Zoomtopia 2021 精彩回顧：感謝各位造訪 Imaginarium！

Zoomtopia 2021 已經出版成冊，我們想要向每一位觀眾表達盛大的感謝心意！超過 3 萬 3 千位觀眾參與了完全在我們的多功能活動平台 Zoom Events 上舉行的第五屆使用者會議，以探索 Imaginarium、參與會議、與同儕聯繫，並協助 Zoom 改變通訊的未來。

Zoom Events 聊天充滿了歡笑聲，因為我們的主持人 (演員兼諧星 Jimmy O. Yang) 這兩天來提醒我們「現實生活的疲勞」是什麼感覺，減輕了觀看視訊的疲勞。

您是否趕上了整個活動中數個 Zoom 精彩時刻，其中的亮點包括 Netflix《酷男的異想世界》的 Antoni Porowski 和知名主廚 Roy Choi？或是在我們的虛擬展覽上與新朋友建立人脈網絡？

以下是 Zoomtopia 2021 上所有超酷公告、客戶慶祝活動及獨到洞見的摘要。

Zoom 執行長 Eric S. Yuan 和產品總監 Oded Gal 為我們做了願景和產品主題演講，讓我們能一瞥 Zoom 團隊正在努力，以協助世界聯繫的驚人創新。我們正在設計新方法，讓團隊可以一起完成更多工作，更理想地聯繫和支援客戶，在我們的平台間順暢地溝通，並重新塑造混合式團隊的工作場所。

以下是一些可以簡化團隊間聯繫與協作方式及內容的 Zoom 平台增強功能：

我們宣布即將推出一些功能和解決方案，可以協助促進持續協作、串連工作流，並與您的社群互動：

• 廣泛的即時翻譯或即時轉錄文字功能，使會議更具包容性
• Zoom 小工具，用於迅速、一目了然的 Zoom 存取
• Zoom Team Chat 增強功能可在會議內或會議外達成更順暢的協作
• Zoom Phone Provider Exchange，讓您找到適合您企業的適當 PSTN 合作夥伴
• 語音信箱是更為個人化的標準語音郵件替代選項
• 智慧圖庫加強功能讓遠端工作者在其他與會者畫面上的顯示都一樣大
• 共享式辦公座位選項可讓員工在互動式地圖上預約辦公桌和空間
• Zoom Events 會議，讓活動管理員主持為期數日的多軌活動
• 跨平台的 Zoom Apps 擴展可用性，加上沉浸式應用程式的引入
• 跨越我們的 App Marketplace、API、SDK 和應用程式與整合的開發人員新工具
• 全新安全性增強功能，包括全新自備金鑰產品和經驗證的個人資訊

透過我們的部落格深入瞭解這些即將推出的功能！

Zoom Whiteboard

我們也宣布使用 Zoom Whiteboard 的全新協作方式，它是功能強大的虛擬中心，可提供客戶期待的即時和非同步協作，預計將在今年稍晚推出。這項全新的白板體驗可讓企業及教育等團隊無需參加實體會議，即可透過任何裝置進行聯繫和協作。此外，預計在 2022 年推出與 Facebook 的 Horizon Workzoom 令人興奮的新整合，為 Zoom Meetings 和 Zoom Whiteboard 引進沉浸式的 VR 體驗。透過我們的部落格深入瞭解。

Zoom 視訊互動中心

各種類型的企業將可透過 Zoom 視訊互動中心重新塑造與客戶互動的方式。這項容易使用的雲端解決方案預計在 2022 年初推出，將使用視訊為客戶提供獨特的互動式支援體驗，讓傳統聯絡中心的功能進一步擴展。

除了宣布令人興奮的消息和功能更新，我們也向那些在疫情期間，以創新理念和傑出表現激勵我們的客戶們發出祝賀。

創新獎

我們祝賀八個組織由於過去這一年來以創意方式使用 Zoom 而榮獲 Zoomtopia 創新獎。 請看得獎名單。

傳播希望獎

幾位 Zoom 客戶由於保護了人們的安全，制止了 COVID-19 的傳播，並在我們最需要希望的時候傳播了希望，因而榮獲傳播希望獎。

最近這段期間，我們的社會影響力工作著重於促進因疫情嚴重衝擊的青少年心理健康。Zoom Cares 宣布了對八個致力改善當地和全球青少年福祉的組織，總值兩百萬美金的一系列鉅額資助。透過我們的部落格深入瞭解這些組織。

除了主要產品和展望主題演講，我們還舉行了八場跨越垂直市場、聽眾和地區的主題演講會議。

從金融服務到政府、教育到健康照護，我們的產業領袖分享他們對通訊的未來展望。我們也舉行了我們的第一次開發人員主題演講，其中包含為那些想要以 Zoom 為基礎進行開發的人員提供的深刻見解；我們的第一次技術策略主題演講，其中包含對開發和操作的深入探討；以及以特定地區見解為特點的歐非中東地區和亞太地區主題演講。

我們的 100 多個分組會議展示了人們和企業使用 Zoom 平台的各種方式。 從設計協作式工作區，到利用應用程式簡化協作，以及與未來工作洞見進行整合，每個人都能有所收穫！

一些會議亮點： 

• 利用 Zoom Phone 在返回辦公室途中達成商業成果：在這項小組討論中，我們的客戶討論了 Zoom Phone 如何協助改善靈活性，並超越商業務成果。
• 孕育混合式工作環境中的公司文化：Zoom 人資長 Lynne Oldham 主持了與職場領袖的小組討論，主題是如何建立混合式員工之間的基本聯繫。
• 如何藉由 Zoom Apps 快速啟動協作：觀眾瞭解了將 Zoom Apps 融入會議，讓創造力思潮湧動、對討論結果採取行動，以及促進團隊情誼的有效秘訣。
• Zoom Team Chat 管理員控制項新功能：這項技術會議專為 IT 專業人士打造，其中討論了 Zoom Team Chat 的直覺式管理員體驗和安全功能。 
• 使用 Zoom Webinars 打造您的客戶管道：Zoom 和 HubSpot 向觀眾展示如何利用 Zoom Webinars 讓銷售漏斗成長並增加客戶參與度。
• Zoom Events：立即成為專家的秘訣和技巧：這個會議分享了實用祕訣和技巧，有助於打造觀眾喜愛的活動！
• 會議之外：擴展政府的使用率：政府機構使用 Zoom 進行關鍵任務的通訊、有效的訓練和緊急應變。 

我們很感謝 Zoomtopia 2021 擁有陣容如此堅強的嘉賓演講者。 每一位嘉賓都帶來了對生命、目的和連結重要性的不同觀點。

Zoom 行銷長 Janine Pelosi 主持了與紐約時報暢銷書作者兼「On Purpose」Podcast 主持人 Jay Shetty 的爐邊談話，後者也分享了他成為印度教僧侶的生活體驗，以及在這段期間學到的東西。Shetty 也談到了 TIME (感恩、鼓舞、冥想和鍛鍊)，這四種習慣可以改變您的人生。他表示：「生命的目的是找到您的熱情，並用來服務他人。」

袁征很榮幸能和杜克大學的男主管籃球隊教練 Mike Krzyzewski，亦即「K 教練」交談。Krzyzewski 曾帶領藍魔鬼隊五度獲得 NCAA 第一級別頭銜，並奪得數不清的冠軍獎項，他分享了從 47 年教練生涯獲得的洞見，包括他在大學招生時期待遇到什麼樣的對象，以及如何平衡家庭生活與教練工作。Krzyzewski 強調溝通在運動各個層面的重要性，他表示：「溝通才是關鍵。當您擁有如此優異的人才組成的團隊時，您必須傾聽他們的聲音。閱讀袁征對於談話的心得。

Zoom 營運長 Aparna Bawa 採訪了 Viola Davis，她是奧斯卡獎、艾美獎和東尼獎得主、製作人和慈善家。Davis 藉由她對目的、同理心和憐憫之心的觀點激勵我們。她說：「同理心和憐憫之心的力量可以轉化人性。如果我們不能一同攜手創造未來，我們就不會進步。」

身為製作公司 JuVee Productions 的創辦人，Davis 有許多關於「故事的力量」的訊息可以和我們分享，尤其是那些來自不同聲音的訊息。 她表示：「故事的力量在於讓人們認識到：故事的核心人物有一個故事，值得您關注。」

鄉村音樂巨星 Chris Stapleton 在第一天的結尾和我們說了一些故事，同時不插電演唱了幾首歌，包括他的熱門單曲「Tennesse Whiskey」。第二天，之前當過老師的美國創作歌手 Amos Lee 用他的民謠搖滾和灌注了靈魂的歌曲，為我們的活動增添了色彩，他也分享了音樂、學習和發展方向如何帶領他從先前的景況變成現在的他。

衷心感謝所有參與的客戶、合作夥伴、特別來賓和觀眾，有了您們，Zoomtopia 2021 才能成為值得回憶的精彩活動！ 再度向我們的 2021 白金贊助商致上特別的感謝，沒有各位，我們也無法達成現在的成就！

我們希望能夠看見大家出席 Zoomtopia 2022！

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