Zoom blogundan en son haberler

İmalat

Zoom Sheets, karmaşık verileri net bilgilere dönüştürür. Formüller, karmaşalar ya da elektronik tablo uzmanı olmanıza gerek yoktur. Toplantı dökümlerinden yapılandırılmış elektronik tablolara, görüşmeden analize kolayca ilerleyebilirsiniz.

Eylem fikirlere yetiştiğinde: çalışmanın bir sonraki aşaması

Zoom'un, konuşulanlar ile gerçekten yapılanlar arasındaki farkı kapatmak için yapay zekâ öncelikli platformu nasıl inşa ettiğini keşfedin

Bir konferans odasında masaların etrafında oturan bir grup insan, Zoom toplantısının yansıtıldığı büyük bir ekrana odaklanmış durumda.

13 okuma süresi

Yedi farklı çalışma ortamı türünü, bunların kimler için daha uygun olduğunu ve örneklerini keşfedin. Ayrıca çalışanlarınız için olumlu bir iş ortamı oluşturmanın yollarını öğrenin.

Sağlık sektöründe yapay zekâ: Kişisel bir dokunuşla daha akıllı bakım hizmetleri sunmak

Sağlık sektöründe yapay zekânın otomasyon ve kişisel bakımı nasıl dengelediğini, böylece hasta deneyimlerini ve operasyonel verimliliği nasıl iyileştirdiğini keşfedin.

Yapay zeka teknolojisinde 2026 trendleri: Zoom'dan liderlik analizleri

Yöneticilerimiz, bu önemli trendlerle yapay zeka teknolojisinin 2026 yılına ne şekilde etki edeceğine yönelik öngörülerini paylaşıyor. Önümüzdeki yıl sizi nelerin beklediğini görün.

Sanal ve yüz yüze etkinliklerle geçen bir yılın ardından öğrendiklerim

Zoom CMO'su Kimberly Storin sanal, hibrit ve yüz yüze etkinliklerle geçen bir yılın ardından çıkardığı dersleri paylaşıyor ve sanal deneyimlerin neden başlı başına bir değer olarak ele alınması gerektiğini açıklıyor.

18 okuma süresi

Hak ettiğiniz işi elde etmenize yardımcı olacak teknik kurulum, profesyonel sunum ve takip stratejilerini kapsayan 20 uzman önerisiyle Zoom mülakatlarında nasıl başarılı olacağınızı öğrenin.

Zoom AI: En zorlu sınırların ötesinde mümkün olanı yeniden tanımlıyor

Zoom, 2025 yılını önemli yapay zekâ atılımlarıyla kapatıyor.

2026 yılında her işletme için 32 VoIP istatistiği

2026 yılı için en son VoIP istatistiklerini ve analizlerini keşfedin ve VoIP’in her büyüklükteki işletme için iletişimi nasıl değiştirdiğini öğrenin.

ofis ortamındaki genç profesyonellerin görseli

12 okuma süresi

Bu değişikliklerin etkisini gösteren 69 çalışan deneyimi istatistiğini keşfedin.

12 okuma süresi

2026 yılı için 50 temel müşteri deneyimi istatistiğini keşfedin. Stratejinizi geliştirmek ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için gereken bilgileri edinin.

Finansal hizmetlerde yapay zekânın sanal temsilciler yoluyla müşteri deneyimini nasıl iyileştirdiğine ve ölçülebilir sonuçları nasıl sağladığına ilişkin uzman görüşlerini keşfedin.

CX sahnede: MLB™ yaklaşımıyla müşterileri sadık hayranlara dönüştürmek

MLB™, etkileşimler sırasında temsilcilere gerçek zamanlı bilgi ve yönlendirme sunmak için Zoom'un yapay zeka özelliklerinden yararlanıyor. Bu yaklaşım, işlem sürelerini kısaltıyor, doğruluğu artırıyor ve tutarlı, yüksek kaliteli hizmet sunulmasını sağlıyor.

Bulut iletişim merkezi nedir ve en iyisi nasıl seçilir?

Bulut iletişim merkezinin ne olduğunu ve geleneksel iletişim merkezi çözümleriyle farklılıklarını keşfedin. Doğru yazılımı seçmek için özellikleri ve ipuçlarını inceleyin.

IVR, arayanların sesli istemler ve tuş takımı seçimleri aracılığıyla bir bilgisayar sistemiyle etkileşim kurmasına olanak tanıyan, telefon sistemlerinde kullanılan bir teknolojidir. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

İş Birliği

Maliyet ve konsolidasyondan benimseme ve sonuçlara

CX iş başında: Manuel iş gücü yönetimi ve koçluğun sebep olduğu sıkıntılardan kurtulun

Amynta’nın Zoom CX ile manuel iş gücü yönetimini daha akıllı, veri odaklı planlama ve koçluğa nasıl dönüştürdüğünü görün.

Dizüstü bilgisayarı üzerinden görüntülü çağrı yapan bir kadın.

11 okuma süresi

Doğru araçlar ve stratejilerle toplantılarınızda verimliliği, etkileşimi ve üretkenliği artırmak için önemli toplantı istatistiklerini ve bilgileri keşfedin.

Yapay zekânın, satış ekiplerinin üzerindeki yükü hafifletebileceği 11 yol

Satış ekipleri için yapay zekânın anlaşma süreçlerini hızlandırdığı, idari iş yükünü ortadan kaldırdığı ve hiçbir takip iletişiminin kaçırılmamasını sağladığı 11 temel yolu öğrenin. Agentic AI’ın ve son teknoloji ürünü satış analiz araçlarının avantajlarını keşfedin.

İş Birliği

sağlıklı ve toksik çalışma kültürünü karşılaştıran, yan yana duran iki çalışan

Çalışan katılımını, bağlılığını ve performansını artıran sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmaya yönelik 12 çalışma kültürü ipucunu keşfedin.

Müşteri memnuniyetinde başarıya ulaşmanıza yardımcı olacak 76 müşteri hizmetleri anket sorusu

15 okuma süresi

Memnuniyeti artırmak ve başarıya ulaşmak için en iyi müşteri hizmetleri anket sorularını keşfedin. Müşteri deneyiminizi iyileştirmek için ipuçları, stratejiler ve örneklere ulaşın.

Ekipler, fikirleri paylaşmak, harekete geçmek ve herkesin akışta kalmasını sağlamak için Zoom Chat gibi merkezi ve bağlantılı bir alana sahip olduklarında daha etkili olabilirler.

Satış temsilcilerinizin soğuk çağrı kampanyalarından korkmalarının nedeni ve otomatik arayıcı ile bu konuda yapabilecekleriniz

Otomatik arayıcının satışları ve personelin moralini nasıl artırabileceğini, soğuk çağrı kampanyalarını verimli satış fırsatlarına nasıl dönüştürebileceğini keşfedin.

Yapay zekanın, Zoom toplantılarını daha kapsayıcı ve erişilebilir hale getirmeye nasıl yardımcı olduğunu öğrenin

Bir sonraki Zoom toplantınızda doğruluk düzeyi ve özelleştirilebilirliği daha yüksek alt yazılara erişin.

Orada olmasanız bile sanki aynı odadaymışsınız gibi iş birliği yapın

Microsoft veya Google dosyalarını doğrudan Zoom toplantınızdan ekibinizle paylaşın — bağlantı göndermeye gerek yok, sürüm karışıklığına son.

İşte Dönüşüm Zirvesi: Verimliliği yeniden tanımlama ve iş akışlarımızı yeniden tasarlama

Mayıs 2025'teki İşte Dönüşüm Zirvesi'nde, verimliliği daha iyi nasıl anlayacağımızı ve yapay zekanın başı çektiği bu yeni çalışma çağında hangi ölçütlere, alışkanlıklara ve zihniyetlere ihtiyaç duyduğumuzu araştırdık.

Zoom sanal ortamda güvende kalmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Ekim ayı siber güvenlik ayı olabilir, ancak siber farkındalık yıl boyunca sürdürülmelidir. İş yerinde ve evde verilerinizi korumak için bu ipuçlarına göz atın.

AI Companion'a yeni beceriler ekleyin veya mevcut becerileri özelleştirin, böylece kuruluşunuzun kendisine özel ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz.

Zoom Tasks, doğrudan Zoom Workplace'e yerleştirilmiş yapay zeka öncelikli görev yönetimi çözümümüzdür ve AI Companion ile yapılacaklar listenizi daha hızlı belirlemenize, yönetmenize ve tamamlamanıza yardımcı olur.

Bir sonraki yapay zeka çağına nasıl hazırlanıyoruz?

Zoom'un CTO'su Xuedong Huang, küçük dil modellerinin (SLM'ler) yapay zeka ajanlarının günlük görevlerinizi iyileştirmek için birleştirilmiş bir yaklaşımla birlikte çalışması vizyonumuzu nasıl yönlendirdiğini ele alıyor.

Zoom'a Yakından Bakış: Müşteri deneyimini baştan sona yeniden oluşturma hikayemiz

Kendi Zoom yapay zeka destekli sohbet botumuzu kullanarak %97 self servis oranına ulaştık. Sohbet botumuz aylık 20 milyon ABD dolarından fazla maliyet tasarrufu da sağlıyor. Nasıl olduğunu öğrenin.

Zoom Chat hakkında daha fazla bilgi edinin ve bu ürünün Slack ve Microsoft Teams gibi diğer popüler sohbet uygulamalarıyla karşılaştırmasını görün.

Yenilikler: Kaçırmamanız gereken en son Zoom yenilikleri

Kasım ve Aralık ayları Zoom'da yoğun geçti. 2024'ün sonunda piyasaya sürülecek tüm heyecan verici yenilikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

İşte Dönüşüm Zirvesi: Yapay zeka nasıl başarılı bir şekilde entegre edilir?

Ocak 2025'teki İşte Dönüşüm Zirvemizde, üretken yapay zekanın uygulanmasına dair gerçek dünya deneyimlerini, elde edilen çığır açıcı sonuçları ve yapay zeka yolculuğundaki bir sonraki adımları ele aldık.

Yapay Zekanın Dönüştürücü Gücü: Modern İş Yerini Yeniden Şekillendirmek

İş yeri yalnızca büyük atılımlarla değil, elektrikli kalemtıraş veya bilgisayar faresi gibi küçük ve etkili yeniliklerle de gelişir. Yapay zeka aynı modeli izleyerek, çalışma şeklimizi sorunsuz bir şekilde geliştiriyor.

Zoom Ekip Sohbetini kullanarak istediğiniz zaman ve istediğiniz şekilde iletişim kurmak, karmaşık projeleri kolaylıkla yönetmek ve günlük işleri otomatikleştirmek için ipuçlarımızı tek bir yerden alın.

Zoom Cobrowse SDK ile web sayfanıza ortak tarama ekleyin

Zoom'un Cobrowse SDK fonksiyonu, ortak tarama deneyimini web uygulamalarına kolayca entegre etmek için geliştiricilerin ihtiyaç duyduğu tüm araçları sağlar.

Yeni yılı şekillendirecek 10 yapay zeka teknolojisi trendi

Zoom yöneticileri, bu 10 trend ile yapay zeka teknolojisinin 2025'e nasıl etki edeceğini tahmin ediyor. Yeni yılda sizi nelerin beklediğini öğrenin.

Kendimizi yeniden tanıtmamıza izin verin

Yeni Zoom ile tanışın! Adımızı neden değiştirdiğimizi ve bunun müşterilerimiz için ne anlama geldiğini öğrenin.

Yapay zeka, müşteri hizmetleri etkileşimleri sırasında geliri ve verimliliği artırmaya nasıl yardımcı olabilir?

Yapay zekanın müşteri deneyimindeki dönüştürücü etkisini gösteren, etkileşimi artıran ve işletmeler için gelir sağlayan uzman görüşlerini ve verileri keşfedin.

Erişilebilirliği ve iş birliğini geliştirmek için yapay zeka kalitesine öncelik vermek

Konuşma tanıma ve yapay zeka tarafından oluşturulan toplantı zekası kalitesinde Zoom AI Companion 2.0, test edilen rakiplerinin ilerisinde

AI Companion'ı kuruluşunuza entegre etmek istediğinizde veri koruma ve gizlilik özelliklerimiz ile bunların kuruluşunuzun veri yönetimi gerekliliklerine nasıl uyduğu hakkında bilgi sahibi olmanız önemlidir.

Müşteri sadakati, genişletilebilir yapay zeka odaklı iletişim merkezi çözümleriyle nasıl artırılır?

Gelişmiş iletişim merkezi çözümleriyle müşteri hizmetlerinizi dönüştürün. Genişletilebilir, yapay zeka odaklı platformların etkileşimleri nasıl iyileştirebileceğini, verimliliği nasıl artırabileceğini ve müşteri sadakatini nasıl teşvik edebileceğini öğrenin.

Zoom'da Yaşam

Yeni 680 bin dolarlık Zoom Cares hibesi, kadınların ve kız çocuklarının daha fazla fırsata erişmesine yardımcı oluyor

Zoom Cares, kadınların ve kız çocuklarının kendileri için istedikleri geleceğin peşinden gitmeleri için eğitim ve ekonomik fırsatlara erişmelerine ve bunları sürdürmelerine yardımcı olmak amacıyla 680.000 $ bağışta bulundu.

Başarılar

UCaaS İçin 2024 Gartner® Magic Quadrant™ Dünya Geneli hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yapay zeka odaklı en yeni özelliklerimiz iş gününüze nasıl uyum sağlar?

Yeni nesil AI Companion 2.0, Zoom Tasks gibi yapay zeka odaklı ürünler ve özel AI teklifleri de dahil olmak üzere Zoomtopia 2024'te açıklanan en son duyurular hakkında bilgi edinin.

Bağlantı kuran yapay zeka: Eksiksiz Deneyimi kesintisiz bir şekilde sağlamak için müşteri yolculuğunun insanlaştırılması

İletişim Merkezinde Yapay Zekanın müşterilerle etkileşimlerde devrim yaratma ve yapay zekayı insan uzmanlığına uyumlu hale getirerek iş başarısını artırma konusundaki rolünü keşfedin.

Blog Post Title Here (Don't forget to change the image above too ☝️)

Yeni gelişmiş kurumsal teklifler çerçevemiz, büyük organizasyonların karmaşık ihtiyaçlarını karşılamak için altı temel kategoride çözümler içermektedir.

Yapay Zeka Emniyeti ve Güvenliğine Giriş

Üretken yapay zekayı nasıl ve neden güvenli bir şekilde uygulamanız gerektiğini ve müşterilerimiz için güvenli ve emniyetli bir yapay zeka ortamı oluşturmak için Zoom'un neler yaptığını öğrenin.

İç Denetim ekibimiz, Zoom AI Companion ile desteklenen Zoom Canvas ve Zoom Meetings ile iş süreçlerini belgelemek için %80'e varan zaman tasarrufu sağladığını tahmin etmektedir.

Zoom'la en iyi hibrit çalışma ortamınızı nasıl oluşturabilirsiniz?

Zoom Rooms için akıllı isim etiketleri ve akıllı yönetmen gibi yeniliklerin hibrit çalışma ortamınızdaki üç yaygın zorluğun üstesinden gelmenize nasıl yardımcı olduğunu görün.

AI Companion destekli Zoom Canvas'la tanışın: — Toplantı özetleri ve dökümler, şablonlar gibi çeşitli özelliklerden yararlanarak iş birliğine dayalı dokümanlar oluşturmak için ipuçlarımızı uygulayın.

Yapılan yeni bir araştırmaya göre Z kuşağı, X kuşağına kıyasla markalara daha sadık

Son anketimizde tüketici beklentilerindeki ve kuşak sadakatindeki değişimleri ortaya çıkarın. Bu temel bilgilerle CX stratejinizi geliştirin.

Zoom Meetings ve Zoom Webinars karşılaştırması

Zoom Meetings ve Zoom Webinars kullanarak birinci sınıf bir sanal etkinliği sorunsuz bir şekilde sunabileceğinizi biliyor muydunuz? İki çözüm de çeşitli ilgi çekici ve etkileşimli çevrimiçi etkinlikleri destekleyebilir, ancak Zoom Meetings ve Zoom Webinars arasında birkaç temel fark vardır.

Her işletme için 21'den fazla web semineri istatistiği [2024]

Web seminerlerinin etkileşimi nasıl artırabileceğini, potansiyel müşteriler oluşturabileceğini ve işletmeniz için dönüşümleri nasıl artırabileceğini ortaya koyan 21'den fazla veriye dayalı web semineri istatistiğini keşfedin.

Theta Lake, risk azaltma ve uyumluluk ihtiyaçları olan müşteriler için her geçen gün önemi artan bir katman sağlıyor

Theta Lake'in ses, video ve metin temelli içerikleri kapsayan Zoom entegrasyonları, hem güvenlik maliyetinizi hem de uyumsuzluk riskinizi azaltmaya yardımcı olabilir.

Yapay zeka üretkenlik serisi: Yapay zekanın yardımıyla zamanınızı en iyi şekilde değerlendirin ve yaratıcılığınızı artırın

Fikir üretiminden proje tamamlamaya kadar yapay zeka araçlarıyla yaratıcılığı yeniden tasarlayın. Yapay zekanın üretkenliği nasıl artırabileceğini ve yaratıcılık sürecinizi nasıl dönüştürebileceğini öğrenin.

Yapay zeka, liderlik ve iş yerinde güven kültürünün teşvik edilmesi ile ilgili içgörüler

PwC'nin İş Gücü Dönüşümü uygulamasının liderlerinden Toni Cusumano ile yaptığımız Soru-Cevap bölümünde yapay zekanın etkisi, güvenin önemi ve büyük liderlerin düşünce yapısı hakkında bilgi edinin.

Çalışanlarınızın Zoom'da AI Companion'ı kullanmaya başlamalarına yardımcı olmak için hazır varlıkları indirip paylaşabileceğiniz yeni kaynak merkezini ziyaret edin.

Büyümenin kilidini açmak: Tek boynuzlu atlar için stratejik birleştirmenin gücü

İşletmeler maliyetlerden tasarruf etmek ve verimliliği artırmak için teknolojileri birleştiriyor. Zoom Workplace bu konuda yardımcı olabilir.

Zoom, sürükleyici Deneyim Merkezini Londra'da tanıtıyor

Zoom, yenilikçi yapay zeka destekli iş birliği çözümlerini ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığını sürükleyici toplantı alanları ve interaktif gösterimlerle sergilediği yeni Deneyim Merkezi'ni Londra'da açtı.

Kuantum sonrası uçtan uca şifreleme rehberiniz ve Zoom'un nasıl yardımcı olabileceği

Verilerinizi gelecek saldırılara karşı koruyun. Kuantum bilişimin, uçtan uca şifrelemenin, kuantum sonrası kriptografinin temellerini ve Zoom'un nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Yapay zekâ odaklı iş birliği platformunuz Zoom Workplace'in iş gününüz boyunca daha üretken olmanıza nasıl yardımcı olabileceğini görün.

İş Gücü Etkileşim Yönetiminde Yapay Zeka: Başarıya giden beş adım

Yapay zeka ile, rutin görevlerin zorluğunu hafifletmekten stratejik otomasyona kadar iş gücü etkileşim yönetimi ve iş gücü yönetiminin potansiyelini ortaya çıkarın. Bir liderin operasyonel mükemmelliğe giden yolculuğundan ilham alın.

Uyumluluk yönetimi araçlarının iletişim ortamında rotanızı belirlemenize yardımcı olabileceği üç yol

Zoom Compliance Manager gibi uyumluluk yönetimi araçları, bu zorlu iletişim ortamında rotanızı belirlemenize yardımcı olabilir. İşleyiş şeklini öğrenin.

Zoom Workplace, iletişim, çalışan etkileşimi, alanlar ve üretkenlik çözümlerini Zoom AI Companion özelliklerinin kullanıldığı tek bir platformda birleştiriyor.

Yıl değerlendirmesi: 2023 Hata Yakalama Ödül programımız Zoom güvenliği için ne anlama geliyor?

Zoom'un Hata Yakalama Ödül Programı, güvenlik açıklarının keşfedilmesini ve sorumlu bir şekilde ifşa edilmesini teşvik eder. Geçtiğimiz yılın öne çıkan olaylarına genel bakış aşağıda verilmiştir.

Frost & Sullivan'dan iletişim merkezinde yapay zeka üzerine: Başarı için hazır mısınız?

Frost & Sullivan'ın en son görsel teknik incelemesindeki stratejilerle İletişim Merkezinde Yapay Zeka değişimine hazır olun, müşteri deneyimlerini geliştirin, operasyonları kolaylaştırın ve verimliliği artırın.

Zoom'un CTO'su Xuedong Huang, yapay zekaya dair eşsiz yaklaşımımızı ve bu yaklaşımın toplantı özetleri, özetler ve sonraki adımlar için nasıl yüksek kaliteli performans sunduğunu anlatıyor.

AI Companion ile gün boyunca zaman ve emekten daha da fazla tasarruf edin.

Yapay zeka destekli etkinlik planlaması ile daha iyi bir katılımcı deneyimi tasarlayın ve zamandan tasarruf edin

Yapacak milyonlarca işiniz varken kusursuz bir etkinliğe bel bağlayan binlerce insan mevcut. İş yükünü paylaşmak için Zoom AI Companion'ı kullandığınızda, dikkatinizi gerektiği noktalara vermek için daha fazla zamanınız olacak.

Küresel ekip iş birliğine yönelik ipuçlarımızı alın

Çalışanlarımız, eş zamanlı olmayan iletişim ve verimli bağlantı sağlayarak birden fazla dili destekleyen yapay zeka özellikleri ile küresel ekip çalışmasını yeniden tasarlamak için Zoom platformunu kullanıyor.

Zoom, ISMAP kaydı ile temel ürünler için yeni küresel güvenlik standartlarına ulaştı

Zoom artık Bilgi Sistemi Güvenlik Yönetimi ve Değerlendirme Programı'na (ISMAP) kayıtlıdır. Bunun müşterilerimiz için ne anlama geldiğini öğrenin.

Çağrı merkezi yükseltmesine hazır mısınız?

Çağrı merkezinizin yenilenmeye hazır olup olmadığını öğrenmek için çağrı merkezi yükseltmesiyle ilgili ücretsiz kontrol listemizi kullanın. Bulut tabanlı bir çağrı merkezine geçme kararını basitleştirin.

İmalat

Zoom Node gibi bir hibrit bulut çözümü, yerinde çözüm talep eden ancak bulutun esnekliğine ihtiyaç duyan işletmelerin güvenlik, bant genişliği veya uyumluluk alanlarındaki benzersiz iş ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olabilir.

MultiCaaS nedir ve neden geleceğin iletişim merkezidir?

MultiCaaS'ın [bir Hizmet Olarak Birleşik İletişim (UCaaS) ve Hizmet Olarak İletişim Merkezinin (CCaaS) kombinasyonu] neden geleceğin iletişim merkezi olduğunu öğrenin.

Yapay zeka üretkenlik serisi: Yapay zeka destekli yazma araçlarının iş yerinde üretkenliği artırmanıza yardımcı olabileceği 5 yol

Zamandan tasarruf etmek, üretkenliği artırmak ve iş iletişimlerinizi geliştirmek için yapay zeka destekli yazma araçlarını kullanmanın faydalarını öğrenin.

Dil uçurumunu kapatın ve Zoom çevirili altyazılarla insanları birbirine bağlayın

Zoom'un çevrilmiş altyazılarının tercümanlara ve üçüncü taraf entegrasyonlarına olan ihtiyacı nasıl azalttığını öğrenin, böylece daha kapsayıcı bir toplantı veya web semineri düzenleyebilirsiniz.

Yeni analiz panosu ile ekiplerinizin yapay zekayı kullanma şeklini iyileştirin

Yeni AI Companion analiz panomuz, çalışanların bu yapay zeka aracını nasıl kullandığını anlamak için Zoom yöneticilerine metrikler hakkında görünürlük sağlar.

Zoom CTO'su yapay zeka hakkındaki 3 önemli soruyu yanıtlıyor

Zoom CTO'su Xuedong Huang, The Atlantic'in CEO'su Nick Thompson ile yapay zekanın eşitlikçi toplantılar, yaratıcılık ve sosyal bağlantı üzerindeki etkilerini tartışıyor.

Zoom çalışanları ya da Zoomie'ler, AI Companion'ı kullanarak üretkenliklerini artırmaya ve iş günlerini daha etkili hale getirmeye yardımcı olmak için en sevdikleri ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşıyor.

Zoom'un Video SDK'sına geçmeyi tercih eden bir Twilio video geliştiricisiyseniz size sunulan avantajlar ve kaynaklar hakkında bilgi edinin.

Giderek daha fazla kuruluş, yapay zekayı sahip olunması gereken bir teknoloji olarak değil, çalışanlar için zorunlu bir teknoloji olarak görüyor. BT lideri olarak, çalışanların etkili şekilde iş birliği yapmasına ve iletişim kurmasına yardımcı olmak için doğru teknolojiyi sunmakla görevli olup bu dijital dönüşüm dalgasının ön saflarında yer alıyorsunuz.

VISS: güvenlik açığı etki puanlarına devrim gibi yaklaşım

Açık kaynaklı güvenlik açığı etki puanlama sistemi kullanıma sunuldu ve olay müdahale becerilerini geliştiriyor. VISS'nin benzersiz yönlerini sizin için derledik.

Popüler terimin ötesinde: İletişim merkezi yapay zekası iş başında – basit, etkili ve dönüştürücü

Yapay zekayı iletişim merkezinizde değer katarak kullanmak için pratik yaklaşımdan yararlanın. Sorunsuz, hızlı müşteri etkileşimleri elde edin ve temsilcileri destekleyin.

Lisans ücretinin ötesinde: Yapay zeka destekli bir iş birliği platformunu çalışanların kullanımına sunmanın toplam maliyeti

Toplam sahip olma maliyetinin (TCO) değerlendirilmesi her BT yatırımı için önemlidir. Zoom'un yapay zeka destekli platformunun performansını inceleyin.

Zoom CTO'su ile kapsamlı analiz: Yapay zekâya yönelik birleşik yaklaşımımız performansı, kaliteyi ve uygun fiyatı nasıl en üst düzeye çıkarıyor?

Zoom CTO'su Xuedong Huang, yapay zekâya yönelik birleşik yaklaşımımızı ve bunun nasıl düşük maliyetle yüksek kaliteli performans sağladığını anlatıyor.

Yapay zekâ destekli üretkenlik serisi: Yapay zekâ destekli bir not tutma aracı zamandan tasarruf etmenize ve konsantre olmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Yapay zekâ destekli bir not tutma aracı kullanmak, toplantılarda konsantre olmanıza ve üretken kalmanıza yardımcı olabilir. Bu araçların nasıl çalıştığını ve yapay zekâ tarafından oluşturulan notlarla nasıl zamandan tasarruf edebileceğinizi öğrenin.

Personel olmadan ek yardım: Yapay Zeka asistanı en iyi dostunuz

Küçük veya orta büyüklükte bir işletme (KOBİ) sahibiyseniz ekibinizle çok farklı görevler üstlenmeniz normal. Zaman ve kaynak her zaman bulamayacağınız lükslerdir

Üretken AI uygulamasında en önemli şey nedir? Özellikler, uygun fiyat ve hızla kullanıma alabilmek. Zoom AI Companion’ın neden en uygun çözüm olduğunu öğrenin.

Zoom Video SDK'yı kullanarak kolayca video tabanlı uygulamalar oluşturun. Video yazılım geliştirme kitimiz, geliştiricilerin video uygulamalarını özelleştirmelerine yardımcı olur.

16 okuma süresi

Müşteri hizmeti konusunda en sık karşılaşılan şikâyet nedir? Bu soruya verdiğimiz ayrıntılı yanıtın yanı sıra her bir şikâyetin nasıl çözüleceğini okuyun.

Şekerli çörekler ve poker, hayatta başarılı olmak için genellikle izlenen stratejiler arasında yer almaz. Ancak Charlie Munger, Zoomtopia 2023 kapanış konuşmasında bunların konuyla ilişkisini anlattı.

Zoomtopia

Bir Zoomtopia daha bitti! Zoom'un müşteri konferansındaki favori duyurularımızı, oturumlarımızı ve bilgileri okuyun.

Zoomtopia 2023: En iyi çıktıyı almanız için teklifler

11 okuma süresi

Zoomtopia’da, hem iş arkadaşlarınızla hem de müşterilerinizle çalışma şeklinizi kolaylaştırmanıza katkıda bulunabilecek yeni tekliflerimizi duyurduk.

Zoom AI Companion; toplantıları özetleme, mesaj oluşturma ve fikir üretme özellikleri ile iş günü verimliliğini artırarak vaktinizi geri kazanmanızı sağlar.

Konferans odası tarihe karıştı, kalbimizde yaşayacak! Ofisteki iş birliği alanları, geçtiğimiz birkaç yılda kendi yükseliş yolculuklarını geçirdi. Yaygınlaşan uzaktan çalışma, daha önce ofis alanlarını arka plana attı ancak hibrit çalışmanın normalleşmesi...

Zoomtopia

Zoom'un müşteri konferansı Zoomtopia 2023 için ihtiyacınız olan tüm bilgileri ister yüz yüze ister sanal olarak alın.

How Gilead Sciences and Logitech Reimagined Their Telephony Strategy with Zoom Phone

Şirketler, eski PBX'ten bulut tabanlı iletişime geçmeyi düşündükçe, tecrübeli BT yöneticileri şirketin değişen ihtiyaçlarını ve büyümesini uzun yıllar boyunca destekleyecek telefon sistemi çözümleri arayışına girer. Gilead Sciences ve Logitech, eskimiş telefon...

Zoom CEO'su Eric S. Yuan'ın katıldığı "Bana İstediğinizi Sorun" web seminerimizde, 20 Ekim 2021 tarihli son yönetim oturumundan bu yana kaydettiğimiz ilerlemeyle ilgili son gelişmeleri paylaştık.Web seminerinde Eric'e, Bilgi Güvenliğinden Sorumlu...

Raporlar

Çalışanların çalışma yeri, zamanı ve biçimi konusunda esnek olması yeteneklerin işe alınmasını ve elde tutulmasını da etkiliyor. Bu durum liderlere çalışanların ihtiyaçlarına çözüm bulmak için yeni politikalar belirleme ve bunları uygulamaya koyma sorumluluğunu yükledi....

Dünya genelinde çok sayıda kuruluş ve çalışan, işin gidilen bir yer değil yapılan bir şey olduğu fikrini benimsedi. Bu bakış açısı değişimi, ofise olan yaklaşımımızı da değiştirdi.2022'de Momentive ile birlikte yürüttüğümüz anket çalışmasına göre, çalışanların...

Ortaklıklar

150'den fazla ülke ve bölgedeki 8.000'den fazla iş ortağının yer aldığı kapsamlı iş ortağı ağımız, Zoom'un temelini oluşturarak müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamamıza ve dünya genelinde hizmet sunduğumuz alanları genişletmemize yardımcı olur.Bu yüzden...

‘Providing Healing, Promoting Hope’: Women’s History Month at Zoom

Bu yıl ABD'de Kadın Tarihi Ayı'nın teması olarak belirlenen "Yaraları Sarıyor, Umudu Güçlendiriyoruz" temasının, Zoom'da gerçekleştirdiğimiz Mart ayı kutlamalarıyla özellikle benzeşen yanları olduğunu gördük. Sağlık ve iyileşme, Zoom Çalışan Kaynağı...

Zoom AI Companion’ı kullanmaya başlayıp üretkenliği ve iş birliğini geliştiren özelliklerinden yararlanmanız için ihtiyacınız olan rehber.

zoom-meetings-with-calendar-integrations

Kolayca plan yapmak için bir yöntem var: Zoom Scheduler ile planlama uygulamanızı ve toplantı çözümünüzü tek bir yerde birleştirin.

Hareket halindeyken toplantı yapmak: Yapılması ve yapılmaması gereken 5 şey

Yoldayken güvenliğinizden ve iletişimlerinizin profesyonelliğinden ödün vermeden nasıl iletişim kurabilirsiniz? Yapılması ve yapılmaması gereken beş seye uyarak işe başlayın.

Zoomtopia

Zoomtopia 2023’e katılarak Zoom platformunda daha iyi iletişim ve bağlantı kurmanızı sağlayacak en son yenilikleri öğrenin.

Tahmine dayalı AI, sektörleri nasıl değiştirecek?

Ekonomist Ajay Agrawal, tahmine dayalı yapay zekanın karar verme konusundaki gücünü ve şirketlerin inovasyon süreçlerine nasıl yardımcı olduğunu anlatıyor.

Faydalı üretkenlik ipuçları: İş gününde zaman kazanmanın yeni yolları

9 okuma süresi

Bu üretkenlik ipuçlarının iş akışlarınızı nasıl kolaylaştırabileceğini ve iş gününüzün sizin için nasıl daha iyi geçmesini sağlayabileceğini öğrenin.

Telefon Sistemi

Uygulamalar arasında geçiş yapmaktan yoruldunuz mu? Bu sohbet ve telefon entegrasyonlarıyla zamandan tasarruf edebilirsiniz

Tüm iş akışlarınızı işinizi bitirmeye odaklanabileceğiniz tek bir yerde bir araya getirmenin yollarını bularak zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz.

Zoom'da Zoom

Zoom olarak, iletişimi basitleştirmek, topluluk oluşturmak ve etkileşimi artırmak için çalışan etkileşimi platformumuz Workvivo'yu kullanıyoruz.

Konuşmaya dayalı yapay zekâyı farklı kılan en önemli özellik nedir?

Konuşmaya dayalı yapay zekâ müşteri desteği alanında popülerleşiyor ama konuşmaya dayalı yapay zekâyı farklı kılan en önemli özellik nedir ve bu neden önemlidir?

Müşteri deneyiminde herkesin bilmesi gereken en önemli dört bileşen

9 okuma süresi

Olağanüstü müşteri deneyiminin temel bileşenlerini keşfedin ve memnuniyet ile sadakati geliştirmeye yönelik stratejileri öğrenin. Şimdi keşfedin!

Müşteri deneyimlerinizde (CX) dönüşümü sağlama yolları: Yeni bir araştırma entegre UCaaS ve iletişim merkezi platformlarının avantajlarını gözler önüne seriyor

Entegre UCaaS ve iletişim merkezi platformuyla, müşteri deneyimi stratejinizi nasıl dönüştüreceğinizi ve müşteri deneyimini nasıl iyileştireceğinizi öğrenin.

9 okuma süresi

Net bir iletişim sağlamak ve kaybedilen zamanı azaltmak için asenkron bir video ürünü olan Zoom Clips'i oluşturduk.

Zoom'un hizmet şartları ve uygulamaları yapay zekâ özelliklerine nasıl uygulanır?

Zoom olarak, yenilikçi ve güvenli iletişim çözümleriyle müşterilerimizin elini güçlendirmeye büyük önem veriyoruz. Hizmet koşullarımızı (kısım 10.4), sizin onayınız olmadan yapay zekâ modellerimizi eğitmek amacıyla müşterilerin ses, video veya sohbet içeriğinden faydalanmayacağımızı daha net bir şekilde tasdik etmek üzere güncelledik.

Bütçeler ve kaynaklar azalıyor ancak bu sizin için yeni bir durum değil. Şu aralar BT harcamalarınızı açıklamanız istenmiş ya da bir şekilde kesintiye gitmeniz gerektiği söylenmiş olabilir. Ama siz, çalışanlarınızın birbirleriyle iletişim kurmak için farklı uygulama ve kanallar kullandığını biliyorsunuz...

Zoom'da güvenlik ve gizlilik sadece birer sözcükten ibaret değildir. Bunlar kültürümüzün ve temel girişimlerimizin bir parçasıdır. Sürekli değişen siber güvenlik ortamında, potansiyel tehditleri daha ortaya çıkmadan önce tespit etmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden, güvenlik açıklarını...

Bütçe kısıtlamalarını ve sınırlı gelişim kaynaklarını yönetmek; arka uç hizmet sağlayıcılardan video, ses ve diğer teknolojileri kullanarak kendi çözümlerini oluşturmaya çalışan birçok şirketin mücadele etmesi gereken başlıca zorluklardandır. Video SDK müşterilerimiz için...

İş Gücü Yönetimi

Peki ya daha iyi bir yolu varsa? Müşteri desteği liderleri planlama kabuslarını atlatıp iletişim merkezi temsilcilerini kolaylıkla yönetebilse nasıl olurdu? Size çözümün ... 'vardiyaya uyum' olduğunu söylesek? Daha önce bir müşteri desteği ekibi ya da bir çağrı veya iletişim...

Müşteri hizmetlerinde yapay zeka: Müşteri deneyimini sohbet botlarının ötesinde geliştirme

Sohbet botları, müşteri hizmetlerinde yapay zeka (AI) ile neredeyse eş anlamlı hale geldi. AI ve makine öğreniminden (ML) yararlanan sohbet botları, rutin olarak sorulan soruları yanıtlayarak, bilgilere 7/24 erişim sağlayarak, birden çok dilde desteğe olanak tanıyarak...

Şirketiniz üretken yapay zeka araçlarını kullanıyor mu? Yaklaşımınıza yol göstermesi için bu 3 temel ilkeyi göz önünde bulundurun

Üretken yapay zeka araçları, alışık olduğumuz iş anlayışını değiştiriyor. Liderler yapay zekayı işletmelerine dahil etmek isterken şirketler bilgi çalışanlarının günlük aktivitelere katılma biçimlerini dönüştürmek için yeni ürünler piyasaya sürüyor. Bu inovasyon hızı, daha önce gördüklerimizden oldukça...

Toplantıda olduğunuzu ve bir ekip üyesinin size bir proje hakkında bilgi verdiğini düşünelim. Toplantı içi sohbet üzerinden bilmeniz gereken tüm bilgileri içeren bir belgenin bağlantısı gönderildi ancak başka bir görüşmeye katılmak için hızlıca görüşmeden çıktınız. Bağlantıyı da zamanında kaydetmemiştiniz. Hemen...

Toplantı rezervasyonu yapmaya çalışırken e-posta dizileri arasında gidip gelerek zamanımızı boşa harcadığımız ancak planlarımızın bir türlü birbirine uymadığı durumları hepimiz yaşamışızdır. Herkese uygun bir zaman bulmak neredeyse imkansızdır. Toplantıları etkili bir şekilde planlamaya uğraşmak üretkenliğinizin ve iş birliğinizin...

Liderlerin, dijital çalışan deneyimi iyileştirmek için yapay zekayı kullanabileceği 7 yol

En iyi şirketler, rekabetçi piyasalarda fark yaratmak amacıyla müşterilerine olağanüstü deneyimler sunmaya odaklanır. Ancak dışarıya böylesine üstün bir deneyim sunabilmek için şirketlerin önce kendilerini geliştirmeleri gerekir. En iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için kuruluşların...

Erişilebilir iletişim için yapay zeka: Almanya'da üretildi

Günlük yaşantımızda aslında fark ettiğimizden çok daha fazla yapay zeka ile çevriliyiz. Akıllı telefonlarımızdaki haritalar bizi varmak istediğimiz yere götürüyor, sohbet robotları sorularımızı yanıtlıyor ve akıllı ev cihazları istersek podcast veya müzik çalıyor. Yapay zeka hayatımızı nasıl kolaylaştırıyor?

Müşteri hizmetleri stratejilerinin çoğu geleneksel olarak müşteriyle daha çok bire bir temas halinde olmak üzerine kuruludur. İyi eğitimli bir temsilci, sorunlara çözüm getirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla müşterinin talep ve ihtiyaçlarını değerlendirerek müşteriyle nasıl bir etkileşimde bulunulması gerektiğini belirler ve düzenler. Bu yaklaşım, müşteri hizmetleri alanında mükemmel bir...

Ortaklıklar

Marka sadakatine yatırım yapmanın her zamankinden çok daha önemli olduğu bir dönemdeyiz. Çünkü tüketicilerin müşteri desteği ile ilgili beklentileri her geçen gün artıyor ve tüketiciler olumsuz bir deneyim yaşadıklarında işletmelerden hızla uzaklaşıyor. Bu da müşterilerinin güvenini kazanmak ve...

Yapay zeka inovasyon uzmanı Pascal Bornet ile, geleceğin iş dünyasında başarılı olmak için ihtiyaç duyacağınız 3 beceri üzerine söyleşi

Bugünlerde nereye baksanız yapay zeka inovasyonunun iş gücünü ve dünyayı nasıl değiştireceğine dair bir makale görüyorsunuz. Yapay zeka alanının ne kadar hızlı ilerlediğini düşündüğünüzde "geleceğin iş dünyası" dediğimiz şeyin tüm ivmesiyle evrildiği göze çarpıyor...

İş gününüz ister evde, ister ofiste ya da ikisinin arası bir yerde başlasın, rutininiz büyük olasılıkla aşağıdaki gibi bir dizi görev içeriyor olmalı: Günün gündem maddelerini gözden geçirmek için takvim uygulamanızı açma E-posta hesabınıza giriş yapma Sohbet veya mesajlaşma uygulamalarınızı kontrol etme CRM veya...

Sağlık

Arayı kapatma: Kuruluşlar, ruh sağlığı hizmetlerini genişletmek için telepsikiyatri ve karma terapi yöntemlerine geçiyor

Kaiser Family Foundation’a göre telepsikiyatri, üç ayakta hasta ziyaretinden birinden fazlasının telesağlık tarafından gerçekleştirilmesiyle ruh sağlığı hizmetlerine erişimi iyileştirmede kritik bir rol oynamaktadır (örneğin, ayakta hasta ziyaretlerinin %35’i ve %38’i sırasıyla depresyon...

Küçük grup odası, Zoom Meetings'in en popüler özelliklerinden biri olmakla birlikte daha küçük ve konuya odaklı tartışmalar için küçük gruplara ayrılmanızı sağlayarak daha dinamik bir deneyim oluşturur. Anket sonuçlarına dayalı küçük grup odalarının oluşturulmasından tüm küçük grup odalarına bir mesaj...

Herkesin hibrit çalışma algısı birbirinden biraz farklıdır. Bazıları için belirli sayıda günlerde ofise gitmek anlamına gelirken, başkaları için ise ne zaman isterseniz o zaman ofise gitmek anlamına gelir. Zoom'da ise iki anlama da gelir. Standart bir modelin herkese uymadığına inanıyoruz. Farklı ekipler farklı çözümlere ihtiyaç duyar,...

Zoom job scams are on the rise — here’s what you need to know

Hikâye, Facebook'taki bir iş ilanı gönderisiyle başlıyor ve Zoom üzerinden bir mülakat yapılıyor. Süreç, günümüzde iş arayan pek çok kişi için de gerçekten benzer şekilde ilerliyor.Adayla yalnızca Zoom Chat kullanılarak mülakat yapılıyor. Yüz yüze canlı bir videolu...

Teknoloji bize yeni şeyler deneme ve güçlü dijital deneyimleri hayata geçirme esnekliği sağlar. Zoom'un Geliştirici Platformu sayesinde, kendi uygulamanız veya platformunuzdaki kullanıcı deneyimine yeni bir boyut kazandırmaya yardımcı olacak kaynaklara erişebilirsiniz. Geliştiricilere yönelik çözümlerimiz...

İş birliğini daha anlamlı, etkili ve neşeli hale getirmenize yardımcı olmak için tasarlanmış yeni Zoom inovasyonlarını açıklamaktan heyecan duyuyoruz.Bu, Enterprise Connect'te dünya ile paylaştığımız şeyin bir parçası.

Gerçekten de söylediğiniz kişi misiniz? Çalışanlar bir ofis binasına girip çıkarken tanımlanmaları ve kimliklerinin doğrulanması daha kolaydır. Ancak artık pek çok çalışanın nerede ve ne zaman çalışacağını seçebildiği esnek çalışma, güçlü bir kimlik ve erişim yönetimi taktikleri setine...

Bir uygulama veya entegrasyon inşa ederken en çok önem verilen noktanın müşteri deneyimi olduğunu biliyoruz. Bu yüzden Zoom Geliştirici Platformu, ideal çözümünüzü geliştirmek için ihtiyaç duyduğunuz esneklik ve çevikliği kazandırma amacıyla tasarlandı. Platformun açık yapısı, farklı platformlar ve...

Zoom'da Zoom: Satış ekiplerimiz yapay zeka destekli sohbet zekasıyla nasıl daha akıllıca çalışıyor?

Bir satış lideri olarak, her büyük anlaşma için programınızda yer açmanıza ya da vaktinizi tamamlanması uzak olan pazarlıklara harcamanıza gerek yok. Yöneticilerinizin her AE için koçluk sunmaya zamanı yok. Ama aynı zamanda satış sürecinin her aşamasında, pazarlıkta gerçekte...

Yeni Girişimden Sektör Devine: Zoom One'ın işletmenizi büyütmeniz için neden mükemmel olduğunu gösteren altı neden

Merhaba, biz Zoom'uz. Bizi meşhur video konferans uygulaması olarak tanıyor olabilirsiniz. Ama aslında bundan çok daha fazlası olduğumuzu biliyor muydunuz? Zoom One; sohbet, video konferans, sesli çağrı ve metin mesajlarını içeren bütünleşik bir iş birliği çözümüdür. Herkesle her yerden...

Güvenlik ile ilgili en önemli nokta, kimin önce o noktaya ulaşacağıdır. Hataları ve sorunları kötü adamlardan önce tespit etmek üzere yarış halindeyiz. Bu yüzden, bunları daha önce fark etmemize yardımcı olan iyi niyetli bilgisayar korsanları toplumunu ödüllendiriyoruz. Bu yardımı Zoom Hata Yakalama ödül programı...

Beyzbol taraftarları inanılmaz tutkuludur. Her sayı vuruşunda çılgına döner, her kötü kararda ise yıkılırlar. Oyunla yatar, oyunla kalkarlar. Artık, Zoom'un taraftarları hakem kararlarının tam merkezine getirmesiyle en kritik anlara kendilerini dahil...

Belirsizlikte yönünüzü bulmak: Zoom daha az çabayla daha fazla şey yapmanızı nasıl sağlar?

Son yıllarda dijital dönüşüm girişimleri, esnek çalışma tarzlarına geçiş ve premium müşteri hizmeti sağlama baskısı, sizin gibi iş liderleri için önemli değişimleri beraberinde getirdi. Ekonomideki belirsizlikler karşısında karar vericiler, etkinliği artırmak maliyetleri azaltmak ve otomasyon...

Hiç salonunuzda rahatça otururken canlı bir konser izlediniz mi? Ya da yüz yüze bir toplantıya evden katıldınız mı? Fark etmemiş olabilirsiniz ama aslında karma bir etkinliğin parçasıydınız. Başarılı bir karma etkinlik düzenlemek, herkese uyan bir yaklaşımdan fazlasını gerektirir. Her iki...

Üç yeni sertifika ve onay kazandık. İşte tüm ayrıntılar

Kuruluşların her zamankinden daha karmaşık bir tehdit ortamı ve daha katı yasal gerekliliklerle karşı karşıya olduğunu biliyoruz. Bu bağlamda, kendi güvenlik girişimlerimizi ve çalışmalarımızı genişletiyoruz. Bu da, Zoom'un dünya genelindeki güvenlik standartlarına uygun...

Zoom'un yapay zeka yenilikleri insanlara güç veriyor

Üretken yapay zeka tartışmalarıyla birlikte, yapay zekanın günlük hayatlarını dönüştürmelerine nasıl yardımcı olabileceği ve hem yaşama hem de çalışma biçimlerinde hangi yeni olasılıkları beraberinde getirdiği konusunun gerçek bir şekilde ele alınmaya başladığına tanıklık ediyoruz. Zoom olarak yapay zekayı bir sonraki sanayi devrimi olarak görüyoruz...

Motley Fool'un BT Başkanı, hibrit bir dünyada başarı için gerekenleri açıklıyor

Bu kadar çok sayıda farklı iletişim kanalının, farklı iş ihtiyaçlarının olduğu ve fiziksel mesafenin bir engel oluşturduğu bir dünyada hibrit bir iş gücünü en iyi nasıl destekleyebilirsiniz? Bir sektör temsilcisinden dinleyin adlı web semineri etkinliğimizde, sağlık yatırım tavsiyeleri...

Bu konuda konuşmak ister misin? Bu soru, sayısız nedenden dolayı pek çok ebeveynin dilinin ucuna gelir. Bu nedenler arasında okul, diğer çocuklarla yaşanan sorunlar ve (umarız) çevrimiçi güvenlik sayılabilir. Son madde çocukların iletişimde kalmak, arkadaşlarıyla bağ kurmak ve yeni şeyler öğrenmek için interneti kullanmak...

zoom contact center avustralya yeni zelanda

Hiç kendinizi doğru zamanda tam da olmanız gereken yerde bulduğunuz oldu mu? Müşteri deneyimi (CX) sektöründe çalıştığım uzun yılların ardından geçen yıl Zoom'a katıldım ve Zoom'un Asya, Pasifik ve Japonya'daki müşteri deneyimini oluşturup büyütmek gibi özel bir görev üstlendim. O güne...

Çeşitli dış ortaklar ve müşterilerle esnek ortamlarda çalışabilmek, bu yeni çalışma şekilleri için son derece önemlidir. Bu önemli paydaşlarla bir çalışma alanından daha kolay bir şekilde görüşmenize yardımcı olacak, Google ile yaptığımız iş birliğini açıklamaktan...

Web kancaları ve WebSockets, web üzerinde gerçek zamanlı iletişim ve veri aktarımı hakkında düşünme şeklimizi değiştiren son derece etkili iki protokoldür. Yakın zamanda Zoom olarak dünya çapındaki kullanıcılar için yenilikçi ve ilgi çekici deneyimler oluşturmanız için size...

Merhaba! 👋 Ben sanal temsilcinizim! Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?

Bir akıllı sohbet yapay zekası ve sohbet botu çözümü olan Zoom Virtual Agent'ı sunmaktan heyecan duyuyoruz. Bu çözümle birlikte işletmelerin müşterilerine ve çalışanlarına yardım etme şeklinde yeni bir dönem başlıyor. Zoom Virtual Agent sayesinde kuruluşlar, hem daha iyi hem de daha hızlı bir şekilde...

Değişimi benimseyin, aksiyon alın: Yeni ekonomideki çalışma hayatında dönüşüm

Belirsiz dönemlerde büyük değişimlerden kaçınmak isteyebilirsiniz. Liderler, yükselen enflasyon ve ekonomik oynaklık nedeniyle bu dijital dönüşüm stratejisini uygulamak için biraz daha beklemek isteyebilir. Peki ya bekleyip görme yaklaşımı, diğer organizasyonlar ilerlemeye devam...

Günümüzün etkinlik dünyası; karma etkinlikler, yüz yüze etkinlikler ve sanal deneyimler olmadan düşünülemez. Tabii her etkinlikte de aynı özellikler kullanılmıyor. Her etkinliğe aynı özellik paketi sunulursa, istediğiniz özellikleri kullanamayabilirsiniz veya daha da kötüsü, istemediğiniz...

Zoom platformunun, dünyanın dört bir yanındaki insanların birlikte daha iyi şekilde çalışmasına yardımcı olan küresel bir özelliği vardır. En sevdiğiniz Zoom özellikleri hangileri? Başkalarıyla anlamlı bağlantılar kurmak, fikirlerinizi hayata geçirmek ve iş gününüzü biraz daha güzelleştirmek için güven duyduklarınız...

Yeni Yılın size mutluluk getirmesini dileriz! 2023'e girerken iletişimde kalmanıza, verimliliği artırmanıza ve ilgi çekici deneyimler oluşturmanıza yardımcı olacak yeni özellikleri paylaşmak için sabırsızlanıyoruz. İster kişisel avatarınızı oluşturun, ister toplantı şablonlarıyla toplantılarınızı basitleştirin ya da...

Take your meetings to the next level with Zoom-curated Essential Apps

Büyüyen bir işletmeyi yönetirken yapılacaklar listenize sürekli yeni maddeler eklenir. Toplantılar, bu listeyi küçültmenin önemli bir yolunu sunar ve işinizi ileriye taşımak istiyorsanız toplantı süresini en iyi şekilde değerlendirmenin büyük öneme vardır. Ancak not alma,...

Müşteri hizmetleri temsilcilerinizi güçlendirme

Müşterilerinize sıcakkanlı, daha hızlı ve daha verimli destek sunmanın en iyi yolu nedir? Müşteri hizmetleri temsilcilerinize işlerini iyi yapmaları için gerekli kaynakları, en iyi uygulamaları ve yetkiyi vermek. Bu konsepte "temsilci güçlendirme" adı verilir. Temsilcileri güçlendirmek, ilk bakışta...

Zoom Revenue Accelerator'a Zoom istemcisinden erişme olanağının yanı sıra Salesforce ve Hubspot gibi CRM yazılımlarıyla çift yönlü entegrasyonlar gibi birçok yenilik de sizleri bekliyor! Özellikle satış çağrıları sırasında, çalışma alanında net ve etkili iletişim kurmak kritik önem taşır. Yapay zeka destekli sohbet analizi çözümümüz Zoom Revenue Accelerator...

Rebuilding Atlanta-area playground to help end playspace inequity

Zoom'un dört sosyal etki odak alanından biri, genç bireylerin ve öğrencilerin başarısını desteklemektir. Bu odak alanında, çalışmalarımızın en düşük düzeyde hizmet alan topluluklara ulaşmasını sağlamak üzere eşitlik çerçevesinde bir yaklaşım benimserken çalışan, ürün ve...

Geçen yıl Zoom'u nasıl kullandığınızı görmekten mutluluk duyuyor ve birkaç ayrıntıyı sizinle paylaşmak istiyoruz. Birkaç ölçüm koşulu belirledik, bir anket gönderdik ve Zoom'u 2022'de nasıl kullandığınızı görmek için sonuçları derledik! Şunları merak ediyoruz: Zoom platformu...

Zoom platformu her gün dünya genelinde milyonlarca kişiyi birbirine bağlıyor. Hizmetlerimizi sunabilmek için bazı zamanlarda müşteri verilerimizi uluslararası sınırlar üzerinde aktarmamız gerekebiliyor. Zoom'un Veri İşleme Sözleşmesi (DPA), "Standart Sözleşme Maddeleri"...

1 year, 1 million users in the Zoom Learning Center

Aralık 2021'de kullanıma sunduğumuz Zoom Öğrenim Merkezi, Zoom'u bir uzman gibi kullanmayı öğrenmenize yardımcı olmak üzere tasarlanan ücretsiz bir eğitim platformudur. Geçen yıl dünya genelinde 1 milyondan fazla kullanıcı tam da bunu yaptı.Yaklaşık 1 milyondan fazla...

Zoom Chat için Salesforce, Jira, GitHub ve ServiceNow uygulamalarıyla üretkenliğinizi artırın

Zoom Chat ile iş birliğinin avantajlarını yalnızca mesajlaşma veya görüşmelerde deneyimlemezsiniz. Çünkü bu platform, işleri tamamlamanızın yanı sıra diğer kişilerle kolay, keyifli ve verimli bir şekilde çalışmanızı da sağlar. Zoom Chat bir iş birliği merkezine dönüştüğünden, uygulamaları...

Tıpkı bir ev inşa etmek için çelik, beton ve ahşaba ihtiyaç duyulduğu gibi modern ve başarılı bir işletme yaratmak için de birkaç önemli bileşene ihtiyaç vardır. Çalışan deneyimi, etki yaratan hizmetler, müşteri etkileşimi ve güvenli altyapı bu temel öğelerden bazılarıdır....

Sistem yöneticileri olarak yeni donanım ve yazılım dağıtımından yaşanan sorunlara çözüm getirmeye kadar çok sayıda işi yönetmek zorunda olduğunuzu biliyoruz. Zoom Rooms ile bu işleri zahmetsizce yönetmenizi sağlayacak araçları sunmayı amaçladık. İşte...

Developers: discover curated API workflows on Postman

Geliştiriciler için heyecan verici haberlerimiz var! Zoom Postman Genel Çalışma Alanımız sayesinde yüksek kaliteli video toplantısı yeteneklerini, Zoom API'lerini kullanan uygulama ve hizmetlere entegre etmek her zamankinden daha kolay. Artık, bu basit self servis seçeneği...

Zoom olarak konferans odası toplantılarınızın işiniz kadar dinamik olduğunu biliyoruz. Paylaşılan içerikler, gönderilen tepkiler, sohbetler ve sorulan sorular... Tüm bunlar bir bütün olarak modern toplantı deneyimini oluşturmaktadır. Aynı anda birden fazla işle meşgul olma...

Son yıllarda sanal toplantılar, web seminerleri ve çevrim içi etkinlikleri yakından deneyimleme fırsatı bulduk. Bugün çalışanların ofislerine dönmesi ve hibrit çalışmanın daha kalıcı bir hale gelmesiyle birlikte video iletişimi ve sanal etkinlikler iş verimliliği açısından kritik olmaya devam etmektedir. Peki ya...

Gartner, modern teknoloji çözümleri konusunda rehberliğe ihtiyaç duyan kuruluşlar için güvenilir bir kaynaktır. Gartner Magic Quadrant raporu, hem birleşik iletişim gibi belirli bir pazardaki teknoloji sağlayıcılarını hem de bu sağlayıcılarla ilgili olarak faaliyet...

Eğitim

Hala Zoom'un Chrome OS Uygulamasını kullanıyorsanız Chrome OS için Zoom ileri web uygulamasına (PWA) geçerek deneyiminizi yükseltmenin zamanı geldi! Ağustos 2022 itibarıyla Zoom artık Chrome OS Uygulamasını desteklemiyor ve bu uygulama 1 Şubat 2023 itibarıyla tamamen kullanımdan kaldırılacak. Bu sürecin...

Ortaklıklar

Zoomtopia 2022 başladı! Altıncısı gerçekleştirilen yıllık kullanıcı konferansımızın ikinci gününde, iş ortaklarımızın yarattığı etkiyi kutlayıp hem yatırımlarımızı ve ölçeklendirme programlarımızı nasıl planladığımıza dair bilgileri hem yeni...

Esnek çalışma biçimleri yeni tehditleri de beraberinde getirirken teknoloji sağlayıcılarına da "her zaman doğrula, asla güvenme" çalışma biçimini destekleme görevi yükledi. Biz de üzerimize düşeni yaptık ve bu üç yeni teklifimizi ekleyerek güvenlik özellikleri listemizi genişlettik. Bu tekliflerimiz arasında...

Zoom İşaret Dili Tercümesi Görünümü İşitme Engelliler İçin Uzaktan Öğrenmeyi Geliştiriyor

Uzaktan öğrenme sayısız fayda ve kolaylık sunarken aynı zamanda görme, işitme ve diğer engelleri bulunanlar için bazı zorlukları da beraberinde getirebilmektedir. Bu engelleri en aza indirmek için Zoom platformunu öğrenciler, eğitimciler ve yöneticiler arasındaki bağlantıları kolaylaştıran...

Eğitim

ASU ve Zoom Kampüs Deneyimini Dönüştürmek İçin İş Birliği Yapıyor

ASU'daki Zoom İnovasyon Laboratuvarı, öğrencilerin becerilerini geliştirmelerini ve hem kampüsleri hem de toplulukları için son teknoloji projelere liderlik etmelerini sağlayacak yeni fırsatlar yaratıyor. Zoom, Arizona State University'de Zoom İnovasyon Laboratuvarı'nı açmak için ASU...

Zoom'u Profesyonelce Kullanmanın Anahtarı: Zoom Eğitim Merkezi Artık Başka Dillerde de Kullanılabilir

Zoom Eğitim Merkezi, kullanıcıların Zoom'dan her zaman, her yerde, kendilerine uygun bir şekilde en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış ücretsiz bir eğitim platformudur. Halihazırda İngilizce, İspanyolca, Almanca ve Japonca öğrenenlere hizmet veren en popüler ürün...

İyi bir satış elemanının özellikleri, yani karizma, dürüstlük, güven ve şefkat hiçbir zaman geçerliliğini yitirmeyen olgulardır. Bununla birlikte değişen müşteri beklentileri, yeni bağlanma yolları ve her gün gelen yenilikçi yeni ürünler nedeniyle, satış elemanları becerilerini geliştirmek ve...

Sağlık

İster telesağlık randevuları alıyor, ister tıbbi toplulukları sanal olarak birbirine bağlıyor olun, hastalarınızın dijital mahremiyeti, etkili bakımın önemli bir bileşenidir. Kişisel sağlık bilgilerinin bir şekilde tehlikeye atılması, yalnızca hastanın güvenini sarsmakla kalmaz...