Semua fitur telepon VoIP yang Anda butuhkan
Fitur Panggilan Zoom Phone
Fitur panggilan Zoom Phone dirancang untuk memberi pengguna Anda sistem telepon cloud yang fleksibel, gesit, dan kuat.
Aplikasi Zoom Seluler dan Desktop
Platform tunggal dan terpadu untuk Rapat, Telepon, dan Obrolan Tim di perangkat Windows, Apple MacOS, Apple iOS, and Google Android
Dukungan Telepon Meja
Kompatibilitas dengan berbagai telepon meja dari produsen terkemuka
Pelajari selengkapnya tentang Zoom Phone Hardware as a Service
Transfer Panggilan
Kemampuan transfer langsung dan diawasi memastikan Anda dapat dengan mudah merutekan panggilan ke orang yang tepat kapan saja, di mana saja
Penerusan Panggilan
Kelola aturan penanganan panggilan pribadi untuk mengalihkan panggilan ke pengguna internal dan nomor telepon eksternal
Pesan suara
Transkripsi dan pemberitahuan pesan suara memungkinkan Anda mengelola pesan suara dengan mudah dari perangkat apa pun
Rekaman Panggilan
Rekaman, transkripsi, dan pemutaran sesuai permintaan dan waktu penuh memungkinkan Anda mengarsipkan dan mengambil percakapan telepon dengan mudah
Integrasi Salesforce
Integrasi Salesforce.com asli meningkatkan produktivitas dengan klik untuk panggil, tampilan layar, dan pencatatan aktivitas panggilan otomatis
Pemblokiran Panggilan
Pengguna akhir dapat mengelola daftar panggilan hitam pribadi untuk secara otomatis memblokir panggilan yang tidak diinginkan
Delegasi Panggilan
Tetapkan hak istimewa kepada asisten administrasi untuk melakukan dan menerima panggilan atas nama eksekutif
Penahanan Panggilan
Tempatkan dan ambil panggilan yang ditahan dengan mudah dari Zoom apps dan telepon meja yang didukung
Ubah menjadi Rapat
Ubah menjadi rapat dengan lancar ke Zoom Meeting dengan fitur lengkap tanpa mengharuskan peserta bergabung secara manual
Dengarkan (Pemantauan)
Memungkinkan pengguna memantau panggilan secara diam-diam, seperti asisten yang membuat catatan untuk eksekutif
Berbisik
Memungkinkan pengguna berbicara secara privat dengan orang yang mereka pantau secara diam-diam
Menyela
Supervisor yang memantau dapat masuk ke panggilan, dan 3 pihak dapat melanjutkan percakapan
Ambil Alih
Supervisor yang memantau dapat masuk ke panggilan dan mengambil alih percakapan
Parkir Panggilan
Lakukan parkir panggilan masuk dan ambil dari titik akhir Zoom Phone lainnya
Kehadiran
Lihat kapan kontak tersedia sebelum menelepon atau mentransfer panggilan ke mereka
Saluran Bersama
Delegasi dapat menahan panggilan agar manajer mengenali dan mengambilnya secara visual
Grup Saluran Bersama
Berikan titik akhir kepada anggota dengan akses ke nomor telepon langsung dan pesan suara grup
Integrasi Aplikasi Bisnis
Mengintegrasikan berbagai aplikasi bisnis secara native untuk meningkatkan pengalaman keterlibatan karyawan dan pelanggan Anda
Integrasi Slack
Lakukan panggilan langsung dari antarmuka pengguna Slack
Administrasi Zoom Phone
Sediakan, kelola, dan pantau sistem telepon cloud Anda dari mana saja melalui portal administrator Zoom yang kuat
Paket Panggilan
Padu padankan paket panggilan tak terbatas dan terukur sesuai kebutuhan
Gunakan Operator Anda Sendiri
Aktifkan layanan PBX cloud Zoom Phone dengan mengalihkan sirkuit/saluran suara yang ada ke cloud Zoom Phone
Porting Nomor Telepon
Dapatkan nomor telepon baru dan/atau migrasikan dari penyedia layanan Anda yang sudah ada
Manajemen Perangkat
Tetapkan, sediakan, dan kelola perangkat telepon meja standar dari portal Admin Zoom
Perutean Panggilan Global
Siapkan dan kelola jam kerja, setelah jam kerja, dan perutean panggilan di beberapa zona waktu
Penjawab Otomatis
Tentukan penjawab otomatis multi-level tanpa batas untuk merutekan panggilan secara efisien ke antrean, ekstensi, dan pesan suara
Antrean Panggilan
Kemampuan antrean yang kuat dengan kemampuan untuk menentukan distribusi panggilan otomatis dan aturan luapan antrean
Integrasi Pusat Kontak
Integrasi unik ke solusi Contact Center as a Service populer dari Five9 dan Twilio Flex
Musik saat Panggilan Ditahan
Sesuaikan pengalaman mendengarkan untuk penelepon Anda yang menunggu dengan sabar
Log Panggilan
Lacak panggilan masuk dan keluar Anda. Lihat nama penelepon, nomor, dan durasi panggilan dengan stempel waktu
Dasbor Kualitas
Pantau, pecahkan masalah, dan diagnosis kualitas panggilan dan masalah jaringan Zoom Phone
Panggilan Darurat
Tetapkan alamat lokasi panggilan darurat yang disempurnakan dan tentukan aturan intersepsi dan pengalihan panggilan darurat opsional
Single Sign-On
Gunakan solusi SSO populer untuk menyediakan akses yang aman dan mudah ke Zoom
Analitik Lanjutan
Dasbor pemantauan dan pelaporan detail panggilan memberi administrator kemampuan untuk secara proaktif memantau dan memecahkan masalah kualitas panggilan
Kemampuan Bertahan Lokal Zoom Phone
Kelangsungan bisnis bahkan ketika konektivitas internet Anda ke cloud terganggu. Memungkinkan kemampuan bertahan lokal dengan kemampuan panggilan penting dengan peralatan Zoom Node lokal
Zoom Phone Power Pack
Panel Penanganan Panggilan
Panel kesadaran yang selalu aktif membantu staf kantor depan dan meja bantuan Anda menangani volume panggilan beserta direktori kehadiran kontak yang lengkap untuk transfer cepat
Analitik dan Pelaporan
Wallboard, serta laporan real-time dan historis untuk wawasan berbasis data membantu SLA dalam penanganan panggilan dan staf yang tepat
SMS Tim
Pengelompokan SMS & MMS ke dalam antrean panggilan & penerima panggilan otomatis memungkinkan Anda terhubung dengan penelepon tradisional secara modern
