
UCaaS の概要、メリット、機能、メカニズムのご紹介
UCaaS の概要、メカニズム、主なメリットに加え、最適なプロバイダーを選択し、チームのコミュニケーションとコラボレーションに革命をもたらすヒントをご確認ください。
更新日 April 27, 2022
公開日 February 22, 2021
Brendan Ittelson は、Zoom のデベロッパー エコシステム チームを率いる最高エコシステム責任者です。2015 年に Zoom に入社し、2020 年に最高技術責任者(CTO)に就任するまで Zoom のグローバル カスタマー サポートを指揮していました。Zoom 入社以前は、連邦政府部門で請負業者および国防総省の一般職員として勤務し、さまざまなグローバル ID 管理システムの作成、実装、サポートを行っていました。国防総省を離れた後、金融業界に移り、FinTech を採用するスタートアップ Dynamics Inc に入社して、特別運営部門の副社長を務めました。こちらの役職では、ビジネスとテクノロジー双方の経験を活かし、決済システムの機能を中断することなく同システムに革命を起こす取り組みなど、特別なプロジェクトに携わりました。オレゴン大学で経営学の学士号、海軍大学院でアイデンティティ管理の資格証明書を取得しています。
Zoom に関しては、さまざまな情報が流れていますが、事実と作り話の線引きは難しいものです。 たとえば、ミーティングの主催者は参加者がミュートにしていても、話を聞いているという噂を聞いたことがあるかもしれません。
今日の記事は、皆さんが知りたい噂の真相をお話しする回です。 この他にも、さまざまな情報や憶測流れ、すでに俗説となっていますが、その誤解をすべて解いていきたいと思います。
噂: ミーティングの主催者は、参加者がミュートにしている時でも話が聞こえている
事実: Zoom Meetings の参加者をこっそりミュート解除して、音声を聞ける機能は実装していません。事実確認を行うオンライン サイト、Snopes では、この都市伝説の真相を検証し、ミュート設定にしている場合(マイクのアイコンに赤い斜線が付いている)、ホスト、共同ホスト、ほかの参加者にはオーディオが聞こえないことを確認しました。
参加者がミュート設定にしている場合、本人から事前にミュート解除の権限が付与されなければ、ホストや共同ホストがミュート解除できる方法はありません。ミュート解除ができた場合も、マイクのアイコンがミュート解除ステータスに変わり、「ホストがミュートを解除しました」というメッセージが表示されます。
噂: ビデオをピン留めすると、ピン留めされた参加者および / またはミーティング主催者に通知される
事実: この噂を広めている SNS の投稿をいくつか見たことがありますが、ミーティングでビデオをピン留めしても誰にも通知されることはありません。ピン留めは、特定のビデオタイルだけを表示し、アクティブ スピーカー ビューを無効にする設定ですが、設定した本人のデバイスの表示とローカル レコーディングのみに影響するローカル アクションです。この設定は、Zoom Meetings のほかの参加者の表示には何の影響もなく、クラウド レコーディングに表示されることもありません。
噂: 暗号化されるのは有料 Zoom Meetings だけである
事実: 無料版と有料版のいずれでも、Zoom のお客様どうしの Zoom Meetings は転送中 256 ビットの AES-GCM 暗号化で保護されています。無料または有料のいずれのアカウントも、Zoom クライアントから直接参加する場合、オプションのエンドツーエンド暗号化(E2EE)機能を有効にすることができます。この機能では、Zoom Meetings のデフォルト セキュリティ設定と同じ強力な 256 ビット AES-GCM 暗号化が使用されます。ユーザーがミーティングで E2EE を有効に設定すると、ミーティングの暗号化に使用される暗号化キーには各参加者を除く誰も(Zoom のミーティング サーバーでさえも)アクセスできなくなります。一部のパートナーでは、この機能はまだ有効にされていません。
お客様のコミュニケーションとコンテンツを保護する取り組みについては、Trust Center をご覧ください。
噂: 参加者がミーティングに集中していない場合、ミーティング主催者に Zoom から通知が送られる
事実: ホスト側では、Zoom を利用して、Zoom コール中に出席者がほかのアプリを使用しているか、どのアプリを使用しているか、画面上で Zoom がアクティブになっているか(ただし、参加者の目が泳いでいて、画面以外のところを見ているのを上司や教師に見つかっても、こちらではどうしようもありません)を追跡できません。以前は、オンライン トレーニングのエンゲージメント向上を目的として、出席者のアテンション トラッキングを提供していましたが、この機能は 2020 年 4 月に削除しました。学校や組織では、Zoom 以外のアプリケーションを使用すれば、アクティビティ、アプリケーションの使用状況、生産性などを追跡できますが、Zoom はそのような機能を搭載していません。
噂: Zoom は Chromebook では動作しない
事実: Zoom は、Windows や Mac とほぼ同じ機能を持つ Chromebook で動作します。 先日、Zoom では Chrome Web Store アプリをアップデートして、あらゆる Chrome デバイスの CPU 使用率を最適化しました。Chromebook で Zoom を使用するすべての人が使いやすく、信頼性の高い体験を得ることができるようになっています。
Zoom に関するご不明点については、弊社のブログまたはヘルプセンターで答えを見つけるか、ソーシャル メディアでお問い合わせいただくか、ウェビナーに参加して詳細情報をご確認ください。