Thông tin mới nhất từ blog của Zoom

Learn how to work better with new ideas, industry insights and the latest Zoom innovations.

Sản phẩm
Biến mọi cuộc họp thành công việc hoàn chỉnh với ZoomMate và Zoom AI Productivity Suite
5 số phút đọc

Biến mọi cuộc họp thành công việc hoàn chỉnh với ZoomMate và Zoom AI Productivity Suite

ZoomMate và Zoom AI Productivity Suite biến các cuộc họp, ghi chú và ý tưởng của bạn thành các sản phẩm hoàn chỉnh — không xuất tệp, không định dạng lại, không chuyển ứng dụng.
Đọc thêm
Bộ lọc được áp dụng theo lựa chọn
Trung tâm liên hệ
Trải nghiệm khách hàng trong thực tế: Tránh những phiền toái của việc quản lý và huấn luyện nhân sự thủ công
4 số phút đọc

Trải nghiệm khách hàng trong thực tế: Tránh những phiền toái của việc quản lý và huấn luyện nhân sự thủ công

Xem cách Amynta đã chuyển đổi việc quản lý nhân sự thủ công thành quy trình lên lịch và huấn luyện thông minh hơn, dựa trên dữ liệu với Zoom CX.

Đọc thêm
Trải nghiệm khách hàng
AI trong Quản lý tương tác nhân sự (WEM): Năm bước để thành công
4 số phút đọc

AI trong Quản lý tương tác nhân sự (WEM): Năm bước để thành công

Khai phá tiềm năng của WEM và quản lý lao động (WFM) bằng AI – từ việc giảm bớt công việc lặt vặt đến tự động hóa mang tính chiến lược. Lấy cảm hứng từ hành trình tiến tới hoạt động xuất sắc của một lãnh đạo.

Đọc thêm
Trung tâm liên hệ
Cách chuyển đổi trải nghiệm khách hàng: nghiên cứu mới cho thấy lợi ích của UCaaS và nền tảng trung tâm liên hệ tích hợp
4 số phút đọc

Cách chuyển đổi trải nghiệm khách hàng: nghiên cứu mới cho thấy lợi ích của UCaaS và nền tảng trung tâm liên hệ tích hợp

Tìm hiểu cách chuyển đổi chiến lược trải nghiệm khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng nền tảng UCaaS và trung tâm liên hệ tích hợp.

Đọc thêm
Quản lý lao động
Giải pháp quản lý nhân sự Zoom
6 số phút đọc

Tạm biệt cơn ác mộng lên lịch trình: Xin giới thiệu giải pháp WFM trung tâm liên hệ mới

Sẽ ra sao nếu có một cách hay hơn? Sẽ ra sao nếu các trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng có thể tạm biệt cơn ác mộng lên lịch trình và quản lý nhân viên hỗ trợ của trung tâm liên hệ một cách dễ dàng? Sẽ ra sao nếu chúng tôi nói với bạn rằng giải pháp là... “tuân thủ”? Nếu bạn đã từng lãnh đạo nhóm hỗ trợ khách hàng hoặc quản lý cuộc gọi hay...

Đọc thêm
Không tìm thấy kết quả nào.