Zoom 博客的最新消息

我们的高管依据以下关键趋势，预测 AI 技术将如何影响 2026 年。了解未来一年的发展方向。

Zoom CMO Kimberly Storin 分享了一年来运营线上活动、混合模式及线下活动的经验，以及为何虚拟体验应当拥有独立的价值定位。

通过 20 项专家级技巧，全面掌握 Zoom 面试之道：涵盖技术设置、专业形象呈现和后续跟进策略，助你赢得理想的工作。

Zoom 以多项重大 AI 突破为 2025 年画上句号。

不止于回答，AI 助您推进成果落地

浏览 2026 年最新的 VoIP 统计数据和洞察，了解 VoIP 如何改变各类企业的通信方式。

探索 69 项员工体验统计数据，揭示这些变化带来的深远影响。

浏览 50 项关键客户体验统计数据（2026 年）。获取关键洞察，增强企业战略并打造卓越的客户体验。

获取专家洞察数据，了解金融服务领域的 AI 如何通过虚拟代理提升客户体验，并达成可衡量的成果。

MLB™ 运用 Zoom 的 AI 功能，在客服互动中为座席提供实时知识与指导，从而缩短处理时长、提升准确性，并持续输出高质量服务。

了解云呼叫中心的定义，及其与传统呼叫中心解决方案的区别。探索各项功能与技巧，以选择合适的软件。

IVR 是一种应用于电话通信领域的技术，支持呼叫者通过语音提示与按键选择与计算机系统进行交互。请继续阅读以了解更多信息。

从“省钱+整合”到“采用+成效”

了解 Amynta 如何借助 Zoom 客户体验解决方案将人工劳动力管理转变为更智能的数据驱动型排班与指导流程。

探索 AI 助力销售团队的 11 种重要方式，以加速交易达成、减轻行政负担、确保跟进无遗漏。探索代理式 AI 与前沿销售智能工具的优势。

了解 Zoom Docs（支持 AI Companion）— 按照我们的提示使用会议摘要和转录文字、模板等工具创建协作文档。

当团队通过集中式互联空间（例如 Zoom Team Chat）来分享创意、执行决策并确保全员无缝协作时，团队的工作效率就能显著提升。

了解自动拨号器如何提高销售额和团队士气，将突袭式陌生电话推销转变为高效的销售机会。

在您的下一场 Zoom 会议中应用更准确的定制化字幕。

在 Zoom 会议中，直接与团队共享 Microsoft 或 Google 文件。无需发送链接，也不用纠结版本对不对。

虽然十月可能是网络安全月，但网络意识应贯穿全年。请查看这些提示，以保护您在工作和家中的数据。

为 AI Companion 扩展或定制技能，满足组织的独特需求

作为 Zoom Workplace 内置的 AI 驱动型任务管理解决方案，Zoom Tasks 融合 AI Companion 功能，助您快速识别、管理并高效完成待办事项。

了解更多关于我们如何实现代理式 AI 愿景的信息，并探索 Zoom 如何帮助您彻底优化日常工作。

Zoom 的 CTO 黄学东探讨了小语言模型 (SLM) 如何帮助我们实现对 AI 智能体的愿景，使其以联合方式协同运作以改进日常任务。

我们使用自己的 Zoom AI 聊天机器人，自助服务率达到 97%，每月节省的成本约为 2000 万美元。了解方法。