Récapitulatif de Zoomtopia 2020 : merci à tous pour cet événement virtuel sensationnel !

Voici quelques-unes des annonces faites le premier jour par Eric S. Yuan, le PDG de Zoom, et Oded Gal, responsable produit :

• Chiffrement de bout en bout (E2EE) — Dès la semaine prochaine, nous allons lancer le chiffrement de bout en bout pour les utilisateurs de Zoom du monde entier, qu'ils soient titulaires d'un compte gratuit ou payant.
• OnZoom — Nous avons lancé la version bêta publique de OnZoom, une plateforme d'évènements en ligne dédiée aux utilisateurs payants de Zoom qui souhaitent créer, animer et monétiser des cours, des concerts ou des collectes de fonds via la plateforme Zoom Meetings.
• Zoom Apps — Avec Zoom Apps, vous pourrez utiliser vos applis favorites, comme Atlassian, Asana, Box, Dropbox, PagerDuty et Slack, directement sur la plateforme Zoom.
• Développements UCaaS — Fonctionnalités nouvelles et étendues sur toute notre plateforme Zoom Meetings, Zoom Phone et Zoom Video Webinars.
• SDK personnalisable — Les développeurs peuvent utiliser notre nouveau SDK personnalisable pour intégrer des fonctionnalités vidéo, audio, de chat et autres de Zoom directement dans leurs applis personnalisées pour Android, iOS et le web.
• Zoom Cares — Notre nouvelle entité philanthropique, Zoom Cares, s'appuie sur notre culture de bienveillance et sur notre engagement en faveur de l'éducation, de l'égalité sociale et de la lutte contre le changement climatique. 

Le premier jour, Eric a parlé de basketball et de business avec le « Requin » Mark Cuban, propriétaire des Dallas Mavericks. Jensen Huang, PDG du fabricant de puces NVIDIA, a rejoint Eric le deuxième jour pour échanger des idées sur la mise en œuvre d'une culture d'entreprise pertinente avant tout dédiée aux employés. Arianna Huffington, fondatrice et PDG de Thrive Global, a parlé de la lutte contre la fatigue virtuelle avec la nouvelle application Thrive Reset Zapp et a également pris part à notre table ronde sur l'importance de la culture.

Savourer des cocktails avec Martha Stewart et le chef Marcus Samuelsson ? Bénéficier des conseils de maquillage de Bobbi Brown ? Avec grand plaisir ! Des invités spéciaux, comme Ava Duvernay, Mikey Day ou Clea et Joanna de « The Home Edit » ont fait des apparitions tout au long de l'évènement dans le cadre de moments « Zoom In » afin de partager des conseils, des rires et des anecdotes.

La lauréate de quinze Grammy Alicia Keys a surpris un petit groupe d'éducateurs avec une interprétation musicale intimiste de « Good Job ». Tous les yeux étaient humides sur Zoom ! 

La légende de la musique Dave Matthews a testé notre mode Musique haute-fidélité avec un aperçu de ses tubes le premier jour, avant de revenir l'après-midi suivant pour clôturer l'édition 2020 de Zoomtopia avec quelques chansons soigneusement choisies.

Zoomtopia a pour objectif de mettre en avant nos clients — voici quelques-unes des histoires spéciales que nos utilisateurs ont partagées :

• Une mère de famille du Nouveau-Mexique a raconté comment Zoom l'avait aidée à garder le contact avec son fils nouveau-né durant son séjour au sein d'une unité néonatale de soins intensifs et comment la plateforme lui permet désormais de planifier des sessions thérapeutiques virtuelles afin qu'il bénéficie chez lui des soins dont il a besoin.

• Lorsque la pandémie de COVID a frappé, l'université d'État de l'Arizona a utilisé Zoom pour basculer sur un modèle d'enseignement à distance en quelques jours — et a obtenu ses notes les plus élevées en matière de satisfaction des étudiants.
• Citi fait confiance à Zoom pour servir ses clients et offrir à ses employés les outils dont ils ont besoin pour travailler depuis chez eux durant la pandémie.

Des participants du monde entier nous ont rejoint pour assister à des conférences, des tables rondes et des séances de groupe particulièrement informatives, qui ont permis de souligner de quelle manière Zoom est mis en œuvre dans l'éducation, la santé, la finance et les services gouvernementaux, de présenter des technologies sensationnelles et des espaces de travail uniques, mais aussi de proposer des conseils et des astuces visant à optimiser l'utilisation de Zoom. La liste est trop longue pour être reproduite ici, mais voici un échantillon du contenu de quelques excellentes sessions de Zoomtopia 2020 !

Conférence sur la santé : l'avenir de la télémédecine sur la plateforme Zoom

La télémédecine est arrivée sur le devant de la scène durant cette période sans précédent. Dean Shold, de la société Alameda Health System, a décrit comment son organisation avait rapidement évolué afin de proposer en quelques jours des services de télémédecine via Zoom à plus de 150 000 patients. Nous avons également évoqué des mises à jour importantes concernant la plateforme Zoom pour la santé, et notamment une version compatible HIPAA de Zoom Phone, des développements pour nos fonctionnalités Salle d'attente et Salle de répartition, ou encore la possibilité d'archiver du contenu écrit et audio lors des réunions.

Conférence sur l'éducation : l'avenir de l'enseignement secondaire et nouvelles idées pour préserver la motivation des élèves de la maternelle à la terminale

L'enseignement a été totalement bouleversé en 2020, et c'est pourquoi offrir des outils aux éducateurs a été l'une des priorités de Zoom Certaines des nouvelles fonctionnalités de qualité qui vont modifier les liens entre les enseignants et leurs élèves, les parents de ces derniers et leurs collègues comprennent les scènes immersives, les réactions animées et Zoom Apps. 

Les intervenants ont parlé de ce qu'ils ont appris de l'enseignement virtuel durant la pandémie et de ressources partagées comme le logiciel Class for Zoom, basé sur la plateforme Zoom et qui offre directement aux enseignants un plus grand nombre d'outils de gestion de classe.

Panel de clients : pourquoi les plus grandes organisations de services financiers du monde font-elle confiance à Zoom ?

Lorsque la COVID-19 s'est propagée dans le monde, les organisations financières ont dû relever un défi de taille : comment préserver la sécurité et la confidentialité des données de leurs clients tout en mettant à la disposition de leurs employés les outils et ressources nécessaires au travail à distance ? Des intervenants d'Ally, de Capital One et de Moody's Corporation ont expliqué pourquoi leur choix s'était porté sur Zoom pour assurer les communications de leurs sociétés durant la pandémie.

Conférence sur les organismes gouvernementaux : produits et approche de sécurité pour les gouvernements nationaux, locaux et fédéraux des États-Unis

Zoom pour les gouvernements a été conçu pour satisfaire aux normes gouvernementales et aux procédures de certification strictes, y compris FedRAMP, un programme d'agrément pour prestataires de services de cloud. Grâce à Zoom pour les gouvernements, qui bénéficie du niveau d'impact 2 FedRAMP modéré depuis 2019 et qui devrait adopter l'autorisation de niveau 4 avant la fin de l'automne, les gouvernements fédéraux, nationaux et locaux ainsi que les intégrateurs de systèmes et leurs fournisseurs sont assurés du stockage en toute sécurité de leurs communications au sein de centres de données exclusivement américains.

Repousser les limites de Zoom Rooms : aller au-delà des salles de conférence traditionnelles

Comment créer une classe hybride sensationnelle permettant une discussion active entre les étudiants à distance et ceux présents ? Ou encore comment transformer une configuration de salle de conférence complexe en une solution simple que n'importe qui peut utiliser ? Avec Zoom Rooms, bien sûr !

Les intervenants ont partagé les configurations uniques de la Harvard Business School, qui utilise trois systèmes Zoom Rooms pour mettre en œuvre une expérience d'enseignement plus équitable pour les étudiants à distance, de Nu Skin, qui a déployé des Zoom Rooms dans des auditoriums pour de multiples sociétés internationales, et d'AV integrator Video Conference Gear, qui a aidé Elevations Credit Union à créer des Zoom Rooms pour différents usages, comme des salles à huis clos, des salles pour conseils d'administration et des installations communes.

Astuces pour des réunions efficaces

Saviez-vous que seulement 8 % des réunions ont un but, objectif ou ordre du jour clairement identifié ? C'est trop peu ! Quelques partenaires et clients de Zoom partagent leurs bonnes pratiques pour améliorer radicalement les réunions. Question pertinente à se poser avant de planifier une réunion : « Un e-mail suffirait-il ? »

Vision de DPI : l'avenir du travail et la voie à suivre

Les DPI ont abordé des thèmes comme les prévisions en matière de travail, l'évolution de la continuité des activités, les espaces de travail hybrides, l'assistance proposée aux employés et les nouvelles opportunités qui s'offrent à eux lorsqu'ils ont la flexibilité et le choix quant à leur lieu et à leur mode de travail.

Évènements sensationnels : configurations avancées de production audiovisuelle pour Zoom

Vous souhaitez améliorer votre configuration audiovisuelle pour les évènements de votre communauté, des diffusions en direct et d'autres expériences virtuelles ? Paul Richards, de HuddleCamHD, a présenté sa configuration de base de diffusion en direct et a expliqué comment il associe des caméras PTZ, isolées et sur rails à des logiciels de production vidéo pour créer des webinaires et évènements marquants. David Maldow, de Let’s Do Video, a expliqué comment éditer de manière ludique des vidéos en direct sur la plateforme Zoom.

Sécurité de Zoom et panel d'experts CISO : comment Zoom complète et améliore la stratégie de sécurité de votre entreprise

« Les effectifs hybrides sont l'avenir », telle est l'une des principales conclusions que l'on peut tirer de cette session. Les RRSI ont parlé des lacunes constatées dans les réponses à la pandémie et de la manière dont ils vont utiliser les données pour contribuer à définir les besoins informatiques afin de planifier un modèle hybride susceptible d'impliquer deux protocoles informatiques distincts.

Apprendre partout : comment les écoles d'art et de commerce ont adopté une démarche en ligne avec Zoom

Michael Yaffe, de la Yale School of Music, a expliqué comment le mode Musique Haute-Fidélité a amélioré la qualité de son requise pour les cours de musique, permettant ainsi aux étudiants d'apprendre auprès des plus grands experts à travers le globe. Megan Pearse, de la Stanford Graduate School of Business, a expliqué comment les fonctionnalités de collaboration de Zoom et les salles de répartition permettent aux animateurs d'organiser des exercices comme des brainstormings virtuels, ou encore des sessions d'improvisation afin de travailler la flexibilité de la direction.

Une expérience de l'innovation gouvernementale : profiter de l'IA pour les opérations vidéo critiques

Des experts de Dell Technologies et Digital Harmonic ont discuté de la demande accrue d'automatisation et de latence réduite en matière de diffusion vidéo pour la sécurité publique, y compris la gestion du trafic routier, l'intervention en cas d'incendie et même les opérations militaires. Grâce à l'apprentissage machine, à l'intelligence artificielle et à Zoom, leurs technologies produisent des vidéos riches en informations — et parfois en prévisions — pour tous ceux qui en ont besoin immédiatement. (Il y a même une référence très sérieuse à « Skynet », si vous êtes un inconditionnel de la franchise cinématographique « Terminator » !)

Un immense MERCI à tous les clients, partenaires et participants qui ont partagé des moments inoubliables et des conversations à bâtons rompus à l'occasion de Zoomtopia 2020 ! Et un nouveau remerciement tout particulier pour nos sponsors de Zoomtopia 2020 :

Rien de tout cela n'aurait pû être possible sans vous !

Si vous souhaitez revivre un moment en particulier ou rattraper les sessions que vous avez manquées, rendez-vous sur le site zoomtopia.com pour consulter les enregistrements. 

Note de l'éditeur : ce billet a été mis à jour le 28 octobre pour refléter le changement de nom du produit Zoom Apps.