- Không tính phí cho Dịch vụ khẩn cấp 911
- Không tính phí tuân thủ và phí phục hồi chi phí quản trị
- Không tính phí SMS 10 chữ số
|
- Phí dịch vụ khẩn cấp 911
- Phí tuân thủ và phục hồi chi phí quản trị
- Nhiều loại phí đối với các thương hiệu và chiến dịch qua SMS
|
|
|
- 49 quốc gia thông qua Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng gốc
- Hơn 90 quốc gia thông qua kết nối ngang hàng trên đám mây (Đổi nhà cung cấp)
- Hơn 100 quốc gia thông qua BYOC tại cơ sở
|
- 46 quốc gia thông qua Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng gốc
- Không có chương trình kết nối ngang hàng trên đám mây-Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng
- 69 quốc gia thông qua BYOC tại cơ sở
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nói chung là không được cung cấp |
|
|
Nói chung là không được cung cấp |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
SMS nhóm được tích hợp trong tiện ích mở rộng PowerPack |
|
|
Lưu trữ không giới hạn |
Lưu trữ trong 90 ngày |
|
|
Cần đăng ký bổ sung |
|
Bản thử nghiệm |
Cần đăng ký bổ sung |
|
Thoại, kỹ thuật số, kênh gọi đi, nhân viên hỗ trợ ảo, WFM, quản lý chất lượng, tất cả trong một nền tảng |
Thoại, kỹ thuật số, kênh gọi đi, phụ thuộc vào bên thứ ba đối với nhân viên hỗ trợ ảo và các tính năng WEM nâng cao |
|
Tính năng thoại gốc, kỹ thuật số, kênh gọi đi, trợ giúp nhân viên hỗ trợ, nhân viên hỗ trợ ảo, WFM, QM và số liệu phân tích giọng nói, tất cả trong một nền tảng |
Tính năng thoại gốc, kỹ thuật số, kênh gọi đi, phụ thuộc vào bên thứ ba để trợ giúp nhân viên hỗ trợ, nhân viên hỗ trợ ảo và các tính năng WEM nâng cao |
|
Hỗ trợ cho tất cả các đơn vị đi đầu trong báo cáo Magic Quadrant (MQ) của Gartner |
Chỉ tích hợp với NICE |
- Điện thoại và Cuộc họp
- Tiện ích máy tính để bàn linh hoạt, cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi mà không cần rời khỏi ứng dụng hiện tại
- Tính năng điều khiển giữa cuộc gọi mạnh mẽ
- Liên hệ đang bật trạng thái hoạt động
- Điện thoại đa nhánh
- Tóm tắt AI và bản chép lời sau cuộc họp
|
- Chỉ cho Điện thoại
- Người dùng phải điều hướng tới plugin Microsoft Teams, do đó làm gián đoạn luồng công việc khi thực hiện cuộc gọi
- Các tính năng điều khiển giữa cuộc gọi cơ bản
- Không có tính năng điều khiển cho điện thoại đa nhánh
|
|
Hỗ trợ người dùng, hàng đợi cuộc gọi và tổng đài tự động với khả năng chuyển đổi dự phòng trong thời gian Teams ngừng hoạt động |
Chỉ hỗ trợ người dùng |
|
|
|
|
|
|
|
|
Chỉ có Lịch |
- Nhiều lựa chọn phần cứng cho phòng
- Trình kết nối phòng hội nghị với các phòng dựa trên tiêu chuẩn
- Khách trực tiếp tham gia vào Microsoft Teams và Google
- Đi kèm trong gói Zoom Workplace Doanh nghiệp
|
- Ít lựa chọn phần cứng cho phòng
- Trình kết nối Giao thức khởi tạo phiên (SIP)
- Không được tích hợp với các cuộc họp trên Google Meet hoặc Microsoft Teams nếu không có bên thứ ba
- 49 USD mỗi phòng/tháng
|
|
Các tùy chọn hiệu quả bao gồm sắp xếp nội dung trong thư mục, tạo danh sách phát, tải lên tệp hình ảnh, video và kết nối với các trang lưu trữ tệp phổ biến như Box, Google Drive và OneDrive |
Chỉ có tùy chọn URL |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bao gồm các tùy chọn bình chọn nâng cao trước, trong và sau cuộc họp, cung cấp các khả năng như chấm điểm bài kiểm tra kiến thức và tự động hóa các phòng theo nhóm dựa trên kết quả bình chọn. |
Chỉ có tính năng bình chọn cơ bản trong cuộc họp. |
|
Năng lực mạnh mẽ với các mẫu và tính năng AI tạo sinh |
Các tính năng bảng trắng cơ bản |
|
Workvivo (Đơn vị đi đầu trong báo cáo MQ của Gartner) |
|
|
Zoom Revenue Accelerator (sản phẩm có hiệu suất cao theo Forrester Wave) |
RingSense |
|
Hơn 2500 thành phần tích hợp được dựng sẵn |
Hơn 300 thành phần tích hợp được dựng sẵn |
