Руководство по Zoom AI Companion для руководителей ИТ-отделов

Всё больше организаций воспринимают ИИ не как дополнение, а как основополагающую технологию для сотрудников. Как руководитель ИТ-отдела, вы находитесь в авангарде цифрового преобразования. Перед вами стоит задача предоставить правильную технологию, чтобы помочь сотрудникам эффективно вести коллективную работу и общаться.

При таком большом количестве доступных решений ИИ оценка и тестирование разных инструментов на основе различных факторов, включая стоимость, качество, интеграции, безопасность и конфиденциальность, может стать чрезмерной нагрузкой для вашей команды. На поиск надежного и эффективного решения требуется время. Однако при слишком медленном продвижении возможны свои трудности. Если нетерпеливым сотрудникам не будут предоставлены утвержденные инструменты ИИ, они могут начать использовать для работы непроверенные приложения. В таком случае вы не будете знать, как обрабатываются данные компании и используются ли они для обучения сторонних моделей ИИ. И они не смогут раскрыть весь потенциал роста продуктивности, который может обеспечить ИИ.

Возможно, вы также размышляете о том, как внедрить ИИ в ваши текущие рабочие процессы, подключить пользователей и донести ценность ИИ, чтобы сотрудники начали его использовать.

Встречайте Zoom AI Companion, вашего партнера по совместной работе. Это часть платформы Zoom Workplace, которой вы доверяете, и опыт совместной работы, который ваши сотрудники уже знают и любят — простой способ подводить итоги конференций и цепочек чата, составлять сообщения в Team Chat и электронной почте, а также проводить мозговые штурмы и организовывать идеи на доске или в Zoom Doc. Поскольку она включена без дополнительной платы для платных пользователей на соответствующих тарифных планах Zoom, вам не нужно беспокоиться о том, как вписать новый инструмент в свой бюджет.

Независимо от того, активно ли вы рассматриваете AI Companion или ищете рекомендации по его эффективному внедрению, мы представили необходимую информацию ниже. Если вы еще не знакомы с помощником AI Companion, узнайте, чем он может быть полезен для вашей команды.

Тщательная оценка любого приложения необходима для обеспечения безопасности данных компании и снижения потенциальных рисков. Устойчивая культура заботы Zoom, в которой приоритет отдается безопасности и конфиденциальности продуктов, — ключевой фактор нашего стремления к ответственному использованию ИИ. Если ваша организация уже использует Zoom, вы, скорее всего, уже знаете о том, что мы в первую очередь уделяем внимание безопасности, конфиденциальности и соблюдению нормативно-правовых требований во всех решениях на нашей платформе Zoom Workplace.

Самое главное, что Zoom не использует аудио, видео, чат, демонстрацию экрана, вложения или другие формы коммуникации клиента, такие как содержимое клиента (например, результаты опросов, доски и реакции) для обучения моделей искусственного интеллекта компании Zoom или наших сторонних поставщиков.

Если вы не знакомы с практиками безопасности и конфиденциальности Zoom, наш документ AI Companion по безопасности и конфиденциальности предоставляет подробный обзор функций наших продуктов и подхода к ответственному использованию ИИ, отвечая на многие вопросы, которые могут возникнуть при оценке наших ИИ-решений.

Можно также получить следующую информацию:

Для этого загрузите информационный документ о безопасности и конфиденциальности AI Companion.

Администраторы могут включать и отключать функции для всей своей учетной записи со страницы настроек учетной записи на портале администратора. Вы можете выбрать, предоставлять ли доступ ко всем сотрудникам или только определённым группам к любой или всем этим функциям (требуется версия 6.2.5 и выше).

Вам не придется выбирать по принципу «все или ничего»: предположим, вам нужно, чтобы сотрудники могли создавать сводки конференций с помощью AI Companion, но при этом вы хотите подождать с внедрением некоторых функций для сотрудников, таких как составление сообщений электронной почты или сообщений в коллективном чате, пока не выполните дополнительное тестирование. Можно легко предоставить или запретить доступ в настройках учетной записи.

На вкладке AI Companion вы найдете переключатели, позволяющие включать и отключать каждую доступную функцию на уровне учетной записи.

Кроме того, AI Companion предоставляет вам возможность более детально управлять доступом сотрудников к функциям на уровне учетной записи, группы и пользователя.

Рассмотрим в качестве примера возможность создавать сводку конференции (это также применимо к другим функциям AI Companion).

Для ограничения настроек на уровне учетной записи и группы, чтобы пользователи не могли их изменять, нажмите значок блокировки. Например, можно сделать так, чтобы все сводки конференций отправлялись только организатору конференций.

После того как вы включите функцию, у вас появится еще больше возможностей контролировать, как будут передаваться и использоваться результаты работы AI Companion. Например, когда вы включаете сводки конференции, вы можете решить, кто получит эти сводки: только ведущий, ведущий и внутренние участники, или поделиться сводками со всеми приглашенными на конференцию, включая тех, кто находится за пределами вашей компании.

На уровне пользователя сотрудники могут выбирать, как они хотят использовать AI Companion на конференциях, которые они организуют. Они могут включить AI Companion, чтобы автоматически начинать сводку конференции для каждой конференции, которую они проводят, или выбрать запуск сводки вручную. Организаторы также могут решить, разрешить ли участникам помощь AI Companion о конференциях, которые они проводят. Организаторы могут включать и отключать эти функции во время конференции.

Во время конференции все посетители будут получать уведомления о включении функций AI Companion. Когда функции AI Companion активны в ходе конференции, в правом верхнем углу окна конференции отображается белый значок AI Companion. Пример приведен на изображении выше.

Прежде чем развернуть AI Companion на уровне всей организации, возможно, вы захотите провести пилотное тестирование среди выбранной группы сотрудников. Таким образом сначала можно протестировать возможности и собрать обратную связь и выводы от небольшой группы пользователей. С нашими детализированными элементами управления для AI Companion это проще простого.

При желании можно назначить отдельных администраторов для группы тестирования. У них не будет полного доступа к учетной записи администратора, однако они смогут добавлять участников в эту группу тестирования и управлять ею. Это идеальный вариант, если вы хотите делегировать управление пилотным тестированием какому-либо лицу, даже если этот человек не является администратором учетной записи.

Коммуникация сотрудников играет решающую роль при развертывании любой технологии. В конце концов, если сотрудники не будут проинформированы о доступных возможностях, не поймут, как это может им помочь, и не будут чувствовать себя комфортно при использовании, они, скорее всего, не примут это решение.

Ниже приведены некоторые способы, как AI Companion может помогать вам работать эффективнее.

Если вам нужна помощь во внедрении AI Companion в вашу организацию, перейдите в центр подключения AI Companion, чтобы найти руководства пользователя, шаблоны, рекомендации, демонстрационные видео и многое другое.

Далее приведен шаблон сообщения электронной почты для представления AI Companion вашей команде. Перед отправкой обязательно отредактируйте его, чтобы в нем описывались выбранные функции AI Companion или продукты Zoom, на которые у вас есть лицензия.

–

Ув. [сотрудники]!

Рады объявить о том, что AI Companion, помощник Zoom на базе генеративного ИИ, теперь доступен для использования в Zoom.

В AI Companion есть ряд функций, которые упрощают выполнение задач в течение рабочего дня и помогают повысить продуктивность и улучшить коллективную работу. Далее изложены доступные возможности.

Ниже приведены некоторые распространенные вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Я могу решать, использовать ли мне AI Companion?

Вы можете управлять тем, какие возможности AI Companion вы хотите использовать на конференциях, которые организовываете. Эти возможности можно включать и отключать в любой момент. Кроме того, при необходимости можно выбирать, использовать ли их на своих конференциях. Можно также выбрать, когда включать или отключать AI Companion во время конференции. Если во время конференции решение AI Companion активно, в верхнем правом углу окна будет отображаться значок алмаза. При присоединении к конференции, где используются возможности AI Companion, вам будет направлено уведомление с заявлением об ограничении ответственности.

Будут ли использоваться мои беседы на конференциях для обучения моделей ИИ?

Zoom не использует содержимое клиента в виде аудио, видео, чата, демонстрации экрана, вложений или других форм взаимодействия (например, результатов опросов, досок и реакций) для обучения моделей искусственного интеллекта Zoom или ее сторонних поставщиков.

С чего начать?

Во время использования Zoom найдите значок алмаза AI Companion — на панели инструментов Meetings, в Team Chat, Mail или Zoom Whiteboard.

Если у вас есть вопросы или опасения, свяжитесь с нами по адресу: [COMPANY] [DEPARTMENT].

___

После представления решения AI Companion следуйте приведенным далее советам, чтобы улучшить внедрение и объяснить сотрудникам, как эффективно использовать решение.

Обучение и вовлечение сотрудников происходит по-разному, и у нас доступно множество ресурсов по поводу AI Companion, которыми можно с ними поделиться.

Готовы начать работу с AI Companion? Далее приведено несколько важных ссылок.

Примечание редактора: эта запись в блоге была отредактирована 17 сентября 2025 года, чтобы включить самую актуальную информацию о Zoom AI Companion.