Zoom Workplace 会议和聊天电话系统协作

通过单一平台上的 Meetings、Phone 和 Chat 功能统一业务通信

将统一通信的力量引入组织，简化工作流程并打造无缝通信基础架构。

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发布日期 2020年12月3日

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Cari Dick

产品市场营销经理，Zoom Phone

每家企业都应利用卓越的通信工具支持运营和发展。统一通信解决方案可凭借视频、Zoom Chat 和电话功能，遏制技术资源的无序扩张以免其阻碍业务拓展，简化关键业务资产的管理并提高工作效率。

以下是现代企业面临的一些挑战，并介绍了将聊天、视频和电话通信整合到一个统一平台中将如何帮助组织简化工作流程并改善协作。

想要更好地掌控无序扩张的通信解决方案？您的员工是否知道该在何时使用哪些工具？为了更新某个用户的设置，您是否必须登录多个系统门户网站？

统一通信平台有助于缓解这些管理难题，具体方式如下：

减少复杂的管理 - 使用单一仪表板轻松管理所有通信解决方案，您可以轻松地为用户配置许可证、更改许可证权限、管理自动助理或呼叫路由，还可以构建满足企业需求的通信基础架构。
实现一致性 - 电话、聊天和视频会议功能都集成在单一平台上，您只需要培训员工使用一个平台即可，而不必针对来自多家供应商的多个平台提供培训和支持。
减轻 IT 团队的工作负担 - 如果您拥有一站式空间，IT 管理员可以在其中解决所有通信问题，而无需应对不同系统和不同供应商，效果肯定不错。

如今许多员工都居家办公，他们的所在地点跨越不同地区和时区。组织必须为员工提供所需的通信灵活性，才能提高工作效率并提供优质的客户服务体验。

您的通信平台必须：

您的通信解决方案应该具有更大的优势；它们应该能够推动业务增长。统一通信平台应该利用以下功能随着企业的发展提供原生支持：

与领先业务解决方案的集成 - 您的所有通信工具是否已集成其他领先的业务解决方案，包括 Salesforce、Microsoft Teams、Google Suite、MailChimp 和 Slack？
可靠的安全通信 - 具有端对端加密、安全会议控件和分布在世界各地的云基础架构等功能，有助于企业信任其解决方案的安全性和可靠性。
适应发展的基础架构 - 随时间推移，您的业务需求必然会发生变化，而基于云的通信平台可以随着需求的变化迅速发展和调整。