Få den hjälp du behöver snabbt och enkelt med planer som ger dig prioriterade svar och dedikerad vägledning
Zooms premiumsupport

Zoom Premier Support erbjuder experthjälp när den behövs som bäst
Hitta en supportplan som passar ditt företags behov
Premier |
Premier + |
|
---|---|---|
Global åtkomst dygnet runt |
Ingår |
Ingår |
Självbetjäning och chattbot |
Ingår |
Ingår |
Nivå 1-support (chatt, webbärende) |
Ingår |
Ingår |
Nivå 1-support (telefon) |
Ingår |
Ingår |
Direkt nivå 2 (chatt, webbärende och telefon) |
Ingår |
Ingår |
Servicenivåmål |
Ingår |
|
servicenivåavtal |
<!--p>test |
Ingår |
Automatiska notiser/eskalering |
<!--p>test |
Ingår |
Teknisk kundansvarig |
<!--p>test |
Ingår |
Marknadsplats- och API/SDK-support |
<!--p>test |
Ingår |
Globala tekniska kundansvariga (ingår i Premier Elite) |
<!--p>test |
Ingår |
Globala tilldelade elittekniker (ingår i Premier Elite) |
<!--p>test |
Ingår |
Anpassade driftsvillkor (ingår i Premier Elite) |
<!--p>test |
Ingår |
* Licensierad: en medlem eller administratör som har tilldelats en betald abonnemangslicens
** Telefonsupport angående åtkomst är för närvarande endast tillgänglig för Business-, Enterprise- och Utbildningskunder