Zoom 網路日誌最新資訊

MLB™ 利用 Zoom 的 AI 功能，在互動期間為代理人提供即時知識和指導。這能縮短處理時間、提高準確性，並促進一致且高品質的服務。

探索什麼是雲端聯絡中心，以及它與傳統聯絡中心解決方案的差異。探索功能與選購建議，以選擇合適的軟體。

IVR 是一種用於電話的技術，可讓來電者透過語音提示和按鍵選擇與電腦系統互動。繼續閱讀以深入瞭解。

瞭解 Amynta 如何透過 Zoom CX，將手動勞動力管理轉化為更智慧、數據驅動的排程與培訓服務。

深入瞭解我們如何實現代理型 AI 的願景，並探索 Zoom 如何幫助您徹底改變您的工作方式。 

探索創新的客戶體驗 AI 策略，將服務提供轉化昇華為一趟令人難忘的旅程。了解如何利用 AI 打造個人化客戶互動。

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11 月和 12 月是 Zoom 忙碌的月分。請繼續閱讀，深入瞭解 2024 年底推出的所有精彩創新。

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