УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ ZOOM

Настоящие условия предоставления профессиональных услуг Zoom (далее — «Условия профессиональных услуг») дополняют условия, изложенные в Соглашении об обслуживании. Термины, написанные с заглавной буквы и не определенные в разделе 10 настоящих Условий профессиональных услуг или в тексте настоящих Условий профессиональных услуг, имеют значения, предписанные им в Соглашении об обслуживании или в техническом задании, подписанном сторонами (далее — «ТЗ»). В случае обнаружения противоречия или несоответствия между настоящими Условиями профессиональных услуг и любыми условиями, содержащимися в Соглашении об обслуживании или в любом ТЗ, для разрешения противоречия или несоответствия применяется следующий порядок приоритетности исключительно для целей Профессиональных услуг: 1) ТЗ; 2) настоящие Условия профессиональных услуг; 3) Соглашение об обслуживании. Компания Zoom может вносить изменения и дополнения в настоящие Условия профессиональных услуг и удалять указанную в них информацию в соответствии с разделом 9, приведенным ниже.

  1. ОБЗОР ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ

    Компания Zoom может предоставлять, будь то напрямую или через своих аффилированных лиц, субподрядчиков либо и тех, и других, услуги по внедрению, оценке, проектированию, установке, настройке, управлению проектами, консультационные услуги и любые другие профессиональные услуги (далее — «Профессиональные услуги»), изложенные в ТЗ. Стороны соглашаются прилагать экономически оправданные усилия, чтобы Профессиональные услуги, отраженные в ТЗ, начинали предоставляться в течение 3 (трех) месяцев с даты вступления ТЗ в силу, если только иное не указано в ТЗ. Все Профессиональные услуги должны предоставляться удаленно в Стандартное рабочее время, если только иное не указано в ТЗ. Предоставление Профессиональных услуг за пределами Стандартного рабочего времени осуществляется исключительно по усмотрению Zoom и влечет за собой дополнительную Плату за профессиональные услуги. 

  2. ПОСЕЩЕНИЯ ОБЪЕКТОВ КЛИЕНТАМИ
     
    1. Если стороны соглашаются с тем, что Профессиональные услуги должны предоставляться на объекте Клиента (далее каждый в отдельности — «Объект»), то каждый Объект необходимо отдельно указывать в применимом ТЗ. Каждое посещение отдельного Объекта Клиента считается отдельным «Посещением объекта». В отношении всех Посещений объектов Клиент несет следующие обязательства:
      1. Клиент должен поддерживать и гарантировать безопасные условия труда на каждом Объекте и незамедлительно информировать менеджера технического проекта о любых известных опасных условиях на любом Объекте перед любым посещением. 
      2. Клиент должен гарантировать, что все аппаратные средства и сетевая среда Объекта соответствуют требованиям, изложенным в ТЗ и любой документации, предоставленной компанией Zoom, или превосходят их.
      3. Клиент должен незамедлительно предоставлять всю обоснованно необходимую информацию, содействие и помощь в связи с оказанием Профессиональных услуг, в том числе, помимо прочего, предоставлять доступ к системам и сетям Клиента и связанным с ними системным и сетевым администраторам, как изложено в ТЗ и может быть обоснованно необходимо для оказания Профессиональных услуг. Любая неспособность Клиента предоставить требуемое содействие, в том числе, помимо прочего, доступ к персоналу, информации, системам, программному обеспечению или аппаратным средствам Клиента, может повлечь за собой необходимость в заключении Дополнительного соглашения о внесении изменений, а также дополнительную Плату за профессиональные услуги и увеличение сроков.

    2. Если Клиент изменяет дату или место Посещения объекта в любое время в течение 10 (десяти) рабочих дней, непосредственно предшествующих дате, на которую запланировано Посещение объекта (далее — «Позднее изменение посещения объекта»), то Клиент признает, что компания Zoom несет расходы и убытки, в том числе, помимо прочего, затраты на перенесение сроков Посещения объекта и потерю возможности осуществления другой бизнес-деятельности в период, в течение которого должно было состояться такое Посещение объекта. В соответствии с этим Клиент соглашается, что за каждое Позднее изменение посещения объекта Клиент обязуется уплачивать компании Zoom в качестве оценочной неустойки сумму, равную 8 (восьми) часам работы Zoom, в соответствии с текущими расценками на Человеко-часы и материалы. Стороны подтверждают свое согласие с тем, что эта сумма представляет собой справедливую и обоснованную оценку фактических убытков, которые компания Zoom несет в результате одного любого Позднего изменения посещения объекта и что сумму фактических убытков было бы сложно рассчитать и установить. Клиент также несет ответственность за оплату всех Расходов на посещение объекта, уже понесенных компанией Zoom в связи с Поздним изменением посещения объекта.

  3. ИЗМЕНЕНИЯ В ТЗ

    Изменения в ТЗ можно вносить только посредством заключения Дополнительного соглашения о внесении изменений, которое становится частью соответствующего ТЗ. В каждом Дополнительном соглашении о внесении изменений описываются изменения и влияние таких изменений на ТЗ, в том числе, помимо прочего, Плата за профессиональные услуги и срок, определяемые компанией Zoom по своему разумному усмотрению. Компания Zoom не обязана начинать работу в связи с любым Дополнительным соглашением о внесении изменений до тех пор, пока Дополнительное соглашение о внесении изменений не будет согласовано и подписано обеими сторонами. Компания Zoom не обязана предоставлять какие-либо Профессиональные услуги, выходящие за рамки области действия ТЗ. Ниже приведен неполный перечень пунктов, на которые распространяется действие Дополнительного соглашения о внесении изменений и к которым применяется дополнительная Плата за профессиональные услуги.
    1. Новые требования, выходящие за рамки текущей области действия.
    2. Любые изменения в первоначальном проекте или собранных материалах.
    3. Любые изменения (включая удаление или добавление), вносимые в текущее ТЗ.
    4. Любые изменения или поправки, вносимые в текущую область действия, как определено в проектной работе, и удаление информации из текущей области действия.
    5. Любые задержки, возникающие из-за дефектного или нефункционирующего нового либо существующего оборудования или систем.
    6. Задержки в подготовке Объекта, связанные с сетью, строительством либо вывозом или перемещением мебели.
    7. Любое изменение целевого назначения помещений, влияющее на масштаб развертывания (на основе оценки воздействия на окружающую среду).
    8. Любые задержки по вине Клиента, в том числе, помимо прочего, задержки в заполнении и возвращении документации Клиента, требуемой на этапе оценки и проектирования, или в проведении оценки потребностей.

  4. ПЛАТА ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, РАСХОДЫ НА ПОСЕЩЕНИЕ ОБЪЕКТА И ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ-ФАКТУР
     
    1. В ТЗ указываются плата и расходы, которые Клиент должен оплатить компании Zoom (далее — «Плата за профессиональные услуги»). Счета-фактуры для внесения Платы за профессиональные услуги выставляются компанией Zoom после того, как компания Zoom отправит Клиенту уведомление по электронной почте, и либо (i) в соответствии с конкретными условиями выставления счетов-фактур, изложенными в ТЗ; либо (ii) после предоставления Профессиональных услуг, если в ТЗ не изложены конкретные условия выставления счетов-фактур; либо (iii) через 3 (три) месяца после даты вступления ТЗ в силу, если Профессиональные услуги, указанные в ТЗ, не начали оказываться из-за задержки или неспособности Клиента предоставить компании Zoom возможность начать оказывать Профессиональные услуги. Помимо Платы за профессиональные услуги, Клиент соглашается возмещать компании Zoom любые установленные расходы на проезд, питание и проживание, возникающие в связи с любым Посещением объекта (далее — «Расходы на посещение объекта»). Счета-фактуры для оплаты Расходов на посещение объекта выставляются после предоставления Профессиональных услуг за каждую поездку и (или) за каждый ресурс. После получения письменного запроса от Клиента компания Zoom обязана предоставить обоснованно необходимую информацию, подтверждающую Расходы на посещение объекта.
    2. Клиент несет ответственность за все Налоги и сборы, возникающие в связи с ТЗ, и обязуется оплачивать все такие Налоги и сборы, в дополнение к Плате за профессиональные услуги и Расходам на посещение объекта, в соответствии с Соглашением об обслуживании, если только иное прямо не указано в ТЗ. Клиент обязан оплатить все суммы в течение 30 (тридцати) дней с даты выставления счета-фактуры, если только в Соглашении об обслуживании не указан иной срок оплаты. Никакие обязательства по оплате не предусматривают возмещение средств и не подлежат отмене, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящих Условиях профессиональных услуг.
    3. На любые неиспользованные образцы проектирования из пакета проектирования, если применимо, не распространяются скидки и возмещение средств. Профессиональные услуги, приобретенные согласно ТЗ, могут быть использованы только для выполнения работы, указанной в ТЗ, и не могут быть перенесены на другие Профессиональные услуги согласно другому ТЗ или на любые другие Услуги Zoom или виды труда Zoom. 

  5. СРОК И РАСТОРЖЕНИЕ

    1. Настоящие Условия профессиональных услуг остаются в силе, пока действует ТЗ, заключенное между Клиентом и компанией Zoom, если только оно не будет расторгнуто в соответствии с настоящим разделом 5. Сторона может расторгнуть ТЗ, предоставив письменное уведомление о расторжении по конкретному основанию, если другая сторона существенно нарушила настоящие Условия профессиональных услуг или ТЗ и не устранила такое нарушение в течение 30 (тридцати) дней после письменного уведомления о таком нарушении. Расторжение одного ТЗ не должно приводить к расторжению любого другого ТЗ или иным образом влиять на него.
    2. Если компания Zoom расторгает ТЗ в соответствии с настоящим разделом 5, то Клиент обязан немедленно выплатить компании Zoom всю сумму Платы за профессиональные услуги, установленной в расторгаемом ТЗ, и все применимые Расходы на посещение объекта, а также, в соответствующих случаях, все затраты на Человеко-часы и материалы, понесенные до даты вступления расторжения в силу. Если Клиент расторгает ТЗ в соответствии с настоящим разделом 5, то Клиент обязан незамедлительно выплатить компании Zoom Плату за профессиональные услуги, Расходы на посещение объекта, а также, в соответствующих случаях, все затраты на Человеко-часы и материалы, понесенные до даты вступления расторжения в силу. После получения или предоставления уведомления о расторжении согласно настоящему разделу 5 компания Zoom освобождается от всех обязательств продолжать оказывать Профессиональные услуги согласно расторгнутым ТЗ.

  6. ГАРАНТИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    1. Компания Zoom гарантирует, что Профессиональные услуги будут предоставляться профессионально и на высоком уровне соответствующими квалифицированными лицами согласно требованиям, изложенным в соответствующем ТЗ (далее — «Гарантия на профессиональные услуги»). Если Профессиональные услуги не соответствуют вышеуказанной Гарантии на профессиональные услуги не по вине и не из-за задержки Клиента, а также не из-за нарушения Клиентом настоящих Условий профессиональных услуг или ТЗ и Клиент письменно уведомляет об этом компанию Zoom в течение 30 (тридцати) дней с момента предоставления компанией Zoom Профессиональных услуг, то Клиент может потребовать от компании Zoom повторно оказать часть Профессиональных услуг, которая не соответствует требованиям. Указанное выше средство правовой защиты является единственным и исключительным средством правовой защиты Клиента в случае нарушения настоящей Гарантии на профессиональные услуги.
    2. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что, за исключением ограниченной Гарантии на профессиональные услуги, изложенной в настоящем разделе 6, Профессиональные услуги предоставляются «как есть» и компания Zoom, ее аффилированные лица, партнеры, субподрядчики, лицензиары, поставщики, торговые посредники и агенты безоговорочно отказываются от любых явно выраженных или подразумеваемых гарантий любого рода, в том числе, помимо прочего, от любых гарантий коммерческого применения, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав интеллектуальной собственности. Компания Zoom, ее аффилированные лица, партнеры, субподрядчики, лицензиары, поставщики, торговые посредники и агенты не предоставляют никаких гарантий или заверений в отношении результатов, которые могут быть получены в связи с использованием Профессиональных услуг, в отношении точности или надежности любой информации, полученной посредством использования Профессиональных услуг, или соответствия Профессиональных услуг любым требованиям пользователя, а также беспрерывности, своевременности, надежности или безошибочности. Использование Профессиональных услуг, в том числе, помимо прочего, любых материалов и (или) данных, загруженных или иным образом полученных путем пользования Профессиональными услугами, осуществляется Клиентом на свой риск. Компания Zoom не гарантирует достижения каких-либо конкретных результатов вследствие предоставления Профессиональных услуг и не обещает этого.
    3. НЕЗАВИСИМО ОТ ЛЮБЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ОБ ОБРАТНОМ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ТЗ ИЛИ СОГЛАШЕНИИ ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ, НЕВЗИРАЯ НИ НА КАКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ПРАВОВЫЕ ТЕОРИИ (В СВЯЗИ С НАРУШЕНИЕМ ДОГОВОРА, ГРАЖДАНСКИМИ ПРАВОНАРУШЕНИЯМИ, НЕОСТОРОЖНОСТЬЮ ИЛИ ИНЫМИ СОБЫТИЯМИ) КОМПАНИЯ ZOOM, ЕЕ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ПАРТНЕРЫ, СУБПОДРЯДЧИКИ, ЛИЦЕНЗИАРЫ, ПОСТАВЩИКИ, ТОРГОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ, АГЕНТЫ И ИХ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА И СОТРУДНИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ФАКТИЧЕСКИЕ УБЫТКИ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ОСОБЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ДЕЛА, И УБЫТКИ, ПРИСУЖДАЕМЫЕ В ПОРЯДКЕ НАКАЗАНИЯ, А ТАКЖЕ УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ПОТЕРЕЙ ДОХОДОВ ИЛИ ПРИБЫЛИ, НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПОТЕРЕЙ ДАННЫХ, ПРЕРЫВАНИЕМ БИЗНЕСА ИЛИ СТОИМОСТЬЮ ЗАМЕНЯЮЩИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ, В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ТЗ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИИ ZOOM БЫЛО СООБЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ ИЛИ ОНА МОГЛА ИХ ПРЕДВИДЕТЬ.
    4. НЕЗАВИСИМО ОТ ЛЮБЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ОБ ОБРАТНОМ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ТЗ ИЛИ СОГЛАШЕНИИ ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОБЩАЯ И СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ZOOM ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, КОТОРЫЕ СТАЛИ РЕЗУЛЬТАТОМ ИЛИ ВЫТЕКАЮТ ИЗ ТЗ, НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, РАВНУЮ ОБЩЕЙ СУММЕ ПЛАТЫ ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ВЫПЛАЧЕННОЙ КОМПАНИИ ZOOM СОГЛАСНО ПРИМЕНИМОМУ ТЗ ЗА ПРЕДЫДУЩИЕ 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВОВАВШИХ ИНЦИДЕНТУ, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ. НАСТОЯЩЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ВСЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ИСКА В СОВОКУПНОСТИ, В ТОМ ЧИСЛЕ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, НА НАРУШЕНИЕ ДОГОВОРА, ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, НЕОСТОРОЖНОСТЬ, БЕЗВИНОВНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ДРУГИЕ ГРАЖДАНСКИЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ. ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ НЕСМОТРЯ НА НЕДОСТИЖЕНИЕ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ КАКОГО-ЛИБО СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ.
    5. ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ КЛИЕНТА, КОТОРЫЕ СТАЛИ РЕЗУЛЬТАТОМ ИЛИ ВЫТЕКАЮТ ИЗ ТЗ, НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОДАНЫ КЛИЕНТОМ В ТЕЧЕНИЕ 18 (ВОСЕМНАДЦАТИ) МЕСЯЦЕВ С МОМЕНТА НАСТУПЛЕНИЯ СОБЫТИЙ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ.

  7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

    Для тех случаев, когда в ходе оказания Профессиональных услуг Клиенту предоставляются Результаты оказания услуг согласно ТЗ, настоящим компания Zoom предоставляет Клиенту для единственной цели — внутреннего использования Клиентом таких Результатов оказания услуг — ограниченную, безвозмездную, неэксклюзивную, непередаваемую, отзывную и не подлежащую сублицензированию лицензию на внутреннее использование, распространение, отображение и изготовление разумного количества копий таких Результатов оказания услуг в объеме, объективно необходимом Клиенту для использования преимуществ Профессиональных услуг согласно применимому ТЗ, которая действует только в течение периода времени, когда Клиент получает Услуги от компании Zoom, и при условии, что Клиент своевременно выполняет все свои обязательства по оплате. Ничто в настоящих Условиях профессиональных услуг или любом ТЗ не предусматривает передачу или переуступку Прав интеллектуальной собственности компании Zoom, ее аффилированных лиц или их соответствующих партнеров, субподрядчиков, лицензиаров, поставщиков, торговых посредников и агентов. Все права, прямо не предоставленные в настоящем документе, сохраняются за компанией Zoom, ее аффилированными лицами и каждым из их соответствующих партнеров, субподрядчиков, лицензиаров, поставщиков, торговых посредников и агентов. Никакие Профессиональные услуги либо Результаты оказания услуг или любые их компоненты не считаются и не должны считаться «служебным произведением» согласно определению этого термина в § 101 раздела 17 Свода законов США. 

  8. ОТКАЗ ОТ ПЕРЕМАНИВАНИЯ СОТРУДНИКОВ 

    Клиент не должен нанимать Персонал Zoom или предлагать ему трудоустройство на протяжении срока действия соответствующего ТЗ и в течение 1 (одного) года с даты, когда Персонал Zoom в последний раз предоставлял Клиенту Профессиональные услуги.

  9. ИЗМЕНЕНИЯ

    Время от времени компания Zoom может вносить изменения и дополнения в настоящие Условия профессиональных услуг и удалять указанную в них информацию. Компания Zoom указывает дату вступления таких изменений, дополнений и удаления в силу в верхней части настоящих Условий профессиональных услуг. Если Клиент продолжает пользоваться Профессиональными услугами после даты вступления в силу любых изменений, дополнений и удаления, то Клиент соглашается с пересмотренными условиями. Для Клиентов, на которых распространяются Условия обслуживания, компания Zoom может вносить изменения и дополнения в настоящие Условия профессиональных услуг и удалять указанную в них информацию в соответствии с разделом 15 Условий обслуживания. Для Клиентов Условий обслуживания и ОСП любые изменения, дополнения в Условиях профессиональных услуг и сведения об удалении информации из них публикуются здесь, и Клиент должен регулярно проверять наличие самой последней версии, а также сохранять самую последнюю версию в своих файлах. 

  10. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    К настоящим Условиям профессиональных услуг применяются указанные далее определения. 

    «Дополнительное соглашение о внесении изменений» означает письменное соглашение между компанией Zoom и Клиентом, подписанное обеими сторонами и документирующее вносимые в существующее ТЗ изменения или поправки. 

    «Клиент» означает сторону, приобретающую Профессиональные услуги согласно ТЗ и называемую «вы», «ваш» (включая грамматические формы) в Условиях обслуживания Zoom, или «Клиент» в Основном соглашении о подписке, или другими подобными именами, как отражено в Соглашении об обслуживании (каждое имя используется в зависимости от обстоятельств). 

    «Результаты оказания услуг» означают, применительно к Профессиональным услугам согласно ТЗ, отчеты, диаграммы, календарные планы проектов, проектные документы и другую документацию и материалы.

    «Права интеллектуальной собственности» означают любые авторские права, патенты, коммерческие тайны, ноу-хау, товарные знаки, знаки обслуживания, торговые названия, права на публичное использование и прочие права на интеллектуальную собственность.

    «Соглашение об обслуживании» означает Условия обслуживания Zoom, размещенные здесь («Условия обслуживания»), или Основное соглашение о подписке («ОСП») (либо эквивалентное соглашение об обслуживании) в случае, когда Клиент и компания Zoom заключили в письменном виде отдельное соглашение об обслуживании.

    «Стандартное рабочее время» означает период с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу в одном часовом поясе, указанном Клиентом, за исключением праздничных дней, установленных компанией Zoom. 

    «Человеко-часы и материалы» означают человеко-часы и материалы компании Zoom, связанные с предоставлением Профессиональных услуг, которые оплачиваются почасово по текущим почасовым расценкам на Профессиональные услуги компании Zoom. Расходы на Человеко-часы и материалы включены в определение Платы за профессиональные услуги.

    «Персонал Zoom» означает сотрудников компании Zoom, подрядчиков и других специалистов и лиц, нанятых компанией Zoom или от ее имени, которые предоставляют Профессиональные услуги.