передачи звука и видео в высоком качестве.  

Можно ли использовать виртуальный фон без зеленого экрана?

Виртуальные фоны могут работать без зеленого экрана на компьютерах с процессором средней мощности (узнайте подробнее о системных требованиях виртуальных фонов). Однако при наличии физического зеленого экрана виртуальный фон будет работать лучше и выглядеть более четко. 

Как вам удается избежать акустического эха, когда двое участников конференции находятся в одном помещении?

Чтобы избежать акустического эха, платформа Zoom воспроизводит едва слышимый звуковой сигнал, и когда другие компьютеры в том же помещении получают этот сигнал, то платформа Zoom временно отключает микрофон на одном из устройств. 

Каким вы видете будущее после возвращения сотрудников в офисы? 

Эрик объяснил, что компаниям необходимо развернуть соответствующую технологическую инфраструктуру, чтобы создать эффективную гибридную среду для тех, кто может, и для тех, кто не может сразу вернуться в офис. Если рассматривать вопрос более широко, то планировки открытых офисов станут менее востребоваными, и на их смену придут компактные технологические хабы с небольшим количеством сотрудников.  

Благодарим за участие в сегодняшнем сеансе «Вопросов и ответов», и спасибо всем, кто отправлял нам свои вопросы! Мы очень ценим вашу поддержку и стремимся сделать Zoom самой безопасной в мире корпоративной коммуникационной платформой.

Если вы пропустили сеанс на этой неделе, вы можете посмотреть запись здесь: