Zoom 網路日誌最新資訊

我們的高階主管透過這些關鍵趨勢，預測 AI 技術將如何影響 2026 年。展望未來一年的發展。

Zoom CMO Kimberly Storin 分享了一年來線上、混合式與實體活動的經驗心得，以及為什麼虛擬體驗應該獨立存在。

瞭解如何掌握 Zoom 面試的 20 個專家秘訣，從技術設定、專業形象到後續追蹤策略，助您拿下理想工作。

Zoom 在 2025 年底取得了多項 AI 領域的重大突破。

不只是回答問題，而是能採取行動的 AI

掌握 2026 年 VoIP 最新統計資料與見解，了解 VoIP 如何驅動各規模企業的通訊變革。

探索揭示這些變革影響的 69 項員工體驗統計數據。

探索 2026 年 50 項關鍵客戶體驗統計資料。獲取關鍵洞察，以精進您的策略及提供卓越的客戶體驗。

揭示專家見解，瞭解 AI 如何透過虛擬代理人提升金融服務的客戶體驗，並推動可衡量的成果。

MLB™ 利用 Zoom 的 AI 功能，在互動期間為代理人提供即時知識和指導。這能縮短處理時間、提高準確性，並促進一致且高品質的服務。

探索什麼是雲端聯絡中心，以及它與傳統聯絡中心解決方案的差異。探索功能與選購建議，以選擇合適的軟體。

IVR 是一種用於電話的技術，可讓來電者透過語音提示和按鍵選擇與電腦系統互動。繼續閱讀以深入瞭解。

從成本和整合到採用和成果

瞭解 Amynta 如何透過 Zoom CX，將手動勞動力管理轉化為更智慧、數據驅動的排程與培訓服務。

探索 AI 為銷售團隊提供的 11 種基本方法，加速交易完成，消除管理負擔，並確保不會錯過任何後續行動。探索代理型 AI 與頂尖銷售智能工具的優勢。

了解支援 AI Companion 的 Zoom Docs：請依照我們的提示使用會議摘要和轉錄文字、範本等建立協作文件。

當團隊擁有集中、互聯的空間（例如 Zoom Team Chat），可以更有效地分享想法、採取行動並確保所有與會者進度一致。

探索自動撥號器如何提升銷售和士氣，將冷冰冰的陌生電話轉化為有效率的銷售機會。

在下一場 Zoom 會議中獲得更準確且可自訂的字幕。 

直接從 Zoom Meetings 與您的團隊分享 Microsoft 或 Google 檔案——無須傳送連結，也不會造成版本混亂。

十月可能是網路安全月，但網路安全意識應該全年保持。請參閱以下提示，以保護工作和家中的數據。

為 AI Companion 新增技能或量身打造現有技能，滿足您組織的獨特需求

Zoom Tasks 是我們內建於 Zoom Workplace 的 AI 優先任務管理解決方案，透過 AI Companion 協助您更高效地識別、管理並完成待辦事項清單。

深入瞭解我們如何實現代理型 AI 的願景，並探索 Zoom 如何幫助您徹底改變您的工作方式。 

探索創新的客戶體驗 AI 策略，將服務提供轉化昇華為一趟令人難忘的旅程。了解如何利用 AI 打造個人化客戶互動。

Zoom 的 CTO 黃學東討論了小型語言模型（SLM）如何推動我們的願景，讓 AI 代理透過聯合式協作，進而提升您的日常工作效率。