新しい AI アシスタント、Zoom AI Companion が登場！ Zoom 有料アカウントでメリットを享受しましょう

大規模ミーティングの準備。メールの作成。未読のチャット メッセージの確認。こうした反復作業は勤務時間の 62% を占めていることから、生産性もチームとのコラボレーションの機会も損なう結果になるのは当然です。しかし、今回登場した Zoom AI Companion の力を借りれば、より多くの業務をこなせるようになります。

このたび、Zoom プラットフォーム全体で使用できる生成 AI アシスタント、AI Companion（旧称: Zoom IQ）を皆様にご紹介できることを嬉しく思います。AI Companion は、生産性を高め、チームメイトとつながってコラボレーションし、スキルを高めるサポートをすることで、各ユーザーをサポートします。

Zoom は、AI による仕事の効率化のメリットを幅広いユーザーが享受できるようにすべきだと考えています。そのため、AI Companion は、お使いの Zoom ユーザー アカウントの有料サービスに追加料金なしで含まれています*。「責任ある AI」へのコミットメントに従い、Zoom は、お客様のオーディオ、ビデオ、チャット、画面共有、添付ファイル、そのほかのコミュニケーション関連のユーザー コンテンツ（投票結果、ホワイトボード、リアクションなど）を使用して Zoom またはサードパーティの AI モデルをトレーニングすることはありません。

また、AI Companion は、慣れ親しんだシンプルかつ簡単操作の Zoom 体験に組み込まれていることから、お客様の組織ですぐに導入し日常業務に取り入れていただけます。

AI Companion は、Zoom の利用プロセスにぴったり融合しています。Zoom Meetings のコントロール ツールバーや Zoom Team Chat ウィンドウなど、Zoom 内の AI Companion アイコンを見つけるだけで利用できるのです。

Zoom AI Companion が日常業務を支援する仕組み

コンピュータをオンにすると、山ほどあるチャットが目に飛び込んできます。 でも心配はいりません。AI Companion が皆様の指示に従って、適切なトーンと長さでチャットの返信を作成してくれます。 これによって節約された時間は、すぐにチームとの共有プロジェクトに集中するために充てることができます。

コーヒーを 1 杯飲んでいたら、本日最初のミーティングに数分遅れてしまったとします。 そんなときは、チームメイトの邪魔をして聞き逃した内容を確認するのではなく、AI Companion に聞きましょう。その時点までのミーティングのディスカッション内容を要約して教えてくれます。

AI Companion に、ミーティングの内容について、より具体的に質問することもできます。 ミーティング後には、AI Companion のスマート レコーディングがクラウド レコーディングをスマート チャプターに自動分割してレビューしやすくしたり、重要な情報を強調表示したり、出席者が実行するべき次のステップを作成したりします。

昨日は多忙で、あるいは出張に行っていて、ミーティングを欠席したとします。 そんなときでも、同僚を見つけてミーティング内容を教えてもらう必要はもうありません。 AI Companion が作成したミーティング サマリーを読めば、発言者と発言内容、重要なトピックの強調表示、次のステップの概説があるため、ミーティングの概要を把握できます。

時間に追われているときに、重要なメールに返信しなくてはならないとしたら？AI Companion があれば、適切なトーンと長さでメール メッセージを作成できます。

次から次へと何件もの通話を終えた後、未読のチャットが山積みされていたらどうでしょう。AI Companion は、チャット メッセージを即座に要約できるため、その概要をよりスムーズに把握できます。今秋には、文章の作成から返信までのプロセスを支援する AI Companion の提案機能を使用して、これらのメッセージにすばやく返信できるようになります。

マーケティング キャンペーンで創造性を発揮するために、チームと意見交換を行う必要がある場合もお任せください。AI Companion があれば、デジタル ホワイトボード上でのアイデア生成や、カテゴリへの分類がサポートされるため、業務の進行がスムーズになります。

チャット チャネルでチームメイトが新製品のマーケティング計画について話し合っていますが、あなたはいくつかの主要ポイントを明確にする必要があるため、皆で詳細を話し合いたいと考えています。 今秋、AI Companion はチャット メッセージからミーティングの意図を自動で検出できるようになるほか、スケジュール ボタンを表示してスケジュール プロセスを合理化できるようになります。

AI Companion が進化し続ける仕組み

将来的には、Zoom プラットフォーム全体で AI Companion を使用して、仕事の質を高めたり、コラボレーション方法を向上させたり、スキルを強化したりするなど、さらに多くのことを達成できるようになります。

会話型インターフェースを介して AI Companion と対話し、人間のアシスタントと同じように幅広い作業で助けを求められるようになる姿を思い描いてみてください。 予定されているミーティングの準備、以前開催された Zoom ミーティングの統合サマリーと関連チャット スレッドの取得、ユーザー権限のある接続済みサードパーティ アプリケーションからの関連ドキュメントやチケットの検索を支援してくれるよう、お願いできるようになるのです。

ミーティング中には、サポート チケットの提出や、リアルタイムで挙がった課題や質問に関する重要な情報の調査の手伝いを AI Companion に依頼できます。 ミーティング後、AI Companion はミーティング サマリーを発表し、抽出したアクション アイテムを特定し、次のステップを Zoom Team Chat で関係者に共有するよう促します。 これらすべてが、使い慣れたお気に入りの Zoom プラットフォーム内で、直感的かつ使いやすい体験で実現します。

Zoom Phone と一緒に使えば、AI Companion は時間の節約に役立ちます。 レコーディング済み通話に関する AI が生成した分析や、SMS メッセージとボイスメールの要約を取得できるようになります。

また、ビジュアル コラボレーションを一段上のレベルに引き上げ、チームが活発にアイデアを出せるようになります。AI Companion があれば、ホワイトボード上の既存のコンテンツに基づいて新たな画像を生成することも可能です。

さらに、デジタルコーチとして AI Companion を使用すれば、コミュニケーション能力を向上させ、ミーティングでのプレゼンテーション スキルを磨くことができます。AI Companion は、話すスピードやトークリッスン比率に関してリアルタイムでフィードバックを提供できるため、その場で話し方を調整できます。

Zoom で AI Companion の力を借りれば、時間を節約し、仕事の質を向上させ、チームメイトの仕事環境（場所や時間）にかかわらずつながりを維持し、（優れたプレゼンテーションなどの）スキルアップに役立つインサイト溢れるコーチングを受けることができます。

Zoom AI Companion を新たに導入するとなると、その仕組みや個人データのプライバシーについて疑問が出てくると思います。 Zoom AI Companion を提供するにあたっての Zoom の考えや有益な情報をご紹介します。

責任ある AI へのコミットメント

「責任ある AI」へのコミットメントに従い、Zoom は、お客様のオーディオ、ビデオ、チャット、画面共有、添付、その他のコミュニケーション関連のユーザー コンテンツ（投票結果、ホワイトボード、リアクションなど）を使用して Zoom またはサードパーティの AI モデルをトレーニングすることはありません。Zoom AI Companion によるお客様のデータの取り扱いについて詳しくは、Zoom サポートページをご覧ください。

AI 機能を思い通りに活用

管理者とアカウント オーナーは、組織の AI Companion 機能を有効 / 無効に設定できます。さらに、ミーティング ホストは、きめ細かな管理機能をご利用いただけます。たとえば、ミーティング ホストは、Zoom Meetings の AI Companion 機能（ミーティング要約やミーティング質問など）をオン / オフに設定できます。ミーティング参加者には、対象のミーティングで使用されている生成 AI Companion 機能のプロダクト内通知が表示されます。AI Companion 機能を有効にする方法について詳しくは、Zoom サポートページをご覧ください。

AI に対する Zoom のフェデレーテッド アプローチ

AI に対する Zoom 独自のフェデレーテッド アプローチは、Meta Llama 2、OpenAI、Anthropic に加えて、Zoom 独自の大規模言語モデル（LLM）を動的に組み込むことで、高品質な結果を提供できるよう設計されています。このアプローチにより、AI Companion はさらに進化して LLM にイノベーションを組み込めるようになるため、モデルの選択に悩むことなく向上した品質とパフォーマンスからメリットを得られます。

対象の Zoom 有料プランをお持ちでしたら、追加料金なしで利用できる AI Companion を今すぐ始めましょう！

または、Zoom の有料プラン オプションのいずれかにアップグレードして、日常業務に AI アシスタントを組み込むメリットをご体験ください。

今後も数週間かけてさらなる AI Companion 機能のリリースについて発表していきますので、どうぞお見逃しなく！ブログを定期購読して最新情報を入手し、Zoom ラーニング センターにアクセスして AI Companion コースに登録しましょう。

* 特定の業界および地域のお客様は、AI Companion をご利用になれない場合があります。

編集部注: このブログは 2023 年 9 月 5 日に公開されましたが、2024 年 7 月 22 日に更新され、Zoom AI Companion に関する最新情報を追加しています。