AI có trách nhiệm
AI có trách nhiệm

Cung cấp hỗ trợ ảo thông minh
mà không phải đánh đổi

Tại Zoom, sự an toàn và bảo mật AI là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Các biện pháp an toàn mạnh mẽ của Zoom Virtual Agent hỗ trợ độ chính xác về nội dung — giúp bạn tự tin rằng các tác nhân AI sẽ mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

Yêu cầu demo
Bảo vệ thương hiệu của bạn bằng các biện pháp bảo vệ AI

Bảo vệ thương hiệu của bạn bằng các biện pháp bảo vệ AI

Bảo vệ danh tiếng thương hiệu của bạn với các lớp bảo vệ AI đa tầng của Zoom Virtual Agent, giúp ngăn chặn nội dung không an toàn, không phù hợp với thương hiệu đến tay khách hàng.

Ngăn ngừa ảo giác bằng các nguồn
được phê duyệt

Tác nhân AI của bạn chỉ lấy từ các nguồn được khách hàng phê duyệt, được hỗ trợ bởi logic phụ trợ giúp ngăn chặn các phản hồi ngoài chính sách dựa trên các quy tắc cụ thể theo ngành — giảm nguy cơ tạo ra thông tin bịa đặt có thể gây hiểu lầm cho khách hàng hoặc làm tổn hại đến lòng tin của khách hàng.

Ngăn ngừa ảo giác bằng các nguồn đã được phê duyệt
Hỗ trợ phản hồi chính xác với giám sát đa mô hình

Hỗ trợ phản hồi chính xác
với giám sát đa mô hình

Zoom kết hợp các mô hình ngôn ngữ chuyên biệt, kiểm tra an toàn theo thời gian thực và kiểm tra chéo nhiều mô hình để thực thi chính sách và xác thực phản hồi — giúp giảm lỗi và xây dựng niềm tin vào dịch vụ của tác nhân AI.

Yên tâm với các tiêu chuẩn cao
về sự tuân thủ của Zoom

Zoom Virtual Agent được thiết kế để giữ an toàn cho các tương tác của khách hàng và cho phép khách hàng tuân thủ các quy định của ngành. Zoom đã nhận được nhiều  chứng nhận về bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ các quy định về đám mây, đồng thời hỗ trợ khách hàng triển khai các chương trình tuân thủ Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA).

Yên tâm với các tiêu chuẩn cao về sự tuân thủ của Zoom
Connect with us
Connect with us

Contact our sales team

Talk with one of our CX experts to come up with a plan that’s right for you.

 

Bằng cách gửi biểu mẫu, tôi đồng ý với Chính sách quyền riêng tư