2020 年、毎年恒例のユーザー カンファレンス「Zoomtopia」を 100% バーチャル化しましたが、これまでの何倍もの来場者に参加いただきました。 海外からの参加者のために、24 時間体制のアジェンダ、地域ごとの基調講演、人気の高いセッションのライブ言語通訳など、イベントをカスタマイズする必要があると考えました。
言語サービス会社のサポートのもと、ドイツ語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、日本語など、54 名の通訳を揃え、Zoom 最大の国際市場に対応しました。 プロの通訳が素晴らしいサービスを提供してくれ、その熟練した専門知識に感銘を受けました。 ピークの時間帯には、32 人の通訳者が複数のセッションでサービスを提供しました。
50 人以上の通訳者とコミュニケーションをとるのは大変です。 プロのヒント: Zoom Team Chat でチャット チャンネルを作成し、通訳者全員と調整できる一元的な場所を用意します。 Zoomtopia の通訳チャット チャンネルは、今後のセッションの注意事項を提供したり、通訳者の準備を確認したり、トラブル シューティングを行う場所として活用されました。 また、通訳者同士がリアルタイムでヒントやコツを共有することもできました。