Zoom Workplace Reunión y chat Sistema de telefonía Colaboración

Unifique sus comunicaciones empresariales con Meetings, Phone y Chat en una sola plataforma

Incorpore la eficacia de las comunicaciones unificadas a su organización para agilizar los flujos de trabajo y crear una infraestructura de comunicaciones optimizada.
3 min de lectura

Actualizado el April 26, 2024

Publicado el September 25, 2023

Meetings, Phone, and Chat

La dispersión tecnológica 

¿Quiere controlar mejor sus soluciones de comunicaciones? ¿Saben sus empleados qué herramientas deben utilizar y cuándo hacerlo? ¿Tiene que iniciar sesión en varios portales del sistema para actualizar la configuración de un solo usuario?

Una plataforma de comunicaciones unificadas ayuda a aliviar estos dolores de cabeza administrativos al:

  • Reducir la gestión compleja: gestione fácilmente todas sus soluciones de comunicaciones desde un único panel de control, lo cual le permite aprovisionar de licencias fácilmente a los usuarios, cambiar los permisos de las licencias, gestionar los operadores automáticos o el enrutamiento de llamadas, y crear una infraestructura de comunicaciones que satisfaga las necesidades de su empresa.
  • Creación de coherencia: con las reuniones por teléfono, chat y vídeo en una sola plataforma, solo tiene que formar a los empleados para que utilicen una plataforma en lugar de ofrecer formación y asistencia para varias plataformas de varios proveedores. 
  • Aliviar el trabajo de los equipos de TI sobrecargados: ¿qué pasaría si tuviera una ventanilla única en la que los administradores de TI pudieran solucionar todos los problemas de comunicaciones en lugar de tener que trabajar con diferentes sistemas y diferentes proveedores? 

Comunicación inflexible 

Hoy en día, muchos empleados trabajan desde casa y en diferentes regiones y zonas horarias. Las organizaciones deben proporcionar a los empleados la flexibilidad de comunicaciones que necesitan para mejorar la productividad y ofrecer una experiencia de servicio al cliente de primera calidad.

Su plataforma de comunicaciones debe:  

  • Proporcionarles todas las herramientas que necesiten: tanto si sus equipos necesitan colaborar a través de vídeo, intercambiar información rápidamente con un compañero o proporcionar asistencia al cliente por teléfono, una plataforma de comunicaciones unificadas garantiza que puedan comunicarse de la manera más eficaz. 
  • Asegúrese de que puedan comunicarse con flexibilidad: los usuarios pueden llevar sus comunicaciones sin esfuerzo al siguiente nivel con la capacidad de transformar un chat en una llamada telefónica o en una reunión con vídeo.
  • Permitirles trabajar desde cualquier lugar: la movilidad es fundamental para las plantillas remotas e híbridas de hoy en día, y sus empleados deben poder trabajar en una oficina, en casa o en cualquier otro lugar. 

Evolución de las necesidades empresariales

Sus soluciones de comunicaciones pueden ser algo más: pueden ser facilitadores del negocio. Una plataforma de comunicaciones unificadas debe dar soporte a su negocio de forma nativa a medida que crezca mediante: 

  • Integraciones con las principales soluciones empresariales: ¿todas sus herramientas de comunicación se integran fácilmente con otras soluciones empresariales líderes, como Salesforce, Microsoft Teams, Google Suite, MailChimp y Slack?
  • Comunicaciones seguras en las que pueda confiar: funciones como el cifrado de extremo a extremo, los controles de reuniones seguras y una infraestructura en la nube distribuida por todo el mundo ayudan a las empresas a confiar en la seguridad y la fiabilidad de sus soluciones.
  • Infraestructura preparada para el crecimiento: las necesidades de su empresa seguramente evolucionarán con el tiempo, y una plataforma de comunicaciones basada en la nube puede crecer y ajustarse a sus necesidades tan rápidamente como estas cambien. 

Empiece hoy mismo

La consolidación de sus comunicaciones con Zoom agiliza los flujos de trabajo y hace que la colaboración sea perfecta para empresas de todo tipo y tamaño. La plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom incluye Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Chat dentro de una única aplicación para garantizar la optimización de sus comunicaciones empresariales esenciales.
Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Chat ya están disponibles en un paquete de precios llamado Zoom United. Para obtener más información, visite nuestra página web de Zoom United.

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