L’actualité du blog Zoom

Découvrez comment mieux travailler grâce à de nouvelles idées, à des analyses du secteur et aux dernières innovations de Zoom.

Réunion et chat
Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Les réunions de travail n’ont de valeur que si elles débouchent sur quelque chose une fois terminées.

Lire la suite
Filtres appliqués à une sélection
Webinaires et événements
Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants
6 min. de lecture

Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants

Découvrez pourquoi Zoom a été désigné Leader dans le rapport The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026 — avec des avis clients supérieurs à la moyenne. Découvrez comment Zoom Events et Zoom Webinars vous offrent fiabilité, évolutivité et productivité assistée par IA pour vos événements virtuels les plus importants.

 
Lire la suite
Petites entreprises
Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels
5 min. de lecture

Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels

Découvrez comment les outils de collaboration professionnels aident les consultants, les coachs et les petites entreprises à améliorer leur image professionnelle en dépassant les limites des offres gratuites.

Lire la suite
Produit
Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise
5 min. de lecture

Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise

Les organisations génèrent d’énormes quantités de données vidéo. Découvrez comment Zoom Video Management utilise l’IA pour transformer des enregistrements dispersés en ressources de connaissances organisées et consultables, qui permettent de réduire le temps de recherche et de partager du contenu entre les équipes.
Lire la suite
Perspectives et tendances
Comment l’IA de Zoom permet de rapprocher les services publics des citoyens
6 min. de lecture

Comment l’IA de Zoom permet de rapprocher les services publics des citoyens

Aujourd'hui, les usagers sont habitués à des services simples et rapides dans leur vie quotidienne. Ils peuvent effectuer leurs opérations bancaires en quelques minutes, réserver un déplacement en quelques clics et s’informer en temps réel depuis leur téléphone ou leur ordinateur. Cette fluidité généralisée influence naturellement leurs attentes envers les services publics.

Lire la suite
Webinaires et événements
Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel
4 min. de lecture

Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel

Kimberly Storin, directrice marketing chez Zoom, partage les enseignements tirés d’une année d’événements virtuels, hybrides et en présentiel, et explique pourquoi les expériences virtuelles doivent être considérées comme des événements à part entière.

Lire la suite
Partenariats
Comment Zoom et AWS améliorent la collaboration d’entreprise grâce à l’IA
5 min. de lecture

Comment Zoom et AWS améliorent la collaboration d’entreprise grâce à l’IA

Depuis sa création, Zoom s’est engagé à offrir une expérience de communication simple, fluide et sécurisée. En renforçant sa collaboration avec Amazon Web Services (AWS), Zoom franchit une nouvelle étape en proposant ses solutions sur la marketplace d’AWS en France, illustrant ainsi son engagement envers l'innovation et la performance.

Lire la suite
AI Companion
L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données
5 min. de lecture

L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données

Découvrez comment Zoom AI Companion facilite la conformité aux réglementations, la protection des données et la résidence des données. Avec plusieurs options flexibles de traitement par IA parmi lesquelles choisir (ZMO, ZM+ et Federated), AI Companion a été conçu pour offrir confidentialité, sécurité et performances.
Lire la suite
IA
11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente
10 min. de lecture

11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente

Découvrez 11 applications de l’IA qui aident les équipes de vente à accélérer la conclusion des accords, à réduire les tâches de gestion et à garantir qu’aucun suivi n’est oublié. Découvrez les avantages de l’IA agentique et des outils d’intelligence de pointe pour les ventes.

Lire la suite
Système de téléphonie
Zoom Phone
5 min. de lecture

Moderniser la téléphonie d’entreprise : flexibilité, sécurité et productivité au bout du fil

Le monde du travail évolue rapidement. Entre télétravail, équipes réparties sur plusieurs sites et usage généralisé des smartphones, la téléphonie d’entreprise traditionnelle et ses infrastructures lourdes et coûteuses ne répondent plus aux besoins actuels. Les organisations recherchent désormais des solutions plus souples et agiles. Dans ce contexte, la téléphonie cloud s’impose désormais comme une alternative incontournable.

Lire la suite
Réunion et chat
Zoom Chat
8 min. de lecture

Vous êtes confronté à des communications fragmentées ? Découvrez le trait d’union qui rassemble les équipes.

Les équipes peuvent être plus efficaces lorsqu’elles disposent d’un espace centralisé et connecté, tel que Zoom Team Chat, pour partager des idées, prendre des mesures et maintenir tout le monde informé.

Lire la suite
AI Companion
Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace
5 min. de lecture

Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace

Zoom Tasks est notre solution de gestion des tâches basée sur l’IA, intégrée directement à Zoom Workplace, avec AI Companion pour vous aider à identifier, gérer et accomplir plus rapidement votre liste de tâches.

Lire la suite
Conseils
Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore
4 min. de lecture

Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore

Explorez les stratégies innovantes d’expérience client en matière d’IA qui transforment les services en voyages inoubliables. Découvrez comment tirer parti de l’IA pour personnaliser l’engagement des clients.

Lire la suite
Système de téléphonie
Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne
5 min. de lecture

Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne

Le push-to-talk est une méthode de communication efficace pour les travailleurs de première ligne. Découvrez les avantages et les utilisations courantes du PTT dans des environnements pratiques.

Lire la suite
Perspectives et tendances
Le pouvoir transformateur de l’IA : redéfinir l’environnement de travail moderne
7 min. de lecture

Le pouvoir transformateur de l’IA : redéfinir l’environnement de travail moderne

Les environnements de travail évoluent non seulement grâce à des avancées majeures, mais également par le biais de petites innovations qui ont un impact considérable, comme le taille-crayon électrique ou la souris d’ordinateur. L’IA suit le même principe, en améliorant progressivement notre façon de travailler.

Lire la suite
Expérience client
Comment l’IA peut-elle accroître le chiffre d’affaires et optimiser l’efficacité des interactions avec le service client ?
4 min. de lecture

Comment l’IA peut-elle accroître le chiffre d’affaires et optimiser l’efficacité des interactions avec le service client ?

Découvrez des points de vue d’experts et des données qui illustrent l’impact transformateur de l’IA sur l’expérience client, en renforçant l’engagement et en stimulant le chiffre d’affaires des entreprises.

Lire la suite
Conseils
Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA
5 min. de lecture

Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA

Transformez votre service client grâce à des solutions avancées de centre de contact. Découvrez comment des plateformes extensibles et basées sur l’IA peuvent améliorer les interactions, stimuler l’efficacité et favoriser la fidélisation des clients.

Lire la suite
La vie chez Zoom
Une nouvelle subvention de 680 000 dollars de Zoom Cares aide les femmes et les jeunes filles à accéder à davantage d'opportunités
3 min. de lecture

Une nouvelle subvention de 680 000 dollars de Zoom Cares aide les femmes et les jeunes filles à accéder à davantage d'opportunités

Zoom Cares octroie 680 000 dollars pour aider les femmes et les jeunes filles à accéder et à maintenir des opportunités éducatives et économiques afin de poursuivre l'avenir qu'elles souhaitent pour elles-mêmes.  

Lire la suite
Centre de contact
Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?
7 min. de lecture

Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?

La réduction des effectifs dans les centres d’appels est le pourcentage du temps programmé des agents perdu en pauses et autres activités, réduisant ainsi le temps d’interaction disponible avec les clients. En savoir plus.

Lire la suite
Partenariats
Zoom et XPCloud, catalyseurs de la transformation digitale de la relation client
6 min. de lecture

Zoom et XPCloud, catalyseurs de la transformation digitale de la relation client

L'avenir du travail est pluriel et diversifié, intégrant le travail hybride, le télétravail, et la transformation numérique, le tout associé à l’intelligence artificielle (IA). Mais que signifie cette nouvelle ère pour les centres de contact, le service client et l'expérience client (CX) dans son ensemble?

Lire la suite
Collaboration
Un nouveau rapport révèle ce qu’une collaboration inefficace peut coûter à votre entreprise et comment vous pouvez y remédier
3 min. de lecture

Un nouveau rapport révèle ce qu’une collaboration inefficace peut coûter à votre entreprise et comment vous pouvez y remédier

Zoom et Morning Consult ont interrogé près de 8 000 responsables et employés dans 16 pays pour savoir comment ils préfèrent travailler ensemble et ce qui fait obstacle à la collaboration. Découvrez ici les conclusions de ce sondage.

Lire la suite
Plateforme d'applications
Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Grâce aux intégrations de Zoom pour les contenus textuels, audio et vidéo, Theta Lake réduit les coûts liés à la sécurité et aux risques de non-conformité.

Lire la suite
Conseils
Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie
3 min. de lecture

Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie

 Contact Center AI : l’outil ultime pour révolutionner les expériences client de façon pratique. Découvrez les avantages, les défis et les étapes à suivre pour mettre efficacement en œuvre l’IA dans votre centre de contact.

Lire la suite
Zoom Workplace
Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.
8 min. de lecture

Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.

Zoom Workplace regroupe des solutions de communication, d’engagement des employés, d’espaces et de productivité au sein d’une seule et même plateforme grâce aux fonctionnalités Zoom AI
Companion intégrées.

Lire la suite
Centre de contact
Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client
5 min. de lecture

Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client

L’expérience client évolue : gardez une longueur d’avance grâce à ces améliorations apportées à Zoom Contact Center. L’IA, la prise en charge de plusieurs canaux et la résidence des données dans l’UE révolutionnent votre parcours client. Optimisez votre expérience client au-delà du centre de contact avec Zoom Events et Revenue Accelerator

Lire la suite
AI Companion
Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA
5 min. de lecture

Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA

Vous êtes complètement débordé alors que des milliers de personnes comptent sur un événement exceptionnel. Lorsque vous utilisez Zoom AI Companion pour partager la charge de travail, vous avez plus de temps à consacrer aux tâches qui demandent votre attention.

Lire la suite
Produit
Image de blog Zoom Node
5 min. de lecture

Déploiement du cloud hybride avec Zoom Node : trouver l’équilibre entre les solutions sur site et dans le cloud

Une solution de cloud hybride comme Zoom Node peut aider à répondre aux besoins uniques des entreprises dans les domaines de la sécurité, de la bande passante ou de la conformité qui exigent une solution sur site, tout en ayant besoin de la flexibilité du cloud.

Lire la suite
Réunion et chat
Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro
3 min. de lecture

Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro

L’application d’informatique spatiale de Zoom offre des expériences de réunion immersives sur l’ordinateur spatial Apple Vision Pro. Découvrez comment faire sortir vos réunions des écrans.

Lire la suite
AI Companion
Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques
5 min. de lecture

Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques

Les entreprises perçoivent de plus en plus l’IA comme une technologie nécessaire, plutôt qu’un avantage. En tant que responsable informatique, vous vous trouvez en première ligne de cette vague de transformation numérique, avec pour mission de fournir la technologie qui permettra à vos équipes de collaborer et communiquer efficacement. 

Lire la suite
Centre de contact
Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises
5 min. de lecture

Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises

Bénéficiez de l’IA dans votre centre de contact, de fonctionnalités avancées de confidentialité et de sécurité, et d’une flexibilité adaptée aux équipes de petite et grande taille grâce à trois nouvelles offres groupées Zoom Contact Center incluant divers packages de déploiement et tout un éventail de fonctionnalités de qualité professionnelle. 

Lire la suite
AI Companion
Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact
8 min. de lecture

Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact

Adoptez une approche pratique pour mettre en œuvre l’IA dans votre centre de contact afin de créer de la valeur. Faites en sorte que vos clients puissent interagir plus vite et de manière plus fluide avec des agents en mesure de donner le meilleur d’eux-mêmes.

Lire la suite
Rapports
Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois
4 min. de lecture

Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois

Si vous pensez qu'il est difficile d'évaluer les nouvelles solutions technologiques et leurs fournisseurs, vous n'êtes pas le seul. Faire le tri entre plusieurs fournisseurs pour connaître leurs capacités et leurs avantages peut être un travail en soi. 

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Zoom Rooms
4 min. de lecture

Les salles de conférence ne sont pas has been, elles sont plus inclusives que jamais à l’ère du télétravail

La salle de conférence est morte, vive la salle de conférence ! Les espaces de collaboration ont connu un regain de popularité ces dernières années. Alors que le télétravail les avait relégués à l’arrière-plan, la démocratisation du travail hybride les a...

Lire la suite
Zoomtopia
Introducing The Imaginarium — Our Interactive Map of What to See, Do & Discover at Zoomtopia 2021
3 min. de lecture

L'Imaginarium : notre carte interactive de tout ce qu'il y a à voir, faire et découvrir à Zoomtopia 2021

C'est parti pour l'Imaginarium ! Préparez-vous à explorer notre espace événementiel virtuel pour découvrir ce qui vous attend à Zoomtopia 2021.À l'approche de notre cinquième conférence annuelle, nous vous invitons à visiter notre Imaginarium interactif sur zoomtopia.com,...

Lire la suite
Zoom Workplace
Man working from home
3 min. de lecture

Nouveautés ! Assistance étendue pour les développeurs, infos sur l'enregistrement dans le cloud et nouvelles intégrations pour Zoom Phone

Nous sommes fiers d'étendre notre assistance à nos clients qui utilisent Zoom pour communiquer, collaborer et se connecter dans le monde entier.Avec notre dernière mise à jour, nous apportons de nouvelles ressources pour les développeurs, les points clés de l'enregistrement...

Lire la suite
Zoom Workplace
How Gilead Sciences and Logitech Reimagined Their Telephony Strategy with Zoom Phone
5 min. de lecture

Comment Gilead Sciences et Logitech ont réimaginé leur stratégie de téléphonie avec Zoom Phone

Alors que les entreprises envisagent de passer du système PBX traditionnel aux communications sur le cloud, les responsables informatiques avertis recherchent des solutions de téléphonie qui prendront en charge les besoins changeants de leur entreprise et leur croissance...

Lire la suite
PopSockets Main
5 min. de lecture

Découvrez comment PopSockets développe ses activités avec la plateforme de communications unifiées de Zoom

Les entrepreneurs innovants peuvent rapidement bouleverser les grands marchés avec une idée géniale, et PopSockets en est l'exemple parfait. En 2012, le PDG de PopSockets David Barnett, alors professeur de philosophie à l'université du Colorado, décider de coller deux...

Lire la suite
Virtual Doctor visit
2 min. de lecture

Visite (virtuelle) du médecin : comment Butler Health System a continué à prendre soin de ses patients pendant la pandémie

Lorsque Butler Health System (BHS) a fermé son hôpital phare et plus de 70 établissements de soins ambulatoires dans toute la Pennsylvanie occidentale en raison de la pandémie de COVID-19, l’organisation a dû agir rapidement pour s’assurer que les patients étaient bien pris...

Lire la suite
Classroom of college students wearing masks with video conference showing gallery view of remote students at the back of the classroom
2 min. de lecture

Le modèle d'apprentissage intelligent du "Campus La Salle de Barcelone" propose des cours personnalisés grâce à Zoom Rooms

L'université La Salle-Ramon Llull de Barcelone a rapidement réagi et transféré tous ses cours en ligne dès le début de la pandémie de COVID-19. Les mois ont passé et la situation est restée incertaine. Les responsables d'établissement ont alors vu une opportunité de...

Lire la suite
Blind/partially sighted woman using a computer
3 min. de lecture

Pourquoi l'Institut National Canadien pour les aveugles a-t-il choisi Zoom pour accompagner sa communauté pendant la pandémie de COVID-19 ?

L'Institut national canadien pour les aveugles (INCA) est une organisation à but non lucratif qui offre des services et des programmes essentiels aux personnes aveugles ou malvoyantes afin de les aider à vivre la vie de leur choix. Avec des centaines de programmes...

Lire la suite
1 min. de lecture

5 raisons pour lesquelles l’université de Bordeaux continuera à utiliser Zoom même après le retour au présentiel

À la pointe de la recherche avec plus de 3000 enseignants-chercheurs et près de 2000 doctorants, l’université de Bordeaux accueille 60 000 étudiants chaque année. Fondée au XVème siècle, elle rayonne au niveau national et international avec plus de 200 accords de...

Lire la suite
How Zoom Helps Increase Transparency and Access to Justice at the European Patent Office
4 min. de lecture

Comment Zoom aide à accroître la transparence et l'accès à la justice à l'Office européen des brevets

Au nom de ses 38 États membres, l'Office européen des brevets (OEB), dont le siège est à Munich, soutient l'innovation, la compétitivité et la croissance économique en Europe. Recevant plus de 180 000 demandes de brevets par an, l'organisation fait face à une...

Lire la suite
1 min. de lecture

Webinaire : Bien manager derrière son écran par Gaël Chatelain-Berry, créateur du concept du management bienveillant

Lien du webinaireGaël Chatelain-Berry, conférencier, écrivain, chroniqueur, podcasteur, mentor et créateur du concept du management bienveillant s'est joint à nous pour expliquer ce principe unique et comment l'appliquer dans nos propres viesGaël a réalisé près de 200...

Lire la suite
1 min. de lecture

4 raisons qui ont poussé la mairie de Bois-Colombes à mettre Zoom au cœur de la modernisation de son organisation

Comme beaucoup d’organisations en France, les activités à la Mairie de Bois-Colombes ont été fortement impactées lors du premier confinement en mars 2020. Répartis entre une vingtaine de bâtiments, ses 450 employés connectés via le système d'information interne, n’étaient...

Lire la suite
Développeurs
Developer building app
3 min. de lecture

Grâce aux SDK de Zoom, les développeurs créent de nouvelles expériences enrichissantes

Ces dernières années, le monde a subi de grands bouleversements et dans ce contexte, la communication vidéo est devenue une solution essentielle pour les connexions et les collaborations. L’impact de la communication vidéo sur nos vies quotidiennes a incité de plus en plus...

Lire la suite
Éducation
Zoom EDU Summit
6 min. de lecture

C’est la clôture ! Leçons tirées de la première Conférence annuelle sur l'éducation de Zoom

Les établissements éducatifs se préparant pour le début de l'année scolaire 2022-2023, les classes sont mises en place et les enseignants se réjouissent d'interagir avec les nouveaux étudiants de cette année. Pour aider les enseignants à se préparer pour la nouvelle année...

Lire la suite
3 min. de lecture

Zoom introduit le stockage des données en Europe et intègre des améliorations en matière de protection de la vie privée

Zoom, le spécialiste des communications unifiées, annonce proposer un stockage des données dans l'Espace économique européen (EEE) et une équipe de support européenne dédiée. Zoom lance également de nouvelles améliorations et de nouveaux outils en matière de protection de...

Lire la suite
Leadership éclairé
office workers wearing face mask and social distancing
3 min. de lecture

Avec la généralisation du télétravail, il est temps de repenser la résilience opérationnelle

Ce billet s'inscrit dans notre série publiée par le Bureau du DSI de Zoom, un groupe de stratégie globale qui se concentre sur les défis et opportunités en matière de communication auxquels sont confrontés les DSI et autres responsables de la technologie de l'entreprise.La...

Lire la suite
Leadership éclairé
Embracing Change
3 min. de lecture

Perturbateur ou perturbé : synthèse de notre conversation avec Charlene Li sur l'adoption du changement

Nous vivons une ère de grands changements. Aujourd'hui, il est essentiel d'apprendre à survivre, et même à s'épanouir, au milieu des perturbations. Chez Zoom, nous voulons vous aider à apprendre à accueillir les transformations à venir.C'est pourquoi nous lançons notre...

Lire la suite
Leadership éclairé
Remote work
4 min. de lecture

Vous souhaitez des équipes hybrides ? Assurez-vous de maîtriser le télétravail

L'année dernière, les entreprises du monde entier ont mis en place le télétravail, presque du jour au lendemain. Alors que certains ont eu besoin d'un temps d'adaptation face à ce changement, 94 % des employeurs ont déclaré que leur productivité était restée la même, ou...

Lire la suite
Leadership éclairé
Building empathy
4 min. de lecture

L'empathie, une compétence qui s'apprend. Quelques pistes pour vous perfectionner.

Comment les équipes peuvent-elles devenir meilleures ?En faisant preuve d'empathie : un terme simple, derrière lequel se cache pourtant une idée complexe qui décrit bien des manières de nous sentir connectés aux expériences des autres. Cette empathie permet aux membres de...

Lire la suite
Leadership éclairé
TedX Talk
5 min. de lecture

Les changements apportés par le monde virtuel ; quelques réflexions de ma conférence TEDx

Mon ami a une fille atteinte du syndrome de Down. Avant la pandémie, c’était très compliqué de l’emmener à la crèche. Elle avait très peur de monter en voiture et se sentait mal pendant tout le trajet.Et puis la vie de mon ami et de sa fille, comme la vie de nous tous, a...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
AMA 3.17
4 min. de lecture

Synthèse du webinaire – Ask Me Anything (Demandez-moi ce que vous voulez) avec Eric Yuan et la direction de Zoom : 17 mars

Au cours du webinaire « Ask Me Anything » (Demandez-moi ce que vous voulez) organisé ce mois-ci par Eric Yuan, le PDG de Zoom, nous avons présenté les progrès réalisés depuis la dernière session du 17 février 2021. Pendant le webinaire, Eric a été rejoint par Gary...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Employee undergoing training
4 min. de lecture

Comment doter vos équipes hybrides de nouvelles compétences grâce à une formation sécurité sur mesure ?

Cet article s'inscrit dans notre série publiée par le Bureau du DSI de Zoom, un groupe de stratégie globale qui se concentre sur les défis et opportunités en matière de communication auxquels sont confrontés les DSI et autres responsables de la technologie de...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Hybrid worker
2 min. de lecture

La variable humaine : concevoir une stratégie de sécurité pour un futur en perpétuel mouvement

Cet article a été initialement publié dans la revue « Cyber Security: A Peer-Reviewed Journal », volume 5 (2021-22), par Henry Stewart Publications.Les équipes hybrides ne sont plus un concept, mais une réalité. Dans le cadre d’un travail hybride, les équipes informatiques...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
AMA 3.17.22
4 min. de lecture

Synthèse du webinaire – Ask Me Anything (Demandez-moi ce que vous voulez) avec Eric Yuan et la direction de Zoom : 17 mars

Au cours de notre webinaire « Ask Me Anything » (Demandez-moi ce que vous voulez) animé par Eric Yuan, le P-DG de Zoom, nous avons présenté les progrès réalisés depuis la dernière session de direction du 20 octobre 2021. Pendant le webinaire, Eric a été rejoint par Richard...

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs
4 min. de lecture

Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs : comment les travailleurs hybrides actuels s’organisent avec Zoom

Les employés souhaitent organiser le temps qu’ils passent au bureau. Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs au service de l’optimisation des environnements de travail hybrides. 

Lire la suite
Gouvernement
Small business
6 min. de lecture

Célébrer la journée des micro, petites et moyennes entreprises des Nations Unies : Zoom aide les petites entreprises à s'adapter et à se développer

En partenariat avec le Centre du commerce international, l'agence commune de l'Organisation mondiale du commerce et les Nations Unies, Zoom célèbre la Journée des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) en se penchant sur les méthodes inspirantes et innovantes...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Zoom Office

Zoom complète son conseil d’administration avec H.R. McMaster et son équipe dirigeante avec Jonathan Kallmer, nommé responsable des politiques publiques et des relations avec les gouvernements

Zoom a annoncé aujourd’hui la nomination du Lieutenant Général Herbert Raymond « H.R. » McMaster en tant qu’administrateur indépendant au sein du conseil d’administration de Zoom à compter du 6 mai 2020, ainsi que de Jonathan « Josh » Kallmer au poste de Responsable des...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Webinar Recap - Ask Me Anything with Zoom’s CEO: July 15
5 min. de lecture

Webinaire récapitulatif - Demandez-moi ce que vous voulez avec le PDG de Zoom : 15 juillet

Dans le webinaire organisé aujourd’hui par le PDG de Zoom, Eric S. Yuan, nous présentons nos progrès depuis le webinaire du 1er juillet, qui a récapitulé toutes les améliorations apportées au cours de notre plan sécurité de 90 jours. À l'avenir, nous prévoyons d'organiser...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Zoom Executive Webinar
5 min. de lecture

Webinaire récapitulatif – « Ask me anything » avec Eric Yuan et la direction de Zoom : 19 août

Dans le webinaire organisé aujourd’hui par le PDG de Zoom, Eric S. Yuan, « Ask me anything » avec Eric Yuan et la direction de Zoom, nous avons présenté nos progrès depuis notre dernier webinaire exlusif du 15 juillet. Notre équipe a abordé notre récente expansion mondiale...

Lire la suite
Rapports
Zoom a leader in Gartner's Meeting Solutions and UCaaS Magic Quadrants
3 min. de lecture

Zoom : un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion et les UCaaS, partout dans le monde

Nous sommes heureux d’annoncer que Zoom a été désigné comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion* pour la cinquième année consécutive, ainsi que comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les communications unifiées en tant...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Celebrate Together with Zoom

#ZoomTogether: célébrez les Fêtes de fin d'année avec les Réunions Zoom sans limite de durée

En 2020, la COVID-19 a changé notre façon de vivre, de travailler et de faire la fête. Comme beaucoup d'autres choses cette année, la période des Fêtes présentera un visage différent. En guise de remerciement à nos utilisateurs pendant cette période exceptionnelle, et à...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Webinar Recap – Ask Me Anything with Eric Yuan & Zoom Leadership: Feb. 17
4 min. de lecture

Synthèse du webinaire – Ask Me Anything (Demandez-moi ce que vous voulez) avec Eric Yuan et la direction de Zoom : 17 février

Au cours du webinaire « Ask Me Anything » (Demandez-moi ce que vous voulez) organisé ce mois-ci par Eric Yuan, le PDG de Zoom, nous avons présenté les progrès réalisés depuis la dernière session du 27 janvier 2021. Hillary Ross, Responsable marketing de la sécurité des...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Celebrating Innovative Ideas in Education: Our EdInnovation Award Recipients
4 min. de lecture

Récompenser les idées innovantes en matière d'enseignement : les lauréats des EdInnovation Awards

Au cours de l'année écoulée, nous avons été inspirés par les utilisations innovantes par les enseignants et les établissements du monde entier pour rester en contact avec leurs élèves et garantir une continuité de l'apprentissage à tous les niveaux, des plus jeunes tournés...

Lire la suite
Développeurs
Enhanced Zoom Developer Solutions & Tools to Easily Build Apps and Integrations
3 min. de lecture

Zoom Developer : solutions et outils améliorés pour faciliter la création d’applications et d’intégrations

Zoom continue de consacrer des ressources à Zoom Developer Platform, car nous croyons qu’il faut favoriser l’innovation. Il incombe aux développeurs de construire l’avenir par le biais de la collaboration, de l’éducation, des jeux et d’autres applications, et nous voulons...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Zoomies Give Thanks: What We’re Grateful For in 2021
5 min. de lecture

Les équipes Zoom disent merci : ce pour quoi nous sommes reconnaissants en 2021

Chez Zoom, cette année nous a apporté tant de choses pour lesquelles être reconnaissants. Nous avons notamment fêté notre 10e anniversaire et célébré une décennie de soutien et de fidélité sans faille de la part de nos merveilleux clients. Grâce au travail de nos...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
‘Providing Healing, Promoting Hope’: Women’s History Month at Zoom
6 min. de lecture

« De la guérison et de l’espoir » : le Mois de l’histoire des femmes chez Zoom

Le thème du Mois de l’histoire des femmes de cette année aux États-Unis, « De la guérison et de l’espoir », semblait en parfaite adéquation avec les célébrations de Zoom du mois de mars. Le bien-être et la guérison ont été une priorité pour notre groupe de ressources pour...

Lire la suite
Système de téléphonie
Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone
5 min. de lecture

Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone

Le fait de trouver un moyen de regrouper tous vos flux de travail au même endroit pour vous concentrer sur vos tâches peut vous faire gagner du temps et économiser de l’argent.

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Application des conditions générales du service et des pratiques de Zoom aux fonctionnalités d’intelligence artificielle
2 min. de lecture

Application des conditions générales du service et des pratiques de Zoom aux fonctionnalités d’intelligence artificielle

Chez Zoom, nous avons à cœur de proposer à nos clients des solutions de communication innovantes et sécurisées. À cette fin, nous avons mis à jour nos conditions générales du service (à la section 10.4) afin de réitérer notre engagement à ne pas utiliser le contenu audio, vidéo ou de chat de nos clients pour entraîner notre intelligence artificielle...

Lire la suite
Zoom Workplace
solution téléphonique
4 min. de lecture

Comment réduire les coûts informatiques sans impacter la productivité ?

Les budgets et les ressources diminuent, ce n’est pas une nouveauté. Il se peut que vos supérieurs vous aient demandé ces derniers temps de justifier vos dépenses informatiques ou de les réduire d’une manière ou d’une autre. Problème : vos employés utilisent tout un éventail d’applications et de canaux pour...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Événement H1-4420
4 min. de lecture

Sécurité : Zoom s’associe à HackerOne lors du H1-4420

Chez Zoom, la sécurité et la confidentialité des données font partie de notre culture et de toutes nos grandes initiatives. Nous les prenons par conséquent très au sérieux. Face à un paysage de la cybersécurité en constante évolution, il est crucial d’anticiper les menaces éventuelles. C’est pourquoi nous avons décidé de faire appel à...

Lire la suite
Développeurs
Developer
2 min. de lecture

Développez votre innovation avec le plan de crédit universel et la version bêta de la boîte à outils d’interface utilisateur du SDK vidéo de Zoom

La gestion des contraintes budgétaires et les ressources de développement limitées sont deux défis courants pour de nombreuses entreprises lorsqu'elles créent leurs propres solutions qui utilisent de la vidéo, de l'audio et d'autres technologies provenant de...

Lire la suite
Gestion des effectifs
Solution Zoom de gestion des effectifs
6 min. de lecture

Découvrez votre nouvelle solution WFM pour les centres de contact et dites adieu au cauchemar de la planification

Et s’il y avait une meilleure solution ? Et si les responsables du support client pouvaient simplifier la planification et la gestion des agents de leur centre de contact ? Et si la solution était simplement l’« adhésion » ? Si vous avez déjà dirigé une équipe de support client, ou géré un...

Lire la suite
Système de téléphonie
Zoom Phone
6 min. de lecture

Réinventer le rôle du téléphone : Zoom Phone facilite les communications vocales dans un monde collaboratif

Vous souhaitez communiquer à distance avec un collègue ? Entrer en contact avec un prospect ou un client ? Organiser une réunion comptant de nombreux participants ? Avant, le téléphone était incontournable : les appels individuels professionnels ou ceux, plus importants, passés via un pont d’audioconférence, dépendaient...

Lire la suite
Agent virtuel
Introduire de l’IA pour améliorer l’expérience des services client à base de chatbots
7 min. de lecture

Introduire de l’IA pour améliorer l’expérience des services client à base de chatbots

Dans le cadre des services client, chatbot et intelligence artificielle (IA) sont quasiment devenus des synonymes. Les chatbots qui exploitent l’IA et le machine learning (ML) augmentent les capacités du service client, car ils répondent aux questions de routine, offrent un accès permanent aux...

Lire la suite
AI Companion
Votre entreprise utilise des outils d’IA générative ? Orientez votre approche grâce à trois principes fondamentaux
4 min. de lecture

Votre entreprise utilise des outils d’IA générative ? Orientez votre approche grâce à trois principes fondamentaux

Les outils d’IA générative transforment le monde du travail tel que nous le connaissons. Les dirigeants d’entreprise cherchent à intégrer l’intelligence artificielle, et de nouveaux produits viennent redéfinir les activités quotidiennes des travailleurs du savoir. Alors que la vitesse d’innovation bat tous les records,...

Lire la suite
Webinaires et événements
7 min. de lecture

Zoom French Day à Paris : nos clients témoignent de notre accompagnement dans la mise en place du travail hybride

Lors du Zoom French Day, le premier événement hybride de Zoom en France et en français, Zoom a réuni au Palais de Tokyo clients, partenaires et zoomies en avril dernier.Le programme de la matinée était diversifié : les invités pouvaient aussi bien entendre les témoignages...

Lire la suite
7 min. de lecture

Le Zoom French Day est le premier événement hybride organisé par Zoom en français pour ses clients et partenaires

Le premier événement organisé par Zoom en France a eu lieu le 12 avril dernier au Palais de Tokyo, lieu suffisamment exceptionnel pour rendre la journée encore plus magique. Zoom French Day a été pensé et conçu pour aider les participants à mieux comprendre les changements...

Lire la suite
Leadership éclairé
4 min. de lecture

L'essor du travail hybride en France, un atout économique pour les villes françaises de taille moyenne

Le marché du travail en France a connu une évolution en faveur du travail à distance et du travail hybride depuis que la pandémie a confiné des millions de Français à leur domicile. Selon Eurofound, le nombre de salariés pratiquant une forme de travail à distance a augmenté...

Lire la suite
Agent virtuel
Logiciel de service clientèle automatisé
7 min. de lecture

Exploiter au mieux les logiciels d’automatisation du service clientèle

Pour la plupart, les services clientèle fondaient leur stratégie sur les interactions humaines. Des agents qualifiés devaient saisir les demandes et gérer les interactions avec les clients. Ils étaient chargés de résoudre les problèmes et de veiller à la satisfaction des clients. Ce modèle est toujours aussi efficace pour proposer un service...

Lire la suite
Partenariats
Blog revendeurs Zoom
3 min. de lecture

Le partenariat au service d’une nouvelle expérience client

Face aux attentes de plus en plus élevées des clients en matière d’assistance clientèle, il est plus que jamais nécessaire d’investir dans la fidélité à la marque, ceux-ci n’hésitant plus à aller voir ailleurs en cas d’expérience négative. Il est ainsi devenu impératif pour les entreprises de trouver de nouvelles...

Lire la suite
Leadership éclairé
3 compétences à acquérir pour réussir dans l’avenir du travail, selon Pascal Bornet, expert en innovation dans le domaine de l’IA
7 min. de lecture

3 compétences à acquérir pour réussir dans l’avenir du travail, selon Pascal Bornet, expert en innovation dans le domaine de l’IA

On voit partout fleurir les articles parlant des innovations liées à l’IA et de leur futur impact sur les travailleurs et le monde en général. C’est un fait, le domaine de l’intelligence artificielle évolue rapidement, et nous avançons à grands pas vers ce que nous appelons l’« avenir du travail »...

Lire la suite
Zoom Workplace
fonctionnalités hybrides Zoom 12
8 min. de lecture

12 fonctionnalités de la plateforme Zoom indispensables pour le travail en mode hybride

Que vous commenciez votre journée de travail au bureau, chez vous ou ailleurs, il y a de grandes chances que ces tâches fassent partie de votre quotidien : Ouvrir votre application de calendrier pour passer en revue votre programme de la journée Vous connecter à votre messagerie Consulter vos applications de chat ou de messages Vous connecter à vos outils CRM ou...

Lire la suite
Santé
Télépsychiatrie et thérapie hybride : la solution pour combler la brèche et améliorer l’accès aux soins psychologiques ?
3 min. de lecture

Télépsychiatrie et thérapie hybride : la solution pour combler la brèche et améliorer l’accès aux soins psychologiques ?

La télépsychiatrie joue un rôle essentiel dans l’amélioration de l’accès aux soins psychologiques. En effet, selon la Kaiser Family Foundation, plus d’une consultation externe sur trois est réalisée à distance. Dans les cas de dépression ou d’anxiété, par exemple, la télésanté a été utilisée pour 35 et 38 % des consultations…

Lire la suite
Réunion et chat
Salles de répartition
8 min. de lecture

Tout ce que vous devez savoir sur les salles de répartition Zoom

Les salles de répartition sont l’une des fonctionnalités les plus populaires de Zoom Meetings. Elles permettent d’offrir une expérience plus dynamique grâce à la répartition en groupes, pour des conversations plus restreintes et concentrées. De la création de salles de répartition en fonction des résultats de sondages à la diffusion d’un message auprès de toutes les salles de…

Lire la suite
Zoom Workplace
Travail hybride
8 min. de lecture

Zoom sur Zoom : notre vision du travail hybride

Chacun a sa propre définition du travail hybride. Certaines personnes sont tenues de se rendre au bureau un nombre défini de jours, tandis que d’autres sont libres de s’y rendre quand elles le souhaitent. Chez Zoom, nous aimons mélanger les deux approches et nous adapter aux besoins de chacun. En effet, les équipes ont toutes leurs propres manières d’apprendre, de…

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Zoom job scams are on the rise — here’s what you need to know 
5 min. de lecture

Arnaques à l’emploi en hausse sur Zoom : voici ce que vous devez savoir

Tout a commencé avec une offre d’emploi postée sur Facebook et une invitation à un entretien sur Zoom, une situation des plus banales, de nos jours, pour beaucoup de demandeurs d’emploi.L’entretien, qui se déroulait uniquement sur Zoom Chat et non en face à face dans...

Lire la suite
Développeurs
Développeurs
4 min. de lecture

Créez des expériences d’exception pour vos clients grâce à la Plateforme des développeurs de Zoom

La technologie nous octroie la flexibilité nécessaire pour innover et créer des expériences numériques performantes. Sur la Plateforme des développeurs de Zoom, vous disposez d’un ensemble de ressources utiles pour transformer l’expérience utilisateur de votre application ou de votre plateforme. Grâce à nos solutions destinées aux développeurs,…

Lire la suite
Zoom Workplace
Image d’Okta
3 min. de lecture

Okta Authentication for E2EE apporte la gestion de l'identité dans votre réunion

Êtes-vous vraiment qui vous prétendez être ? Lorsque les employés entrent et sortent d’un immeuble de bureaux, il est plus facile de les identifier et de les authentifier. Mais maintenant que de nombreux collaborateurs peuvent choisir où et quand ils travaillent, le travail flexible souligne la nécessité d’un ensemble solide de tactiques…

Lire la suite
Développeurs
AWS et Zoom
3 min. de lecture

Zoom + AWS Virtual Participant Framework maintenant disponible sur GitHub

Nous savons que l’expérience client est une priorité lors de la création d’une appli ou d’une intégration. C’est pourquoi la Plateforme des développeurs Zoom est conçue pour vous donner la flexibilité et l’agilité dont vous avez besoin pour développer votre solution idéale. L’ouverture de la plateforme vous permet d’accéder aux solutions et…

Lire la suite
Zoom Revenue Accelerator
Zoom sur Zoom : Comment nos équipes du service commercial travaillent plus intelligemment grâce à l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA
7 min. de lecture

Zoom sur Zoom : Comment nos équipes du service commercial travaillent plus intelligemment grâce à l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA

En tant que responsable du service commercial, vous n’avez pas de place dans votre programme pour participer à toutes les grandes transactions, ni de temps à perdre sur les transactions qui ne sont pas encore conclues. Vos responsables n’ont pas le temps de coacher chaque AE. Et vous avez besoin de savoir ce qui se passe réellement à chaque…

Lire la suite
Zoom Workplace
De la start-up à la légendaire licorne : six raisons pour lesquelles Zoom One est parfait pour la croissance de vos affaires
6 min. de lecture

De la start-up à la légendaire licorne : six raisons pour lesquelles Zoom One est parfait pour la croissance de vos affaires

Salut, c’est Zoom. Vous nous connaissez peut-être comme la célèbre application de vidéoconférence. Mais saviez-vous que nous sommes bien plus que cela ? Zoom One est une solution de collaboration unifiée qui comprend le chat, la vidéoconférence, les appels audio et la messagerie texte. Il réunit les communications et…

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Programme de recherche d’erreur 2022
3 min. de lecture

Protéger Zoom et nos clients : rétrospective sur les réussites de notre programme "Bug Bounty" en 2022

En matière de sécurité, c’est à celui qui arrivera le premier. Nous nous efforçons d’identifier les erreurs et les problèmes avant les fraudeurs, et c’est pourquoi nous faisons appel à la communauté de pirates éthiques pour nous y aider. Par le biais du programme de recherche d’erreur, nous pouvons entrer en contact avec des chercheurs expérimentés et collaborer avec…

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Centre des opérations de rediffusion Zoom pour la MLB
3 min. de lecture

Que le match commence ! Comment Zoom et la MLB™ placent les supporters au cœur de l’action avec Zoom Contact Center

De tous les supporters, les plus passionnés sont les fans de baseball. Ils ressentent intensément la joie de chaque home run et la douleur de chaque mauvais arbitrage. Passionnés par chaque instant du jeu, ils peuvent désormais vivre certains moments importants en immersion totale : Zoom leur permet en effet d’être les témoins directs des décisions prises par les arbitres lors des épisodes…

Lire la suite
Zoom Workplace
Laissez-vous guider par Zoom One pour faire plus avec moins
5 min. de lecture

Laissez-vous guider par Zoom One pour faire plus avec moins

Ces dernières années, les dirigeants d’entreprise ont dû faire face à des changements majeurs tels que des projets de transformation numérique, une transition vers des modes de travail flexibles et une pression accrue pour satisfaire au mieux les clients. Dans une conjoncture économique incertaine, les décisionnaires tentent…

Lire la suite
Conseils
accueillir un événement hybride
3 min. de lecture

Conseils de pro pour l’organisation de votre prochain événement hybride

Avez-vous déjà diffusé un concert en direct confortablement installé dans votre salon ? Ou regardé chez vous une réunion avec des participants en salle ? Vous n’en avez peut-être pas eu conscience, mais vous avez participé à un événement hybride. Opter pour une approche globale ne suffit pas pour réussir l’organisation d’un événement hybride. Vous…

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Nous avons obtenu trois nouvelles certifications et attestations, en voici tous les détails
3 min. de lecture

Nous avons obtenu trois nouvelles certifications et attestations, en voici tous les détails

Conscients que les organisations doivent faire face à des menaces de plus en plus complexes et à des obligations réglementaires de plus en plus strictes, nous avons décidé d’étendre nos propres programmes et actions en faveur de la sécurité, notamment en obtenant des certifications et attestations garantissant la conformité de Zoom…

Lire la suite
AI Companion
Les innovations Zoom optimisées par l’IA au service des utilisateurs
4 min. de lecture

Les innovations Zoom optimisées par l’IA au service des utilisateurs

L’intelligence artificielle (IA) générative fait beaucoup parler d’elle, à tel point que nous commençons tous à nous demander si elle ne pourrait pas nous aider à transformer des expériences du quotidien et nous offrir des possibilités inédites dans notre vie personnelle et professionnelle. Chez Zoom, nous pensons que l’IA annonce la prochaine révolution industrielle.

Lire la suite
Zoom Workplace
Réussir à l’ère de l’hybride, selon le DSI de The Motley Fool
4 min. de lecture

Réussir à l’ère de l’hybride, selon le DSI de The Motley Fool

Avec la multiplication des moyens de communication, la diversification des besoins des entreprises et l’explosion du télétravail, comment aider au mieux les employés à réussir dans un environnement de travail hybride ? Dans le cadre de notre webinaire Réflexions de leader, nous avons échangé avec Lawrence Morrisson, directeur du service informatique chez The Motley Fool, une…

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Journée pour un Internet plus sûr
5 min. de lecture

Un guide à destination des parents pour expliquer aux enfants comment utiliser Zoom en toute sécurité

Vous souhaitez en parler ? De nombreux parents se posent la question pour de multiples raisons. École, problèmes avec les autres enfants et — espérons-le — la sécurité en ligne. Ce dernier point est de plus en plus important dans le monde d’aujourd’hui, où les enfants utilisent l’Internet pour rester connectés, créer des liens…

Lire la suite
Centre de contact
zoom contact center australie nouvelle-zélande
6 min. de lecture

Comment Zoom Contact Center va changer CX en Australie et en Nouvelle-Zélande

Vous êtes-vous déjà retrouvé au bon endroit au bon moment ? Après de très nombreuses années dans le secteur de l’expérience client (CX), j’ai rejoint Zoom l’année dernière, et j’ai eu le grand privilège de créer et de développer l’activité de commercialisation de CX en Asie, dans le Pacifique et au Japon. J’ai…

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Interopérabilité de Zoom
4 min. de lecture

Connecter plus de salles à plus de réunions avec de nouveaux partenaires tels que Google Meet

Il est important, avec nos nouveaux modes de travail, de pouvoir collaborer dans des environnements flexibles, avec une grande variété de clients et de partenaires externes. Nous sommes fiers d’annoncer une collaboration avec Google qui vous permettra de rencontrer plus facilement ces intervenants clés depuis un…

Lire la suite
Développeurs
WebSockets and webhooks
4 min. de lecture

La communication en temps réel enfin simplifiée : guide des webhooks et des WebSockets

Les webhooks et les WebSockets sont deux protocoles très efficaces ayant transformé notre façon de penser à la communication en temps réel et au transfert de données sur le Web. Chez Zoom, nous avons récemment lancé les WebSockets en version bêta pour vous donner plus...

Lire la suite
Zoom Workplace
UCaasS
5 min. de lecture

Les communication unifiées (UCaaS) au service des équipes hybrides

La pandémie de COVID-19 a fondamentalement transformé la manière dont nous travaillons, enseignons et communiquons à travers le monde. Avant la pandémie, le télétravail était considéré comme un avantage par nombre d'entre nous, et non pas comme la norme. Les ordres généralisés de confinement ont forcé les bureaux…

Lire la suite
Perspectives et tendances
La métamorphose du travail dans la nouvelle économie : accepter le changement et passer à l’action
5 min. de lecture

La métamorphose du travail dans la nouvelle économie : accepter le changement et passer à l’action

En ces temps incertains, il est tentant d’éviter de grands changements. La hausse de l’inflation et la volatilité économique peuvent être perçues par les dirigeants comme autant de signes invitant à repousser l’adoption d’une stratégie de transformation numérique. Cependant, cette posture attentiste pourrait vous faire perdre du terrain pendant que...

Lire la suite
Webinaires et événements
Zoom Sessions
4 min. de lecture

Découvrez Zoom Sessions, la nouvelle manière de faire évoluer vos événements virtuels à session unique

Les expériences virtuelles et les événements, qu’ils soient hybrides ou en personne, ont tous leur place dans le paysage des événements d’aujourd’hui. Cependant, les fonctionnalités nécessaires ne sont pas les mêmes pour tous les événements. Une approche universelle de la gestion des événements risque de vous priver des fonctionnalités dont vous avez besoin ou, pire encore, de vous contraindre à payer pour des options…

Lire la suite
Conseils
Les 5 principales fonctionnalités de Zoom
3 min. de lecture

Optimisez votre journée de travail avec les fonctionnalités Zoom les plus appréciées

La plateforme Zoom propose un ensemble de fonctionnalités variées permettant aux personnes du monde entier de travailler en parfaite synergie. Quelles sont vos fonctionnalités Zoom préférées ? Celles que vous utilisez pour créer des liens étroits avec les autres, donner vie à vos idées et faciliter un tant soit peu votre journée de travail…

Lire la suite
Plateforme d'applications
Take your meetings to the next level with Zoom-curated Essential Apps
4 min. de lecture

Donnez une nouvelle dimension à vos réunions grâce aux Applications essentielles sélectionnées par Zoom

Quand on gère une activité qui se développe, la liste des tâches à effectuer s’allonge constamment. Les réunions sont alors l’outil indispensable qui permet de rayer quelques éléments de cette liste, et vous devez absolument en tirer le meilleur parti si vous souhaitez que...

Lire la suite
Centre de contact
Responsabilisez les agents de votre service clientèle
6 min. de lecture

Responsabilisez les agents de votre service clientèle

Quel est le meilleur moyen pour proposer une assistance plus conviviale, plus rapide et plus efficace à vos clients ? Transmettre aux agents de votre service clientèle les ressources, les bonnes pratiques et l’autorité dont ils ont besoin pour effectuer correctement leur travail. On parle de responsabilisation des agents (ou « empowerment »). À première vue, cela…

Lire la suite
Rapports
Tout ce qu’il faut savoir sur les événements hybrides
3 min. de lecture

Tout ce qu’il faut savoir sur les événements hybrides

Nous n’avons pas de boule de cristal, mais après avoir interrogé 150 responsables du marketing événementiel, nous avons désormais une meilleure idée de l’avenir des événements hybrides. Si vous voulez savoir ce qu’il en sera dans quelques années, lisez cet article. Indice : ils ne disparaîtront pas de si tôt. D’après une récente étude de Morning Consult, 91 %...

Lire la suite
Zoom Revenue Accelerator
Zoom Revenue Accelerator
3 min. de lecture

Nouveau ! Zoom Revenue Accelerator disponible dans 12 langues supplémentaires

Profitez aussi de Zoom Revenue Accelerator dans le client Zoom ainsi que d’intégrations bidirectionnelles avec des CRM comme Salesforce et Hubspot, et plus encore ! Une communication claire et efficace est essentielle dans l’espace de travail, en particulier pendant un appel commercial. Zoom Revenue Accelerator, notre solution d’intelligence…

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Rebuilding Atlanta-area playground to help end playspace inequity
4 min. de lecture

Reconstruction d’une aire de jeux dans la région d’Atlanta pour favoriser l’égalité d’accès aux espaces de jeux

L’une des quatre activités de Zoom en matière d’action sociale vise à accompagner les enfants et les élèves sur la voie de la réussite. Pour ce faire, nous déployons nos collaborateurs, nos produits et nos ressources en vue d’améliorer l’éducation, la santé mentale et...

Lire la suite
Zoom Workplace
Voici comment vous avez utilisé Zoom en 2022
10 min. de lecture

Voici comment vous avez utilisé Zoom en 2022

Nous avons découvert avec enthousiasme comment vous avez utilisé Zoom cette année et souhaitons partager avec vous quelques observations. Après avoir analysé certains indicateurs et réalisé un sondage, nous avons dressé le bilan de votre utilisation de Zoom en 2022. Nous avons voulu savoir : Quels sont les jours les plus chargés sur la plateforme Zoom ? À quelle fréquence les...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
SCC
3 min. de lecture

Transfert de données personnelles hors d’Europe : mise à jour de l’ATD de Zoom

Chaque jour, la plateforme Zoom met en relation des millions de personnes dans le monde entier.Pour fournir nos services, nous devons parfois transférer les données des clients au-delà des frontières internationales. L’Accord de traitement des données (ATD) de Zoom contient...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
1 year, 1 million users in the Zoom Learning Center
2 min. de lecture

Un million d’utilisateurs du centre d’apprentissage de Zoom en un an

Lancé en décembre 2021, le centre d’apprentissage de Zoom est une plateforme éducative gratuite qui vous aidera à utiliser Zoom comme un pro. Plus d’un million d’utilisateurs du monde entier se sont prêtés au jeu au cours de l’année écoulée.Autrement dit, ce sont plus d’un...

Lire la suite
Plateforme d'applications
Stimulez la productivité avec les applications Salesforce, Jira, GitHub et ServiceNow pour Team Chat.
5 min. de lecture

Stimulez la productivité avec les applications Salesforce, Jira, GitHub et ServiceNow pour Team Chat.

Dans Zoom Team Chat, la collaboration ne se limite pas à l’envoi de messages ou à des conversations par chat. Grâce à cet outil, effectuer vos tâches et travailler avec les autres est simple, agréable et efficace. Team Chat évoluant en un hub de collaboration, il est…

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
security ZT blog
4 min. de lecture

Mettre les principes en pratique : nos prochaines étapes pour la sécurité et la confidentialité

Tout comme il faut de l’acier, du béton et du bois pour construire une maison, quelques éléments clés sont nécessaires à l’établissement d’une entreprise moderne et prospère. L’expérience des employés, des services percutants, l’engagement des clients et la sécurité de...

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Contrôleur Zoom Rooms
5 min. de lecture

Avis aux administrateurs. Simplifiez la gestion de vos salles de conférence grâce à ces fonctionnalités de Zoom Rooms

En tant qu’administrateur système, nombreuses sont vos missions, celles-ci pouvant aller du déploiement de nouveaux hardwares et logiciels à la gestion des problèmes qui pourraient survenir. Mais pour ce qui est de Zoom Rooms, nous voulons vous offrir des outils qui vous permettront de les gérer sans effort. Voici quelques-unes des améliorations…

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Vues avancées
3 min. de lecture

Expérience améliorée en salle de conférence avec les nouvelles interfaces Zoom Rooms

Chez Zoom, nous savons bien que vos réunions en salle de conférence sont aussi animées que votre travail. Vous partagez du contenu, et vous recevez des réactions, des messages de chat et des questions, et tout cela fait partie de l’expérience de réunion moderne. Cela dit, il est parfois difficile de gérer tous ces éléments…

Lire la suite
Webinaires et événements
Zoom Mesh
5 min. de lecture

Maillage Zoom : une solution eCDN Zoom native

Au cours de ces dernières années, nous nous sommes largement habitués aux réunions virtuelles, aux webinaires et aux événements en ligne. Aujourd’hui, la tendance est à un retour au bureau et à un mode de travail hybride plus permanent. C’est pourquoi les communications vidéo et les événements virtuels restent des facteurs essentiels de productivité dans l’entreprise. Mais que…

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Gartner UCaaS MQ 2022
3 min. de lecture

Zoom, leader mondial du Gartner® Magic Quadrant™ 2022 pour les solutions UCaaS

Gartner est une source fiable pour les entreprises à la recherche de conseils sur les solutions technologiques de pointe. Le rapport Magic Quadrant de Gartner facilite l’évaluation des fournisseurs de technologies sur un marché donné, comme celui des communications...

Lire la suite
Santé
HLTH Conference
3 min. de lecture

Améliorer l’accès aux soins et les prestations de santé : synthèse de la conférence HLTH 2022

La santé est une composante essentielle de notre société. Il s’agit d’une pratique à la fois ancestrale et en constante évolution. À l’instar de tous les autres secteurs d’activité, la santé a connu des changements radicaux, en particulier au cours de ces dernières années....

Lire la suite
Éducation
Monde réel : l’UCSB lance une entreprise gérée par ses étudiants via la plateforme Zoom
4 min. de lecture

Monde réel : l’UCSB lance une entreprise gérée par ses étudiants via la plateforme Zoom

Les membres de l’équipe Gaucho Creative (GC) ont conscience de la chance qu’ils ont. En effet, Gaucho Creative ne se contente pas de proposer des stages ou des jobs d’étudiants classiques aux élèves de l’UCSB (University of California, Santa Barbara), mais leur offre une expérience concrète de développement de portefeuille...

Lire la suite
Éducation
Zoom et Chrome OS
4 min. de lecture

Comment utiliser Zoom sur un Chromebook avec notre nouvelle appli web progressive (PWA)

Si vous utilisez toujours l’application Chrome OS de Zoom, il est temps de vous mettre à niveau en passant à l’application Web progressive (PWA) Zoom pour Chrome OS !  Depuis août 2022, Zoom ne prend plus en charge l’application ChromeOS, qui sera définitivement supprimée le 1er février 2023. Depuis…

Lire la suite
Zoomtopia
Zoomtopia 2022
11 min. de lecture

Merci d’être venus découvrir de nouveaux horizons à la conférence Zoomtopia 2022 !

Toute l’équipe Zoom vous dit MERCI ! Merci d’avoir fait de Zoomtopia 2022, notre première expérience d’événement hybride, une grande fête dédiée à nos clients. Les manières innovantes dont vous utilisez Zoom pour améliorer la communication, donner davantage de moyens à vos équipes et révolutionner...

Lire la suite
Partenariats
Partner Connect
7 min. de lecture

Toutes les nouvelles annonces lors de Zoomtopia Partner Connect 2022

Zoomtopia 2022 ne fait que commencer ! Le deuxième jour de notre sixième conférence annuelle des utilisateurs, nous avons lancé notre Zoomtopia Partner Connect, qui célèbre l’impact de nos partenaires, dévoile de nouvelles annonces et donne un aperçu de la manière dont nous prévoyons de doubler nos investissements…

Lire la suite
Zoomtopia
Connectez-vous au monde avec Zoom
7 min. de lecture

Connectez-vous au monde avec Zoom

Cette année, Zoomtopia avait pour thème la découverte de nouvelles dimensions, et qui pourrait le faire mieux que les développeurs ? Après tout, c’est vous qui créez ces nouvelles dimensions, et nous voulons vous aider. C’est pourquoi nous avons organisé aujourd’hui notre toute première Conférence des développeurs. Merci à vous tous qui y avaient participé ! Avec...

Lire la suite
Zoom Workplace
Zoom enrichit sa plateforme : des innovations destinées à favoriser le travail d’équipe et l’expérience client
9 min. de lecture

Zoom enrichit sa plateforme : des innovations destinées à favoriser le travail d’équipe et l’expérience client

Avec nos nouveaux produits et nos fonctionnalités étendues, les équipes restent efficaces, productives et connectées où qu’elles soient. Au cas où cette information vous aurait échappé... Bien plus qu’une simple application de visioconférence, Zoom est l’outil qu’il vous faut pour améliorer les liens entre vos employés, où qu’ils soient. Et, cette année, à Zoomtopia, nous...

Lire la suite
Zoom Workplace
Nouveau : épargnez-vous des manipulations dans Zoom Mail et Zoom Calendar
4 min. de lecture

Nouveau : épargnez-vous des manipulations dans Zoom Mail et Zoom Calendar

Les nouveaux produits Zoom Mail et Zoom Calendar connectent les communications et les outils professionnels essentiels dans l’application Zoom. À Zoomtopia, nous avons annoncé une nouvelle étape dans le développement de notre plateforme, une suite d'outils de productivité : les clients Zoom Mail et Zoom Calendar, et les services Zoom Mail et Zoom Calendar...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Sécurité Zoomtopia
4 min. de lecture

Zoom dévoile de nouvelles offres de sécurité lors de Zoomtopia

Le travail flexible s’accompagne d’une nouvelle série de menaces, qui obligent les fournisseurs de technologie à prendre en charge un mode de fonctionnement « toujours vérifier, ne jamais faire confiance ». Nous sommes passés à la vitesse supérieure, élargissant notre liste de fonctionnalités de sécurité pour inclure désormais trois nouvelles offres. Il s’agit notamment de notre…

Lire la suite
Réunion et chat
La vue interprétation en langue des signes Zoom améliore l'apprentissage à distance pour les sourds
4 min. de lecture

La vue interprétation en langue des signes Zoom améliore l'apprentissage à distance pour les sourds

L’apprentissage à distance offre une multitude d’avantages et de commodités, mais peut également poser des problèmes aux personnes ayant des déficiences visuelles, auditives et autres. Pour minimiser ces obstacles, nous avons conçu la plateforme Zoom avec plusieurs outils inclusifs qui simplifient les connexions entre…

Lire la suite
Développeurs
SDK vidéo de Zoom : la meilleure option pour tous les scénarios de réseau 
4 min. de lecture

SDK vidéo de Zoom : la meilleure option pour tous les scénarios de réseau 

Conçu pour être facile à utiliser, intuitif et hautement personnalisable, notre SDK vidéo a été créé dans un souci de qualité et d’expérience de l’utilisateur final. Il nécessite un code minimal à déployer et offre des fonctionnalités d’engagement en temps réel qui ont aidé les clients de SDK vidéo dans le monde entier à créer des expériences utilisateur attrayantes.

Lire la suite
Éducation
ASU et Zoom révolutionnent la vie sur le campus
5 min. de lecture

ASU et Zoom révolutionnent la vie sur le campus

Grâce au laboratoire de l’innovation Zoom à l’Université publique d’Arizona (ASU), les étudiants peuvent développer leurs compétences et mener des projets novateurs pour leur campus et leur communauté. Zoom est fier d’annoncer son partenariat stratégique avec l’Université publique d’Arizona (ASU), afin d’ouvrir un laboratoire de l’innovation Zoom sur le campus.

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Zoomer comme un pro : le Centre d’apprentissage Zoom est désormais disponible dans d’autres langues
2 min. de lecture

Zoomer comme un pro : le Centre d’apprentissage Zoom est désormais disponible dans d’autres langues

Le Centre d’apprentissage Zoom est une plateforme éducative gratuite conçue pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de Zoom n’importe quand, n’importe où et de la façon qui leur convient. Déjà au service des apprenants en anglais, espagnol, allemand et japonais, nous avons récemment publié nos cours les plus populaires relatifs aux produits et...

Lire la suite
Zoom Revenue Accelerator
Zoom Revenue Accelerator sur un ordinateur portable
3 min. de lecture

Intelligence conversationnelle : la solution IA de vente qui change tout, mais dont vous n'avez jamais entendu parler

Les traits de caractère d’un bon vendeur sont le charisme, l’honnêteté, la confiance et l’empathie, et cela n’est pas près de changer. Cependant, les attentes des clients et les modes de communication évoluent et de nouveaux produits innovants arrivent chaque jour sur le marché, poussant les équipes commerciales à saisir toutes les opportunités qui se présentent pour élargir le…

Lire la suite
Santé
Sécurité des soins de santé
4 min. de lecture

Pour une sécurité renforcée, adoptez ces fonctionnalités

Que vous assuriez des rendez-vous de télésanté ou que vous connectiez virtuellement des communautés médicales, la confidentialité numérique de vos patients est une composante essentielle d’une prise en charge efficace. Si les informations de santé personnelles venaient à être compromises, cela peut non seulement ébranler la confiance du patient, mais aussi...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Travail sécurisé
4 min. de lecture

Contribuez à la cybersécurité : prenez part au Mois de sensibilisation à la cybersécurité en adoptant les initiatives de sécurité suivantes

Qui est responsable de la cybersécurité ? Est-ce… A. Les employés B. Les cadres dirigeants C. Les utilisateurs D. Tous les individus susmentionnés Ceux qui ont répondu D. « Tous les individus susmentionnés » ont raison et comprennent déjà le thème du Mois de la sensibilisation à la cybersécurité de cette année, « Contribuez à la cybersécurité ». Le thème…

Lire la suite
Système de téléphonie
Le module "Survie locale" de Zoom Phone assure l'accès aux fonctionnalités téléphoniques de base en cas de panne
5 min. de lecture

Le module "Survie locale" de Zoom Phone assure l'accès aux fonctionnalités téléphoniques de base en cas de panne

Zoom a lancé aujourd’hui une nouvelle solution hybride de survie pour Zoom Phone qui permet aux entreprises et aux organisations de continuer à fournir les fonctions téléphoniques de base en cas de panne. Le module Survie locale de Zoom Phone (ZPLS, Zoom Phone Local Survivability) a été conçu à l’intention des grandes entreprises…

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Mode sombre sur le contrôleur
3 min. de lecture

Une interface utilisateur améliorée pour les appareils Zoom Rooms

Afin d’offrir à nos clients une expérience cohérente dans leurs espaces de travail et avec l’ensemble du secteur, nous continuons à améliorer l’interface utilisateur de la solution Zoom Rooms. Nous avons récemment lancé le mode sombre sur les contrôleurs Zoom Rooms, qui permet aux utilisateurs de...

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Professionnel de la sécurité
6 min. de lecture

Le rapport Universe 2022 d’Omdia révèle que « Zoom excelle dans le domaine sécurité au niveau entreprise »

« Les entreprises du monde entier passent d’un environnement de travail au bureau à un mode de travail hybride qui permet aux employés de choisir le lieu de travail où ils sont le plus productifs selon le moment. Au cours des cinq prochaines années, les services de réunion collaboratifs…

Lire la suite
Zoom Workplace
D'une simple application vidéo à une véritable plateforme de communication : l'évolution de Zoom
6 min. de lecture

D'une simple application vidéo à une véritable plateforme de communication : l'évolution de Zoom

Zoom a toujours eu pour vocation de rapprocher les gens en les reliant les uns aux autres. Conçue initialement pour les visioconférences, l’application a vite été utilisée pour diffuser des webinaires et connecter des salles de conférence, entre autres services, et ne cesse de proposer de nouvelles fonctionnalités. Désormais, vous pouvez utiliser Zoom pour connecter vos équipes en vidéo et hors vidéo…

Lire la suite
Système de téléphonie
Les cinq raisons qui expliquent comment Zoom a atteint 4 millions d’utilisateurs si rapidement
7 min. de lecture

Les cinq raisons qui expliquent comment Zoom a atteint 4 millions d’utilisateurs si rapidement

L’année dernière, nous vous annoncions que la communauté Zoom Phone avait désormais plus de 4 millions de membres. Ce véritable exploit en dit long sur la fiabilité du service de téléphonie cloud de Zoom. Rien que ce dernier trimestre, nous avons vendu plus de 700 000 licences à des entreprises…

Lire la suite
Zoomtopia
Register for Zoomtopia 2022 Today and ‘Explore New Dimensions’!
2 min. de lecture

Inscrivez-vous à Zoomtopia 2022 dès maintenant et « Découvrez de nouvelles dimensions » !

Nous avons de bonnes nouvelles ! Les inscriptions virtuelles à la conférence Zoomtopia 2022 sont désormais ouvertes ! Notre sixième conférence annuelle des utilisateurs sera un événement hybride, qui se tiendra les 8 et 9 novembre. Notre offre virtuelle est gratuite et...

Lire la suite
Actualités d’entreprise
Voiture de course Oracle Red Bull sur la piste avec les logos Zoom sur le parapet
2 min. de lecture

Zoom, fournisseur des communications de l'écurie Oracle Red Bull Racing

Zoom est le fournisseur officiel de communications unifiées de l’écurie Oracle Red Bull Racing. Zoom Team Chat, Zoom Events et Zoom Meetings offriront à l’écurie de Formule 1 des services de communication essentiels et des expériences sur le circuit comme en dehors. S’il y a une chose que la course automobile nous a apprise, c’est que…

Lire la suite
Sécurité et confidentialité
Clé gérée par le client
2 min. de lecture

Désormais, vous pouvez apporter vos propres clés de chiffrement - Découvrez la Clé gérée par le client (Customer Managed Key) de Zoom

Chaque secteur est confronté à des exigences réglementaires qui lui sont propres - le secteur de la santé doit se conformer à la HIPAA et les institutions financières doivent quant à elles respecter la loi Graam-Leach Bliley Act, les réglementations du DFS de NY et bien d'autres encore. Les entreprises adoptent toutes une approche différente pour protéger les informations importantes…

Lire la suite
Rapports
IDC
5 min. de lecture

La sécurité conçue pour le nouveau monde du travail : IDC examine la maturité et l'innovation de Zoom en matière de sécurité

« Cette situation est notre nouvelle réalité. Le travail hybride s’est imposé, et il n’est pas prêt de disparaître. Voilà, c’est dit ! », écrivent Frank Dickson et Christopher Rodriguez, analystes chez IDC, qui ont rédigé le livre blanc « Securing the Real World: Accelerating Collaboration, Minimizing…

Lire la suite
Réunion et chat
Chat de groupe d’étudiants
3 min. de lecture

Astuces pour utiliser Zoom Team Chat dans votre groupe d’étudiants

Comme les établissements offrent plus fréquemment des cours en ligne, en personne, ou mélangeant les deux formats, il peut être difficile d’assurer la cohésion des organisations étudiantes. Le recrutement de nouveaux membres a été encore plus difficile, surtout avec les formats en ligne ou hybrides. En tant qu’ancien dirigeant…

Lire la suite
Aucun résultat trouvé.