従業員数 1,000～9,999 人
2006 年
マサチューセッツ州、ケンブリッジ
テクノロジー
Zoom のお客様はアプリ連携、特に Slack との連携を気に入っています。メッセージおよびコミュニケーション プラットフォームは、Zoom App Marketplace でもっとも人気のあるアプリの1つで、毎月 15,000 を超える Slack チームがこのアプリを使用しています。
マサチューセッツ州ケンブリッジに拠点を置く HubSpot は、Slack と Zoom の両方を使用しており、これらのアプリの相互運用性が同社の成功において果たす大きな役割を理解しているお客様の 1 社です。マーケティング、営業、サービスにおける優秀なプラットフォームの1つとして、HubSpot はコンテンツ管理、ソーシャル メディア マーケティング、顧客関係管理、分析サービスに関するポートフォリオにより、あらゆる規模の組織の成長を支援しています。一方、HubSpot の今後にとって不可欠なのは、シームレスな社内外コミュニケーションです。
HubSpotの企業開発・事業開発担当副社長であるAndrew Lindsay氏は、ボストン郊外のHubSpot本社、およびシンガポールとサンフランシスコにチームを配置しています。定期的な対面式コミュニケーションは、難関と言わざるをえません。したがって、Lindsay氏いわく、地域やタイムゾーンにわたって効果的なコラボレーションをするには、シームレスなデジタルコミュニケーションが必要です。
一方で「以前はリモートといえば、コミュニケーション不足や顔を合わせたコミュニケーションがないことを意味していました」とも Lindsay 氏は言います。しかし、職場におけるアプリの普及によって、ソリューションが生産性を向上させるためにうまく相互機能することで、リモート従業員にとっての障害が一部取り除かれました。このことに関して彼は Slack と Zoomプラットフォームの連携を常に頼りにしています。
「遠隔地という課題を克服するために、HubSpotが使用するもっとも重要な2つのツールとしてSlackとZoomがあります」とLindsay氏は述べています。「この2つのアプリが開発されて、コミュニケーションの方法が大きく変わりました。」
たとえば、Lindsay氏は、チームの最新の活動状況を常に把握するために、Slackでメッセージをやり取りし、チャネルの更新をモニタリングすることに1日の多くの時間を費やしています。また、シンプルなチャットの会話だけでは詳細まで把握できない場合は、ZoomのSlackアプリを使用して、簡単にビデオ通話に移行できます。「Slackを使って会話をしていると、自然にZoomを開始しようという流れになることがよくあります」とLindsay氏は言います。「/zoomとタイプするのと同じくらい簡単で、招待を送信してから30秒以内に開始できます。本当にシームレスな体験です。」
SlackやZoomのような最先端のソリューションには高い互換性があり、生産性を向上させ、日々のワークフローを効率化することで、現代のビジネスを力強く支えています。またZoomでは、共同ユーザーがHubSpotのイベント通知を受け取ったり、HubSpotのアカウントデータベースを検索したりできるHubspotアプリも提供しています。これにより、あらゆるユーザーにシームレスなビジネスコミュニケーション環境を提供します。
「[SlackとZoomは] 互いにコミュニケーションをとるための手段です。お客様とのコミュニケーションにも使用しています」とLindsay氏は言います。「さらに、これらのアプリ間のシームレスな体験により、日々の業務効率が大幅に向上し、お客様によりよいサービスを提供できるようになります。」
