Zoom 網路日誌最新資訊

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CCaaS 是一種雲端解決方案，用於管理客戶互動，提供可擴充性和整合，且無須企業部署硬體。深入瞭解。

在融合人類專業知識與 AI 以徹底改變客戶互動與推動業務成功的背景中，探索聯絡中心 AI 的角色。

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客服中心縮減是指排定的專員時間因休息和其他活動而失去的百分比，進而降低與客戶互動的可用性。深入瞭解。

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