Tăng năng suất và thúc đẩy cộng tác nhóm bằng Zoom AI Companion, sản phẩm miễn phí đi kèm dịch vụ trả phí trong tài khoản người dùng Zoom.
8 số phút đọc
Cập nhật vào August 19, 2024
Đăng vào September 05, 2023
Là Giám đốc Sản phẩm của Zoom, Smita chịu trách nhiệm dẫn dắt việc quản lý sản phẩm của Zoom. Bà có kinh nghiệm dày dạn trong ngành với hơn 20 năm quản lý sản phẩm tại cả Google và Microsoft. Kinh nghiệm của bà về sản phẩm trải rộng từ việc dẫn dắt hoạt động cung cấp dịch vụ TV qua mạng IP tại Microsoft, dẫn dắt và mở rộng quy mô Google Meet và gần đây nhất là quản lý nền tảng, sản phẩm truyền thông theo thời gian thực tại Microsoft Teams. Ngoài video, Smita còn dẫn dắt Google Voice (Điện thoại), Lịch Google và Google Tasks, bộ sản phẩm Google Adwords cho các nhà quảng cáo địa phương, cùng với hệ sinh thái và danh mục thiết bị Google Chromebooks.
Smita lớn lên ở Ấn Độ và tại đây, bà nhận bằng Cử nhân Công nghệ Kỹ thuật Điện tại IIT Kanpur. Sau đó, bà nhận bằng thạc sĩ Kỹ thuật Điện và Máy tính (EECS) tại Đại học Princeton và bằng tiến sĩ về nén hình ảnh và video tại UC Santa Barbara.
Smita được trao Giải thưởng cựu sinh viên xuất sắc của IIT Kanpur và là nhà sáng lập Mạng lưới cựu sinh viên nữ WIN tại IIT Kanpur.
Chuẩn bị cho cuộc họp quan trọng. Viết email. Cập nhật một loạt các tin nhắn trò chuyện. Những công việc lặp lại như vậy có thể chiếm 62% ngày làm việc của bạn, chưa kể còn làm giảm năng suất và ảnh hưởng tới khả năng cộng tác với nhóm. Nhưng giờ đây, bạn có thể làm được nhiều hơn nhờ có Zoom AI Companion.
Chúng tôi rất vui được giới thiệu đến bạn AI Companion (trước đây là Zoom IQ), trợ lý AI tạo sinh mới trên nền tảng Zoom. AI Companion hỗ trợ mọi người khi giúp họ làm việc năng suất hơn, kết nối và cộng tác với đồng nghiệp, đồng thời cải thiện kỹ năng.
AI giúp mọi người làm việc tốt hơn và chúng tôi tin rằng lợi ích của AI nên được phổ biến rộng rãi. Đó là lý do vì sao chúng tôi cung cấp AI Companion miễn phí đi kèm dịch vụ trả phí trong tài khoản người dùng Zoom.* Tuân thủ theo cam kết về sử dụng AI có trách nhiệm, Zoom không sử dụng bất kỳ nội dung khách hàng nào dưới dạng âm thanh, video, cuộc trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung tương tự thông tin truyền thông khác (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và các tương tác) để đào tạo mô hình trí tuệ nhân tạo của Zoom hoặc bên thứ ba.
Và vì AI Companion là một phần của trải nghiệm Zoom đơn giản, dễ sử dụng mà bạn đã biết và yêu thích, nên bạn và tổ chức của mình có thể nhanh chóng áp dụng và triển khai sản phẩm vào công việc hàng ngày.
AI Companion phù hợp hoàn hảo với cách bạn sử dụng Zoom, chỉ cần tìm biểu tượng AI Companion 
Bạn ngồi vào máy tính và thấy một loạt cuộc trò chuyện. Không thành vấn đề — AI Companion sẽ giúp bạn soạn các phản hồi trò chuyện với giọng điệu và độ dài phù hợp theo lời nhắc của bạn. Thời gian bạn tiết kiệm được có thể giúp bạn tập trung vào dự án bạn cần chia sẻ với nhóm ngay lập tức.
Bạn uống một cốc cà phê và đến trễ vài phút cho cuộc họp đầu ngày. Thay vì ngắt lời đồng nghiệp để tìm hiểu bạn đã bỏ lỡ điều gì, chỉ cần yêu cầu AI Companion cập nhật thông tin và tính năng này sẽ tóm tắt lại những điều đã thảo luận cho đến lúc bạn tới.
Bạn cũng có thể hỏi AI Companion những câu hỏi cụ thể hơn về nội dung cuộc họp. Sau cuộc họp, các bản ghi thông minh của AI Companion có thể tự động chia ra thành các chương thông minh để xem lại dễ dàng, đánh dấu thông tin quan trọng và đưa ra bước tiếp theo để người dự thính thực hiện hành động.
Bạn bỏ lỡ cuộc họp ngày hôm qua vì bận việc hoặc đang du lịch. Giờ đây, bạn không còn cần tìm ai đó để cập nhật thông tin bỏ lỡ nữa. Chỉ cần đọc tóm tắt cuộc họp do AI Companion tạo là bạn sẽ biết ai đã nói gì, tính năng này còn làm nổi bật chủ đề quan trọng và vạch ra bước tiếp theo.
Bạn có ít thời gian và cần phản hồi các email quan trọng? AI Companion có thể giúp bạn soạn email với giọng điệu và độ dài phù hợp.
Sau một vài cuộc gọi liên tiếp, bạn có cả tá tin nhắn trò chuyện chưa đọc. AI Companion có thể tóm tắt tin nhắn trò chuyện tức thì để bạn có thể nắm được tình hình tổng thể dễ hơn. Vào mùa thu này, bạn sẽ có thể phản hồi nhanh chóng các tin nhắn như vậy dựa vào gợi ý của AI Companion để giúp bạn hoàn thành câu và phản hồi.
Bạn cần tìm ý tưởng với nhóm và sáng tạo cho chiến dịch tiếp thị? AI Companion có thể giúp bạn đưa ra ý tưởng trên bảng trắng kỹ thuật số, đồng thời sắp xếp chúng thành các danh mục để bạn làm việc nhanh hơn.
Trong kênh trò chuyện, đồng nghiệp của bạn thảo luận về kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm mới, nhưng bạn cần làm rõ vài điểm chính và muốn thảo luận điều đó với họ. Vào mùa thu này, AI Companion sẽ có thể tự động nhận diện mục đích cuộc họp từ tin nhắn trò chuyện và hiển thị nút lên lịch để tinh gọn quy trình lên lịch.
Trong tương lai, bạn sẽ có thể làm nhiều hơn nữa khi sử dụng AI Companion trên khắp nền tảng Zoom, nhờ đó tăng chất lượng công việc, cải thiện cách cộng tác và nâng cao kỹ năng.
Hãy hình dung bạn có thể tương tác với AI Companion qua giao diện hội thoại và nhờ giúp đỡ về một loạt các tác vụ, giống như với một trợ lý thực sự. Bạn có thể yêu cầu AI Companion giúp chuẩn bị cho cuộc họp sắp tới, lấy bản tóm tắt tổng hợp về các cuộc họp Zoom trước đó và luồng trò chuyện liên quan, thậm chí tìm cả tài liệu và phiếu yêu cầu hỗ trợ liên quan từ ứng dụng bên thứ ba đã kết nối khi có sự cho phép của bạn.
Trong cuộc họp, bạn sẽ có thể yêu cầu AI Companion giúp nộp phiếu yêu cầu hỗ trợ hoặc tìm hiểu thông tin quan trọng dựa trên vấn đề hoặc câu hỏi đặt ra theo thời gian thực. Sau cuộc họp, AI Companion sẽ trình bày bản tóm tắt cuộc họp, xác định các hạng mục hành động được rút ra và nhắc bạn chia sẻ các bước tiếp theo với những bên liên quan chính trong Zoom Team Chat. Tất cả trong một trải nghiệm trực quan, dễ sử dụng trên nền tảng Zoom mà bạn biết và yêu thích.
Với Zoom Phone, AI Companion sẽ có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian. Bạn có thể nhận bản phân tích do AI tạo ra về các cuộc gọi điện thoại được ghi lại và tóm tắt tin nhắn SMS cũng như hộp thư thoại.
Bạn cũng có thể nâng tầm hoạt động cộng tác trực quan và thể hiện chân thực các ý tưởng. AI Companion sẽ có thể tạo ra hình ảnh mới dựa trên nội dung hiện có trong Zoom Whiteboard.
Thêm nữa, khi AI Companion làm người huấn luyện kỹ thuật số của bạn, bạn có thể cải thiện hoạt động giao tiếp và xây dựng kỹ năng thuyết trình trong các cuộc họp. AI Companion sẽ có thể đưa ra phản hồi theo thời gian thực về tốc độ và tần suất bạn nói so với lắng nghe, để bạn có thể điều chỉnh ngay lúc đó.
Với sự hỗ trợ của AI Companion trong Zoom, bạn có thể tiết kiệm thời gian, cải thiện chất lượng công việc, kết nối nhiều hơn với đồng nghiệp dù họ làm việc ở đâu hay lúc nào, đồng thời được huấn luyện chuyên sâu để giúp bạn các nâng cao kỹ năng như mang đến một bài thuyết trình tuyệt vời.
Khi bắt đầu với Zoom AI Companion, bạn có thể có câu hỏi về cách thức sản phẩm hoạt động và quyền riêng tư dữ liệu. Sau đây là một số thông tin hữu ích về cách chúng tôi cung cấp Zoom AI Companion:
Tuân thủ theo cam kết về việc sử dụng AI có trách nhiệm, Zoom không sử dụng bất kỳ nội dung khách hàng nào dưới dạng âm thanh, video, cuộc trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung tương tự thông tin truyền thông khác (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) để đào tạo mô hình trí tuệ nhân tạo của Zoom hoặc bên thứ ba. Để biết thêm thông tin về cách Zoom AI Companion xử lý dữ liệu, hãy truy cập trang hỗ trợ của chúng tôi.
Quản trị viên và chủ sở hữu tài khoản có thể bật hoặc tắt các chức năng hoặc tính năng AI Companion cho tổ chức của họ. Ngoài ra còn có sẵn các tùy chọn kiểm soát bổ sung cho người chủ trì cuộc họp. Ví dụ: người chủ trì cuộc họp sẽ có khả năng bật hoặc tắt các tính năng AI Companion cho Zoom Meetings, như tóm tắt cuộc họp hoặc truy vấn trong cuộc họp. Những người tham gia cuộc họp sẽ thấy thông báo trong sản phẩm về các chức năng AI Companion tạo sinh đang được sử dụng cho cuộc họp đó. Xem trang hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách bật các chức năng AI Companion.
Cách tiếp cận AI liên kết độc đáo của Zoom được thiết kế để mang đến kết quả chất lượng cao qua việc tích hợp động mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của chính Zoom bên cạnh Meta Llama 2, OpenAI và Anthropic. Với cách tiếp cận này, AI Companion có thể phát triển và tích hợp các cải tiến về LLM, như vậy bạn không cần lo lắng về việc chọn mô hình nào mà vẫn nhận được lợi ích từ sự cải thiện chất lượng và hiệu suất.
Nếu bạn đã có gói Zoom trả phí đủ điều kiện, hãy bắt đầu sử dụng AI Companion ngay hôm nay mà không phải trả thêm phí!
Hoặc nâng cấp lên một trong các tùy chọn gói trả phí để tận hưởng lợi ích của việc sở hữu trợ lý AI trong công việc hàng ngày.
Hãy nhớ theo dõi vì chúng tôi sẽ thông báo ra mắt nhiều tính năng khác của AI Companion trong những tuần tới. Hãy đăng ký theo dõi blog của chúng tôi để nhận thông tin cập nhật mới nhất và truy cập Trung tâm học tập Zoom để đăng ký khóa học AI Companion!
*AI Companion có thể chưa sẵn có tại một số thị trường và khách hàng ở khu vực nhất định.
Ghi chú của biên tập viên: Blog này được xuất bản lần đầu vào ngày 5 tháng 9 năm 2023 và được cập nhật vào ngày 22 tháng 7 năm 2024 để cập nhật thông tin mới nhất về Zoom AI Companion.
Zoom AI Companion 2.0 vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh đã được thử nghiệm trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói và chất lượng thông tin cuộc họp tạo bởi AI
Khi cân nhắc tích hợp AI Companion vào tổ chức của mình, bạn cần hiểu rõ về các tính năng bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của chúng tôi cũng như mức độ phù hợp của các tính năng này đối với những yêu cầu quản trị dữ liệu của tổ chức bạn.
Đội Kiểm toán nội bộ của chúng tôi ước tính có thể tiết kiệm tới 80% thời gian lập tài liệu quy trình kinh doanh khi sử dụng Zoom Docs và Zoom Meetings, với sự hỗ trợ của Zoom AI Companion.
