Lo último del blog de Zoom

Las pequeñas empresas pierden alrededor del 62 % de las llamadas. Descubra cómo ayuda la tecnología de recepcionista de IA a los comercios minoristas tradicionales a responder a todas las llamadas y captar más oportunidades.

Descubra las opiniones de los expertos sobre cómo la IA en los servicios financieros está mejorando la experiencia del cliente a través de agentes virtuales y generando resultados medibles.

Push-to-talk es un método de comunicación eficaz para los trabajadores de primera línea. Conozca los beneficios y usos comunes del PTT en entornos prácticos.

Cómo las pequeñas empresas pueden utilizar Zoom Workplace para impulsar la productividad, agilizar las operaciones y conectarse mejor con los clientes. 

Cuando se trata de nuestra salud, a nadie le gusta esperar. Y para los proveedores de atención médica, los tiempos de espera pueden significar una experiencia del paciente positiva o negativa. Para generar una mayor satisfacción, los equipos de atención médica necesitan una tecnología moderna que ayude a agilizar la atención al paciente y, al mismo tiempo...,

La Salle-Universidad Ramon Llull en Barcelona reaccionó con rapidez para cambiar a clases en línea al inicio de la pandemia de COVID-19. A medida que pasaban los meses y la situación seguía siendo incierta, los responsables del centro vieron la oportunidad de aportar una...

En representación de sus 38 Estados miembros, la Oficina Europea de Patentes (OEP), con sede en Múnich, promociona la innovación, la competitividad y el crecimiento económico en toda Europa. La organización debe hacer frente a una fuerte demanda: recibe más de 180 000...

Mientras los educadores planifican el inicio del año escolar 2022-23, las aulas se están preparando, y los docentes están entusiasmados por interactuar con los nuevos alumnos de este año. Para ayudar a los docentes a prepararse para el nuevo año escolar, recientemente,...

Junto con el Centro de Comercio Internacional, la Organización Mundial del Comercio y las Naciones Unidas, Zoom celebra el Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresas (mipymes) con una reflexión sobre las formas inspiradoras e innovadoras en que los pequeños...

Aunque las clases ya hayan terminado, invitamos a educadores, administradores, profesionales de TI y líderes educativos a continuar su aprendizaje en la Zoom Academy 2021. Así es: el 28 de julio abrirá sus puertas nuestra aula virtual, donde los miembros de la comunidad...

En los últimos 18 meses, las instituciones académicas han pasado de la enseñanza a distancia a la híbrida y a la presencial, y viceversa, por lo que los docentes, los administradores y los estudiantes han tenido que revisar sus ideas respecto de la educación. Ahora, las...

En el último año, nos hemos inspirado en las formas innovadoras en que educadores y escuelas de todo el mundo están utilizando la tecnología para llegar a su alumnado, y crear una continuidad de aprendizaje en todos los niveles, desde nuestro alumnado más joven centrado en...

La telepsiquiatría desempeña un rol fundamental en la mejora del acceso a la atención de salud mental: más de una de cada tres visitas ambulatorias se realizan mediante la telemedicina, según Kaiser Family Foundation (por ejemplo, el 35 % y el 38 % de las consultas ambulatorias se realizaron a través de la telemedicina por depresión...

Con tantos canales de comunicación diferentes, distintas necesidades comerciales y la distancia física como obstáculo, ¿cuál es la mejor manera de apoyar a una plantilla híbrida? Durante nuestro seminario web «Hear from a Peer» (Escuchemos a un compañero), nos reunimos con Lawrence Morrisson, responsable de TI de The Motley Fool, una...

¿Quieres que hablemos sobre esto? Muchos padres hacen esa pregunta por innumerables motivos. La escuela, problemas con otros niños y —esperemos— la seguridad en línea. Este último es un tema cada vez más importante en el mundo actual, en el que los niños utilizan Internet para estar conectados, relacionarse...

La atención médica es fundamental para la sociedad; es una práctica atemporal pero en constante evolución. Y, como cualquier otro sector, ha sufrido cambios radicales particularmente en los últimos años. Con la transformación digital que permite a las organizaciones de...

Los miembros del equipo de Gaucho Creative (GC) saben que son parte de algo especial. Más que una pasantía o un trabajo universitario típico, Gaucho Creative ofrece a los alumnos de la Universidad de California, Santa Bárbara (UCSB), una experiencia de creación de una cartera de clientes en el mundo real que...

Si aún utiliza la aplicación de Zoom para Chrome OS, es momento de actualizar su experiencia cambiando a la aplicación web progresiva (PWA) de Zoom para Chrome OS. Desde agosto de 2022, Zoom ya no admite la aplicación para Chrome OS, que se eliminará por completo el 1 de febrero de 2023. A...

El Laboratorio de innovación de Zoom en la ASU crea nuevas oportunidades para que los alumnos desarrollen habilidades y dirijan proyectos de vanguardia para el campus y la comunidad. Zoom se enorgullece de anunciar una asociación estratégica con Arizona State University (ASU) para abrir el Laboratorio de innovación de Zoom en la ASU...

Tanto si realiza citas de telemedicina como si conecta virtualmente a las comunidades médicas, la privacidad digital de sus pacientes es un componente esencial para una atención eficaz. Si la información personal de salud se pone en riesgo de algún modo, no solo puede afectar la confianza de los pacientes, sino que también...

Dado que las escuelas ahora ofrecen clases en línea, híbridas o presenciales con mayor frecuencia, puede resultar difícil garantizar que las organizaciones de alumnos permanezcan unidas. Conseguir nuevos alumnos miembros ha sido un reto aún mayor, especialmente en los formatos en línea o híbrido. Como exlíder...

La seguridad debe estar presente al principio de cualquier programa, proceso y producto. Esto se aplica a cualquier organización en todos los sectores, pero en ningún lugar es más esencial para nuestro bienestar nacional que en el sector público. Los organismos gubernamentales de la actualidad necesitan soluciones que ayuden a proteger...

Siempre buscamos formas de estandarizar y mejorar nuestros procesos mediante la implementación de nuevas herramientas y sistemas. Uno de esos sistemas es nuestro nuevo Sistema de solicitudes de las fuerzas del orden (LERS). Este sistema, que se lanzó hoy, se basa en nuestro trabajo para optimizar y estandarizar el...

Independientemente de dónde trabaje o a qué se dedique, la seguridad es importante. Por ello, trabajamos para integrarla perfectamente en la experiencia del usuario de Zoom para que organizaciones de todos los sectores puedan lograr una colaboración optimizada y segura. Tanto si está aprovechando la plataforma Zoom para...

Para hacer frente a las complejas amenazas del panorama actual de la ciberseguridad, hemos adoptado un enfoque integral para proteger la plataforma Zoom. Esto incluye la dotación de personal de nuestros equipos de seguridad ofensiva y defensiva y la creación de sólidos recursos de educación y formación en nuestro Centro de confianza...

A medida que los entornos de aprendizaje evolucionan, también lo hacen las herramientas que los educadores utilizan en el aula. Desde el pizarrón y el tablero de borrado en seco hasta la pizarra interactiva o virtual, los instructores adoptan constantemente nuevas formas de enseñar de manera eficaz y...

Tanto si está preparando las festividades de fin de año, como la ceremonia de graduación o las reuniones de exalumnos, o planificando con antelación la orientación de los nuevos alumnos del próximo año, muchas instituciones buscan llegar a una audiencia más amplia a través de experiencias de eventos virtuales e híbridos. Los eventos híbridos y virtuales...

El sector público ha ingresado a una nueva era de transformación digital. Debido a que las personas que lo componen están más conectadas en línea, muchos organismos gubernamentales tuvieron que encontrar una manera de ayudar a mantener el ritmo, lo cual generó una adopción tecnológica estratégica. Con la colaboración virtual como el centro de esta...

La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en Zoom, y eso determina todo nuestro trabajo relacionado con las solicitudes del gobierno. En un momento en el que los datos fluyen a través de las fronteras más que nunca, entendemos que nuestros usuarios pueden tener preguntas sobre si...

Para las escuelas y las universidades que buscan lograr un campus conectado, la comunicación desempeña un papel importante. La comunicación por vídeo, teléfono y chat puede permitir una variedad de conexiones impactantes dentro de su comunidad: la forma en que las escuelas y universidades interactúan con los docentes y el personal,...

Los gobiernos y las organizaciones internacionales necesitan soluciones de colaboración que permitan una comunicación eficaz e impactante con otros países, territorios y regiones. Esto a menudo significa que buscan servicios avanzados de traducción: tecnología de voz a texto en tiempo real...

Ayudamos a las personas a mantenerse conectadas para que obtengan resultados, juntas. Equipos de todo el mundo utilizan toda la plataforma Zoom para habilitar nuevas formas de trabajo, aprendizaje, prestación de atención médica, prestación de servicios, organización de eventos y capacitación de una plantilla híbrida. Gracias a su...

Nos complace anunciar que Zoom se ha unido a la Red de Socios de AWS (APN) para socios del sector público, y que tanto Zoom como Zoom para el gobierno estarán disponibles ahora en Marketplace de AWS para los clientes del gobierno federal, estatal y local. El nuevo listado de Marketplace de AWS...

El verano está a punto de terminar y los docentes de todo el mundo se preparan para volver a las aulas. Pero, ¿cómo son esas aulas y cómo pueden los docentes ayudar a los alumnos a adaptarse a experiencias de aprendizaje nuevas y más flexibles? Nuestra segunda Zoom Academy anual ha reunido...

Las integraciones permiten que aplicaciones individuales diseñadas con finalidades concretas funcionen conjuntamente de forma óptima. En un seminario web reciente titulado «5 Essential Zoom Phone Integrations for SMBs» (5 integraciones de Zoom esenciales para las pymes), explicamos la forma en que Zoom Phone se integra con aplicaciones populares como...

La industria médica, conocida por la rapidez en sus innovaciones, se movió a la velocidad del rayo para implementar nuevas formas de prestar asistencia durante la pandemia de COVID-19. Zoom fue la solución elegida por las empresas de dispositivos médicos para ofrecer soporte clínico y técnico a distancia. Cuando...

Aunque la COVID-19 forzó una evolución en los procesos tradicionales del sector público, la experiencia demostró que el trabajo gubernamental totalmente a distancia no solo es posible, sino que en parte ha mejorado gracias a ello. Por ejemplo, las reuniones comunitarias virtuales e híbridas han demostrado ser más inclusivas y...

La pandemia nos ha demostrado que la educación tal como la conocíamos puede cambiar de la noche a la mañana. No obstante, con la infraestructura y la tecnología adecuadas, el aprendizaje puede continuar desde prácticamente cualquier lugar, tanto si los alumnos están en el aula como en casa. Zoom Rooms, nuestro sistema de sala basado en software,...

Aunque los centros escolares adopten métodos digitales de enseñanza, aprendizaje y comunicación, la telefonía sigue siendo una parte importante de las comunicaciones en los campus. Los docentes, el personal de administración y los padres son más propensos a utilizar el teléfono que a enviar un correo electrónico cuando se trata de un problema urgente...

Esta publicación forma parte de nuestra serie de la Oficina del CIO de Zoom, un grupo de estrategia global que se ocupa de abordar los retos y oportunidades de comunicación a los que se enfrentan los CIO y otros líderes tecnológicos empresariales. Al cumplirse un año de trabajo en entornos totalmente remotos o híbridos...

A medida que nos adentramos en un nuevo semestre y que en algunas partes del mundo se implementan nuevas restricciones en respuesta a la pandemia, los entornos de aprendizaje híbridos o mixtos se han convertido en una parte fundamental para proporcionar continuidad educativa. En todo el mundo, las direcciones de las escuelas están ampliando su planificación para definir cómo...

En un año lleno de incertidumbre, tanto docentes, personal técnico, educadores como administradores de centros docentes de todo el mundo se han tenido que adaptar a nuevas formas de enseñanza y aprendizaje a distancia. Sabemos que no ha sido fácil, por lo que estamos agradecidos con los miembros de la comunidad educativa que se han esforzado tanto...

Siga leyendo para conocer algunas de las prácticas recomendadas para proteger su aula virtual, desde el bloqueo de las reuniones y el chat hasta la restricción del uso compartido de la pantalla, entre otras cosas.

Alumnos de todo el mundo han pasado los últimos meses aprendiendo desde casa debido a la pandemia de COVID-19. Aunque algunos niños están cambiando a horarios híbridos que incluyen algo de aprendizaje en la escuela, es seguro decir que el aprendizaje en línea no va a desaparecer pronto. Ayudar a los niños...

La enseñanza en un aula híbrida presenta sus propios retos y oportunidades. Asegurarse de que todo el alumnado tenga la misma exposición al material y se sienta parte de la clase puede presentar retos logísticos, sobre todo en materias más prácticas, como las matemáticas...