Ultime novità dal Blog di Zoom

Scopri le informazioni e i dati degli esperti che dimostrano l'impatto trasformativo dell'IA nell'esperienza del cliente, migliorando il coinvolgimento e aumentando i ricavi per le aziende.

Scopri l'impatto dell'IA, l'importanza della fiducia e la mentalità di un grande leader nella nostra sessione di domande e risposte con Toni Cusumano, leader nella prassi della trasformazione della forza lavoro presso PwC.

Adotta un approccio pratico all'implementazione dell'IA nel tuo contact center in modo da aggiungere valore. Ottieni interazioni più fluide e veloci con i clienti e potenzia gli agenti.

Ciambelle e poker non sono le classiche strategie per avere successo nella vita. Charlie Munger però ci spiega come funzionano durante il nostro discorso conclusivo di Zoomtopia 2023.

L'economista Ajay Agrawal parla del ruolo dell'IA predittiva nel processo decisionale e di come contribuisce all'innovazione delle aziende.

Gli applicativi di IA generativa stanno cambiando il lavoro come lo conosciamo. I leader desiderano integrare l'IA all'interno delle proprie attività e le aziende stanno lanciando nuovi prodotti per trasformare il modo in cui i lavoratori della conoscenza svolgono le proprie attività quotidiane. La rapidità di questa innovazione non è mai stata riscontrata finora...

Per differenziarsi nel mercato della concorrenza, le aziende di successo si focalizzano sull'offerta di esperienze eccezionali per i loro clienti. Per fornire questa esperienza rivolta all'esterno però, devono prima concentrarsi sugli aspetti interni. Le organizzazioni, per attrarre e trattenere i migliori talenti...

Nella vita quotidiana l'intelligenza artificiale ci circonda ben di più di quanto ce ne rendiamo conto. Le mappe sugli smartphone ci portano a destinazione, i chatbot rispondono alle nostre domande e, a richiesta, i dispositivi smart per la casa ci fanno ascoltare dei podcast o la musica. Ecco come l'intelligenza artificiale semplifica il lavoro quotidiano...

Ovunque si guardi, si trova un articolo che tratta di come l'innovazione dell'IA cambierà la forza lavoro e il mondo. E se pensi alla velocità con cui si muove il settore dell'intelligenza artificiale, è chiaro che quello che chiamiamo il "futuro del lavoro" si sta evolvendo sempre più rapidamente...