Zoom'da Zoom: Workvivo ile nasıl bağlantı kuruyor ve ortak amacımız doğrultusunda çalışıyoruz?

Birçoğumuz yaptığımız işin anlamlı olmasını isteriz. Birlikte çalıştığımız insanlarla bağlantı kurmak, yaptığımız işin önemli olduğunu hissetmek ve bir ekip çalışmasının parçası olmak istiyoruz.

İnsanlar birbiriyle etkileşime girdiğinde hem bireyler hem kuruluşlar büyük işler başarabilir. Çalışan etkileşimi düzeylerini karşılaştıran Gallup, en iyi etkileşimin kurulduğu iş yerlerinde, en düşük etkileşimin kurulduğu iş yerlerine kıyasla devamsızlığın %81, personel değişiminin de %43 oranında azaldığını; kârlılığın ise %23 oranında arttığını buldu. Ayrıca bu araştırma, etkileşimin olduğu iş yerlerinde hisse başına gelirin daha yüksek olduğunu ve 2008'deki ekonomik durgunluğun etkisini daha hızlı bir şekilde yitirdiğini gösteriyor.

Zoom olarak, çalışmanın keyifli olabileceğine, insanların güçlü bağlantılar kurabileceğine ve yaptıkları işin bir anlamı olduğunu hissedebileceğine inanıyoruz. Bu yüzden Workvivo kullanıyoruz.

Zoom'da iş birliğinden çok bahsediyoruz. Peki işleri birlikte çalışarak nasıl tamamlayabiliriz? Sorunsuz bir şekilde bağlantı kurmamıza ve iş birliği yapmamıza olanak tanıyacak pek çok olanağa sahibiz. Ancak en büyük engellerden biri, kültür ve bağlantı kurmayı birlikte yürütme konusundaki süregelen zorluktur. Bu zorluk, günümüzün liderlerinin en önemli meselesidir. Gartner tarafından yapılan bir araştırmada CEO'lar, hibrit çalışmaya geçme sürecinde en çok çekindikleri şeyin kültür olduğunu söyledi. Aynı çalışma, İK liderlerinin %40'ının kültüre ayırdığı bütçeyi pandeminin başlangıcından bu yana artırdığını ortaya çıkardı.

Nisan ayında, Workvivo'yu Zoom ailesine dahil ettik. Bu çalışan deneyimi platformu; şirket içi iletişimi basitleştirip topluluk oluşturmanın yanı sıra hibrit ve uzaktan çalışanların etkileşimini artıracaktır. Dijital iş yeri için tasarlanan platform, insanların bildikleri şekilde etkileşim ve bağlantı kurmasına yardımcı olacak. İş arkadaşlarınızla nasıl etkileşim kuracağınızı ve ihtiyacınız olan bilgileri nasıl bulacağınızı Workvivo'da oturum açar açmaz anlayacaksınız. Bunun için eğitime ihtiyaç duymayacaksınız.

Ofiste, fabrikada, hastanede veya evde, çalışanlar bulundukları her yerden Workvivo'yu kullanabilir. Bu sayede Workvivo, kuruluşların kültürlerini dijital olarak hayata geçirmesine katkıda bulunacak.

Workvivo'nun satın alınıp Zoom platformunun doğal bir parçası olarak eklenmesiyle birlikte, Zoom müşterilerine eksiksiz bir çalışan deneyimi çözümü sunmamız mümkün oldu. Workvivo'nun çalışanlara nasıl yardımcı olduğu aşağıda açıklanmıştır.

Tanıdık olduğunuz kullanıcı dostu deneyim 

Workvivo'yu kullanan insanlar ilk olarak platformun kendilerine tanıdık geldiğini ve sosyalleşmeyi kolaylaştırdığını söylüyor. Hepimizin bilip sevdiği birçok Zoom ürünü gibi Workvivo da kolayca kullanılabilecek şekilde tasarlandı. Bu tasarımı sayesinde, platform birçoğumuz için haber okumak veya arkadaşlarımızla bağlantı kurmaktan farksız bir kullanım deneyimi sunuyor. Böylece BT ekibinin üzerindeki yük azalıyor ve değer elde etme süresi kısalıyor.

Daha etkin bir şekilde iletişim kurun

Çalışanlar kuruluşlarında olup bitenlerden haberdar olmak ister. İş arkadaşlarından ve yöneticilerinden haber almak, birbirlerinden bir şeyler öğrenmek ve başarılarını birlikte kutlamak istiyorlar. Canlı video akışlarını, podcast'leri, dijital tabelaları ve videoları kullanarak mesaj iletmek için yeni zengin medyayı benimseyen şirket içi iletişim ekiplerinin sayısı da giderek artıyor. Platformun merkezinde, her bireye uygun şekilde kişiselleştirilen ve çalışanların en son haberler ile etkinliklerden haberdar olmasını sağlayan etkinlik akışı yer alıyor.

Daha geniş misyonlara, hedeflere ve stratejilere uygunluk

Çalışanlar, kuruluşun amacı ve izlediği yolla bağlantı kurmaya ihtiyaç duyar. Bu amaca ve yola hayat veren Workvivo, kullanıcıların herhangi bir içeriği şirket değeri olarak etiketlemesine olanak tanıyarak çalışanların büyük bir ekibin parçası olduklarını hissetmelerine yardımcı oluyor. Etiketler sayesinde, kuruluşun her bir departmanında değerlerin nasıl eyleme geçirildiğine dair örneklerin yer aldığı günlük gönderiler oluşturuluyor.

İhtiyaç duyulan bilgileri hızlıca bulun

Çalışanlar ihtiyaç duydukları kritik bilgileri, self servis kullanım için tasarlanan Workvivo'da bulabilir. Araçlar ve uygulamalar arasında geçiş yapmak yerine, aradıklarına hızlıca erişebilir ve ardından işlerine geri dönebilirler.

Tüm düzeylerde etkileşim kurun

Workvivo sayesinde; iş arkadaşlarınızın çalışmalarını takdir ederek, şirkete katılma gibi önemli anlara dikkat çekerek, ödüller dağıtarak, topluluk alanlarının oluşturulmasına olanak tanıyarak ve anketler aracılığıyla geri bildirimde bulunarak etkileşimi sürdürebilirsiniz. Workvivo platformunda herkes sesini duyurabilir. Ayrıca işini, hedeflerini ve ilgi alanlarını paylaşarak kendisi olabilme özgürlüğüne de sahiptir. Açık iletişime dayalı bu yaklaşım, benimsemeyi teşvik eder ve çalışanların platformu devamlı olarak kullanmasını sağlar.

Dijital iş yerinizi sadeleştirin 

2018'de Forrester "kurumsal dahili ağınızın tarih olduğunu" yazmıştı. Kullanımı zor eski platformların yerini, kaynaklar, sayfalar, entegrasyonlar ve modern bir uygulama başlatıcı içeren merkeze sahip, kullanımı kolay bir uygulama alacaktı. Bugün, birçok Workvivo müşterisi eski sistemlerini kullanımdan kaldırıyor ve çalışanların ihtiyaç duydukları tüm bilgilere erişebilecekleri tek bir merkez oluşturmak için her şeyi bu platforma taşıyor.

Güçlü mobil deneyim

Tıpkı Zoom platformu gibi Workvivo da çalışanların cihazlar arasında kolayca geçiş yapmasına olanak tanıyor. Bu imkandan özellikle acil servisteki hemşireler, inşaat işçileri, madenciler, fabrika işçileri ve uçuş görevlileri gibi insanlarla iç içe çalışan kişiler yararlanabilir. ABD'deki iş gücünün yaklaşık %70'i insanlarla iç içe çalışıyor olsa da çoğu zaman ihmal edilerek şirket kültürünün dışında tutuluyor. Workvivo, şirket e-postaları olmayan kuruluşların bile çalışanlarını bilgilendirmesine ve çalışanlarının etkileşim kurmasına yardımcı olabilir.

Tüketici sınıfı güçlü kullanıcı arayüzü ve mobil öncelikli yaklaşımıyla Workvivo, yüksek düzeyde benimseniyor. Geleneksel araçların aksine Workvivo, bir müşterinin de dediği gibi kuruluşun "dijital kalbi" hâline geldi.

Her sektörde kuruluşların, çalışanlarının etkileşim kurmasını sağlayacak yöntemi bulması gerekiyor. Workvivo da dünyanın dört bir yanında kuruluşlara personelin bilgilendirilmesi, etkileşim kurması ve bağlantıda kalması konusunda yardımcı oluyor. Ryanair CEO'su Eddie Wilson Workvivo'yu "Ryanair içerisindeki tüm iletişimin kaynağı" olarak nitelendiriyor.

Diğer müşteriler Workvivo'nun etkileşim, iletişim ve çalışan stratejileri üzerinde büyük bir etkisi olduğunu gördü. TELUS International %90 aktivasyon oranı elde ederken CluneTech, çalışan yönlendirme oranlarında %336 ve çalışanları elde tutma oranında %30 artış sağladı. Amerika'nın genel satış mağazası Dollar General, şu anda mağaza ve ofislerindeki 190.000 çalışanına Workvivo'yu sunuyor. 

Zoom çalışanları, Workvivo platformunu deneyimleme konusunda istekliydi ve proje ekibi, platformu tüm kuruluşta kullanıma sunmak için hızlıca bir araya geldi. Ekip, yalnızca birkaç hafta içinde platformu kullanıma sunmayı başardı. Başka platformlarda bu süreç aylar sürecekti.

Platformun şirket içinde kullanıma sunulmasından yalnızca birkaç hafta geçti. Zoom çalışanları artık Workvivo'nun kullanım rahatlığının keyfini çıkararak iş arkadaşlarının çalışmalarını takdir ediyor, dönüm noktalarına dikkat çekiyor ve ilgi alanlarını paylaşıyor. Ekip, platformdaki yüzlerce gönderi ve takdir yazısının yanı sıra ilk ayda alınan binlerce yorum ve beğeniyle platformun etkisini şimdiden görmeye başladı.

Zoom yöneticileri de lansmanı kutladı ve Zoom çalışanlarını, Workvivo'yu benimsemeye teşvik etmek için video mesajlarıyla örnek oldu.

Çalışmalarımızı takdir ediyoruz

Tüm Workvivo özellikleri arasında, Zoom çalışanlarını en çok iş arkadaşlarının çalışmalarını takdir edebilme imkanı heyecanlandırıyordu. Zoom Çalışanı Takdir Etme Alanında çalışanlar, başarıyla tamamlanan bir iş için iş arkadaşlarının çalışmalarını takdir edebilir ve bunu şirket değerlerimizden biriyle etiketleyebilir. 

Zengin bir multimedya deneyimiyle önemli anlara dikkat çekme

Workvivo, tamamen uzaktan veya hibrit olarak çalışan olarak herkesin, kuruluşta yaşananlar hakkında canlı yayınlardan podcast'lere, TV'den fotoğraf galerilerine kadar her türlü medya aracılığıyla bilgilendirilmesine ve şirkete dahil edildiğini hissetmesine yardımcı olur. Ayrıca bu tür içerikleri tüm çalışanlar kolayca üretebilir.

Zoom'da şirket içi iletişim uzmanı olan Taylor White, "Workvivo, bildiğimiz şekilde çalışabilmemiz için modern ve yeni bir şekilde bağlantı kurmamıza olanak tanıyor. Ayrıca çalışanlarımızın misyon, vizyon ve amacımızla bağlantı kurmalarını sağlamak için bizim gibi ekiplerin yaratıcı olmalarını da kolaylaştırıyor." dedi ve ekledi: "İçerik türleri açısından sınırsız seçenek var."

Bu yılın başlarında Palo Alto'da düzenlenen Zoom Perspectives etkinliği sırasında Zoom çalışanları, katılımcılardan gelen videolar ve gönderiler aracılığıyla etkinlik hakkında fikir edindi. 

Yılın en büyük etkinliği Zoomtopia'yı Workvivo platformuna taşımanın heyecanını yaşıyoruz. Bu platform, çalışanların etkinliği canlı olarak yayımlayıp anıları, önemli kazanımları ve etkinlik sonrası çıkarımları paylaşabileceği bir yer olacak.

Değerlerimize önem veriyoruz

Çoğunlukla bir şirketin hedefleri ve değerleri, genel merkezdeki duvara veya katılım sunumundaki slayta yazılıp unutulur. Bu değerleri anlamlı bir şekilde hayata geçirmek zor olabilir. Workvivo'da, çalışanlar her türlü içeriği bir şirket değeriyle etiketleyebilir. Bu özellik, özel olarak hazırlanan içerik akışları oluşturur ve böylece insanlar, iş arkadaşlarının gerçek hayatta her bir değeri nasıl temsil ettiğini görebilir.

Zoom'un personelden sorumlu yöneticisi Matthew Saxon, "Bu değerlerin Workvivo'da dünyanın dört bir yanındaki farklı sektörlerden gelen gönderilerle hayat bulduğunu görmek harikaydı. Zoom çalışanları ekip arkadaşlarına veya müşterilerine ne kadar önem verdiklerini bize yazarak anlatmakla kalmıyor bunu fotoğraf ve videolarla da gösteriyor." dedi ve ekledi: "Zoom çalışanlarının, önem vermeyle ilgili değerlerimizi nasıl hayata geçirdikleriyle ilgili yeni gönderileri görmek için her hafta Workvivo uygulamasını açmayı sabırsızlıkla bekliyorum."

Yakın zamana kadar Zoom çalışanları, klişe şakalar paylaşıp seyahate çıkma gibi birçok hakkında konuşmak için Zoom Team Chat kanallarını yoğun şekilde kullanıyordu. Workvivo'ya geçilmesi, bu toplulukların daha kalıcı olmasına ve birbirlerinden farklı zamanlarda faaliyet göstermesine olanak tanıdı. Zoom Team Chat, sohbetler, toplantılar ve beyaz tahtalar aracılığıyla anında bağlantı ve iş birliğini teşvik eden bir yer hâline geldi. 

Workvivo'nun kurucusu John Goulding, "Workvivo'nun Slack, Zoom Team Chat veya Microsoft Teams gibi sohbet uygulamalarıyla rekabet edip etmediğine dair sık sık sorular alıyoruz." dedi ve sözlerine şu şekilde devam etti: "Workvivo, günlük iletişimin sağlanması ve işlerin tamamlanması için gerçekten önemli olan ancak bazen pratiklikten uzaklaşabilen bu araçlarla entegre olup onları tamamlıyor."

Workvivo, Zoom'daki ekipler ve iş arkadaşları arasında etkileşimi ve topluluk bilincini teşvik eden bir yer hâline geldi. "Köpek Severler" ve "Zoom Futbol Muhabbeti" gibi bazı açık kanalların yanı sıra kültür, köken ve kabiliyet çeşitliliğiyle kapsayıcılığını teşvik eden topluluklar olan çalışan kaynak grupları Workvivo'ya taşındı.

John, "Bir toplantıya nereden katılacağınızı veya belgeyi nasıl paylaşacağınızı öğrenmeniz gerekiyorsa Team Chat'ten mesaj gönderebilirsiniz ancak yeni anlaşma ya da proje bitirme kutlamalarının yeri Workvivo'dur." dedi

Genellikle çalışanların yeni bir araç veya platformu tamamen benimsemesi ve anlaması zaman alır. Ancak Zoom Çalışanları Workvivo'ya hemen alıştı.

"Bu kadar çok Zoom çalışanının platformu kullanmaya başlayıp hikaye paylaşması ve birbirini kutlaması, yalnızca Workvivo'nun neler yapabileceğinin değil, platformun ne kadar kolay bir şekilde kullanıldığının da gerçek bir kanıtı." diyerek görüşünü paylaşan Zoom'un rekabetçi pazar stratejisi başkanı Leo Boulton sözlerine "Ekip arkadaşınızdan çalışmanızla ilgili takdir almak veya Amsterdam ya da Manila'da olup bitenlere video aracılığıyla göz atmak son derece motive edici. Workvivo platformuna giriş yaptığınızda iş arkadaşlarınızdan gelen gönderilerde son derece olumlu haberler alıyorsunuz. Zoom Workvivo'muzun zaman içinde nasıl gelişeceğini görmek için sabırsızlanıyorum. Daha yeni başlıyoruz." diyerek devam etti.

Workvivo hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Bizi takip edin. 3-4 Ekim 2023 tarihlerinde gerçekleşecek Zoomtopia'da platformla ilgili özel bir oturum düzenleyerek Zoom'da Workvivo hakkında daha fazla bilgi paylaşacağız. San Jose'ye yüz yüze veya sanal olarak katılın. Şimdi kaydolun!