Vad är en VoIP-telefon?

Q: Vad är ett VoIP-telefonnummer?

Ett VoIP-nummer är ett virtuellt telefonnummer , vilket betyder att det inte är kopplat till en fast telefon eller en specifik enhet. I stället tilldelas ett VoIP-nummer av din VoIP-tjänsteleverantör. Med detta kan du ringa eller ta emot samtal över vilken internetansluten enhet som helst med hjälp av ett telefonprogram.

Med VoIP-telefon menas en enhet eller ett program som använder Voice over Internet Protocol (VoIP)-teknik. VoIP-teknik möjliggör för användaren att ringa röstsamtal över bredbandsinternet, snarare än genom en traditionell, analog anslutning.

En VoIP-telefon kan se ut precis som en traditionell bordstelefon för kontor. Skillnaden syns inte. I stället för att sända genom ett fysiskt par koppartrådar använder VoIP internet för att överföra röstsamtal i form av datapaket. VoIP-telefonsystem kan också vara en programvaruapplikation eller app, ett så kallat telefonprogram, och inte behöva någon hårdvara för bordstelefon.

Köp nu Kontakta säljavdelningen

VoIP-telefoner är kommunikationslösningen du har letat efter

Voice over IP-teknik är otroligt mångsidig för användare med små företag. Telefonlinjer kan användas oavsett var medarbetaren befinner sig och samtal kan smidigt överföras från kontorstelefon till mobil. Konversationer kan omvandlas från sms till röstsamtal till videokonferenssamtal, allt i samma applikation.

Hur fungerar en VoIP-telefontjänst?

För att kunna använda VoIP-teknik för ditt företag måste du först prenumerera på en VoIP-telefontjänst. En VoIP-telefontjänst kör servrarna som är värd för samtal och använder SIP-teknik (Session Initiation Protocol) för att koppla samtal till andra telefonnätverk. Detta gör att VoIP-samtal kan utföras med användare på alla telefonnätverk, oavsett om de använder VoIP, traditionell fast telefon eller mobiltjänst.

Leverantörer av VoIP-telefontjänster fungerar på liknande sätt som traditionella leverantörer av fasta telefoner. De ansluter dig till de bredare telekommunikationsnätverk som används i varje telefonsamtal vi ringer. Skillnaden är att dessa leverantörer använder den senaste tekniken för att leverera både den bästa användarupplevelsen och till de lägsta kostnaderna.

VoIP-tjänster tillhandahåller tekniken för att få VoIP-samtal att fungera som de ska och verktygen för att göra tekniken tillgänglig för alla. Ditt eget bredbandsinternet kopplar dina samtal till VoIP-leverantörens servrar, där de dirigeras globalt till de relevanta telefonnät som behövs för att slutföra samtalet. Allt detta sker bakom kulisserna, automatiskt och smidigt.

VoIP-telefontjänst från Zoom

Zoom Phone är ledande inom VoIP-branschen. Med Zoom Phone kan företag modernisera sina kommunikationssystem för att minska kostnaderna, förbättra produktiviteten och uppnå bättre affärsresultat.

Zoom Phone integreras med den befintliga Zoom-programvaran och de inbyggda apparna för alla dina favoritenheter. Plattformen möjliggör smidig överföring av samtal mellan enheter och till och med övergång från röstsamtal till videokonferenssamtal – allt utan avbrott. Med centraliserade hanteringsverktyg får du ett enkelt sätt att hantera alla användare – oavsett om ditt företag består av 50 personer eller 5 000.

Hur står sig VoIP i jämförelse med en fast telefon?

	VoIP-telefon	Fast telefon
Anslutningstyp	Internetprotokoll (via ethernet, WiFi, mobiltelefonidata, mobiltelefoninätverk eller direkt USB-anslutning till en internetansluten dator)	Dedikerad koppartråd (vanligen via privata telefonväxelsystem (PBX))
Röstkvalitet	HD-röst – dubbelt så stort ljudomfång som traditionella fasta telefoner	Standardröst
Funktioner	Avancerade funktioner som intelligent samtalsdirigering, automatiska virtuella telefonister, samtalsinspelning, videosamtal, sms-meddelanden, säkert HD-ljud, integrering med applikationer som Slack och Salesforce, samt alla standardfunktioner	Standardfunktioner som samtal väntar, röstbrevlåda och uppringar-ID. Moderna system kan ha mer avancerade funktioner, som konferenssamtal och videosupport
Mångsidighet	Ultimat mångsidighet. Ring och ta emot samtal från nästan vilken enhet som helst – och överför samtal mellan enheter på ett smidigt sätt, var du än befinner dig i världen	Begränsad mångsidighet. Du kan endast ringa samtal när du är på plats på kontoret, via en telefon som är direkt kopplad till kontorets PBX-system
Skalbarhet	Oändlig skalbarhet som endast begränsas av styrkan på internetanslutningen	Begränsad av fysiska trådbundna anslutningar och tillägg av ytterligare utrustning
Kostnader	Generellt låg kostnad. Kostnaderna skalas beroende på antal användare och önskade funktioner, men är vanligtvis lägre än vid installationer med fast telefon	Generellt måttlig till hög kostnad, särskilt när avancerade funktioner ingår
Enhetskompatibilitet	VoIP-aktiverade skrivbordstelefoner, konferenstelefoner, datorer, bärbara datorer, surfplattor, smarttelefoner och mer	Traditionella fasta skrivbordstelefoner

Håll dig ansluten med VoIP

Samma nummer vare sig du är på kontoret eller på språng

Tack vare VoIP-teknik kan du kan använda samma telefonnummer, oavsett om du är på kontoret, hemma eller vandrar i de schweiziska alperna. Eftersom dina samtal dirigeras via internet kan du ringa och ta emot affärssamtal på en fysisk telefon på ditt kontor, via en app på din smarttelefon eller till och med på en bärbar dator på flygplatsen.

Flera sätt att ringa

VoIP möjliggör smidig integrering av röstsamtal, videosamtal, konferenssamtal och till och med sms-meddelanden. Alla former av kommunikation kan hanteras i samma applikationer, så att du kan hålla dig ansluten till den globala affärsvärlden.

Lägg till eller ta bort användare

Med en VoIP-telefontjänst är det otroligt enkelt att lägga till eller ta bort en användare. Medarbetare tilldelas användarkonton med ett klick. Därifrån kan befintliga telefonnummer porteras in eller så kan användare tilldelas nya telefonnummer som kan användas direkt.

Kom igång på några minuter

En VoIP-telefontjänst är enkel att konfigurera. När du har köpt en plan laddar du bara ner en app eller programvara och sedan kan du ringa direkt. Ytterligare användare och enheter kan smidigt läggas till vid behov, och ännu mer avancerade inställningar kan enkelt hanteras av interna IT-experter.

Flera ”linjer” på bara en telefon

Med VoIP-telefonteknik kan du ha flera telefonlinjer på en enda telefon. Samtal kan enkelt dirigeras till olika aktiva telefonlinjer, eller till och med överföras till andra enheter i nätverket. Med avancerade funktioner för samtalsdirigering, som är enkla att konfigurera, blir samtalshanteringen lätt som en plätt.

Global täckning

Med VoIP erbjuds ett enkelt och prisvärt sätt att ringa affärssamtal över hela världen. Upplev samtal i HD-kvalitet med så gott som ingen fördröjning – allt med överkomliga och transparenta priser. Zoom Phone är tillgänglig i över 45 länder och territorier, med lokala telefonnummer tillgängliga i varje land som stöds. Det går även att ringa internationella samtal utanför det nätverk som stöds. Internationella samtal via VoIP är billigt, enkelt och tillgängligt var som helst.

Typer av VoIP-telefoner

Voice over IP-teknik är extremt mångsidig. Tekniken kan användas på traditionella skrivbordstelefoner, USB-headset, konferenstelefoner, mobiltelefoner och praktiskt taget vilken dator, smarttelefon eller surfplatta som helst som kan ladda ner en app.

Företag som är intresserade av att byta till VoIP-bordstelefoner kan köpa sin egen kompatibla utrustning, eller till och med prenumerera på VoIP-telefonhårdvara som en tjänst direkt från Zoom.

IP-skrivbordstelefoner ser ut och fungerar på samma sätt som traditionella kontorstelefoner. Skillnaden är att de ansluter via ethernet-kablar och överför röstsamtal med VoIP.

Med VoIP-bordstelefoner för företag får du det bredaste utbudet av tillgängliga funktioner. De flesta har LCD-skärmar som visar viktig information, inklusive uppringar-ID. De mer avancerade modellerna har pekskärmar i fullfärg för avancerad produktivitet och kan hantera uppemot ett dussin unika telefonlinjer. Vissa modeller är utrustade med Bluetooth®-teknik, vilket gör att användaren kan använda trådlösa headset.

USB-telefoner är enkla enheter som ansluts direkt till din dator via USB. Dessa enheter ger en enkel och prisvärd VoIP-telefonlösning för användare med små företag.

USB-telefoner har vanligtvis inte LCD-skärmar eller några avancerade funktioner. Samtalshanteringen sköts vanligtvis via den dator som USB-telefonen är ansluten till. USB-telefoner används i allmänhet tillsammans med ”telefonprogram”, som förklaras nedan.

Telefonprogram är virtuella telefoner som finns på en programvaruapp som är installerad på din dator, smarttelefon eller surfplatta. De är inte bundna till någon fysisk plats och erbjuder därför stor mångsidighet.

Telefonprogram kan användas i kombination med fysiska enheter, som headset eller USB-telefoner. Många företag kör helt enkelt telefonprogram på stationära datorer, parkopplade med USB- eller Bluetooth®-headset.

VoIP-konferenstelefoner är utformade för att förbättra ljudkvaliteten under konferenssamtal. Enheterna har flera mikrofoner och varje mikrofon är elektroniskt balanserad för att förbättra samtalskvaliteten.

Konferenstelefoner är ofta V- eller Y-formade och har två till tre separata högtalare. De distinkta högtalarna, i kombination med digital balansering, säkerställer att varje röst i rummet överförs tydligt.

Videotelefoner liknar vanliga skrivbordstelefoner. Den enda skillnaden är att de har en inbyggd eller USB-baserad kamera tillsammans med en större skärm i fullfärg som är perfekt för videosamtal.

I och med att det är populärt med programvarubaserade videosamtal tycker många företagare att dedikerade videotelefoner är onödiga. De kan dock fortfarande vara ett användbart tillskott för vissa branscher.

Vanliga frågor om VoIP-telefontjänster

De flesta små företag kan dra nytta av att byta till en VoIP-telefontjänst. Kostnaderna är generellt lägre, funktionerna är mer användbara för moderna företag och VoIP är oändligt mångsidigt för växande företag. På många sätt går bytet från fast telefon till VoIP att jämföra med att gå från fax till e-post – på 2000-talet är det bara vettigt.

I allmänhet kostar en VoIP-telefontjänst mindre än traditionella fasta telefontjänster. VoIP använder din befintliga bredbandsanslutning till internet, som ditt företag redan betalar för. Zoom Phone-planer kan kosta så lite som 8 USD per månad per användare för samtal med mätare, eller bara 20 USD per månad för obegränsade inrikessamtal med valfria tillägg för obegränsade globala samtal.

VoIP kan användas för internationella samtal. Processen är enkel och kostnaden är låg. VoIP överför samtalet till destinationslandet över internet, där det sedan överförs till lokala kommunikationsleverantörer för att slutföra samtalet. Zoom Phone stöder för närvarande internationella samtal till över 150 länder och territorier, allt till konkurrenskraftiga priser. Företag som ringer ofta till utvalda internationella destinationer kan också välja att ställa in ett lokalt telefonnummer i dessa länder, vilket kan spara in på kostnader.

Ja. Eftersom VoIP-telefoner erbjuder samma möjlighet att kommunicera mellan telefonnummer som en vanlig/traditionell telefon gör, kan du ringa och ta emot vanliga telefonsamtal med en VoIP-telefon.

Inte nödvändigtvis. VoIP-telefonsystem kan vara fullt fungerande med enbart datorer eller mobiltelefoner. Många företag väljer att hålla det enkelt, ringa samtal via kontorsdatorer och ge sina medarbetare headset till låga kostnader för handsfree-kommunikation. Om du vill ha traditionella kontorstelefoner finns det många moderna telefonmodeller som är kompatibla med VoIP-tjänsteleverantörer.

Ja. Zoom Phone stöder telefonnummerportering, vilket innebär att du kan överföra ditt befintliga telefonnummer från din gamla leverantör. Du kan också skaffa nya telefonnummer snabbt och kostnadseffektivt.

En bra VoIP-tjänst tillhandahåller alla funktioner som du är bekant med: uppringar-ID, vidarekoppling av samtal, röstbrevlåda, konferenssamtal osv. En fantastisk VoIP-tjänst, som Zoom Phone, tillhandahåller ett stort utbud av moderna funktioner, till exempel inbyggda appar för stationära och mobila enheter, videokonferenser, global samtalsdirigering, säkert HD-ljud, inbyggda integreringar med populära affärsapplikationer och mycket mer. Se en fullständig lista över Zoom Phone-funktioner här.

Ett VoIP-nummer är ett virtuellt telefonnummer, vilket betyder att det inte är kopplat till en fast telefon eller en specifik enhet. I stället tilldelas ett VoIP-nummer av din VoIP-tjänsteleverantör. Med detta kan du ringa eller ta emot samtal över vilken internetansluten enhet som helst med hjälp av ett telefonprogram.