Resumen de Zoomtopia 2020: gracias a todos por un evento virtual épico

Algunos de los anuncios de nuestras ponencias del día 1 con el director ejecutivo de Zoom, Eric S. Yuan, y el jefe de producto, Oded Gal: 

• Cifrado de extremo a extremo (E2EE): a partir de la semana que viene, pondremos en marcha el cifrado de extremo a extremo para los usuarios de Zoom de todo el mundo tanto en versión gratuita como de pago.
• OnZoom: hemos presentado nuestra beta pública para OnZoom, una plataforma de eventos en línea y marketplace para los usuarios de Zoom de pago que quieran crear, celebrar y monetizar clases, conciertos o recaudaciones de fondos a través de la plataforma Zoom Meetings.
• Zoom Apps: con Zoom Apps, podrá usar sus aplicaciones favoritas, como Atlassian, Asana, Box, Dropbox, PagerDuty y Slack directamente dentro de la plataforma de Zoom.
• Mejoras de UCaaS: características nuevas y mejoradas a través de nuestra plataforma Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Video Webinars.
• SDK personalizable: los desarrolladores pueden usar nuestro nuevo SDK personalizable para llevar vídeo, audio, chat y otras características de Zoom de alta calidad directamente a sus aplicaciones personalizadas para Android, iOS y web.
• Zoom Cares: nuestra nueva entidad filantrópica, Zoom Cares, se basa en nuestra cultura de atención con el compromiso de causar un impacto positivo en la educación, la equidad social y el cambio climático. 

El día 1, Eric habló de baloncesto y negocios con el dueño de los Dallas Mavericks y el «tiburón» Mark Cuban. Jensen Huang, director ejecutivo del fabricante de chips NVIDIA, se unió a Eric el día 2 para compartir algunas ideas sobre cómo crear una cultura de empresa significativa, que ponga a los empleados en primer lugar. Arianna Huffington, fundadora y directora ejecutiva de Thrive Global, habló sobre cómo combatir la fatiga virtual con el nuevo Thrive Reset Zapp y también se unió a nuestra mesa redonda sobre la importancia de la cultura.

¿Desea compartir un cóctel con Martha Stewart y el chef Marcus Samuelsson? ¿Y recibir consejos de maquillaje de Bobbi Brown? ¡Claro que sí! Invitados especiales, como Ava Duvernay, Mikey Day, y Clea y Joanna, de «The Home Edit», se dejaron caer a lo largo del evento para algunos momentos de «acercamiento con Zoom» para difundir conocimiento, risas y reflexiones.

La quince veces ganadora de un Grammy Alicia Keys sorprendió a un pequeño grupo de educadores con una actuación musical íntima de «Good Job». Pocos lograron contener las lágrimas durante la actuación a través de Zoom. 

La leyenda de la música Dave Matthews probó el modo de música de alta fidelidad de Zoom con un adelanto de sus éxitos el día 1, y volvió la tarde siguiente para cerrar Zoomtopia 2020 con un par de canciones justo para ese momento.

Zoomtopia tiene el objetivo de homenajear a nuestros clientes. Estas son algunas de las historias especiales que los usuarios compartieron:

• Una madre de Nuevo México compartió cómo Zoom le ayudó a mantenerse conectada con su hijo recién nacido durante su estancia en la UCIN y le permite programar sesiones virtuales de terapia para ofrecerle los cuidados que necesita desde casa.

• Cuando llegó la COVID, la Arizona State University usó Zoom para cambiar a un modelo de aprendizaje a distancia en cuestión de días y alcanzó sus puntuaciones más altas de satisfacción del alumnado.
• Citi confía en Zoom para atender a los clientes y dar al personal las herramientas necesarias para trabajar desde casa durante la pandemia.

Personas de todo el mundo se unieron a nosotros para asistir a ponencias, mesas redondas y sesiones de trabajo repletas de información, en las que se destacó cómo se está utilizando Zoom en la educación, la atención médica, los servicios financieros y el gobierno; se mostraron tecnología épica y espacios de trabajo únicos; y se ofrecieron conclusiones y consejos sobre cómo mejorar Zoom. Es demasiado para detallarlo aquí, pero esta es una muestra de algunos de los grandes contenidos de la sesión de Zoomtopia 2020.

Ponencia sobre atención médica: el futuro de la telemedicina en la plataforma Zoom

El uso de la telemedicina ha aumentado hasta ponerse a la vanguardia de la atención médica en estos tiempos sin precedentes. Dean Shold, de Alameda Health System, describió cómo su organización hizo una rápida transición a la prestación de servicios de telemedicina a través de Zoom a 150 000 pacientes en cuestión de días. También compartimos importantes actualizaciones de la plataforma Zoom para atención médica, incluida una versión de Zoom Phone que cumple con la HIPAA, mejoras en las características de nuestra sala de espera y sala para grupos pequeños, y la capacidad de archivar contenido escrito y hablado en las reuniones. 

Ponencia sobre educación: el futuro de la educación secundaria y nuevas ideas para mantener la participación del alumnado de infantil a bachillerato

La experiencia en educación ha sido totalmente diferente en 2020, por lo que capacitar a los educadores ha sido un gran objetivo para Zoom. Algunas de las nuevas y valiosas características que cambiarán la forma en la que el profesorado se conecta con su alumnado, padres y madres, y compañeros incluyen escenas inmersivas, reacciones animadas y Zoom Apps. 

Los panelistas hablaron sobre lo que han aprendido al enseñar de manera virtual durante la pandemia y compartieron recursos como Class for Zoom, un software desarrollado sobre la plataforma Zoom que aporta al profesorado más herramientas para la gestión de clases.

Grupo de clientes: por qué las principales organizaciones de FinServ confían en Zoom

Cuando la COVID-19 se extendió por todo el mundo, las organizaciones de servicios financieros se enfrentaron a un importante desafío: ¿cómo podían mantener la seguridad y la privacidad de sus clientes y, al mismo tiempo, dar a sus empleados las herramientas y los recursos que necesitaban para trabajar a distancia? Los panelistas de Ally, Capital One y Moody's Corporation hablaron de por qué eligieron Zoom para dar soporte a las comunicaciones de sus organizaciones durante la pandemia. 

Ponencia sobre el gobierno: visión del producto y la seguridad para el Gobierno estatal, local y federal de los EE. UU. 

Zoom para el gobierno se desarrolló para cumplir con rigurosos estándares gubernamentales y procesos de certificación, incluido FedRAMP, un programa de autorización para proveedores de servicios en la nube. Con Zoom para el gobierno en el nivel de impacto 2 de FedRAMP moderado desde principios de 2019 y pasando a la autorización del nivel de impacto 4 a finales de otoño, los gobiernos federales, estatales y locales, así como los integradores de sistemas y los contratistas que los apoyan pueden estar más seguros de que sus comunicaciones permanecen seguras exclusivamente en los centros de datos de los Estados Unidos.

Ampliación de los límites de Zoom Rooms: más allá de la sala de conferencias tradicional

¿Cómo se crea un aula híbrida épica que permita el debate activo entre el alumnado con asistencia presencial y conectado en remoto? ¿O convertir una compleja configuración de sala de conferencias en una solución simple que pueda usar cualquiera? Por supuesto, Zoom Rooms.

Los panelistas compartieron instalaciones únicas en la Harvard Business School, que utiliza tres sistemas de Zoom Rooms para crear una experiencia de aprendizaje más equitativa para el alumnado que estudia en casa; Nu Skin, que desplegó Zoom Rooms en auditorios para todo el equipo de la multinacional; y el integrador de AV Video Conference Gear, que ayudó a Elevations Credit Union a crear Zoom Rooms para diferentes usos como salas reuniones, salas del consejo de administración e instalaciones comunitarias. 

Consejos para reuniones conscientes

¿Sabía que solo el 8 % de las reuniones tienen un propósito, una meta o un orden del día fácilmente identificable? Este porcentaje es demasiado bajo. Un par de socios y clientes de Zoom comparten las prácticas recomendadas para mejorar radicalmente las reuniones. Una pregunta útil para hacerse antes de programar una reunión es: «¿se podría enviar por correo electrónico en su lugar?»

La visión de los directores de informática: el futuro del trabajo y a dónde nos dirigimos

Los directores de informática analizaron las predicciones sobre el futuro del trabajo, la visión cambiante de la continuidad de las empresas, los espacios de trabajo híbridos, la respuesta a los trabajadores y su habilitación, y el aumento de oportunidades de que disponen los empleados cuando tienen flexibilidad y pueden elegir dónde y cómo trabajan.

Eventos épicos: configuraciones avanzadas de producción de A/V para Zoom

¿Desea mejorar su configuración de A/V para eventos comunitarios, transmisiones en directo y otras experiencias virtuales? Paul Richards, de HuddleCamHD, mostró su agradable configuración para transmisión en directo y compartió cómo combina cámaras PTZ, para reuniones y deslizantes con el software de producción de vídeo para crear seminarios web y eventos de alta categoría. David Maldow, de Let's Do Video, nos mostró cómo hacer una divertida edición de vídeo en directo en la plataforma de Zoom.

Panel de expertos de seguridad y directores de seguridad de la información de Zoom: cómo complementa y eleva Zoom su estrategia de seguridad corporativa 

Uno de los puntos clave de esta sesión fue que las fuerzas de trabajo híbridas son el camino que se debe seguir en el futuro. Los directores de seguridad de la información hablaron de las lagunas en sus respuestas a la pandemia y de cómo utilizarán los datos para ayudar a tomar las decisiones sobre lo que necesita el departamento de informática para planificar un modelo híbrido de fuerza de trabajo, que podría requerir dos conjuntos de protocolos informáticos.

Aprenda en cualquier lugar: cómo las escuelas de arte y de negocios pasaron a funcionar en línea con Zoom

Michael Yaffe, de la Yale School of Music, habló sobre cómo el modo de música de alta fidelidad de Zoom ha mejorado la calidad de sonido necesaria para las clases de música y ha hecho posible que el alumnado aprenda de expertos de todo el mundo. Megan Pearse de la Stanford Graduate School of Business compartió cómo las características de colaboración de Zoom y las salas para grupos pequeños permiten a los ejecutivos participar en ejercicios como la tormenta de ideas virtual y sesiones de improvisación para la agilidad de liderazgo.

Experiencia de innovación del gobierno: uso de la inteligencia artificial para operaciones de vídeo críticas

Los expertos de Dell Technologies y Digital Harmonic debatieron sobre el aumento de la demanda de automatización y la baja latencia de la transmisión de vídeo para seguridad pública, incluidos problemas de tráfico, respuesta a incendios forestales e incluso operaciones militares. Gracias al aprendizaje automático, la inteligencia artificial y Zoom, su tecnología proporciona vídeo con mucha información —y, en algunos casos, predictivo— para quienes lo necesiten de inmediato. (Incluso hay una referencia formal a «Skynet» si se está familiarizado con las películas de la saga «Terminator»).

¡Muchísimas GRACIAS a todos los clientes, socios y asistentes que participaron en algunos momentos increíbles y en valiosas conversaciones en Zoomtopia 2020! Y un agradecimiento especial de nuevo a nuestros patrocinadores de Zoomtopia 2020:

¡No podríamos haberlo hecho sin vosotros!

Si quiere revivir la acción o ponerse al día con las sesiones que se perdió, diríjase a zoomtopia.com para ver las grabaciones. 

Nota del editor: Esta publicación se actualizó el 28 de octubre para reflejar el cambio de nombre del producto de Zoom Apps.