インスタントメッセージでリアルタイムのつながりを実現

インスタント メッセージ（IM）はコミュニケーション形態の一種で、2 人以上の人がリアルタイムで会話に参加し、コンピュータやタブレット端末、モバイル デバイス上で互いにメッセージをやりとりするものです。

IM をするためには、多くの場合スタンドアロンのアプリケーションや組み込みのソフトウェアを使用します。IM セッションをユーザー 2 人で行う場合はプライベートなスペースを別に設け、複数人で行う場合は大規模なチャネルで行います。インスタント メッセージは通常、メッセージをすばやくやりとりします。そこがメールのコミュニケーションとは違う特徴です。IM の即時性は対面での会話と似通っており、一方メールはバーチャル バージョンの手書きの手紙または従来の郵便だと言えます。

インスタント メッセージ アプリ（クライアント）には、相手がいつ話せる状態かを把握できる機能がいくつかあります。特定のチームメンバーがオンラインかどうかは、たいてい特定のアイコンや、プレゼンス状態を示す色分けされた印でわかります。テクノロジーが進化するにつれ、多くのインスタント メッセージ ソリューションが、ファイル転送、画像共有、メモ作成などの高度な機能を提供するようになりました。

インスタントメッセージとテキストは、どちらもテキストベースのデジタルコミュニケーションの一形態ですが、これらの仕組みはそれぞれ異なっており、ユニークな機能を備えています。

インスタントメッセージは、通常インターネット接続を必要とし、その多くは追加機能（プレゼンスインジケータや高度なグループチャット機能など）を備えた専用のプラットフォーム / アプリを介して送受信されます。テキストメッセージ、つまりショートメッセージサービス（SMS）は、主にセルラーネットワークを介して機能し、一般的に電話番号間における基本的なテキストやマルチメディアメッセージの送受信に限定されます。SMSでは、テキスト送信に同一のセルラーネットワークを使用する必要はありませんが、IMの場合、両当事者がメッセージのやり取りで同じIMアプリを使用する必要があります。

Zoom Team Chatなどのインスタントメッセージアプリには豊富な機能が用意されており、リアルタイムのステータス更新、メッセージ履歴、ほかのコラボレーションツールとの連携などを利用できます。そのため、従来のテキストサービスが主にパーソナルコミュニケーションで使用されるのに対し、インスタントメッセージはワークプレイスでの使用に最適です。

Zoom Team Chatは、すべてのZoom Workplaceプラン（無料のZoom Workplaceベーシックプランを含む）で利用できます。Team Chatの使用を開始するには、ウェブブラウザ、またはZoom Workplaceデスクトップ / モバイルアプリからZoomにサインインします。Team Chatはデフォルトで有効になっていますが、メインメニューに表示されない場合は、アカウント管理者が無効に設定している可能性があります。詳しくは「Zoom Team Chat入門」をご覧ください。

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