As novidades do blog do Zoom

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Reunião e chat
Sua IA faz ótimas anotações. Ela faz algo além disso?

Sua IA faz ótimas anotações. Ela faz algo além disso?

A inteligência para reuniões só tem valor se algo acontecer após o término da reunião.

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Virtual Agent
IA para atendimento ao cliente: como melhorar a CX para além dos chatbots
7 minutos de leitura

IA para atendimento ao cliente: como melhorar a CX para além dos chatbots

Os chatbots, praticamente, se transformaram em sinônimo de inteligência artificial (IA) para o atendimento ao cliente. Os chatbots que usam IA e aprendizado de máquina (AM) podem aumentar os recursos da equipe de atendimento ao cliente ao responder perguntas simples, oferecendo acesso 24 horas por dia às...

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AI Companion
A sua empresa está usando ferramentas de IA generativa? Considere estes três princípios fundamentais para guiar sua abordagem
4 minutos de leitura

A sua empresa está usando ferramentas de IA generativa? Considere estes três princípios fundamentais para guiar sua abordagem

As ferramentas de IA generativa estão mudando o trabalho como o conhecemos. Líderes querem incorporar a IA nos seus negócios e as empresas estão lançando novos produtos para transformar como os trabalhadores do conhecimento participam das atividades do dia a dia. Essa velocidade de inovação não se parece com nada que...

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Reunião e chat
Imagem do blog CMC
4 minutos de leitura

Quer que o chat em reunião não pare nunca? O chat em reunião contínuo facilita essa tarefa

Digamos que você esteja em uma reunião e um membro da equipe lhe forneça informações adicionais sobre um projeto. Ele lhe envia um link pelo chat na reunião com todas as informações de que precisa, contudo, neste momento, você precisa se desconectar por alguns instantes para atender outra chamada. Você não pegou o link a tempo. Você volta...

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Zoom Workplace
Por que você deveria usar o Zoom? Porque, provavelmente, seus clientes usam
2 minutos de leitura

Por que você deveria usar o Zoom? Porque, provavelmente, seus clientes usam

O Zoom Meetings é uma das soluções de UCaaS mais reconhecidas do mundo para comunicações por vídeo. Se você ligar a TV e vir um especialista sendo entrevistado remotamente por uma grande rede, é bem provável que eles estejam usando o Zoom. Se você assiste a alguns programas de TV, como "Casamento à indiana"...

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Notícias da empresa
Avatares do Zoom na reunião
7 minutos de leitura

Para Zoomies neurodivergentes, inclusão é eles poderem ser eles mesmos no trabalho

Quando Kelsie Colley uma consultora de pesquisa de pessoas do Zoom, estava procurando emprego, em dezembro de 2022, ela só se candidatou a vagas remotas. Mas ela não estava procurando por qualquer função remota, ela queria trabalhar para uma empresa na qual o engajamento era mensurado de outras maneiras...

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Formação de opinião
Sete maneiras que os líderes podem usar a IA para melhorar a experiência digital do funcionário
6 minutos de leitura

Sete maneiras que os líderes podem usar a IA para melhorar a experiência digital do funcionário

As melhores empresas são muito focadas em como oferecer experiência excepcionais para os seus clientes e se diferenciarem em mercados competitivos. Porém, para oferecer essa experiência externamente, primeiro, é preciso que elas olhem para si mesmo. Para atrair e reter os melhores talentos, as empresas...

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Salas e locais de trabalho
Inteligência artificial de fabricação alemã para acessibilidade na comunicação
3 minutos de leitura

Inteligência artificial de fabricação alemã para acessibilidade na comunicação

Há mais inteligência artificial no nosso dia a dia do que imaginamos. Mapas em smartphones nos guiam até nosso destino, chatbots respondem nossas perguntas e dispositivos domésticos inteligentes tocam podcasts ou música quando pedimos. Como a inteligência artificial simplifica o nosso dia...

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