- Không tính phí với Dịch Vụ 911 Khẩn cấp
- Không tính Phí phục hồi chi phí tuân thủ và quản trị
- Không tính phí SMS 10DLC
|
- Phí dịch vụ khẩn cấp 911
- Phí tuân thủ và phục hồi chi phí quản trị
- Nhiều loại phí đối với các thương hiệu và chiến dịch SMS
|
|
|
- 49 quốc gia qua PSTN gốc
- Hơn 90 quốc gia qua kết nối đám mây ngang hàng (Đổi nhà cung cấp)
- Hơn 100 quốc gia qua BYOC dựa trên cơ sở
|
- 46 quốc gia qua PSTN gốc
- Không có chương trình kết nối ngang hàng trên đám mây PSTN
- 69 quốc gia qua BYOC dựa trên cơ sở
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yêu cầu giấy phép RingSense. |
|
|
Có sẵn, nhưng bộ tính năng đầy đủ chỉ có ở cấp độ Ultra |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yêu cầu tất cả người dùng phải có gói RingEX đắt tiền nhất |
|
SMS nhóm được tích hợp trong tiện ích mở rộng PowerPack |
|
|
Lưu trữ không giới hạn |
Lưu trữ trong 90 ngày |
|
|
Cần đăng ký bổ sung |
|
Được tích hợp trong tiện ích mở rộng PowerPack |
|
|
Cuộc gọi thoại và SMS nhóm |
Chỉ thoại |
|
Tính năng thoại gốc, kỹ thuật số, kênh gọi đi, trợ giúp nhân viên hỗ trợ, nhân viên hỗ trợ ảo, WFM, QM và số liệu phân tích giọng nói, tất cả có trong một nền tảng |
Tính năng thoại gốc, kỹ thuật số, kênh gọi đi, phụ thuộc vào bên thứ ba để trợ giúp nhân viên hỗ trợ, nhân viên hỗ trợ ảo và các tính năng WEM nâng cao |
|
Hỗ trợ mọi Lãnh đạo Gartner MQ |
Chỉ tích hợp với NICE |
- Phone và Meetings
- Tiện ích máy tính để bàn linh hoạt cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi mà không cần rời khỏi ứng dụng hiện tại
- Các tính năng kiểm soát mạnh mẽ trong quá trình cuộc gọi
- Các liên hệ có trạng thái có mặt được kích hoạt
- Nhiều đường dây
- Bản tóm tắt và phiên âm AI sau cuộc gọi
|
- Chỉ Phone
- Người dùng phải điều hướng tới plugin Microsoft Teams, do đó làm gián đoạn quy trình làm việc khi thực hiện cuộc gọi
- Các tính năng điều khiển cơ bản giữa cuộc gọi trong Teams
- Không có trình điều khiển nhiều đường dây
|
|
Hỗ trợ người dùng, hàng đợi cuộc gọi và tổng đài tự động với khả năng chuyển đổi dự phòng trong thời gian Teams ngừng hoạt động |
Chỉ hỗ trợ người dùng |
|
|
|
|
|
|
|
|
Chỉ có Calendar |
- Lựa chọn phong phú các thiết bị phần cứng phòng
- Trình kết nối phòng hội nghị đến các phòng theo tiêu chuẩn
- Khách trực tiếp tham gia vào Microsoft Teams và Google
- Được bao gồm trong các gói Zoom Workplace Doanh nghiệp lớn
|
- Lựa chọn hạn chế phần cứng phòng
- Trình kết nối SIP
- Tham gia các cuộc họp của bên thứ ba như Google Meet và Microsoft Teams thông qua tham gia Khách SIP.
- 49 USD mỗi phòng/tháng
|
|
Các tùy chọn hiệu quả bao gồm sắp xếp nội dung trong thư mục, tạo danh sách phát, tải lên tệp hình ảnh, video và kết nối với các trang lưu trữ tệp phổ biến như Box, Google Drive và OneDrive |
Chỉ có tùy chọn URL |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bao gồm các tùy chọn bình chọn nâng cao trước, trong và sau cuộc họp, cung cấp các khả năng như chấm điểm bài kiểm tra kiến thức và tự động hóa các phòng theo nhóm dựa trên kết quả bình chọn. |
Chỉ có tính năng bình chọn cơ bản trong cuộc họp. |
|
Năng lực mạnh mẽ với các mẫu và được tăng cường bằng các tính năng AI Companion |
Các tính năng bảng trắng cơ bản |
|
Workvivo (Lãnh đạo Gartner MQ) |
|
|
Zoom Revenue Accelerator (sản phẩm có hiệu suất cao theo Forrester Wave) |
RingSense |
|
Hơn 2500 thành phần tích hợp được dựng sẵn |
Hơn 500 thành phần tích hợp được dựng sẵn |
