Nền tảng phát nhạc trực tiếp Deezer sử dụng Zoom để kết nối các nhóm từ xa

Zoom là "công cụ giao tiếp chính" để duy trì các dịch vụ phát nhạc trực tiếp trên toàn cầu của Deezer.

Deezer
Deezer
Quy mô công ty:

50-999 nhân viên

Được thành lập:

2007

Vị trí:

Paris, Pháp

Ngành:

Âm nhạc/công nghệ

Những thách thức:

Chức năng video hạn chế, thiếu khả năng tương kết với các giải pháp khác, trải nghiệm người dùng kém

Giải pháp:

Zoom Meetings, Zoom Rooms, Zoom Webinars

Lợi ích kinh doanh:

Quản lý giải pháp đơn giản hơn, cải thiện khả năng tương kết với các giải pháp/ thiết bị khác, trải nghiệm người dùng mượt mà

Sản phẩm được sử dụng
  • Cuộc họp trực tuyến
    Cuộc họp trực tuyến
  • Rooms
    Rooms
  • Hội thảo trực tuyến
    Hội thảo trực tuyến

Dịch vụ phát trực tiếp Deezer đã trở thành một trong các nền tảng âm nhạc lớn nhất với 14 triệu người dùng hoạt động ở khắp 180 quốc gia. Được thành lập năm 2007, Deezer cho phép người dùng truy cập vào các bản nhạc và podcast yêu thích của họ. Với các tính năng như Flow, Hear This và dịch vụ radio trực tiếp của Deezer hỗ trợ hơn 30.000 kênh và trên 56 triệu bản nhạc được cấp giấy phép, người dùng luôn có nội dung để thưởng thức trên Deezer, dù là trực tuyến hay ngoại tuyến.

 

Mặc dù nhiều công ty gặp khó khăn trong việc triển khai mô hình làm việc tại nhà hiệu quả trong đại dịch COVID-19, Deezer nhận thấy việc họ đầu tư vào Zoom đã cho phép công ty và nhân viên duy trì hoạt động và tăng trưởng trong thời kỳ đầy thách thức này.

 

Thách thức về khả năng tương kết

Deezer đặt văn phòng trên khắp thế giới, vì vậy các nhóm của họ cần phương tiện hiệu quả để cộng tác và giao tiếp số. Tuy nhiên, giải pháp hội nghị video truyền thống mà Deezer từng sử dụng không có đủ chức năng và cần quản lý nhiều.

 

“Giải pháp trước đây của chúng tôi hơi khó quản lý”, Nicolas Le Corno, Quản trị viên Công cụ Doanh nghiệp cho Deezer chia sẻ. “Nhiều người trong công ty đang sử dụng Linux và giải pháp cũ của chúng tôi không khả dụng trên nền tảng Linux, vì vậy chúng tôi cần tìm một giải pháp phù hợp với họ”.

 

Giải pháp hội nghị video truyền thống của Deezer cũng không thể dễ dàng tương kết với các giải pháp hội nghị video khác, gây chậm trễ trong các cuộc họp với những người đang sử dụng dịch vụ khác.

 

“Với phần mềm hội nghị video trước đây của chúng tôi, thực sự rất khó để kết nối với các giải pháp khác”, Frederic De Ascencao, Trưởng phòng CNTT của Deezer cho biết. “Nếu đối tác của bạn có một giải pháp khác như Skype hoặc Polycom hoặc một giải pháp hội nghị video khác, thực sự rất khó để kết nối với họ”.

 

Lợi ích của một nền tảng hợp nhất

Các nhóm tại Deezer đã chọn ra Zoom và một vài giải pháp khác khi tìm kiếm nền tảng hiệu quả hơn; và sau cùng, Zoom đã giành chiến thắng nhờ tính linh hoạt và khả năng tương kết bên cạnh các yếu tố khác.

 

“Thực tế việc Zoom hoạt động tốt trên nhiều thiết bị là điều rất quan trọng trong quyết định của chúng tôi”, de Ascencao nói. “Việc kết nối Zoom với các giải pháp hội nghị video khác cũng dễ dàng hơn nhiều, vì vậy chúng tôi có thể dễ dàng kết nối với các tổ chức bên ngoài”.

 

Việc chuyển sang Zoom cũng hợp nhất quy trình quản lý các giải pháp tại nơi làm việc của Deezer bằng cách cung cấp cho các nhóm một công cụ có thể phục vụ doanh nghiệp theo vô số cách.

 

“Trước khi bắt đầu sử dụng Zoom, chúng tôi sử dụng giải pháp riêng rẽ cho từng trường hợp sử dụng, cho dù là ghi lại cuộc họp hay chủ trì hội thảo trực tuyến hoặc chủ trì cuộc họp”, de Ascencao cho hay. “Nhưng giờ đây, chúng tôi có thể có được tất cả các chức năng đó trong cùng một giải pháp, vì vậy chúng tôi dễ quản lý hơn và người dùng cuối dễ sử dụng hơn”.

 

Le Corno cũng đề cập đến một trong những tính năng yêu thích của ông trên nền tảng Zoom.

 

“Slack là một trong các thành phần tích hợp với Zoom mà tôi thích nhất”, ông nói. “Chỉ mất một giây để bắt đầu cuộc họp với lệnh ‘/zoom’. Thực sự dễ dàng. Và khi có Slack và Zoom, bạn có thể làm việc hiệu quả tại Deezer”.

 

Deezer cũng đang dùng Zoom để duy trì hoạt động và tiếp tục đà tăng trưởng của mình trong thời gian đại dịch COVID-19. Các nhóm tại Deezer sử dụng bộ tính năng rộng mở của Zoom để cộng tác mượt mà với nhau trong khi làm việc từ xa.

 

“Chúng tôi chủ trì cuộc họp hỏi đáp toàn công ty hàng tháng qua Zoom Webinars,” Le Corno nói. “Giám đốc Điều hành của chúng tôi chia sẻ thông tin cập nhật và tin tức với công ty và cũng chủ trì phần Hỏi đáp để mọi người có thể đặt câu hỏi. Việc giao tiếp với toàn công ty thực sự rất hữu ích”.

 

“Tôi cũng đang dùng Zoom để chủ trì cuộc họp hàng ngày với nhóm của tôi”, de Ascencao nói thêm. “Cuộc họp này kéo dài 30 phút. Chúng tôi dùng Trello để quản lý tác vụ trực quan và chia sẻ màn hình các bảng Trello này để mọi người có thể cập nhật thông tin về những gì người khác đang làm”.

 

Nền tảng thiết yếu để kết nối các nhóm

Zoom giúp Deezer duy trì việc giao tiếp và cộng tác chặt chẽ, điều tối quan trọng với sự thành công của nền tảng phát trực tiếp này. Do Deezer đang phát triển và mở rộng dịch vụ, Zoom sẽ tiếp tục đóng vai trò chủ chốt trong việc giúp nhân viên của Deezer điều phối các nỗ lực của họ và duy trì năng suất, bất kể là họ đang làm việc ở đâu.

 

“Chúng tôi sử dụng Zoom mỗi ngày. Zoom là công cụ giao tiếp trung tâm trên toàn công ty”, Ascencao cho hay. “Chúng tôi rất may mắn khi được Zoom hỗ trợ để làm việc tại nhà hiệu quả”.

 

Khám phá danh sách phát dành cho làm việc tại nhà của Deezer

Explore what's possible with Zoom

Our customers inspire us! See how organizations are using our platform to connect, communicate, and get more done together.
MLB MLB

Covering all the bases: Major League Baseball™ and Zoom partnership expands the employee-fan experience

Read more MLB
Good American Good American

For the second year, Good American partners with Zoom Events to expand the Good Squad Open Casting model search into new geographies with online casting and virtual auditions.

Read more Good American
Sharks Sports & Entertainment Sharks Sports & Entertainment

The key to providing a one-of-a-kind experience for millions of sports fans, music lovers, and families? Flexible communications.

Read more Sharks Sports & Entertainment
Theater of War Productions Theater of War Productions

Theater of War Productions is reimagining live storytelling, using Zoom Webinars to connect audiences through a Digital Amphitheater.

Read more Theater of War Productions

Bắt đầu ngay hôm nay