Scopri di più su Zoom Chat e confrontalo con altre popolari app di chat come Slack e Microsoft Teams.
8 tempo di lettura
Pubblicato in data 29 gennaio 2025
Messaggistica istantanea, chat aziendale: in qualsiasi modo le si chiami, le soluzioni di chat sono una pietra miliare della forza lavoro moderna. In effetti, la chat è il metodo di collaborazione sul luogo di lavoro preferito dalla metà dei leader e dal 64% dei dipendenti, secondo un sondaggio globale Zoom-Morning Consult del 2024.
Le piattaforme di chat ti permettono di comunicare in tempo reale per ricevere rapidamente le informazioni che ti servono, ma possono anche supportare la collaborazione asincrona, dato che i messaggi possono essere inviati quando il dipendente lo desidera.
Ma non tutte le soluzioni di chat sono uguali. Zoom Chat è parte integrante di Zoom Workplace, la piattaforma di lavoro basata sull’IA, con funzionalità pensate per mantenerti organizzato, allineato e connesso fra riunioni, documenti, lavagne, e-mail e altro ancora. Vuol dire che è semplice da usare e non devi spostarti su un’app diversa ogni volta che senti un ping (perché sappiamo tutti quanto ci può distrarre). I team possono collaborare meglio, comunicare con i contatti interni ed esterni e automatizzare le attività per dare priorità al lavoro ad alto impatto. Ed è incluso in ogni licenza Zoom, senza la necessità di costi o contratti aggiuntivi.
Scopri come le alternative a Slack, come Zoom Workplace, possono aumentare l’efficienza dei team.
Hai già a portata di mano Zoom Chat nell’app Zoom Workplace, il che significa che puoi iniziare a usarla già da oggi. Ma rinunciare all’app di chat che usi di solito può risultare difficile. Magari ti stai chiedendo se Zoom Chat ha le funzionalità necessarie per tenere tutti in contatto, in gruppo o singolarmente, su canali pubblici o privati, o dentro e fuori dalle riunioni. Puoi fare tutto questo e molto di più.
Con Zoom Chat, puoi comunicare in modo semplice e veloce e andare oltre i semplici messaggi per gestire progetti complessi e automatizzare il lavoro. In questo modo puoi concentrarti su ciò che è davvero importante. Un’esperienza familiare e flessibile consente ai team di comunicare con collaboratori interni ed esterni in un unico posto. Inoltre, le funzionalità di IA integrate in Zoom Workplace ti aiutano a riassumere le chat, comporre messaggi e prepararti per la giornata, il tutto tramite un comodo pannello laterale.
Poiché è stata sviluppata per Zoom Workplace e funziona con i prodotti di tutta la nostra piattaforma, Zoom Chat ti aiuta a ridurre il sovraccarico di applicazioni, così puoi gestire la tua giornata lavorativa in modo più rapido ed efficiente. Grazie all’opportunità di avere tutte le comunicazioni e la collaborazione su un’unica app, puoi condividere rapidamente documenti, prendere appunti, programmare una chiamata o un video con un collega o un cliente oppure inviare una rapida e-mail, e tornare al lavoro senza perdere la concentrazione.
Se stai valutando attivamente una nuova soluzione di chat o vuoi semplicemente sapere cosa rende Zoom Chat diversa da altre piattaforme come Slack e Microsoft Teams, prosegui la lettura per scoprire di più.
Zoom Chat ha molti aspetti in comune con Slack. Entrambe le app consentono di organizzare i canali di chat, cercare informazioni e risorse importanti e chattare senza difficoltà con i contatti interni ed esterni. I messaggi possono contenere testo formattato, immagini (inclusi screenshot e gif), audio e blocchi di codice oltre al codice in linea.
Zoom Chat e Slack offrono entrambi un’ampia gamma di applicazioni e integrazioni per la chat, oltre alla gestione dell’archiviazione dei file. Zoom Chat supporta anche funzionalità di sicurezza avanzate come la chiave gestita dal cliente Zoom.
Tuttavia ci sono alcune differenze sostanziali tra i due. Ecco come si manifestano tali differenze nella tua giornata lavorativa:
Zoom Chat offre il massimo livello di personalizzazione e flessibilità nella gestione delle schede. La nuova barra di navigazione laterale ti consente di avere il pieno controllo sui badge e sulle notifiche a livello di scheda, in modo da non ricevere continue notifiche né dover scorrere all’infinito lunghi elenchi per trovare il canale che ti serve. Inoltre, con Zoom Chat hai a disposizione funzionalità più avanzate per filtrare e ordinare, con la possibilità unica di trascinare, rilasciare e fissare le schede.
La barra laterale di Zoom Chat ti consente di personalizzare le schede per adattarle al tuo modo di lavorare.
La tua soluzione di chat non dovrebbe funzionare in modo isolato, ma consentire ai team di connettersi quando e dove ne hanno bisogno. Con Zoom Chat, hai la possibilità di pianificare una riunione Zoom direttamente da un canale di chat, rendendo più semplice riunire i membri del team per un rapido confronto.
Se non puoi partecipare a una riunione, puoi leggere la chat della ininterrotta della riunione in tempo reale sull'app Zoom Workplace per desktop o per dispositivi mobili (puoi coinvolgere anche i contatti esterni). Le chat delle riunioni di Slack hanno funzionalità limitate relative alla pianificazione delle riunioni e ai partecipanti.
La chat ininterrotta della riunione ti consente di proseguire la conversazione prima, durante e dopo la riunione.
Quando la riunione è terminata, puoi recuperare tutte le informazioni grazie ai riepiloghi della riunione inviati direttamente nella chat della riunione, in modo che tutti siano sempre aggiornati. I riepiloghi delle riunioni generati dall’IA di Zoom funzionano sia con i partecipanti interni che con quelli esterni, senza costi aggiuntivi per i piani a pagamento idonei*.
Grazie all’integrazione con l’app Zoom Workplace, Zoom Chat ti consente di chattare con il tuo team direttamente nell’ambiente in cui si svolgono le riunioni.
Quando la tua agenda è piena di impegni e i membri del team si trovano in fusi orari diversi, trovare un momento per riunirsi può essere difficile. Zoom Chat ti aiuta a collaborare anche quando si lavora in orari diversi, grazie alla possibilità di annotare le immagini per fornire maggiori dettagli visivi in un messaggio di chat. Puoi anche pianificare i messaggi in base al fuso orario del destinatario, semplificando l’invio dei messaggi nell’orario più appropriato per i tuoi colleghi. E se un tuo collega cerca di chiamarti o di avviare una videoconferenza in un momento inopportuno, puoi inviargli un breve messaggio di rifiuto che lo indirizzerà direttamente a una finestra di chat individuale. Queste funzionalità non sono disponibili in modo nativo su Slack.
Gestire progetti che coinvolgono tante persone e team diversi può essere complicato. Riduci il tempo trascorso a inviare lo stesso aggiornamento o la stessa domanda su più canali selezionando più destinatari per il tuo messaggio in Zoom Chat. Puoi anche usare il pannello laterale per riassumere lunghe conversazioni o individuare le attività da completare più recenti in un canale di chat. Inoltre, le funzionalità di IA di Zoom Workplace ti consentono di effettuare ricerche sul web direttamente dal pannello laterale.
Puoi anche automatizzare le attività di routine su Zoom Chat utilizzando i flussi di lavoro Zoom, così da dedicare più tempo a ciò che conta davvero. Sebbene Slack offra alcune funzionalità di automazione, Zoom Chat consente di creare, tra gli altri, flussi di lavoro condizionali e flussi di lavoro di smistamento.
Infine, gli spazi condivisi sono utili per mantenere il coinvolgimento del team nelle conversazioni più adatte. Puoi aggiungere tutti i canali relativi al tuo progetto in uno spazio condiviso e i membri del team nello spazio condiviso avranno automaticamente accesso a tali canali.
Anche la soluzione di chat di Microsoft Teams, come Zoom Chat, fa parte di un sistema di comunicazioni unificate. Anche se Teams condivide alcune funzionalità con altre app di chat, come la possibilità di effettuare ricerche e di comunicare con contatti interni ed esterni, la vera differenza sta nell’esperienza utente. Ecco il confronto tra Zoom Team Chat e Microsoft Teams.
Zoom Chat è integrata nell’app Zoom Workplace, che i tuoi dipendenti già conoscono e apprezzano. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a una barra laterale personalizzabile con una semplice azione di trascinamento, Zoom Chat è intuitivo fin dal primo utilizzo: i clienti confermano che è facile da usare e richiede una formazione minima.
“Stiamo usando Zoom Chat in modo molto attivo. Zoom è molto facile da usare: funziona e basta. Registriamo un’adozione molto elevata da parte dei nostri utenti.”
Al contrario, l’esperienza di chat di Microsoft Teams può risultare meno coerente. Teams supporta le conversazioni in thread nei messaggi della chat di canale, ma non nelle chat individuali o di gruppo (anche se è possibile rispondere a un messaggio e citarlo). Zoom Chat supporta pienamente le conversazioni in thread nei canali, nelle chat individuali e nella chat durante le riunioni, aiutando te e gli altri a organizzare meglio la conversazione.
Con Zoom Chat puoi impostare dei promemoria per riprendere i messaggi in un secondo momento, mentre con Microsoft è necessaria un’app separata. Nel complesso, l’esperienza offerta da Zoom Chat consente di gestire le comunicazioni con maggiore facilità, aiutando i dipendenti a rimanere produttivi.
Ogni azienda è diversa, quindi è importante poter adattare le comunicazioni alle esigenze della propria organizzazione. Zoom Chat è progettato per offrirti questa flessibilità grazie alle integrazioni che consentono di portare le applicazioni aziendali che utilizzi più spesso direttamente nella tua esperienza di chat. Ad esempio, puoi utilizzare Microsoft Office o Google Workspace con Zoom Chat per creare e condividere documenti senza uscire dall’app Zoom. Sebbene Microsoft Teams supporti questa funzionalità in modo nativo con i propri prodotti Microsoft, le opzioni di condivisione per altri provider, come Google, sono più limitate.
Zoom Chat prevede innumerevoli funzionalità pensate per migliorare la tua esperienza di messaggistica istantanea. Dalle impostazioni personalizzabili progettate per consentire un lavoro flessibile alle funzionalità avanzate e innovative di IA che accelerano i flussi di lavoro, Zoom Chat ti fornisce gli applicativi necessari per reimmaginare la modalità con la quale portare a termine le tue attività.
Zoom Chat ti aiuta a creare connessioni importanti rapidamente, sia quando vuoi condividere informazioni velocemente, sia quando devi inviare qualche messaggio prima di una chiamata. Zoom Chat, come elemento unificante della nostra piattaforma di collaborazione, mantiene tutte le comunicazioni connesse, consolidando in un unico luogo tutto ciò che serve per la tua giornata lavorativa.
Tutti gli account Zoom possono utilizzare Zoom Chat gratuitamente nell’app Zoom Workplace. Vuoi fare il grande passo? Dai un’occhiata alla nostra guida pratica alla migrazione per scoprire tutto ciò che devi sapere per una transizione senza intoppi.
*Le funzionalità di IA sono incluse nei piani Zoom Workplace a pagamento idonei e potrebbero non essere disponibili per tutte le regioni o per tutti i settori.
Nota dell’editore: questo post è stato originariamente pubblicato a maggio 2023 ed è stato aggiornato a gennaio 2025 per includere le informazioni più recenti sui prodotti.
8 tempo di lettura
I team possono essere più efficaci quando hanno uno spazio centralizzato e connesso, come Zoom Chat, per condividere idee, agire e mantenere tutti al corrente.
10 tempo di lettura
Scopri i nostri consigli per l’utilizzo di Zoom Chat per comunicare quando e come vuoi, gestire progetti complessi con facilità e automatizzare le attività quotidiane, tutto in un unico posto.
5 tempo di lettura
I nostri dipendenti utilizzano la piattaforma Zoom per reinventare il lavoro fra i team che sono connessi in modo efficiente, a livello globale, grazie alla comunicazione asincrona e alle funzionalità di IA multilingue.
