Zoom Phone Arama Özellikleri
Zoom Phone arama özellikleri, kullanıcılarınıza esnek, mobil ve güçlü bir bulut telefonu sistemi sunmak için tasarlanmıştır.
Zoom Mobil ve Masaüstü Uygulaması
Windows, Apple MacOS, Apple iOS ve Google Android cihazlarında Video, Telefon, Toplantı ve Ekip Sohbeti için tek bir birleşik platform
Masa Telefonu Desteği
Önde gelen üreticilerin çeşitli masa telefonlarıyla uyumluluk
Zoom Phone Hardware as a Service hakkında daha fazla bilgi edinin
Çağrı Aktarımı
Denetimli ve bekletmesiz aktarım özellikleri, aramaları her zaman, her yerde doğru kişiye kolayca yönlendirebilmenizi sağlar
Çağrı Yönlendirme
Aramaları dahili kullanıcılara ve harici telefon numaralarına yönlendirmek için kişisel arama işleme kurallarını yönetme
Sesli Mesaj
Sesli mesaj transkripsiyonu ve bildirimi, herhangi bir cihazdan sesli mesajları kolayca yönetmenize olanak tanır
Arama Kaydı
İsteğe bağlı ve tam zamanlı kayıt, transkripsiyon ve oynatma, telefon konuşmalarını kolayca arşivlemenizi ve bulmanızı sağlar
Salesforce Entegrasyonu
Birleşik Salesforce.com entegrasyonu, tıklamayla arama, ekran pop'ları ve otomatik arama etkinliği günlüğüyle üretkenliği artırır
Çağrı Engelleme
Son kullanıcılar, istenmeyen aramaları otomatik olarak engellemek için kişisel arama kara listelerini yönetebilir
Çağrı Temsilcisi
Yönetici yardımcılarına yöneticiler adına arama yapma ve alma ayrıcalığı atayın
Çağrı Bekletme
Zoom uygulamalarından ve desteklenen sabit telefonlardan çağrıları bekletin ve beklemedeki çağrıları kolayca alın
Toplantıya Dönüştürme
Katılımcıların manuel olarak katılmasını gerektirmeden telefon görüşmesini tam özellikli Zoom Toplantısı'na sorunsuz bir şekilde dönüştürün
Dinleme (İzleme)
Kullanıcının, yönetici için not alan bir asistan gibi bir aramayı sessizce izlemesine izin verin
Fısıldama
Bir kullanıcının sessizce izlediği kişiyle özel olarak konuşmasına izin verin
Konuşmaya Dahil Ol
Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve 3 taraf da konuşmaya devam edebilir
Devralma
Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve çağrıyı devralabilir
Çağrı Bekletme
Bir çağrıyı bekletin ve onu başka bir Zoom Phone ile devralın
Uygunluk
Çağrı yapmadan veya bir kişiye çağrı aktarmadan önce kişinin uygun olup olmadığını görün
Paylaşılan Hat
Bir temsilci, bir yöneticinin görsel olarak tanıması ve çağrıyı alması için beklemeye alabilir
Paylaşılan Hat Grupları
Üye uç noktalarına grubun doğrudan telefon numarasına ve sesli postasına erişim sağlayın
İşletme Uygulamasıyla Entegrasyon
Çalışan ve müşteri etkileşimi deneyimlerinizi geliştirmek için çeşitli işletme uygulamalarıyla yerel şekilde entegre edin
Slack Entegrasyonu
Doğrudan Slack kullanıcı arabiriminden arama yapın
Zoom Phone Yönetimi
Zoom'un güçlü yönetici portalı aracılığıyla bulut telefon sisteminizi istediğiniz kullanın, yönetin ve izleyin
Çağrı Planları
Sınırsız ve tarifeli arama planlarını gerektiği gibi karıştırın ve eşleştirin
Kendi Operatörünüzü Getirin
Mevcut ses devrelerini/gövdelerini Zoom Phone bulutu'na yönlendirerek Zoom Phone bulut PBX hizmetini güçlendirin
Telefon Numarası Taşıma
Mevcut servis sağlayıcınızdan yeni telefon numaraları satın alın ve/veya taşıyın
Cihaz Yönetimi
Zoom Yönetici Portalından standart masa telefonu cihazları atayın, sağlayın ve yönetin
Global Çağrı Yönlendirmesi
Çalışma saatlerini, mesai sonrası ve gün doğumu takipli arama yönlendirmesini ayarlayın ve yönetin
Otomatik Görevliler
Çağrıları kuyruklara, uzantılara ve sesli mesaja verimli bir şekilde yönlendirmek için sınırsız çok düzeyli otomatik görevliler tanımlayın
Çağrı Kuyrukları
Otomatik çağrı dağıtımı ve kuyruk taşması kurallarını tanımlama özelliğine sahip güçlü kuyruğa alma özellikleri
Contact Center Entegrasyonu
Five9 ve Twilio Flex'in Hizmet çözümleri olarak popüler İletişim Merkezi çözümlerine ilk çalıştırma entegrasyonu
Beklemede Müzik
Beklemede olan arayanlarınız için dinleme deneyimini özelleştirin
Çağrı Günlükleri
Gelen ve giden aramalarınızı izleyin. Arayan adını, numarasını ve arama süresini zaman damgalarıyla görüntüleyin
Kalite Panoları
Zoom Phone arama kalitesi ve ağ sorunlarını izleyin, sorunlarını giderin ve tanılayın
Acil Durumda Arama
Gelişmiş acil durum arama konum adreslerini ayarlayın ve isteğe bağlı acil çağrı engelleme ve yeniden yönlendirme kuralları tanımlayın
Çoklu Oturum Açma
Zoom'a güvenli ve kolay erişim sağlamak için popüler SSO çözümlerini kullanın
Gelişmiş Analizler
İzleme panoları ve çağrı ayrıntısı raporlaması, yöneticilere çağrı kalitesi sorunlarını proaktif olarak izleme ve giderme olanağı sağlar
Zoom Phone Yerel Sürdürülebilirlik
Buluta internet bağlantınız kesintiye uğradığında bile iş sürekliliği sağlayın. Şirket içi Zoom Node cihazı sayesinde temel arama özellikleriyle yerel sistem sürdürülebilirliği sağlayın