Zoom on Zoom：我们如何通过 Workvivo 建立联系并为我们的共同目标欢呼

我们大多数人都希望自己的工作有意义。 我们希望与同事建立联系，感觉我们所做的事情很重要，并成为大家庭中的一员。

无论是对个人还是对组织而言，当人们全身心地参与其中时，就会取得好的结果。 在比较员工参与度时，Gallup 发现，与参与度最低的劳动力相比，参与度最高的劳动力的缺勤率低 81%，人员流动率低 43%，盈利能力高 23%。 这项研究还表明，参与度高的劳动力的每股收益更高，从 2008 年经济衰退中恢复的速度也更快。

在 Zoom，我们相信工作可以是愉快的，人们可以在工作中建立紧密的联系，并在他们所做的事情中感受到目标感。 这就是我们使用 Workvivo 的原因。

在 Zoom，我们经常会谈论协作 – 我们如何共同完成工作呢？ 为了让我们能够无缝连接和协作，我们已经开发了很多工具。 但其中最大的缺失就是文化和连接这一长期挑战。 这一挑战是当今领导者面临的首要问题。 在 Gartner 的一项研究中，首席执行官们将文化列为他们实施混合式办公的最大担忧。 同一研究还发现，自疫情开始以来，40% 的人力资源领导者增加了文化预算。

4 月，我们欢迎员工体验平台 Workvivo 加入 Zoom 大家庭，该平台可简化内部沟通、建立社区并促进混合型和远程员工的参与。 该平台专为数字工作区打造，帮助人们以熟悉的方式进行互动和建立联系。 您可以首次登录 Workvivo，立即了解如何与同事互动并获取所需信息，无需任何培训。

无论员工是在办公室、工厂车间、医院病房，还是在家里，Workvivo 都能帮助组织以数字化的方式践行企业文化。

本次收购是 Zoom 平台的自然延伸，使我们能够为 Zoom 的客户提供全面的员工体验解决方案。 以下是 Workvivo 为员工提供帮助的方法。

熟悉的用户友好型体验 

人们对 Workvivo 的第一反应是它给人们带来的熟悉感和社交感。 与我们所熟知和喜爱的许多 Zoom 产品一样，Workvivo 的设计简单易用，反映了我们许多人在阅读新闻或与朋友联系时的体验。 这意味着对 IT 的压力更小，实现价值的时间更快。

更有效地沟通

员工希望了解组织内正在发生的事情。 他们希望听取同行和领导的意见，相互学习，共同庆祝胜利。 内部沟通团队也越来越多地采用新的富媒体，利用实时视频流、播客、数字标牌和视频来传递信息。 该平台的核心是活动信息流，它可以根据每个人的情况进行个性化设置，让员工随时了解最新的消息和活动。

与更广泛的使命、目标和战略保持一致

员工渴望与组织的目标和方向建立联系。 Workvivo 将这一目标和方向变为现实，并允许用户将任何内容标记到某项公司价值观，从而帮助员工感受到自己是大局的一部分。 因此，每天都有来自组织各个角落的帖子，介绍他们如何将价值观付诸行动。

快速查找所需信息

员工可以根据需要在 Workvivo 中找到关键信息，而且这种功能是专为自助服务而设计的。 他们无需在各种工具和应用之间切换，而是可以快速访问最重要的内容，然后继续工作。

全方位参与

借助于 Workvivo，您可以通过认可同事、标记入职等重要时刻、设立奖项、促进社区空间以及通过调查提供反馈等方式保持参与度。 在 Workvivo 平台上，每个人都应该有发言权，都可以通过分享自己的工作、目标和兴趣，自由地做自己。 这种开放的沟通方式促进了平台的采用，并使员工不断回到平台上来。

简化数字工作区 

早在 2018 年，Forrester 就写道：“企业内网已死”。用一个简单易用的应用取代笨重的传统平台，让它成为一个包含资源、页面、集成和现代应用启动器的中心。 许多 Workvivo 客户淘汰了他们的原有系统，并将所有系统迁移到该平台，以创建一个中心枢纽，让员工可以访问所需的一切。

丰富的移动体验

与 Zoom 平台一样，Workvivo 也能让员工在不同设备间轻松切换。 这尤其会影响到一线员工群体，如急诊室护士、建筑工人、矿工、工厂工人和空乘人员。 约有 70% 的美国劳动力从事一线工作，但这部分劳动力往往被忽视，被排除在公司文化之外。 Workvivo 可以帮助组织让员工随时了解相关情况并参与其中，即使他们没有公司的电子邮件。

凭借其强大的消费者级用户界面和移动优先的方法，Workvivo 的采用率很高。 与传统工具相比，Workvivo 已成为组织的“数字心脏”，这是一个由客户创造的词汇。

有关如何吸引员工参与的挑战影响着每个行业，Workvivo 正在帮助全球组织让员工了解相关情况、参与其中并保持联系。 瑞安航空首席执行官 Eddie Wilson 称其为“瑞安航空内部所有沟通的支点”。

其他客户也看到了 Workvivo 对其参与度、沟通和人力战略的巨大影响 – TELUS International 的激活率高达 90%，CluneTech 的员工推荐率猛增 336%，员工保留率提高了 30%。 美国综合商店 Dollar General 目前正在向其门店和办事处的 190,000 名员工推广 Workvivo。 

Zoom 员工也热衷于亲自体验 Workvivo 平台，并迅速组建了一个项目团队，在整个组织内推广该平台。 该团队在短短几周内（而不是其他平台所需要的几个月）就推出了该平台。

在内部推出仅几周后，Zoom 员工就喜欢在 Workvivo 上认可同事、纪念里程碑时刻并分享他们的兴趣爱好。 该团队已经看到了该平台的影响力，第一个月就在平台上发布了数百条帖子和留言，并获得了数千条评论和点赞。

Zoom 领导层也庆祝了此次发布，通过视频消息以身作则，鼓励 Zoom 员工接受 Workvivo。

相互认可

在 Workvivo 的所有功能中，最让 Zoom 员工兴奋的是他们有一个地方来认可同事们的所有努力。 在 Zoom 员工认可空间里，同事们可以为出色完成工作的同事点赞，并在点赞内容上标注我们公司的价值观之一。 

以丰富的多媒体体验标记重要时刻

Workvivo 可以通过各种类型的媒体，从直播流、播客到电视和图片库，帮助每个人感受到组织的包容性，并了解组织内发生的事件，无论他们是完全远程办公还是混合式办公。 而且，每个人都可以轻松创建此类内容。

“Workvivo 不仅能以现代、新鲜的方式将我们与熟悉的事物联系起来，还能让我们这样的团队轻松地以创造性的方式将员工与我们的使命、愿景和目标联系起来，”Zoom 的内部沟通专家 Taylor White 说， “内容类型的选择完全不受限制。”

在今年早些时候于帕洛阿尔托举行的 Zoom Perspectives 活动期间，Zoom 员工可以通过视频和观众的帖子了解活动情况。

我们很高兴能将本年度最大的活动 Zoomtopia 引入 Workvivo 平台。 在这里，员工可以对活动进行现场直播，并分享活动后的回忆、主要收获和心得。

弘扬我们的价值观

通常情况下，公司的目标和价值观会被放在总部的一面墙上或入职培训的一张幻灯片上，很难以有意义的方式将这些价值观带到生活中。 在 Workvivo 上，员工可以将任何内容标记到某项公司价值观。 这样就可以创建经过策划的内容推送，让人们看到同事们在现实生活中是如何弘扬每项价值观的。

“看到这些价值观在 Workvivo 上通过来自世界各个角落和业务部门的帖子得到呈现，我感到非常高兴。 Zoom 员工不仅告诉我们他们如何关心队友或客户，还通过照片和视频向我们展示，”Zoom 首席人力官 Matthew Saxon 说， “我期待着每周打开 Workvivo 应用，查看 Zoom 员工如何践行我们关爱价值观的最新消息”。

直到最近，Zoom 员工还在大量使用 Zoom Team Chat 频道，谈论从谐音梗到全球旅行的各种话题。 迁移到 Workvivo 为这些社区提供了一个机会，使其能够更持久地生活和异步运行。 Zoom Team Chat 成为通过聊天、会议和白板促进即时联系和协作的场所。 

“我们经常被问及 Workvivo 是否会与 Slack、Zoom Team Chat 或 Microsoft Teams 等聊天应用程序竞争”，Workvivo 创始人 John Goulding 表示， “Workvivo 与这些工具集成并互为补充，这些工具对于日常沟通和完成工作非常重要，但有时也会很嘈杂”。

Workvivo 成为 Zoom 团队和同事之间促进参与的场所和交流社区。 一些开放式渠道转移到了 Workvivo，包括鼓励不同文化、背景和能力的多样性和包容性的“爱狗人士”、“Zoom Soccer Talk”和员工资源小组。

“如果您需要询问在哪里加入会议或如何共享文档，您可以在 Team Chat 上发送消息，但如果您赢得了一场交易或完成了一个项目，并想为此庆祝一下，则可以去 Workvivo，”John 说。

通常情况下，员工需要很长时间才能完全采用和了解一种新的工具或平台。 但 Zoom 员工立刻就喜欢上了 Workvivo。

“事实上，看到这么多 Zoom 员工加入进来，开始分享经历和互相庆祝，这不仅证明了 Workvivo 的能力，也证明了它的易用性。”Zoom 市场竞争战略主管表示， “获得队友的认可，或者通过视频了解阿姆斯特丹或马尼拉的情况，都是极大的鼓舞。 登录 Workvivo 平台后，您会发现同事们的帖子中充满了积极向上的精神。 我很期待看到我们的 Zoom Workvivo 会如何随着时间的推移而发展 – 我们才刚刚起步。”

您可以在此处了解有关 Workvivo 的更多信息。 敬请关注：在 2023 年 10 月 3-4 日 Zoomtopia 期间举行的有关 Workvivo on Zoom 的特别会议上，我们将分享有关该平台的更多信息。 亲自前往圣何塞或通过虚拟方式参加会议。 立即注册！