view: AI 如何協助在客戶服務互動期間提高營收和效率? CX 4 閱讀分鐘 AI 如何協助在客戶服務互動期間提高營收和效率? 探索展示 AI 對客戶體驗的變革性影響、提升參與度,並為企業帶來營收的專家見解和資料。 閱讀更多
view: AI 安全及防護簡介 安全性與隱私權 3 閱讀分鐘 AI 安全及防護簡介 我們將說明實施生成式 AI 時須保障其安全的理由及保障其安全的方法,並解釋 Zoom 協助客戶打造安全 AI 環境所採取的措施。 閱讀更多
view: 新調查顯示,Z 世代比 X 世代更具品牌忠誠度 CX 4 閱讀分鐘 新調查顯示,Z 世代比 X 世代更具品牌忠誠度 在我們的最新調查中揭示消費者期望和世代忠誠度的變化。運用這些關鍵見解強化您的 CX 策略。 閱讀更多
view: 洞察人工智慧、領導力,以及培養工作場所的信任文化 精神領袖 5 閱讀分鐘 洞察人工智慧、領導力,以及培養工作場所的信任文化 與 PwC 勞動力轉型實踐的領導者 Toni Cusumano 一起,在我們的問與答中瞭解 AI 的影響、信任的重要性,以及偉大領導者的思維。 閱讀更多
view: Zoom CTO 回答有關 AI 的三大問題 人工智慧 4 閱讀分鐘 Zoom CTO 回答有關 AI 的三大問題 Zoom 技術長黃學東與《大西洋》雜誌執行長 Nick Thompson 探討 AI 對公平會議、創造力和社交聯繫的影響。 閱讀更多
view: IT 領導者的 Zoom AI Companion 指南 AI Companion 5 閱讀分鐘 IT 領導者的 Zoom AI Companion 指南 越來越多組織將 AI 視為員工必需而非可有可無的技術。身為 IT 主管的您正身處數位轉換的浪潮前沿,您有責任引進合適的工具技術,協助員工提高協作和溝通效率。 閱讀更多
view: Zoom Contact Center:支援各種規模企業因應未來需求的聯絡中心解決方案 Contact Center 5 閱讀分鐘 Zoom Contact Center:支援各種規模企業因應未來需求的聯絡中心解決方案 透過三種全新 Zoom Contact Center 定價方案 (包括部署套件組合及一系列企業級功能),獲得聯絡中心 AI、進階隱私權和安全性功能以及適合各種規模團隊的靈活性。 閱讀更多
view: 超越業界用語:聯絡中心人工智慧的實際應用 – 簡單、有效且具變革性 AI Companion 8 閱讀分鐘 超越業界用語:聯絡中心人工智慧的實際應用 – 簡單、有效且具變革性 在聯絡中心採用實用的方法,實施 AI 以新增價值。實現更順暢、更快速的客戶互動並為客服人員提供支援。 閱讀更多