Habilite experiências centradas em IA com o Zoom Workplace e o Microsoft Teams

Integre perfeitamente chamadas, reuniões, SMS de nível empresarial e o AI Companion ao Microsoft Teams sem a necessidade de licenças adicionais do Teams.

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Zoom Workplace e Microsoft Teams
Telefonia de nível empresarial

Telefonia de nível empresarial

Integre chamadas avançadas, SMS, Zoom Meetings, Zoom AI Companion e muito mais ao Microsoft Teams.

Continuidade dos negócios

Continuidade dos negócios

Mantenha sua empresa operante com o contrato de nível de serviço (SLA) de 99,999% da Zoom e a capacidade de continuidade local do Zoom Phone, mantendo sua comunicação ativa mesmo se houver uma interrupção no Teams.

Menos mudanças de contexto

Menos mudanças de contexto

Reduza interrupções e mantenha o foco com o Zoom Assistente, um widget que exibe uma interface do Zoom Phone no canto da sua área de trabalho para facilitar o acesso.

Suas comunicações, do seu jeito

O Zoom Phone se integra ao Microsoft Teams de duas maneiras. A primeira: o aplicativo Zoom para Teams permite gerenciar chamadas e reuniões na interface do Teams. A segunda: com o roteamento direto para o Teams, você pode rotear chamadas PSTN enquanto mantém o controle sobre números de telefone e planos de tarifação de chamadas.

Suas comunicações, do seu jeito

Aplicativo Zoom para Microsoft Teams

Mantenha suas equipes conectadas e produtivas, sem interrupções

  • Integração simplificada
    • Inicie chamadas do Zoom Phone e Zoom Meetings diretamente em conversas do Teams
    • Troque mensagens SMS com números de telefone internos e externos
    • Use o aplicativo Zoom para Teams para gerenciar chamadas sem alternar entre plataformas
  • Recursos avançados de telefonia
    • Acesse gravações de chamadas, gerenciamento de filas e de várias linhas no Teams
    • Obtenha transcrições de chamadas em tempo real e resumos acionáveis do AI Companion com contas Zoom pagas*
  • Confiabilidade e produtividade
    • Mantenha um alto índice de produtividade com um contrato de nível de serviço (SLA) de 99,999% e a capacidade de fazer e receber chamadas pelo Zoom Phone, mesmo durante interrupções do Microsoft Teams

* Incluído sem custo adicional com os serviços pagos na sua conta de usuário Zoom

Recursos

Gerenciamento de chamadas

Faça, receba e gerencie chamadas sem sair do Teams

Continuidade dos negócios

Contrato de nível de serviço (SLA) de 99,999% e continuidade local, com acesso ao Zoom Workplace quando o Teams não está disponível

Recursos avançados de telefonia

Gravação de chamadas, gerenciamento de filas e gerenciamento de várias linhas

Recursos do AI Companion

Resumos pós-chamada com as próximas etapas acionáveis, priorização de correio de voz e extração de tarefas

Alcance global

Acesso PSTN local em 49 países para expandir a presença da sua empresa

Conversão para reunião

Converta chats no Microsoft Teams para Zoom Meetings ou chamadas do Zoom Phone

SMS

Envie mensagens de texto para números de telefone internos e externos

Sincronização de presença

Sincronize a presença entre o Zoom e o Teams para evitar interrupções e manter os fluxos de trabalho

Zoom Assistente

Defina a discagem rápida para os contatos mais importantes, transfira chamadas e pesquise contatos com um widget do Zoom Phone, que pode estar presente durante chamadas ativas ou de forma persistente, conforme sua preferência

Roteamento direto do Zoom Phone
para o Teams

Com o roteamento direto do Zoom Phone para Microsoft Teams (disponível por um custo adicional), você pode simplificar sua infraestrutura de comunicação, controlar números de telefone e planos de tarifação de chamadas e aproveitar seu investimento atual em hardware.

  • Gerencie as necessidades de telefonia pelo portal de administração intuitivo da Zoom

  • Use o discador nativo do Teams com uma licença E5 ou uma licença do sistema de telefonia do Teams

  • Encaminhe chamadas PSTN com números do Zoom Phone sem precisar de um plano de tarifação de chamadas do Teams

  • Acesse recursos avançados, como gravação automática de chamadas e SMS

  • Conte com o tempo de atividade de 99,999% do contrato de nível de serviço (SLA) da Zoom para se manter conectado se houver uma interrupção no Teams

  • Atribua números do Zoom Phone a usuários, áreas comuns, atendentes automáticos e filas de chamadas

  • Disque ramais com facilidade entre usuários do Teams e do Zoom Phone

Roteamento direto do Zoom Phone para o Teams
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Tudo do Corporativo Plus, mais:
    • 1.000 participantes por reunião
    • Legendas e traduções automáticas
    • 1.000 participantes no Sessions
    • Zoom Rooms
    • Conector da sala de conferência
    • Pacote avançado (gerenciamento avançado de chamadas e análises)
    • Telefones de área comum
    • Whiteboard Plus
    • Chave gerenciada pelo cliente