Zoomtopia 2020 개요: 역대급 가상 이벤트에 참가해주신 모든 분께 감사드립니다!

첫 날 키노트에서 Zoom의 CEO, Eric S. Yuan과 CPO인 Oded Gal은 다음의 몇 가지 사항을 발표했습니다.

• 엔드투엔드 암호화(E2EE) — 다음 주부터 Zoom은 전 세계의 무료 및 유료 Zoom 사용자를 대상으로 엔드투엔드 암호화를 제공합니다.
• OnZoom — Zoom은 Zoom Meetings 플랫폼을 통해 수업, 콘서트 또는 모금 활동을 개최하고 호스트하며 그를 통해 수익을 창출하고자 하는 유료 Zoom 사용자를 위한 온라인 이벤트 플랫폼이자 마켓플레이스인 OnZoom의 공개 베타 버전을 발표했습니다.
• Zoom Apps — Zoom Apps를 사용하면 Zoom 플랫폼 내에서 직접 Atlassian, Asana, Box, Dropbox, PagerDuty 및 Slack과 같은 선호하는 앱을 사용할 수 있습니다.
• UCaaS 개선: Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Webinars 전체 플랫폼에 걸친 신규 기능 및 개선된 기능
• 맞춤형 SDK — 개발자는 새로운 맞춤형 SDK를 사용하여 Android, iOS 및 웹 환경에 맞춰 구축된 앱에서 고품질 비디오, 오디오, 채팅 및 기타 Zoom 기능을 바로 사용할 수 있습니다.
• Zoom Cares — Zoom의 새로운 자선 단체, Zoom Cares는 배려하는 문화와 교육, 사회적 형평성 및 기후변화에 영향력을 행사한다는 약속을 바탕으로 탄생했습니다.

첫 날, Eric은 Dallas Mavericks 소유자 및 “Shark” Mark Cuban과 함께 농구와 사업에 대한 이야기를 나눴습니다. 둘째 날에는 칩 생산업체 NVIDIA의 CEO인 Jensen Huang이 직원을 우선으로 하는 의미있는 기업 문화 구축에 대해 인사이트를 나눴습니다. Thrive Global의 창립자이자 CEO인 Arianna Huffington은 새로운 Thrive Reset Zapp으로 가상의 피로를 퇴치하는 방법에 대해 이야기하고 문화의 중요성에 대한 원탁 토론에 참여했습니다.

Martha Stewart 및 Marcus Samuelsson 쉐프와 칵테일 한 잔 하시겠습니까? Bobbi Brown의 화장 팁을 배워보는 건 어떠세요? 물론이죠, 좋습니다! 이벤트 전반에 걸쳐서 Ava Duvernay, Mikey Day, “The Home Edit”의 Clea와 Joanna 같은 특별 게스트가 "Zoom In"의 순간에 함께하며 지혜와 유머, 인사이트를 나눴습니다.

그래미상 15회 수상에 빛나는 Alicia Keys가 친숙한 "Good Job" 뮤지컬 공연을 통해 소규모 그룹의 교육자들을 놀라게 했습니다. Zoom에서 울지 않은 사람이 없었다는 것만 말해두죠.

음악 레전드인 Dave Matthews는 첫 날에 그의 히트곡 티저로 Zoom의 하이파이 음악 모드를 테스트했습니다. 그리고 다음날 오후에 Zoomtopia 2020 폐회식에서 그 순간에 완벽하게 어울리는 노래 몇 곡을 불렀습니다.

Zoomtopia는 고객에 대한 감사를 표하기 위한 행사입니다. Zoom 사용자가 공유한 특별한 이야기 중 몇 가지를 공개합니다.

• 뉴멕시코의 한 어머니는 갓 태어나 NICU에 있는 아들을 Zoom을 통해 만나고, 아기가 집에서 필요한 치료를 받을 수 있도록 가상 치료 세션을 예약할 수 있었던 이야기를 나눴습니다.

• COVID가 발발했을 때, 애리조나 주립대학교는 Zoom을 사용하여 겨우 며칠만에 원격 수업 모델로 전환했습니다. 그리고 역대 최고의 학생 만족도 점수를 달성했습니다.
• Citi는 Zoom을 통해 고객 서비스를 제공하고 직원은 팬데믹 중 자택 근무에 Zoom을 사용하고 있습니다.

전 세계의 참석자들이 정보로 가득한 키노트, 원탁 토론, 소규모 회의에 참석했으며 이를 통해 Zoom이 교육, 의료, 금융 서비스 및 정부 분야에서 어떻게 사용되고 있는지 살펴보았습니다. 또한, 역대급 기술과 독특한 업무 공간을 공개하고 Zoom의 활용도를 높일 수 있는 팁을 공유했습니다. 모두 나열하기에는 시간과 지면이 모자라기 때문에 훌륭한 Zoomtopia 2020 세션 콘텐츠 중 몇 가지만을 예시로 들겠습니다!

의료 키노트: Zoom 플랫폼을 통한 원격 의료의 미래

원격 의료는 지금과 같은 전례없는 시기에 의료의 중심으로 떠올랐습니다. Alameda Health System의 Dean Shold는 그의 조직이 겨우 며칠만에 어떻게 그토록 신속하게 Zoom을 통한 원격 의료 서비스로 전환하여 15만명에 달하는 환자를 대상으로 의료 서비스를 제공해냈는지 설명했습니다. 건강 보험 양도 및 책임에 관한 법을 준수하는 버전의 Zoom Phone 및 대기실과 소회의실 기능의 개선, 미팅 중 서면 및 구두 콘텐츠를 아카이브 할 수 있는 기능을 포함하여 의료를 위한 Zoom 플랫폼에 추가될 중요한 업데이트 사항도 공유했습니다.

교육 키노트: 중등 교육의 미래와 유치원 및 초중고 학교 학생들의 참여를 유지하기 위한 신선한 아이디어

2020년의 교육은 완전히 다른 경험이 되었습니다. 바로 그 때문에 Zoom은 교육자 지원에 집중하게 되었습니다. 교사가 학생, 학부모 및 동료와 연결하는 방식을 변화시키는 소중한 몇 가지 새로운 기능에는 몰입형 화면, 애니메이션 리액션, Zoom Apps가 포함됩니다. 

토론자는 팬데믹 기간 동안 가상 환경에서 수업을 진행하며 배운 것에 대해 이야기하고, 교실을 관리할 수 있는 툴을 직접 교사에게 제공하며 Zoom 플랫폼에 기반하여 구축된 소프트웨어, Class for Zoom과 같은 리소스를 공유했습니다.

고객 패널: 세계 최고 수준의 핀테크 조직들이 Zoom을 신뢰하는 이유

COVID-19가 전 세계를 강타했을 때 재무 서비스 기업은 크나큰 도전에 직면했습니다. 어떻게 하면 직원에게 원격 업무용 툴과 리소스를 제공하면서도 고객의 보안과 개인정보를 유지할 수 있을까요? Ally와 Capital One, Moody’s Corporation의 토론자들이 팬데믹 중 조직의 커뮤니케이션 지원을 위해 Zoom을 선택한 이유에 대해 이야기했습니다.

정부 키노트: 미국 주정부, 지방 정부 및 연방 정부를 위한 제품 및 보안 비전

정부용 Zoom은 클라우드 서비스 공급자 인증 프로그램인 FedRAMP를 포함하여 엄격한 정부 기준과 인증 프로세스를 충족하도록 구축되었습니다. 2019년 초부터 FedRAMP 영향 레벨 2 중간 수준이었던 정부용 Zoom은 늦 가을부터 영향 레벨 4 승인 수준으로 상향되고 있습니다. 연방 정부, 주 정부, 지방 정부 및 정부를 지원하는 시스템 통합 업체와 계약 업체는 오로지 미국 내 데이터 센터만을 사용하여 더욱 안전한 커뮤니케이션을 진행할 수 있습니다.

Zoom Rooms의 한계에 도전: 전통적 회의실 뛰어넘기

원격 학생과 대면 학생 간에 활발한 논의를 가능하게 하는 역대급 하이브리드 교실을 어떻게 만들 수 있을까요? 또는 복잡한 회의실 설정을 모두가 사용할 수 있는 간단한 솔루션으로 변경하려면 어떻게 해야 할까요? 물론, 해답은 Zoom Rooms입니다!

토론자는 하버드 경영대학교에서 세 개의 Zoom Rooms 시스템을 사용하여 집에 있는 학생에게 보다 공평한 학습 경험을 제공한 고유한 설정을 공유했습니다. Nu Skin은 글로벌 기업의 전직원을 위한 강당에 Zoom Rooms를 배포했으며, AV 통합업체 Video Conference Gear는 Elevations Credit Union이 허들룸, 임원실, 커뮤니티 설비와 같은 여러 용도를 위해 Zoom Rooms를 구축하도록 지원했습니다.

의식적 미팅을 위한 팁

목적, 목표 또는 주제를 손쉽게 파악할 수 있는 미팅이 전체의 8%에 불과하다는 사실을 알고 계셨습니까? 너무 낮은 수치입니다! 몇몇의 Zoom 파트너와 고객이 미팅을 획기적으로 개선하기 위한 모범 사례를 공유합니다. 미팅 예약 전에 자문해 볼만한 유용한 질문입니다. "이메일로 대신할 수는 없는가?"

CIO 비전: 업무의 미래와 우리의 발전 향방

CIO들은 업무의 미래, 비즈니스 지속성에 대한 변화하는 시각, 하이브리드 업무 공간, 직원에 대한 대응과 권한 부여에 대해 논의했습니다. 또한, 직원에게 근무 장소와 업무 방식을 선택할 수 있는 유연성이 주어질 경우 지원 가능한 기회의 확대에 대해서도 논의했습니다.

역대급 이벤트: Zoom을 위한 고급 A/V 프로덕션 설정

커뮤니티 이벤트, 라이브 방송 및 기타 가상 환경의 A/V 설정을 향상하고자 하십니까? HuddleCamHD의 Paul Richards가 훌륭한 라이브 스트리밍 설정을 소개하고 고성능 웹 세미나와 이벤트 개최를 위해 PTZ, 허들 및 비디오 프로덕션 소프트웨어를 갖춘 슬라이더 카메라를 통합하는 방법을 공유했습니다. Let’s Do Video의 David Maldow는 Zoom 플랫폼에서 진행하는 즐거운 라이브 비디오 편집 방법 몇 가지를 선보였습니다.

Zoom 보안 및 CISO 전문가 패널: Zoom이 기업 보안 전략을 보완하고 향상하는 방법

“미래가 추구하는 하이브리드 인력"이 해당 세션의 핵심 내용 중 하나입니다. CISO들은 팬데믹 대응의 간극과 하이브리드 인력 모델을 위해 IT가 수립해야 할 계획을 결정하는 데에 데이터를 활용하여 지원하는 방법에 대해 논의합니다. 여기에는 두 가지 세트의 IT 프로토콜이 포함될 수 있습니다.

어디에서나 학습하기: Zoom을 통한 예술 & 경영대학의 온라인화 방법

예일 음악대학교의 Michael Yaffe는 Zoom의 하이파이 음악 모드가 음악 레슨에 필요한 사운드 품질을 개선하여 학생들이 전 세계의 전문가에게 배울 수 있게 된 방법에 대해 논의했습니다. 스탠포드 경영대학원의 Megan Pearse는 Zoom의 협업 기능과 소회의실을 통해 경영진이 어떻게 가상 브레인스토밍 및 리더십 역량 개선 세션에 참석할 수 있게 되었는지 공유했습니다.

정부 혁신 경험: 중요 비디오 작업에 AI 활용

Dell Technologies와 Digital Harmonic의 전문가는 교통 상황, 산불 대응, 심지어 군사작전에 이르기까지 공공 안전을 위한 비디오 스트리밍의 자동화와 짧은 대기 시간에 대한 수요 증대에 대해 논의했습니다. 이들의 기술은 머신러닝, 인공지능 및 Zoom을 사용하여 정보가 풍부하고 때로는 예측을 하는 비디오를 당장 필요한 사람에게 제공합니다. ("터미네이터" 영화 프랜차이즈에 익숙하다면, 진지한 “Skynet” 레퍼런스까지 존재합니다!)

Zoomtopia 2020의 멋진 순간과 통찰력이 가득한 대화에 함께해주신 모든 고객과 파트너, 참석자 분들께 크나큰 감사의 마음을 전합니다. 그리고 Zoomtopia 2020 스폰서 분들께 각별히 감사드립니다.

여러분이 없었다면 결코 해내지 못했을 것입니다!

세션을 다시 보시거나 놓친 세션을 살펴보시려면 zoomtopia.com에 방문하셔서 녹화본을 시청하세요.

편집자 참고: 이 포스팅은 Zoom Apps 제품의 명칭 변경을 반영하기 위해 10월 28일에 업데이트되었습니다.