Zoom blogundan en son haberler

Yeni fikirler, sektörel analizler ve Zoom’un en yeni çözümleriyle daha verimli çalışmanın yollarını keşfedin.

Zoom Workplace
Turn let's follow up into finished work

Turn let's follow up into finished work

Zoom is evolving from a platform where work happens to one that completes it—connecting context across conversations and finishing tasks automatically.

Daha Fazla Bilgi
Filtreler seçim üzerine uygulanır
İş Gücü Yönetimi
Zoom iş gücü yönetimi çözümü
6 okuma süresi

Planlama kabuslarına elveda: Yeni iletişim merkezi WFM çözümünüzle tanışın

Peki ya daha iyi bir yolu varsa? Müşteri desteği liderleri planlama kabuslarını atlatıp iletişim merkezi temsilcilerini kolaylıkla yönetebilse nasıl olurdu? Size çözümün ... 'vardiyaya uyum' olduğunu söylesek? Daha önce bir müşteri desteği ekibi ya da bir çağrı veya iletişim...

Daha Fazla Bilgi
AI
Müşteri hizmetlerinde yapay zeka: Müşteri deneyimini sohbet botlarının ötesinde geliştirme
9 okuma süresi

Müşteri hizmetlerinde yapay zeka: Müşteri deneyimini sohbet botlarının ötesinde geliştirme

Sohbet botları, müşteri hizmetlerinde yapay zeka (AI) ile neredeyse eş anlamlı hale geldi. AI ve makine öğreniminden (ML) yararlanan sohbet botları, rutin olarak sorulan soruları yanıtlayarak, bilgilere 7/24 erişim sağlayarak, birden çok dilde desteğe olanak tanıyarak...

Daha Fazla Bilgi
AI Companion
Şirketiniz üretken yapay zeka araçlarını kullanıyor mu? Yaklaşımınıza yol göstermesi için bu 3 temel ilkeyi göz önünde bulundurun
4 okuma süresi

Şirketiniz üretken yapay zeka araçlarını kullanıyor mu? Yaklaşımınıza yol göstermesi için bu 3 temel ilkeyi göz önünde bulundurun

Üretken yapay zeka araçları, alışık olduğumuz iş anlayışını değiştiriyor. Liderler yapay zekayı işletmelerine dahil etmek isterken şirketler bilgi çalışanlarının günlük aktivitelere katılma biçimlerini dönüştürmek için yeni ürünler piyasaya sürüyor. Bu inovasyon hızı, daha önce gördüklerimizden oldukça...

Daha Fazla Bilgi
Toplantı ve Sohbet
CMC blog görüntüsü
4 okuma süresi

Toplantı sohbetinin devam etmesini mi istiyorsunuz? Sürekli toplantı sohbetiyle artık çok kolay

Toplantıda olduğunuzu ve bir ekip üyesinin size bir proje hakkında bilgi verdiğini düşünelim. Toplantı içi sohbet üzerinden bilmeniz gereken tüm bilgileri içeren bir belgenin bağlantısı gönderildi ancak başka bir görüşmeye katılmak için hızlıca görüşmeden çıktınız. Bağlantıyı da zamanında kaydetmemiştiniz. Hemen...

Daha Fazla Bilgi
Zoom Workplace
Zoom Scheduler
3 okuma süresi

Zoom Scheduler ile harici toplantıları ve çağrıları anında başlatın

Toplantı rezervasyonu yapmaya çalışırken e-posta dizileri arasında gidip gelerek zamanımızı boşa harcadığımız ancak planlarımızın bir türlü birbirine uymadığı durumları hepimiz yaşamışızdır. Herkese uygun bir zaman bulmak neredeyse imkansızdır. Toplantıları etkili bir şekilde planlamaya uğraşmak üretkenliğinizin ve iş birliğinizin...

Daha Fazla Bilgi
Düşünce Liderliği
Liderlerin, dijital çalışan deneyimi iyileştirmek için yapay zekayı kullanabileceği 7 yol
6 okuma süresi

Liderlerin, dijital çalışan deneyimi iyileştirmek için yapay zekayı kullanabileceği 7 yol

En iyi şirketler, rekabetçi piyasalarda fark yaratmak amacıyla müşterilerine olağanüstü deneyimler sunmaya odaklanır. Ancak dışarıya böylesine üstün bir deneyim sunabilmek için şirketlerin önce kendilerini geliştirmeleri gerekir. En iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için kuruluşların...

Daha Fazla Bilgi
Odalar ve Çalışma Alanları
Erişilebilir iletişim için yapay zeka: Almanya'da üretildi
3 okuma süresi

Erişilebilir iletişim için yapay zeka: Almanya'da üretildi

Günlük yaşantımızda aslında fark ettiğimizden çok daha fazla yapay zeka ile çevriliyiz. Akıllı telefonlarımızdaki haritalar bizi varmak istediğimiz yere götürüyor, sohbet robotları sorularımızı yanıtlıyor ve akıllı ev cihazları istersek podcast veya müzik çalıyor. Yapay zeka hayatımızı nasıl kolaylaştırıyor?

Daha Fazla Bilgi
Virtual Agent
Otomatik Müşteri Hizmetleri Yazılımı
7 okuma süresi

Otomatikleştirilmiş müşteri hizmetleri yazılımlarından nasıl faydalanılır?

Müşteri hizmetleri stratejilerinin çoğu geleneksel olarak müşteriyle daha çok bire bir temas halinde olmak üzerine kuruludur. İyi eğitimli bir temsilci, sorunlara çözüm getirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla müşterinin talep ve ihtiyaçlarını değerlendirerek müşteriyle nasıl bir etkileşimde bulunulması gerektiğini belirler ve düzenler. Bu yaklaşım, müşteri hizmetleri alanında mükemmel bir...

Daha Fazla Bilgi
Sonuç bulunamadı.

Zoom'daki son yeniliklere göz atın, hiçbirini kaçırmayın

Yenilikler