Récapitulatif de Zoomtopia 2021 : merci d’avoir participé à l’Imaginarium !

Zoomtopia 2021 a pris fin et nous tenons à REMERCIER chaleureusement tous les participants ! Plus de 33 000 personnes ont participé à la cinquième édition de notre conférence annuelle dédiée aux utilisateurs, entièrement organisée sur notre plateforme d’événements tout-en-un Zoom Events, pour explorer l’Imaginarium, participer à des sessions, interagir avec des pairs et aider Zoom à transformer l’avenir des communications.

Le chat de Zoom Events a suscité de nombreux « LOL » grâce à notre hôte, l’acteur et comédien Jimmy O. Yang, nous a guidés tout au long des deux jours, en contrant la fatigue de la vidéo par des rappels sur ce qu’est la « fatigue de la vie réelle ». 

Avez-vous participé à l’un de nos moments exclusifs « Zoom In » qui ont ponctué l’édition, avec des célébrités comme Antoni Porowski de la série « Queer Eye » de Netflix et le chef Roy Choi ? Peut-être avez-vous pris de nouveaux contacts dans le cadre de notre exposition virtuelle ?

Voici un récapitulatif de toutes les annonces intéressantes, des célébrations avec les clients et des découvertes qui ont marqué Zoomtopia 2021.

Eric S. Yuan, le PDG de Zoom, et Oded Gal, le responsable produits, ont animé des présentations sur notre vision et nos produits, donnant un aperçu de quelques innovations incroyables sur lesquelles l’équipe Zoom travaille pour aider le monde à se connecter. Nous concevons des solutions innovantes qui aident les équipes à collaborer plus efficacement, à mieux soutenir les clients et communiquer avec eux, à échanger sans contraintes sur notre plateforme et à repenser les espaces de travail pour les adapter au travail hybride.

Voici quelques-unes des améliorations apportées à la plateforme Zoom qui aideront les équipes à communiquer et collaborer plus facilement :

Nous avons annoncé quelques fonctionnalités et solutions à venir qui permettront de collaborer en continu, de connecter les flux de travail et d’interagir avec vos communautés :

• La traduction et la transcription en direct étendues pour des réunions plus inclusives
• Le widget Zoom pour un accès rapide en un coup d’œil à Zoom
• Améliorations de Zoom Team Chat qui facilitent la collaboration pendant et en dehors des réunions
• Zoom Phone Provider Exchange, afin que vous trouviez le bon partenaire RTC pour votre entreprise 
• La messagerie vocale vidéo qui offre une alternative plus personnelle à la messagerie vocale standard
• Les améliorations de la galerie intelligente pour permettre aux employés travaillant à distance d’être représentés à l’écran au même titre que les autres participants
• Des options de partage de bureau permettant aux employés de réserver des bureaux et des espaces à l’aide d’une carte interactive
• Les conférences Zoom Events qui permettront aux responsables d’événements d’organiser des sessions à plusieurs volets sur plusieurs jours
• La disponibilité élargie de Zoom Apps sur notre plateforme, ainsi que l’introduction d’applications immersives
• De nouveaux outils pour les développeurs sur notre App Marketplace, nos API, nos SDK, nos applications et nos intégrations. 
• De nouvelles améliorations en matière de sécurité, notamment une nouvelle offre « Apportez votre propre clé » et des informations de profil vérifiées 

Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités à venir, consultez notre blog !

Zoom Whiteboard

Nous avons également annoncé une toute nouvelle façon de collaborer grâce à Zoom Whiteboard, un hub virtuel de collaboration en temps réel et asynchrone performant, prévu pour la fin de l’année. Cette expérience de tableau blanc inédite permettra aux équipes de différents secteurs allant du commerce à l’éducation, de communiquer et de collaborer sur n’importe quel appareil sans être en réunion. En outre, une nouvelle intégration très attendue à Horizon Workrooms de Facebook, prévue pour 2022, va transposer Zoom Meetings et Zoom Whiteboard dans une expérience de réalité virtuelle immersive. Consultez notre blog pour en savoir plus.

Zoom Video Engagement Center

Les entreprises de tous types seront en mesure de repenser leur manière d’interagir avec leurs clients grâce au Zoom Video Engagement Center. Prévue pour début 2022, cette solution facile à utiliser et basée sur le cloud étendra les capacités traditionnelles des centres de contact en utilisant la vidéo pour offrir à vos clients une assistance unique et interactive.

Outre l’annonce de nouvelles fonctionnalités et d’actualités passionnantes, nous avons rendu hommage à nos clients dont les idées novatrices et les actions extraordinaires nous ont inspirés tout au long de la pandémie.

Prix Innovation Awards

Huit organisations se sont vu décerner les Zoomtopia Innovation Awards pour avoir utilisé Zoom de manière créative au cours de l’année écoulée. Voir les lauréats.

Prix Delivering Hope Awards

Plusieurs clients de Zoom ont reçu le prix Delivering Hope Award pour avoir assuré la sécurité des personnes, freiné la propagation de la COVID-19 et apporté de l’espoir au moment où nous en avions le plus besoin.

Dernièrement, nous avons concentré nos efforts en matière d’impact social sur l’amélioration de la santé mentale des jeunes, qui s’est fortement dégradée pendant la pandémie. Zoom Cares a annoncé une série de subventions d’un montant total de 2 millions de dollars destinée à huit organisations qui s’efforcent d’améliorer le bien-être des jeunes au niveau local et mondial. Pour en savoir plus sur ces organisations, consultez notre blog !

En plus des présentations sur les produits et les approches, nous avons organisé huit autres interventions sur les segments, les publics et les régions. 

Des services financiers aux gouvernements, de l’éducation à la santé, nos leaders industriels ont partagé leur vision de l’avenir des communications. Nous avons également organisé notre première présentation destinée aux développeurs, avec des idées pour ceux qui cherchent à développer Zoom ; notre première présentation sur la stratégie technique, avec une analyse approfondie du déploiement et des opérations et les présentations EMEA et APAC, avec des idées spécifiques à chaque région.

En plus de 100 sessions de présentation, nous avons ont montré toutes les façons dont les personnes et les entreprises utilisent la plateforme Zoom. De la conception d’espaces de travail collaboratifs à la simplification de la collaboration à l’aide d’applications et d’intégrations, en passant par des réflexions sur l’avenir du travail, de nombreux sujets ont été abordés !

Quelques points clés des sessions : 

• Obtenir des résultats opérationnels lors du retour au bureau avec Zoom Phone : lors de ce débat, nos clients ont discuté de la manière dont Zoom Phone a contribué à améliorer la flexibilité et à dépasser les résultats opérationnels.
• Cultiver la culture d’entreprise dans un environnement de travail hybride : Lynne Oldham, la directrice des ressources humaines de Zoom, a animé un débat avec des leaders du monde du travail sur la manière de créer des connexions essentielles entre les employés hybrides.
• Comment dynamiser la collaboration avec Zoom Apps : les participants ont reçu des conseils utiles sur la manière d’intégrer Zoom Apps dans les réunions afin de stimuler la créativité, de donner suite aux discussions et de favoriser la camaraderie au sein de l’équipe.
• Nouveautés des contrôles administrateurs Zoom Team Chat : destinée aux professionnels de l’informatique, cette session technique a abordé l’expérience d’administration intuitive et les fonctionnalités de sécurité de Zoom Team Chat. 
• Utiliser les webinaires vidéo Zoom pour développer votre portefeuille de clients : Zoom et HubSpot ont montré aux participants comment tirer parti des webinaires vidéo Zoom pour développer les entonnoirs de vente et accroître l’engagement des clients.
• Zoom Events : conseils et astuces pour devenir un expert en un rien de temps : cette session a permis de partager des conseils et des astuces utiles pour créer des événements que vos participants vont adorer !
• Au-delà des réunions, développer l’utilisation pour les services publics : les agences gouvernementales utilisent Zoom pour les communications critiques, des formations efficaces et les interventions d’urgence. 

Nous avons eu la chance de recevoir de brillants intervenants à l’occasion de Zoomtopia 2021. Chaque invité a apporté un point de vue différent sur la vie, le but et l’importance de la connexion.

Janine Pelosi, directrice du marketing de Zoom, a organisé une discussion au coin du feu avec Jay Shetty, auteur à succès du New York Times et animateur du podcast "On Purpose", qui a partagé son expérience de moine hindou et ce qu’il a appris pendant cette période. Jay Shetty a également parlé de la gratitude, de l’inspiration, de la méditation et de l’exercice, comme de quatre habitudes qui peuvent changer votre vie. « Le but de la vie est de trouver sa passion, et de l’utiliser au service des autres », a-t-il déclaré.

Eric a eu le plaisir de s’entretenir avec Mike Krzyzewski, l’entraîneur de l’équipe masculine de basket-ball de la Duke University, également connu sous le nom de « Coach K. » Krzyzewski, qui a mené les Blue Devils à cinq titres de champion de la NCAA Division I et à de nombreux championnats, a parlé des enseignements tirés de ses 47 années d’entraînement, notamment ce qu’il recherche chez une recrue universitaire et comment il concilie vie privée et professionnelle. Krzyzewski a souligné l’importance de communiquer à tous les niveaux du sport. Selon lui, « La communication est essentielle. Quand on a une équipe aussi talentueuse, il faut l’écouter. » Lisez les principaux points à retenir de cette conversation selon Eric.

Aparna Bawa, directrice de l’exploitation de Zoom, a interviewé Viola Davis, lauréate d’un Oscar, d’un Emmy et d’un Tony, mais également productrice et philanthrope. Les propos de Viola Davis sur la finalité, l’empathie et la compassion nous ont inspirés : « Le pouvoir de l’empathie et de la compassion peut transformer l’humanité », a-t-elle déclaré. « Si nous n’avançons pas ensemble, nous n’avançons pas. »

En tant que fondatrice de la société de production JuVee Productions, Viola Davis avait beaucoup à dire sur le pouvoir des histoires, en particulier celles provenant de voix diverses. « Le pouvoir d’une histoire se révèle lorsque les gens reconnaissent que son principal protagoniste a une histoire et qu’elle mérite leur attention », a-t-elle déclaré.

La superstar de la country Chris Stapleton a clôturé la première journée avec quelques histoires et plusieurs chansons acoustiques, dont son tube « Tennessee Whiskey ». Le deuxième jour, l’auteur-compositeur-interprète américain et ancien professeur Amos Lee nous a gratifiés de ses chansons folk rock et soul et a raconté comment la musique, l’apprentissage et l’orientation ont fait de lui l’homme qu’il est aujourd’hui. 

Un immense MERCI à tous les clients, partenaires, invités de marque et participants qui se sont joints à nous lors de Zoomtopia 2021 et en ont fait un événement mémorable ! Et un grand merci encore à nos sponsors platine 2021 : rien de tout cela n’aurait été possible sans vous !

Nous espérons vous retrouver tous lors de Zoomtopia 2022 !

Zoomtopia 2021 vous a plu ? Nous avons utilisé Zoom Events, notre solution tout-en-un qui répond à vos besoins en événements virtuels et hybrides. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une démonstration !