借助可提供优先响应和专用管理的套餐，您可以快速轻松地获得所需帮助
Zoom 高级支持服务
Zoom 高级支持服务可在您最需要帮助的时候为您提供专业帮助
找到符合您业务需求的支持套餐
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高级 |
高级 + |
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全天候全球访问 |
包含 |
包含 |
自助服务和聊天机器人 |
包含 |
包含 |
1 级支持 （聊天、网络工单） |
包含 |
包含 |
1 级支持 （电话） |
包含 |
包含 |
| 直线 2 级
（聊天、网络工单和电话） |
包含 |
包含 |
服务级别目标 |
包含 |
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服务级别协议 |
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包含 |
自动通知/上报 |
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包含 |
技术客户经理 |
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包含 |
市场和 API/SDK 支持 |
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包含 |
全球技术客户经理 （包含在“高级精英”支持服务中） |
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包含 |
全球指定精英技术人员 （包含在“高级精英”支持服务中） |
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包含 |
自定义运营术语 （包含在“高级精英”支持服务中） |
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包含 |
* 已授权：已分配有付费订阅许可证的成员或管理员 ** 接入电话支持目前仅适用于商业版、企业版和教育版客户
