利用單一平台上的 Meetings、Phone 和 Chat 功能來整合業務通訊

每家企業都應該能夠使用先進的通訊方式來支援他們的營運和成長。可提供視訊、團體聊天和電話功能的單一整合通訊解決方案可減少阻礙成長的技術無序擴張，簡化重要企業資產的管理方式，並提高生產力。

下列是幾個現代商業模式面臨的挑戰，以及如何在將聊天、視訊及電話通訊合併在單一的整合平台後，讓您的工作流程變得更流暢，並為企業組織增加協作的機會。

是否想更好地掌控無序擴張的通訊解決方案？ 您的員工知道應在何時使用何種工具嗎？ 您是否需要登入多個系統的入口網站，來為單一使用者更新設定？

整合通訊平台可藉由下列方式來協助您減緩管理方面的難題：

• 減少複雜的管理　- 從單一的儀表板輕鬆管理您所有的通訊解決方案，讓您可用簡單的方式為使用者部署授權、變更授權許可、管理自動助理或通話路由，並建立符合您企業需求的通訊架構。
• 建立一致性 - 以單一平台整合電話、聊天和視訊會議，只要訓練員工使用一個平台即可，無需針對來自多個供應商的不同平台提供訓練和支援。
• 減輕 IT 團隊的工作負擔 - 如果您擁有一站式服務，讓 IT 管理人員可以解決所有的通訊問題，而不需要周旋在不同的系統和不同的供應商之間，效果必然不差。

現在有許多員工都是在家工作，橫跨多個不同的地域和時區。組織必須能夠提供員工所需的靈活通訊方式，以提高生產力並創造一流的客戶服務體驗。

您的通訊平台必須：

• 提供所需的所有工具 - 不論您的團隊是需要透過視訊協作，或是與同事交換資訊，或以電話提供客戶支援，一個整合的通訊平台皆可確保讓他們以更有效的方式進行通訊。
• 確保通訊的靈活性 - 使用者可以將聊天升級為電話通話功能或是視訊會議，輕鬆將通訊方式往上提升一個層級。
• 實現隨處辦公 - 行動性對當今的遠距和混合式工作團隊而言相當重要，員工無論在辦公室、家中或是外出時都必須能夠辦公。

您的通訊解決方案應可帶給您更多益處；這些方案應可為您促進業務成長。 整合通訊平台應可隨您的企業成長原生支援您的企業：

• 與領先的業務解決方案整合 - 您所有的通訊工具是否可與其他領先的業務解決方案整合，包括 Salesforce、Microsoft Teams、Google Suite、MailChimp 和 Slack？
• 為您使用的通訊方式保障安全 - 類似端對端加密這樣的功能、安全會議控制項，和分佈在全球雲端架構，有助於提高對我們解決方案安全性和可靠性的信任感。
• 可伴隨成長而調整的架構 - 您的業務需求肯定會隨時間增加且變化，而以雲端為主的通訊平台不但可成長，還可隨變化立即調整以符合您的需求。

將通訊方式與 Zoom 合併可讓工作流程得到簡化，並為所有不同類型和規模的企業提供完美的協作方式。Zoom 的整合通訊平台可讓您以單一應用程式使用 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Team Chat 功能，確保您可以針對重要的業務通訊進行最佳化。

Zoom Meetings、Zoom Team Chat、Zoom Whiteboard 以及 Zoom Phone 現在可在名為 Zoom Workplace 的定價組合中購買。如需深入瞭解，請瀏覽我們的 Zoom Workplace 網頁。

編輯註釋：此篇文章更新於 2022 年 6 月 22 日，目的是反映 Zoom 定價組合的最新資訊。