Następnie TestDevLab przyjrzał się wytrwałości źródeł podczas scenariusza utraty 25% pakietów. Utrata pakietów może spowalniać prędkość sieci, powodować wąskie gardła, zakłócać przepustowość sieci i może być kosztowna. Utrata pakietów może nastąpić z różnych powodów, a wiele z nich jest niezamierzonych. Przeciążenia sieci, zawodne sieci, zwłaszcza mobilne, błędy w oprogramowaniu, przeciążone urządzenia to kilka przykładów.
W testach, które obejmowały utratę 25% pakietów Zoom dobrze radził sobie z zachowaniem przepustowości oraz utrzymaniem niskiego zużycia procesora i pamięci w warunkach utraty pakietów i ograniczonej sieci. Zoom zapewnia inteligentne zarządzanie i jest konserwatywny przy zachowaniu jakości połączeń.
Z drugiej strony testy wykazały, że Agora wydaje się mieć inne podejście do utraty pakietów - poświęcając dużo przepustowości, aby spróbować poradzić sobie z utratą pakietów. Jeśli ograniczona przepływność jest przyczyną utraty pakietów, próba wykorzystania większej przepustowości może spowodować problemy.
Jeśli chodzi o porównanie jakości dźwięku podczas 25% utraty pakietów, Zoom i Agora poradziły sobie dobrze z jakością głosu, osiągając poziomy powyżej 4,00 MOS. Jednak jakość głosu Twilio uniemożliwiała korzystanie, a jakość Chime była bliska nieużyteczności, z poziomem poniżej 3,00 MOS.

Patrząc na opóźnienie dźwięku podczas 25% utraty pakietów, Zoom zwiększył się o około 100 ms w porównaniu do Agory, która miała bardziej znaczący wzrost o 200 - 250 ms, aby poradzić sobie z utratą pakietów.
Podczas porównania Network Bitrate test wykazał, że zarówno Twilio jak i Chime były niestabilne i domyślnie ustawiały się na bardzo niski bitrate. Z drugiej strony, bitrate Agory był bardzo wysoki, co pokazuje, że produkt może nie uwzględniać przeciążonej sieci przy przypisywaniu przyczyny utraty pakietów.


Jeśli chodzi o wykorzystanie procesora, Zoom używał go najmniej w porównaniu z czterema innymi dostawcami w scenariuszach testowych.

Zoom miał też najniższe zużycie pamięci RAM. Jak widać na poniższym wykresie, zarówno Twilio jak i Chime używały około 500 MB pamięci RAM podczas 25% utraty pakietów, a Agora używała ponad 3 GB przy połączeniach wideo.
