Het nieuwste van de Zoom-blog

Onze bestuurders voorspellen hoe AI-technologie het jaar 2026 zal beïnvloeden met deze belangrijke trends. Ontdek wat het komende jaar te bieden heeft.

Zoom sluit 2025 af met grote AI-doorbraken.

Ontdek de inzichten van experts over hoe AI in de financiële dienstverlening de klantervaring verbetert via Virtual Agents en meetbare resultaten oplevert.

Ontdek 11 essentiële manieren waarop AI voor verkoopteams het sluiten van deals versnelt, administratieve lasten vermindert en ervoor zorgt dat geen enkele follow-up wordt gemist. Ontdek de voordelen van agentic AI en geavanceerde tools voor verkoopintelligentie.

Klanten houden van hulp via sms en sociale media, maar spreken nog steeds liever met vertegenwoordigers. Ontdek hoe AI-zelfbediening wachtrijen vermindert en de oplossing van problemen verbetert.

Krijg nauwkeurigere en beter aanpasbare ondertiteling in je volgende Zoom Meeting. 

We gebruiken onze eigen Zoom AI-chatbot en het selfservicepercentage bedraagt 97%, wat ons maandelijks een kostenbesparing van ongeveer $ 20 miljoen oplevert. Ontdek hoe.

Ontdek inzichten en gegevens van experts die aantonen hoe AI de klantervaring transformeert, betrokkenheid vergroot en de omzet verhoogt voor bedrijven.

Ontdek hoe en waarom je generatieve AI veilig moet implementeren en wat Zoom onderneemt om een veilige AI-omgeving te creëren voor onze klanten.

Ontdek verschuivingen in consumentenverwachtingen en generatieloyaliteit in ons nieuwste onderzoek. Verbeter je CX-strategie met deze belangrijke inzichten.

Lees over de impact van AI, het belang van vertrouwen en de mindset van een invloedrijke leider in onze V&A met Toni Cusumano, leider in de Workforce Transformation-praktijk van PwC.

De CTO van Zoom, Xuedong Huang, onderzoekt de impact van AI op inclusieve vergaderingen, creativiteit en sociale verbondenheid met Nick Thomson, CEO van het Amerikaanse tijdschrift The Atlantic.

Organisaties zien AI steeds meer als een noodzakelijke technologie voor werknemers, en niet zozeer als een interessante extra. Als IT-manager loop je voorop in deze golf van digitale transformatie en heb je de taak om de juiste technologie te bieden om werknemers te helpen effectief samen te werken en te communiceren. 

Profiteer van contactcenter-AI, geavanceerde privacy- en beveiligingsfuncties en flexibiliteit voor zowel grote als kleine teams met drie nieuwe Zoom Contact Center-tariefbundels die een mix van implementatiepakketten en tal van professionele functies bevatten. 

Hoewel onze digitale verbondenheid groter is dan ooit, kost samenwerken nog steeds veel moeite.