Apa itu Telepon VoIP?

Q: Apa itu nomor telepon VoIP?

Nomor VoIP adalah nomor telepon virtual , yang berarti nomor tersebut tidak terikat dengan telepon rumah atau perangkat tertentu. Sebaliknya, nomor VoIP diberikan oleh penyedia layanan VoIP Anda dan memungkinkan Anda untuk melakukan atau menerima panggilan melalui perangkat apa pun yang terhubung ke internet menggunakan softphone.

Telepon VoIP mengacu pada perangkat atau program yang menggunakan teknologi VoIP. Teknologi VoIP memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan suara melalui internet broadband, bukan melalui koneksi analog tradisional.

Telepon VoIP dapat terlihat seperti telepon meja kantor tradisional. Perbedaannya ada di belakang layar. Alih-alih mentransmisikan melalui sepasang kabel tembaga fisik, VoIP menggunakan internet untuk mengirimkan panggilan suara, dalam bentuk paket data. Sistem telepon VoIP juga dapat berupa aplikasi perangkat lunak atau aplikasi yang disebut softphone, sehingga tidak memerlukan perangkat keras telepon meja.

Beli sekarang Hubungi penjualan

Telepon VoIP adalah solusi komunikasi yang Anda cari

Teknologi Voice over IP sangat fleksibel untuk pengguna dengan usaha kecil. Saluran telepon dapat digunakan dari mana pun karyawan berada dan panggilan dapat dialihkan dengan lancar dari telepon kantor ke ponsel. Percakapan dapat berkembang dari SMS ke panggilan suara hingga panggilan konferensi video, semua dalam aplikasi yang sama.

Bagaimana cara kerja layanan telepon VoIP?

Untuk menggunakan teknologi VoIP dalam bisnis Anda, pertama-tama Anda perlu berlangganan layanan telepon VoIP. Layanan telepon VoIP mengoperasikan server yang menjadi host untuk panggilan dan menggunakan teknologi SIP (Session Initiation Protocol) untuk menghubungkan panggilan ke jaringan telepon lainnya. Hal ini memungkinkan panggilan VoIP dilakukan dengan pengguna di jaringan telepon apa pun, baik mereka menggunakan VoIP, saluran telepon tradisional, maupun layanan seluler.

Penyedia layanan telepon VoIP berfungsi dengan cara yang mirip dengan penyedia telepon rumah tradisional. Penyedia menghubungkan Anda ke jaringan telekomunikasi yang lebih luas yang digunakan dalam setiap panggilan telepon yang kita lakukan. Perbedaannya adalah penyedia layanan ini menggunakan teknologi terbaru untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik dan biaya terendah.

Layanan VoIP menyediakan teknologi agar panggilan VoIP berfungsi dengan baik, serta alat untuk membuat teknologi ini mudah diakses oleh semua orang. Internet broadband Anda akan menghubungkan panggilan ke server penyedia VoIP Anda, yang kemudian akan mengarahkan panggilan tersebut secara global ke jaringan telepon yang relevan untuk menyelesaikan panggilan. Semua proses ini berlangsung di balik layar, secara otomatis dan tanpa hambatan.

Layanan telepon VoIP dari Zoom

Zoom Phone adalah pemimpin dalam industri VoIP. Zoom Phone membantu bisnis memodernisasi sistem komunikasi mereka untuk memangkas biaya, meningkatkan produktivitas, dan mencapai hasil bisnis yang lebih baik.

Zoom Phone terintegrasi dengan perangkat lunak Zoom yang sudah ada dan aplikasi asli untuk semua perangkat favorit Anda. Dengan platform ini, Anda dapat mentransfer panggilan dengan lancar di seluruh perangkat, dan bahkan mengubah panggilan suara menjadi panggilan konferensi video - semuanya tanpa gangguan. Alat manajemen terpusat menyediakan cara mudah untuk mengelola semua pengguna - baik perusahaan Anda beranggotakan 50 orang maupun 5.000 orang.

Bagaimana VoIP jika dibandingkan dengan telepon rumah?

	Telepon VoIP	Telepon Rumah
Jenis Koneksi	Internet Protocol (melalui ethernet, WiFi, data seluler, suara seluler, atau koneksi USB langsung ke komputer yang terhubung ke internet)	Kabel tembaga khusus (umumnya melalui sistem telepon private branch exchange)
Kualitas Suara	Suara HD - dua kali rentang audio telepon rumah tradisional	Suara standar
Fitur	Fitur lanjutan seperti perutean panggilan cerdas, penjawab virtual otomatis, rekaman panggilan, panggilan video, olah pesan SMS, audio HD yang aman, integrasi dengan aplikasi seperti Slack dan Salesforce, serta semua fitur standar	Fitur standar seperti panggilan tunggu, pesan suara, dan ID pemanggil. Sistem modern mungkin memiliki fitur yang lebih canggih, seperti panggilan konferensi dan dukungan video
Fleksibilitas	Fleksibilitas tanpa batas. Lakukan dan terima panggilan dari hampir semua perangkat - dan alihkan panggilan di antara perangkat dengan lancar, di mana pun Anda berada di seluruh dunia	Fleksibilitas terbatas. Panggilan hanya dapat dilakukan ketika Anda berada di lokasi kantor, melalui telepon yang terhubung langsung ke sistem PBX kantor
Skalabilitas	Skalabilitas tanpa batas, hanya dibatasi oleh kekuatan koneksi internet	Dibatasi oleh koneksi kabel fisik dan penambahan peralatan tambahan
Biaya	Umumnya berbiaya rendah. Biaya akan diskalakan dengan jumlah pengguna dan fitur yang diinginkan, tetapi biasanya lebih rendah dari pengaturan telepon rumah	Umumnya berbiaya sedang hingga tinggi, terutama jika disertakan dengan fitur-fitur canggih
Kompatibilitas Perangkat	Telepon desktop berkemampuan VoIP, telepon konferensi, komputer, laptop, tablet, ponsel cerdas, dan banyak lagi	Telepon desktop rumah tradisional

Tetap terhubung dengan VoIP

Satu nomor untuk di kantor atau di luar kantor

Teknologi VoIP memungkinkan Anda untuk menggunakan nomor telepon yang sama, baik saat berada di kantor, di rumah, atau bahkan mendaki di Pegunungan Alpen Swiss. Karena panggilan akan dirutekan melalui internet, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan bisnis di telepon fisik di kantor Anda melalui aplikasi di ponsel cerdas, atau bahkan menggunakan laptop saat berada di bandara.

Beberapa cara untuk melakukan panggilan

VoIP memungkinkan integrasi panggilan suara, panggilan video, panggilan konferensi, dan bahkan olah pesan SMS yang lancar. Setiap bentuk komunikasi dapat dikelola dalam aplikasi yang sama, membuat Anda tetap terhubung dengan dunia bisnis global.

Menambahkan atau menghapus pengguna

Dengan layanan telepon VoIP, menambahkan atau menghapus pengguna sangatlah mudah. Karyawan diberi akun pengguna dengan mengeklik mouse. Dari sana, nomor telepon yang ada dapat di-porting, atau pengguna dapat diberi nomor telepon baru untuk segera digunakan.

Mulai gunakan dalam hitungan menit

Layanan telepon VoIP mudah diatur. Setelah Anda membeli paket, cukup unduh aplikasi atau perangkat lunak, dan Anda dapat segera melakukan panggilan. Pengguna dan perangkat tambahan dapat ditambahkan dengan lancar sesuai kebutuhan, dan bahkan pengaturan yang lebih canggih dapat dengan mudah ditangani oleh pakar TI internal.

Beberapa "saluran" cukup dengan satu telepon

Teknologi telepon VoIP memungkinkan Anda memiliki beberapa "saluran" telepon pada satu telepon. Panggilan dapat dialihkan dengan lancar ke saluran telepon aktif yang berbeda, atau bahkan ditransfer ke perangkat lain di jaringan. Dengan fitur perutean panggilan lanjutan yang mudah diatur, manajemen panggilan menjadi sangat mudah.

Cakupan global

VoIP menyediakan cara mudah dan terjangkau untuk melakukan panggilan bisnis di seluruh dunia. Nikmati kualitas panggilan HD tanpa penundaan, semua dengan harga yang terjangkau dan transparan. Zoom Phone tersedia di 45+ negara dan wilayah, dengan nomor telepon lokal yang tersedia di setiap negara yang didukung. Panggilan internasional juga dapat dilakukan di luar jaringan yang didukung. Panggilan internasional melalui VoIP berbiaya rendah, mudah, dan dapat diakses di mana saja.

Jenis telepon VoIP

Teknologi Voice over IP sangat fleksibel. Teknologi tersebut dapat digunakan pada telepon desktop tradisional, headset USB, telepon konferensi, ponsel, dan hampir semua komputer, ponsel cerdas atau tablet yang mampu mengunduh aplikasi.

Bisnis yang tertarik untuk beralih ke telepon meja VoIP dapat membeli peralatan mereka sendiri yang kompatibel, atau bahkan berlangganan perangkat keras sebagai layanan telepon VoIP langsung dari Zoom.

Telepon IP meja terlihat dan berfungsi mirip dengan telepon kantor tradisional. Perbedaannya adalah telepon IP meja terhubung melalui kabel ethernet dan mengirimkan panggilan suara menggunakan VoIP.

Telepon meja bisnis VoIP menawarkan jangkauan terluas dari fitur yang tersedia. Sebagian besar memiliki layar LCD yang menampilkan informasi penting, termasuk ID pemanggil. Model yang lebih canggih memiliki layar sentuh penuh warna untuk produktivitas lanjutan, dan dapat menangani lebih dari selusin saluran telepon unik. Beberapa model memiliki fitur teknologi Bluetooth®, yang membuat pengguna dapat menggunakan headset nirkabel.

Ponsel USB adalah perangkat sederhana yang tersambung langsung ke komputer Anda melalui USB. Perangkat ini memberikan solusi telepon VoIP untuk pengguna dengan usaha kecil yang mudah dan terjangkau.

Telepon USB umumnya tidak memiliki layar LCD atau fitur lanjutan lainnya. Manajemen panggilan biasanya ditangani melalui komputer yang tersambung dengan telepon USB. Telepon USB umumnya digunakan bersama "softphone", seperti yang dijelaskan di bawah.

Softphone adalah telepon virtual yang ada di aplikasi perangkat lunak yang diinstal di komputer, ponsel cerdas, atau tablet Anda. Softphone tidak terikat pada lokasi fisik apa pun, sehingga memberikan fleksibilitas yang substansial.

Softphone dapat digunakan dalam kombinasi dengan perangkat fisik, seperti headset atau telepon USB. Banyak bisnis hanya menjalankan softphone di komputer desktop, dipasangkan dengan headset USB atau Bluetooth®.

Telepon konferensi VoIP dirancang untuk meningkatkan kualitas suara selama panggilan konferensi. Perangkat ini memiliki beberapa mikrofon, dan setiap mikrofon diseimbangkan secara elektronik untuk meningkatkan kejelasan panggilan.

Telepon konferensi sering kali berbentuk V atau Y, dan memiliki dua hingga tiga speaker audio terpisah. Speaker yang berbeda, dikombinasikan dengan pengimbangan digital, untuk memastikan setiap suara di dalam ruang ditransmisikan dengan jelas.

Telepon video mirip dengan telepon desktop standar. Satu-satunya perbedaan adalah telepon video memiliki fitur kamera bawaan atau berbasis USB bersama dengan layar penuh warna yang lebih besar yang sempurna untuk panggilan video.

Dengan popularitas panggilan video berbasis perangkat lunak, banyak pemilik bisnis menganggap telepon video khusus tidak diperlukan. Namun, telepon video masih bisa menjadi tambahan yang berguna untuk industri tertentu.

Tanya Jawab Umum layanan telepon VoIP

Sebagian besar usaha kecil dapat memperoleh manfaat dari peralihan ke layanan telepon VoIP. Biaya umumnya lebih rendah, fitur-fiturnya lebih berguna untuk bisnis modern, dan VoIP sangat fleksibel untuk bisnis yang sedang berkembang. Dalam banyak hal, beralih dari telepon rumah ke VoIP sama seperti beralih dari faks ke email - di abad ke-21, ini masuk akal.

Umumnya, layanan telepon VoIP lebih murah daripada layanan telepon rumah tradisional. VoIP menggunakan koneksi internet broadband yang sudah ada, yang sudah dibayar oleh bisnis Anda. Paket Zoom Phone dapat dikenakan biaya mulai dari $8 per bulan per pengguna untuk panggilan terukur, atau hanya $20 per bulan untuk panggilan domestik tanpa batas dengan add-on panggilan global tanpa batas.

VoIP dapat digunakan untuk melakukan panggilan internasional. Prosesnya mudah dan berbiaya rendah. Pada dasarnya, VoIP mentransmisikan panggilan ke negara tujuan melalui internet, yang kemudian diteruskan ke penyedia komunikasi lokal untuk menyelesaikan panggilan. Zoom Phone saat ini mendukung panggilan internasional ke lebih dari 150 negara dan wilayah, semuanya dengan harga yang kompetitif. Bisnis yang sering melakukan panggilan ke tujuan internasional tertentu juga dapat memilih untuk menyiapkan nomor telepon lokal di negara tersebut, sehingga berpotensi menghemat biaya.

Ya. Karena telepon VoIP menawarkan kemampuan yang sama untuk berkomunikasi di antara nomor telepon seperti telepon biasa/tradisional, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan telepon biasa menggunakan telepon VoIP.

Belum tentu. Sistem telepon VoIP dapat berfungsi penuh hanya dengan menggunakan komputer atau ponsel. Banyak perusahaan memilih untuk tetap sederhana, menjalankan panggilan melalui komputer kantor, dan memberikan headset murah kepada karyawan mereka untuk komunikasi bebas genggam. Jika Anda menginginkan telepon kantor tradisional, banyak model telepon modern yang kompatibel dengan penyedia layanan VoIP.

Ya. Zoom Phone mendukung porting nomor telepon, yang berarti Anda dapat mentransfer nomor telepon yang sudah ada dari penyedia lama. Anda juga dapat membeli nomor telepon baru dengan cepat dan murah.

Layanan VoIP yang baik akan menyediakan semua fitur yang Anda kenal: ID Pemanggil, penerusan panggilan, pesan suara, panggilan konferensi, dll. Layanan VoIP yang baik, seperti Zoom Phone, akan menyediakan berbagai fitur modern, termasuk aplikasi asli untuk desktop dan seluler, konferensi video, perutean panggilan global, audio HD yang aman, integrasi asli dengan aplikasi bisnis populer, dan banyak lagi. Lihat daftar lengkap fitur Zoom Phone di sini.

Nomor VoIP adalah nomor telepon virtual, yang berarti nomor tersebut tidak terikat dengan telepon rumah atau perangkat tertentu. Sebaliknya, nomor VoIP diberikan oleh penyedia layanan VoIP Anda dan memungkinkan Anda untuk melakukan atau menerima panggilan melalui perangkat apa pun yang terhubung ke internet menggunakan softphone.