Zoom Phone, çağrıları yönlendirir, faksları yönetir ve departmanları hızlı bir şekilde birbirine bağlar. Böylece sağlık hizmeti ekipleri telefon sistemlerine değil, hastalara odaklanabilir.
Sağlık Hizmetleri için Zoom Phone
Daha verimli telefon iletişimleri. Daha gelişmiş hasta bakım hizmetleri.
Hasta fakslarıyla hareket hâlindeyken de ilgilenin
Sevkler, onaylar, laboratuvar sonuçları. Sağlık hizmetlerinin çoğunda hâlâ faks kullanılıyor. Zoom Phone sayesinde personel, HIPAA’ya uygun çevrimiçi faksları masaüstü bilgisayar veya cep telefonundan gönderip alabilir ve bir makineye bağlı kalmadan iş akışlarını sürdürebilir.
Hastalar için 7/24 çalışan bir resepsiyonist görevlendirin
Hastalar her aradıklarında yanıt almalarını kolaylaştırın. 7/24 çağrı işleme özelliği sayesinde hastalar randevu alabilir, “Yeni hasta kabul ediyor musunuz?” gibi sık sorulan soruların yanıtlarına ulaşabilir, doğru bölüme yönlendirilebilir ve dolayısıyla sağlık hizmetlerine her zaman erişebilirler.
Aileler ve sağlık ekipleri arasında bağlantı kurun
Aileler aradığında her dakika önemlidir. Zoom Phone otomatik operatörleri onları doğru kata veya bölüme ve hatta doğru hemşireye, doktora veya uzmana yönlendirebilir, gecikmeleri azaltır ve kritik anlarda stresin azaltılmasına yardımcı olur.
Departmanlar arasında koordinasyon sağlayın
Danışma bölümünden laboratuvarlara, eczanelere ve uzmanlara, hasta çağrıları pek çok kişiyi ilgilendirebilir. Zoom Phone ile yapılan sorunsuz aktarımlar, sağlık ekiplerinin koordine olmasını kolaylaştırır; böylece hastalar sorularını veya isteklerini tekrarlamak zorunda kalmaz.
Kaynaklar
Aramalardan daha fazlasını yapabilen bir VoIP telefonuna mı ihtiyacınız var? Zoom Phone’u deneyin.
Zoom’un bağlantılı telefon çözümüyle iletişim kurmanın daha fazla yolunu keşfedin: çağrı, video, sohbet, kısa mesaj, faks ve çok daha fazlası.