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Entdecken Sie Experteneinblicke und Daten, die zeigen, wie KI die Serviceerfahrung verändert, die Kundenbindung verbessert und den Umsatz steigert.

Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen von KI, den Wert von Vertrauen und echte Führungsqualitäten in unserem Interview mit Antonia Cusumano, die bei PwC eine leitende Funktion im Bereich Workforce Transformation innehat.

Gehen Sie die Implementierung von KI in Ihren Kundenservice praktisch an und erzielen Sie so einen Mehrwert. Sorgen Sie für reibungslosere und schnellere Kundeninteraktionen und stärken Sie Ihre Mitarbeiter.

Donuts und Poker sind nicht gerade übliche Erfolgsstrategien. Zum Abschluss der Zoomtopia 2023 brachte Charlie Munger Licht ins Dunkel.

Während die Lehrkräfte den Beginn des Schuljahres 2022/23 planen, werden die Klassenzimmer eingerichtet und die Lehrer freuen sich darauf, mit den neuen Schülern zu arbeiten. Um Lehrer bei der Vorbereitung auf das neue Schuljahr zu unterstützen, haben wir kürzlich unseren...

Dieser Beitrag ist Teil unserer Serie von Zoom’s Office of the CIO, einer globalen Strategiegruppe, die sich auf die Chancen und Herausforderungen im Kommunikationsbereich von CIO und anderen Technologieführern in Unternehmen konzentriert.Betriebliche Belastbarkeit...

Heutzutage gehören Disruptionen zum Alltag. Es ist daher nicht nur wichtig, mit Disruptionen leben zu lernen, sondern auch trotz dieser Disruptionen erfolgreich zu sein. Wir von Zoom möchten Ihnen dabei helfen, Veränderungen entspannt anzugehen.Daher starten wir unsere...

Im vergangenen Jahr haben Unternehmen überall auf der Welt sozusagen über Nacht mobile Belegschaften aus dem Boden gestampft. Für einige stellte sich dies als große Umstellung heraus. Einer Studie von Mercer zufolge gaben jedoch 94 % der Arbeitgeber an, dass die...

Ob Sie ein Kleinunternehmen verwalten oder einen großen Konzern – alles, das von Wert ist, baut auf Vertrauen auf. Das bedeutet: Ein Mangel an Vertrauen kommt Ihr Unternehmen teuer zu stehen. Überall auf der Welt bereiten sich Unternehmen auf ihre neuen hybriden...