Các phòng khám thường phải xoay xở với lịch hẹn dày đặc và nhiều cuộc gọi từ bệnh nhân dù chỉ có một đội ngũ nhỏ. Zoom kết nối bệnh nhân và đội ngũ chăm sóc trên một nền tảng, giúp các cuộc hẹn đúng giờ và nhân viên phối hợp nhịp nhàng để mọi người có thể tập trung vào việc chăm sóc thay vì công nghệ.
Zoom dành cho phòng khám
Trải nghiệm liền mạch của bệnh nhân bắt đầu từ các đội ngũ được kết nối
Truy cập mọi lúc
Giúp quầy lễ tân bận rộn hoạt động hiệu quả hơn. Hệ thống điện thoại ưu tiên sử dụng AI của chúng tôi giữ luồng tiếp nhận liên tục, giúp bệnh nhân nhanh chóng gặp đúng người — và các bác sĩ luôn đúng lịch.
Công việc giấy tờ chẳng tốn sức
Ghi lại các lần thăm khám của bệnh nhân với các bản tóm tắt, nội dung trao đổi sau cuộc họp và hướng dẫn chuẩn bị do AI tạo ra. Zoom AI Companion giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên, cho phép các bác sĩ lâm sàng tập trung vào việc chăm sóc.
Một nền tảng cho mọi lần thăm khám
Cuộc gọi, y tế từ xa và phối hợp nhóm đều được thực hiện tại một nơi duy nhất. Nhân viên có thể làm việc mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng, và bệnh nhân sẽ có trải nghiệm nhất quán tại mọi vị trí.
Các trường hợp sử dụng
Hỗ trợ bệnh nhân và nhân viên với
giao tiếp tinh giản
Các tính năng chính
Giải pháp dành cho những cửa hàng bận rộn
-
Zoom Workplace
Thực hiện tư vấn y tế từ xa, hội ý nhóm chăm sóc và cập nhật cho nhân viên trong một ứng dụng duy nhất. Meetings, Phone và Team Chat đều hoạt động cùng nhau trong Zoom Workplace, để các nhà cung cấp dịch vụ và nhân viên không lãng phí thời gian chuyển đổi giữa các công cụ.
-
Zoom Phone
Cung cấp cho phòng khám của bạn một hệ thống điện thoại hoạt động trong toàn bộ cơ sở và có Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) với thời gian hoạt động đáng tin cậy 99,999%. Nhân viên có thể trả lời từ các điện thoại bàn tương thích, máy tính xách tay hoặc thiết bị di động, đảm bảo giao tiếp luôn nhất quán và đáng tin cậy cho bệnh nhân.
-
Gói đặc quyền*
Được thiết kế cho quầy lễ tân bận rộn, tiện ích bổ sung Gói đặc quyền Zoom Phone giúp quản lý cuộc gọi hiệu quả nhờ hàng đợi, đường dây chia sẻ và bảng điều khiển lễ tân. Các nhà quản lý nhận báo cáo để phát hiện khoảng trống, trong khi nhân viên xử lý cuộc gọi và tin nhắn SMS nhóm ngay tại một nơi.
-
Zoom AI Concierge*
Luôn sẵn sàng phục vụ bệnh nhân ngoài giờ hoặc khi đường dây bận. Tiện ích bổ sung AI Concierge là một lễ tân ảo trả lời các câu hỏi thường gặp, lên lịch hẹn và định tuyến các cuộc gọi quan trọng đến đúng người, để bệnh nhân cảm thấy được chăm sóc và các phòng khám không bỏ lỡ cơ hội.
-
Điện thoại bàn
Giúp việc chuyển tiếp giữa quầy lễ tân và phòng khám diễn ra dễ dàng, các cuộc trò chuyện luôn rõ ràng ngay cả trong không gian bận rộn. Chuyển cuộc gọi, tạm dừng và nhấc máy chỉ với một chạm giúp luồng tiếp nhận thông suốt, trong khi các giải pháp phần cứng tương thích từ bên thứ ba giúp nhân viên y tế luôn tập trung với bệnh nhân trước mặt.
Câu chuyện của khách hàng
Các công ty đang đạt được nhiều thành tựu hơn
với Zoom
Tìm hiểu thêm Tìm hiểu thêm về Tổ chức National Kidney Foundation
Các phòng khám của Tổ chức National Kidney Foundation chuyển sang hình thức trực tuyến với Zoom
Tìm hiểu thêm Tìm hiểu thêm về Current Health
Current Health giúp bệnh nhân linh hoạt nhiều hơn với Zoom.
Tìm hiểu thêm Tìm hiểu thêm
Opal HealthCare kết nối và hỗ trợ những người trong dịch vụ chăm sóc người cao tuổi nội trú
Tìm hiểu thêm Tìm hiểu thêm
Provident Healthcare Partners tạo điều kiện phục vụ khách hàng linh hoạt và tốt hơn với Zoom Phone
Trọn gói Kinh doanh dành cho Phòng khám
Nhiều lợi ích hơn khi kết hợp với Zoom Workplace
Khám phá các sản phẩm và mức giá cho các giải pháp phần mềm y tế.
Công cụ Zoom cho phòng khám y tế
Giúp mọi cuộc hẹn trơn tru hơn — cho bệnh nhân và nhân viên — với Zoom
Workplace Kinh doanh Nâng cao, Zoom Phone, Gói đặc quyền và điện thoại bàn
của bên thứ ba trọn gói trong một mức giá thân thiện với ngân sách.
Zoom AI Companion đi kèm các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc ngành dọc.