Zoom을 둘러싼 5가지 소문의 진실

Zoom 사용에 대한 정보가 많아서 사실과 거짓을 구분하기 힘들 수도 있습니다. 예를 들어, 음소거 상태일 때 미팅 호스트가 사용자의 오디오를 들을 수 있다는 소문을 들어보셨을 겁니다.

여기에서 확실하게 알려드리겠습니다! Zoom은 이 소문의 진실을 파헤치고, 오해가 사실처럼 되어버린 기타 몇 가지 오해를 아래에서 바로잡고자 합니다.

소문: 미팅 호스트는 음소거 상태에서도 참가자의 오디오를 들을 수 있다?

사실: Zoom은 Zoom 미팅 참가자의 음소거를 비밀리에 해제하고 오디오를 들을 수 있는 기능을 제공하지 않습니다. 이 소문에 대해서 Snopes가 팩트체크를 진행한 끝에 참가자가 음소거되어 있는 경우(마이크 아이콘에 붉은 줄 표시) 호스트, 공동 호스트 및 기타 참가자는 음소거한 사용자의 오디오를 들을 수 없다고 발표했습니다. 

사용자가 스스로 음소거한 경우 호스트나 공동 호스트가 해당 사용자의 음소거를 해제할 수 있는 유일한 방법은 사용자의 사전 허가를 받는 방법 외에는 없습니다. 그러나 사용자의 마이크 아이콘에 음소거가 해제되었음이 분명하게 표시되며 "호스트가 귀하의 음소거를 해제했습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

소문: 비디오를 고정할 경우 고정된 참가자 및/또는 미팅 호스트에게 알림이 간다?

사실: 저희는 이러한 소문을 공유하는 소셜미디어 게시물을 보았습니다. 하지만 사실은 미팅에서 비디오를 고정할 경우 그 누구에게도 알림이 가지 않습니다. 고정은 활성 스피커 보기를 비활성화하고 특정 비디오 타일에 초점을 맞추는 로컬 작업으로서, 보기 및 로컬 녹화는 오로지 해당 사용자의 기기에만 영향을 미칩니다. Zoom 미팅에 참여한 다른 참가자의 보기에 영향을 미치지 않으며, 클라우드 녹화본에 표시되지 않습니다.

소문: 유료 Zoom 미팅만 암호화된다?

사실: Zoom 클라이언트간의 유료 및 무료 Zoom 미팅은 모두 256비트 AES-GCM 암호화를 사용하여 전송 중에 보호됩니다. Zoom client에서 직접 참여하는 유료 및 무료 계정은 선택 사항인 엔드투엔드 암호화(E2EE) 기능을 활성화할 수도 있습니다. 이 기능은 Zoom 미팅을 보호하는 256비트 AES-GCM 암호화와 동일한 수준의 강력한 보안을 기본값으로 제공합니다. 사용자가 미팅에서 E2EE를 활성화하면 각 참가자를 제외한 그 누구도 미팅 암호화에 사용된 암호화 키에 액세스할 수 없습니다. 심지어 Zoom 미팅 서버도 암호화 키에 액세스할 수 없습니다. 이 기능은 일부 파트너에서는 아직 활성화되지 않은 상태입니다.

신뢰 센터에 방문하셔서 Zoom이 사용자의 커뮤니케이션 및 콘텐츠 보호를 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 자세히 알아보세요.

소문: Zoom은 미팅 호스트에게 참가자의 집중 여부를 알려준다?

사실: 호스트는 Zoom을 사용하여 참가자가 Zoom 통화 중에 다른 앱을 사용하고 있는지, 어떤 앱을 사용하고 있는지 또는, Zoom이 화면에 활성화되어 있는지 확인할 수 없습니다(다만, 상사나 교사가 여러분의 시선이 화면 밖으로 향해 있다는 것을 눈치채는 것은 저희도 어쩔 수 없겠죠!). Zoom은 과거에 온라인 학습 참여의 개선을 위해서 참석자 주의 추적 기능을 제공했지만, 2020년 4월에 해당 기능을 제거했습니다. 학교와 조직은 Zoom이 아닌 다른 애플리케이션을 사용하여 활동, 앱 사용 또는 생산성 등을 트래킹할 수 있겠지만 Zoom은 해당 기능을 제공하지 않습니다.

소문: Zoom은 Chromebook에서 작동하지 않는다?

사실: Zoom은 Chromebook에서 작동하며, Windows 및 Mac에서제공하고 있는 대부분의 동일한 기능을 제공합니다. 모든 Chrome 기기의 CPU 사용량 최적화를 위해서 Zoom의 Chrome 웹 스토어 앱을 최근에 업데이트했으며, Chromebook에서 Zoom을 사용하는 모든 분들은 사용이 손쉽고 신뢰성 높은 경험을 누리실 수 있습니다.

Zoom에 대해 궁금한 점이 있으십니까? 블로그 또는 지원 센터에 방문하시고 답을 찾아보세요. 소셜 미디어에서 찾아보시거나 웹 세미나에 참가하여 보다 자세히 알아보실 수도 있습니다.