Abilita esperienze basate sull’IA con Zoom Workplace e Microsoft Teams

Integra perfettamente chiamate, riunioni, SMS e funzionalità AI Companion affidabili di livello enterprise all’interno di Microsoft Teams, senza il bisogno di licenze Teams aggiuntive.

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Telefonia di livello enterprise

Integra perfettamente chiamate avanzate, SMS, Zoom Meetings, Zoom AI Companion e altro ancora in Microsoft Teams.

Continuità operativa

Garantisci operazioni senza intoppi grazie allo SLA del 99,999% di Zoom e alla sopravvivenza locale di Phone, con la possibilità di connetterti anche durante le interruzioni di Teams.

Riduci i cambi di contesto

Riduci al minimo le interruzioni e mantieni la concentrazione grazie all’Assistente Zoom, un widget che mostra l’interfaccia di Zoom Phone in un angolo del desktop per un facile accesso.

Comunica come preferisci tu

Zoom Phone si integra con Microsoft Teams in due modi: l’app Zoom per Teams consente di gestire facilmente chiamate e riunioni all’interno dell’interfaccia di Teams, mentre l’instradamento diretto per Teams permette di instradare le chiamate PSTN mantenendo il controllo sui numeri telefonici e sui piani di chiamate.

App Zoom per Microsoft Teams

Mantieni i tuoi team connessi e produttivi, senza interruzioni

Integrazione agevole
- Avvia chiamate Zoom Phone e Zoom Meetings direttamente dalle chat di Teams
- Invia e ricevi messaggi SMS da numeri telefonici interni ed esterni
- Usa l’app Zoom App per Teams per gestire le chiamate senza cambiare piattaforma
Funzionalità avanzate di telefonia
- Accedi alla registrazione delle chiamate, alla gestione delle code e alla gestione multilinea all’interno di Teams
- Ottieni trascrizioni delle chiamate in tempo reale e riepiloghi fruibili generati da AI Companion con gli account Zoom a pagamento*
Affidabilità e produttività
- Mantieni la produttività con uno SLA del 99,999% e la possibilità di effettuare e ricevere chiamate Zoom Phone anche se Microsoft Teams è inattivo

*Incluso senza costi aggiuntivi nei servizi a pagamento del tuo account utente Zoom

Funzionalità

Effettua, ricevi e gestisci le chiamate direttamente dall’app Teams

SLA del 99,999% e sopravvivenza locale, con accesso a Zoom Workplace quando Teams non è disponibile

Registrazione delle chiamate, controllo delle code e gestione multilinea

Riepiloghi post-chiamata con passaggi successivi attuabili, assegnazione delle priorità ed estrapolazione delle attività dalla segreteria telefonica

Accesso PSTN locale in 49 paesi per ampliare la propria presenza

Passa senza interruzioni dalle chat di Microsoft Teams a Zoom Meetings o Zoom Phone

Invia SMS a numeri telefonici interni ed esterni

Sincronizza la presenza tra Zoom e Teams per evitare interruzioni e mantenere i flussi di lavoro

Configura la selezione rapida per i contatti principali, trasferisci le chiamate e cerca tra i contatti con un widget Zoom Phone, presente durante le chiamate attive o sempre attivo a seconda delle tue preferenze

Instradamento diretto di Zoom Phone
per Teams

Grazie all’instradamento diretto di Zoom Phone per Microsoft Teams (disponibile a un costo aggiuntivo), puoi semplificare la tua infrastruttura di comunicazione, mantenere il controllo sui numeri telefonici e sui piani di chiamate e valorizzare al meglio l’hardware già in uso.

Gestisci le esigenze di telefonia tramite l’intuitivo portale amministratori di Zoom
Usa il dialer nativo di Teams con una licenza E5 o Teams Phone System
Instrada le chiamate PSTN con i numeri di Zoom Phone, senza la necessità di un piano di chiamate di Teams
Accedi a funzionalità avanzate come la registrazione automatica delle chiamate e gli SMS
Mantieni la connessione anche durante le interruzioni di Teams: Zoom ha uno SLA con tempo di attività del 99,999%
Assegna numeri telefonici Zoom a utenti, aree comuni, assistenti automatici e code delle chiamate
Chiama facilmente i numeri interni tra utenti Teams e Zoom Phone

Instradamento diretto di Zoom Phone per Teams

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Tutte le funzionalità di Business Plus e:

- 1000 partecipanti per riunione
- Sottotitoli automatici e traduzioni
- 1000 partecipanti per sessione
- Zoom Rooms
- Connettore della sala conferenze
- Power Pack (gestione e analisi avanzate delle chiamate)
- Telefoni area comune
- Whiteboard Plus
- Chiave gestita dal cliente